gerência e desempenho de redes 4

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Gerência e Desempenho
De Redes
Aula 04
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Planejamento das Aulas
1 Absorção
Conteúdo:
● Apresentação do professor 
● Apresentação dos alunos
● Apresentação da ementa da disciplina
● Conceitos de gerenciamento de ICs
● Documentação de Redes
● Técnica de Gerenciamento de problemas
● GLPI
● Participação em sala de aula
● Desempenho e monitoramento de rede
● Protocolos e ferramentas de 
gerenciamento
● SNMP
● MIBs
● NMS Zabbix→
● Estratégia de monitoramento
● Participação em sala de aula
● Teste de conhecimento
Desenvolvimento
● Proposta de trabalho
● Desenvolvimento do trabalho
● Apresentação do trabalho
● Trabalho em grupo a ser apresentado e 
entregue em data combinada
● Desempenho individual na apresentação
● Avaliação de seus pares
20 aulas – 80 horas
Metodologia para a Avaliação:
Carga Aula
4h 8h 12h 16h 20h 24h 28h 32h 36h 40h 44h 48h 52h 56h 60h 64h 68h 72h 76h 80h
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2
Conteúdo Corrente Conteúdo Aplicado Conteúdo Programado
Aplicação3
Cronograma
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Conceitos
Termos utilizados no processo de Gerenciamento de Redes
Polling e Comunicação de Eventos
Processo de coleta, armazenamento e envio de dados realizada entre os Agentes e Gerentes.
Polling interação entre gerente e agente. →
Introdução ao Gerenciamento de Rede
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Conceitos
Objeto Gerenciado – OID
Um objeto gerenciado representa um recurso sujeito ao 
gerenciamento, isto é, que pode ser gerenciado. Ele é 
definido em termos de seus atributos, das operações a 
que pode ser submetido, das notificações que pode 
emitir e de seus relacionamentos com outros objetos 
gerenciados. 
O conjunto de objetos gerenciados, com seus atributos, 
operações e notificações, constituem uma MIB.
Termos utilizados em gerenciameto
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Conceitos
MIB [ Management Information Base ] 
MIB é um conjunto de objetos gerenciados, que procura abranger todas as informações necessárias para a 
gerência da rede, possibilitando assim, a automatização de grande parte das tarefas de gerência.
Fonte:
http://penta.ufrgs.br/gr952/trab1/2conceit.html
Pode ser vista como uma espécie de banco de dados que possui importantes referências aos modelos 
administrativos dos equipamentos. Também facilita na utilização de nomenclaturas mais amigáveis para 
referenciarmos os OIDs.
Exemplo:
Ao realizarmos uma consulta SNMP para sabermos qual é o contato do responsável pelo equipamento, 
utilizaríamos do seguinte endereço OID:
1.3.6.1.2.1.1.4.0
Utilizando-se de informações contidas na MIB, caso esta esteja instalado em nosso sistema de gerenciamento, 
podemos simplesmente utilizarmos de:
SysContact.0
Termos utilizados em Gerenciamento
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Conceitos
Agentes
Os agentes são entidades que fazem a interface com os dispositivos a serem gerenciados.
OS agentes podem ser softwares SNMP a serem habilitados em equipamentos como switches e roteadores e 
Sistemas Operacionais como GNU/Linux ou Windows, ou podem ser softwares como os Agentes Zabbix a serem 
instalados em máquinas a serem monitoradas.
AGENTE
AGENTE
AGENTE
AGENTE
Termos utilizados em Gerenciamento
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Conceitos
Gerente
O gerente é um agente que possui o NMA (network-managment application). O NMA pode ser entendido como 
uma aplicação que inclui uma interface de operador para permitir a um usuário autorizado gerenciar a rede.
AGENTE
AGENTE
AGENTE
AGENTE
GERENTE
Termos utilizados em Gerenciamento
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Arquitetura Geral
Coleta de dados: um processo que consiste de monitoração sobre os recursos gerenciados;
Diagnóstico: consiste no tratamento e análise realizados a partir dos dados coletados.
Ação ou controle: Uma vez diagnosticado um problema, torna-se necessário uma interação ou controle da 
anomalia.
Fonte: 
http://www.projetoderedes.com.br/artigos/artigo_gerenciamento_de_redes_de_computadores.php 
Acessado em Abril de 2015
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO
APLICAÇÕES
GERENTE
Dispositivo Gerenciável
AGENTE
Sistema de Monitoramento
Equipamento a ser monitorado
Consulta Resposta
Modelo conceitual de gerenciamento de rede
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AGENTES
PROTOCOLOS
Arquitetura Geral
Sistema de Gerenciamento de Redes (NMS – Network Management System)
Trata-se de uma coleção de ferramentas de monitoração e controle que é integrado no sentido de possuir:
● Uma única interface de operação,
● Uma quantidade mínima de equipamentos separados. Ou seja, os recursos necessários para a monitoria e 
controle são distribuídos também entre os itens a serem monitorados.
fonte:
http://www.di.ufpe.br/~flash/ais98/gerrede/gerrede.html
Acessado em Abril de 2015
Dispositivos Gerenciáveis
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO
APLICAÇÕES
GERENTE
Sistema de Monitoramento
Equipamentos monitorados
Consulta Resposta
Definições
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Protocolos de Monitoramento de Redes
● OpenNMS;
● ZABBIX;
● Cacti;
● Nagios
● GroundWork OpenSource.
Produtos NMSs
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Protocolos de Monitoramento de Redes
O que é o SNMP
Nasceu na década de 80 da necessidade de se monitorar ativos de rede de uma forma simples.
O SNMP é um protocolo do nível de aplicação da Arquitetura TCP/IP, operando sobre o UDP.
Propósito inicial
Oferecer uma maneira facilmente implementável e com baixo overhead para o gerenciamento de roteadores, 
servidores, workstation e outros recursos de redes heterogêneas.
Deficiências da solução
● Não suporta a transferência eficiente de grandes blocos de dados [usa UDP]
● Estratégias de gerenciamento de rede centralizado
● Fraca camada de Segurança
SNMP – Simple Network Manage Protocol
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Estruturado com base nos elementos chave:
● Estação de gerenciamento
● Agentes
● MIB
Protocolo de gerenciamento da rede, com as seguintes capacidades:
● Habilitar a estação de gerenciamento a requisitar os valores dos objetos no agente; (GET)
● Habilitar a estação de gerenciamento a configurar os valores dos objetos no agente; (SET)
● Habilitar um agente a notificar a estação de gerenciamento sobre eventos significativos. (TRAP)Modelo de gerenciamento do SNMP
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Gerente AgenteRequisição SNMP:UDP:161
Resp
osta S
NMP:
UDP:
161
Trap SNMP:UDP:162
MIBs
Principais requisições snmp que trabalharemos
snmpget 
snmpwalk
snmpset 
Como o SNMP trabalha
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Lançado no final da década de 80.
Segurança baseada em comunidades. Qualquer aplicativo que conheça o valor da string $comunidade passa a ter 
acesso ao gerenciamento do dispositivo.
Tipos de comunidades:
● Read-only
● Read-write
● Trap
AGENTE
SNMP
Dispositivo Gerenciável
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.1
APLICAÇÕES
GERENTE
Consulta
{$community}
Resposta
Consulta sem {$community}
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.3
APLICAÇÕES
GERENTE
Consulta
{$community}
Resposta
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.2
APLICAÇÕES
GERENTE
Não há resposta
SNMP V. 1
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Segurança baseada em comunidades e também atreladas a camada 3 com definição de quais IPs podem acessar o 
agente.
Tipos de comunidades:
● Public
● Private
AGENTE SNMP
Liberado acesso para 192.168.0.1
Dispositivo Gerenciável
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.1
APLICAÇÕES
GERENTE
Consulta
{$community}
Resposta
Consulta sem {$community}
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.3
APLICAÇÕES
GERENTE
Consulta
{$community}
Não há
Resposta
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.2
APLICAÇÕES
GERENTE
Não há resposta
SNMP V. 2
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Segurança baseada em métodos de autenticação.
Definição de níveis hierárquicos por comunidades para acesso as estruturas das MIBs.
AGENTE SNMP
Liberado acesso para $login AND $senha
Dispositivo Gerenciável
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.1
APLICAÇÕES
GERENTE
Consulta
{$login & $senha}
Resposta
Consulta sem
{$login & $senha}
ESTAÇÃO DE MONITORAMENTO 192.168.0.2
APLICAÇÕES
GERENTE
Não há resposta
SNMP V. 3
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Protocolos de Monitoramento de Redes
iso(1)
org(3)
dod(6)
internet(1)
mgmt(2)mib-2(1)
system(1)
interfaces(2)
at(3)
ip(4)
icmp(5)
tcp(6)
udp(7)
egp(8)
snmp(11)
Descrições do
Sistema
Informações
Das interfaces private(4)
enterprises(1)
GNU/Linux(2021)
cisco(9)
IBM(2)
Estrutura de OIDs da MIB-2 1.3.6.1.2.1→
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mib-2(1.3.6.1.2.1)
system(1.3.6.1.2.1.1)
interfaces(1.3.6.1.2.1.2)
SysDescr(1)
SysObjectID(2)
SysUpTime(3)
SysContact(4)
SysName(5)
SysLocation(6)
SysServices(7)
SysORLastChange(8)
SysORTable(9)
SysDescr = 1.3.6.1.2.1.1.1.0
Link para pesquisa de outras OIDs Cisco:
http://tools.cisco.com/Support/SNMP/do/BrowseOID.do?local=en&translate=Translate&objectInput=1.3.6.1.4.1.9
Link para pesquisa de OIDs Padrão:
http://www.alvestrand.no/objectid/
Referência do 
Objeto
Estrutura de OIDs da MIB-2 (system)
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Estrutura de OIDs da MIB – II (system)
Switch Cisco – 2960 24 portas
OID MIB-2 Detalhe Cisco Resultado
1.3.6.1.2.1.1.1.0 sysDescr.0 show version Cisco IOS Software, C2960 Software (C2960-LANBASE-M), Version 12.2(25)SEE2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
Copyright (c) 1986-2006 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 28-Jul-06 04:33 by yenanh
1.3.6.1.2.1.1.2.0 sysObjectID.0 Identificação enterprise SNMPv2-SMI::enterprises.9.1.716
1.3.6.1.2.1.1.3.0 sysUpTime.0 show version | inc uptime 0:58:37.96
1.3.6.1.2.1.1.4.0 sysContact.0 show run | inc contact halexsandro.sales@pillares.net
1.3.6.1.2.1.1.5.0 sysName.0 show run | inc 
domain-name
SW-LAB4-001
1.3.6.1.2.1.1.6.0 sysLocation.0 sh run | inc location FG>BlocoA>3.Piso>LAB4
1.3.6.1.2.1.1.7.0 sysServices.0 camada de operação 2
1.3.6.1.2.1.1.8.0 sysORLastChange.0 N/A N/A
1.3.6.1.2.1.1.9.0 sysORTable.0 N/A N/A
Estrutura de OIDs da MIB II (system)
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Estrutura de OIDs da MIB Private
private(1.3.6.1.4)
enterprises(1.3.6.1.4.1)
IBM(2)
Cisco(9)
Huawei-3Com(2011)
Novell(23)
3COM(43)
Apple(63)
D-Link(937)
Microsoft(311)
FreeBSD(8072)
Link para pesquisa de outras OIDs Enterprises:
http://www.alvestrand.no/objectid/1.3.6.1.4.1.html
Estrutura de OIDs da MIB Private
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Protocolos de Monitoramento de Redes
1.3.6.1.2.1.1.1 - sysDescr
Generated from OBJECT-TYPE definition found in rfc1213-mib2.asn1
OID value: 1.3.6.1.2.1.1.1
OID description:
sysDescr OBJECT-TYPE
 SYNTAX DisplayString (SIZE (0..255))
 ACCESS read-only
 STATUS mandatory
 DESCRIPTION
 "A textual description of the entity. This value
 should include the full name and version
 identification of the system's hardware type,
 software operating-system, and networking
 software. It is mandatory that this only contain
 printable ASCII characters."
 ::= { system 1 }
Fonte:
http://www.alvestrand.no/objectid/1.3.6.1.2.1.1.1.html
Desclaração de uma OID sysDescr→
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Tipo Detalhe
INTEGER Inteiros de 32 bits
INTEGER(1...100) Sub-tipo inteiro
OCTEC STRING String de bytes
OBJECT IDENTIFIER Localização de outro objeto na MIB
IpAddress Octet String com 4 Bytes
Counter Inteiro de 32 bits
Gauge Inteiro de 32 bits
TimeTicks Inteiro de 32 bits (1/10 de segundos)
Fonte:
http://andredeo.blogspot.com.br/2012/04/apostila-do-treinamento-gerenciamento.html
Tipos de dados de uma OID
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Introdução ao Gerenciamento de Rede
Protocolos de Monitoramento de Redes
RMON Remote Monitoring→
Características
O Protocolo RMON, trata-se de uma MIB SNMP.
É específico para tecnologias Ethernet e TokenRing.
Um dispositivo que o implementa se chama probe.
Objetivos
Realizar análise e levantar informações estatísticas sobre os dados coletados em uma sub-rede, liberando a estação 
gerente desta tarefa;
Reduzir tráfego entre rede local gerenciada e a estação gerenteremota;
Detectar, registrar e informar à estação gerente sobre situações de erro e eventos significativos da rede;
Permitir o gerenciamento pró-ativo da rede, diagnosticando e registrando eventos que possibilitem detectar o mal 
funcionamento e prever falhas que interrompam a sua operação;
NOTA: o RMON tende a resolver problemas de escalabilidade do uso do SNMP.
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Protocolos de Monitoramento de Redes
Mib-2(1.3.6.1.2.1)
RMON(16)
statistics(1)
history(2)
alarm(3)
hosts(4)
host top N(5)
matrix(6)
filter(7)
Packet capture(8)
event(9)
Token ring(10)
protocol directory(11)
protocol distribuition(12)
address map(13)
network layer host(14)
network layer matrix(15)
application layer host(16)
application layer matrix(17)
user history(18)
probe configuration(19)
APLICAÇÃO
APRESENTAÇÃO
SESSÃO
TRANSPORTE
REDE
ENLACE
FÍSICARM
O
N
1
R
M
O
N
2
mgmt(1.3.6.1.2)
MIB RMON
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Ferramentas
Explorando recursos do ICMP Ping
O que é o ping?
O ping é um comando usado pelo protocolo ICMP (camada 3) que serve para testar a conectividade entre 
equipamentos, e foi criado para o uso em redes com a pilha de protocolo TCP/IP.
Envia pacotes do tipo ECHO_REQUEST e aguarda pacotes do tipo ECHO_REPLY para saber se os equipamentos de 
uma rede encontram-se ativos.
1 – ECHO_REQUEST
2 – ECHO_REPLY
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Explorando recursos do ICMP Ping
O que monitorar com o Ping?
Com a utilização do ping podemos:
● monitorar se um equipamento da rede está ativo,
● saber se estamos alcançando equipamento em redes distintas,
● termos noção do tempo de resposta (latência da rede) até o destino, esteja ele em qualquer rede,
● analisar perda de pacotes de comunicação ocasionados por problemas adversos,
● resolver nomes em IPs e vice e versa,
● utilizá-lo para popular a tabela arp.
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Explorando recursos do ICMP Ping
Populando a tabela ARP
O Ping de Broadcast nos auxilia para popularmos a tabela arp com os equipamentos ativos na rede.
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Explorando recursos do ICMP Ping
Resolvendo nomes por IP
O Ping, ao ser disparado contra um endereço do tipo FQDN, retorna o endereço IP do host. Caso possua uma 
situação contrária, pode usar-se do nslookup -A IP para converter o IP em host.
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Explorando recursos do ICMP Ping
Analisando perdas de pacotes
Embora o ICMP não consiga te mostrar a causa raiz do problema que esteja levando a perda de pacotes, pode ser 
utilizado como um termômetro de qualidade de link, desde que se tenha uma base de qual seriam as métricas 
comuns.
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Explorando recursos do ICMP Ping
Problemas e limitações
Em uma rede bem dimensionada, é comum que exista uma correta distribuição de recursos e habilitação de QOS. 
Isso pode fazer com que pacotes do tipo ICMP tenham baixa prioridade, levando a tempo de resposta elevado e até 
perda de pacotes para que se possa priorizar outros tipos de pacotes.
Também é comum que hosts, por questões de segurança, não responda a pings, inviabilizando assim o uso desta 
ferramento para estes hosts. Neste caso, o administrador da rede deve dispor de outros recursos.
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Ferramentas simples para monitoramento
Explorando portas com o Nmap
O que é o nmap?
O nmap (Network Mapper) é uma ferramenta para exploração e mapeamento de redes.
Como utilizar o nmap?
O comando mais básico é:
$ nmap host
Por padrão, o Nmap escaneia apenas um conjunto de 1661 portas, que incluem as usadas pelos serviços mais 
comuns.
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Varrendo um host
# nmap 192.168.0.1
Varrendo uma rede inteira com o nmap
# nmap -sP 192.168.0.0/24
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Varrendo um range de IPs
# nmap -sP 192.168.0.0-23
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Obtendo mais detalhes dos serviços rodando em cada porta
# nmap -sV 127.0.0.1
Varrendo uma porta específica
# nmap -p 80 192.168.0.1
# nmap -p 1-1024 192.168.0.0-254
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Detectando o sistema operacional
# nmap -O 127.0.0.1
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Varrendo o que for necessário
# nmap -sS -P0 -p 0-65535 127.0.0.1
Ferramentas simples para monitoramento
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Ferramentas
Explorando recursos com o Telnet
O que é o Telnet?
Telnet é um protocolo utilizado para transmissão de dados simples (ASC II) de forma não criptografada entre 2 
hosts através de uma rede. RFC 854.
É muito utilizado para manutenção de ativos de rede em modo texto mas, vem sendo substituído pelo SSH que 
apresenta camada de segurança por meio de troca de chaves de criptografia.
Como utilizar para o telnet em monitoramento de rede?
Podemos realizar requisições de conexão simples e analisar 
se o host de destino permitiu a conexão ou não por meio do 
aplicativo telnet embutido na maioria dos Sistemas 
Operacionais.
Caso a sessão telnet seja aberta, significa que a aplicação 
está aceitando conexão, caso contrário, a aplicação não está 
ativa ou algo pode ter causado a interrupção do 
fornecimento do serviço.
Ferramentas simples para monitoramento
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Desafio
O sistema deve solicitar a inserção de um endereço IP da rede e iniciar um teste contínuo em tal IP via 
ICMP Ping.
Deve imprimir na tela a cada segundo:
Número do teste e se este está OK ou NÃO.
Crie um software de gerenciamento de redes em shell
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Sistema de informação de código fonte aberto e licenciado sob a GPL. Proporciona a gestão eficiente do parque de 
informática de forma centralizada.
Seja no modelo in source ou out source, é proporcionado total controle dos ambientes.
É desenvolvido com base nas boas práticas prescritas pela ITIL®.
Em Julho de 2015, o projeto saiu da Indepnet e passou para o controle da Teclib com o intuíto de obter maior 
qualidade e controle no desenvolvimento do software e capilaridade comercial.
O sistema pode ser baixado em:
www.glpi-projetct.org
GLPI
 
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Não importa onde levam seus sonhos, estaremos sempre 
ao seu lado para transformá-los em realidade.
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