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� Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM Curso CST em Gestão de Recursos Humanos Período Letivo 2011/1 Semestre 1º Sem Disciplina Técnicas de Negociação Nome Tutor Presencial Athos Cesar Pinheiro Filho Nome Professor EAD Ma. Cristiane Vinholi de Brito Nome Aluno(a) Danilo Nogueira Jardim RA 306139 Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Desafio de Aprendizagem Primeiro Desafio A equipe deverá estudar o conceito de negociação, o processo e as variáveis básicas da negociação, sob um enfoque sistêmico e produzir um texto autoral de até cinco páginas. Este desafio é importante para que você compreenda o que é negociação, como se dá o processo e quais são as variáveis básicas da negociação sob o ponto de vista de mais de um autor, para agregar valor a sua formação profissional e trazer uma visão aprofundada e ampla desses temas para o seu futuro e o da organização em que você trabalha ou trabalhará. Etapa 1 Aula-tema: Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na negociação Esta primeira atividade é importante para que você compreenda o conceito e as características da negociação, a partir de uma visão sistêmica, com base em alguns autores que serão pesquisados nesta etapa. Para realizá-la é importante seguir os passos descritos. PASSOS Passo 1 - Escolha a sua equipe de trabalho, que deverá ter no mínimo quatro e no máximo oito integrantes. Entregue ao seu professor os nomes, RAs e e-mails dos alunos. Passo 2 - Leia, para se familiarizar com o conceito de negociação, o capítulo 1 do PLT da disciplina. (Livro: MARTINELLI, Dante P. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. São Paulo: Saraiva, 2009). Passo 3 - Pesquise, na biblioteca da faculdade ou outro local, livros, capítulos, artigos em revistas técnicas, filmes e palestras em vídeo que tratem do tema negociação, para conhecer a conceituação de negociação e a visão de outros autores. Procure pelo menos dois autores (No Plano de Ensino da disciplina, existe uma lista de livros complementares, mas o grupo está livre para procurar outros autores). Etapa 2 Aula-tema: O processo de negociação e as variáveis básicas da negociação Esta atividade é importante para que você conheça como se dá o processo de negociação e quais são suas variáveis básicas. Para realizá-la, siga os passos descritos PASSOS Passo 1 - Leia os capítulos 2 e 4 do PLT da disciplina. Passo 2 - Reúna-se com a sua equipe para debater as seguintes questões: “Qual seria a melhor definição para negociação?” “Quais são as variáveis básicas da negociação apresentadas nestes primeiros capítulos do PLT?” Passo 3 - Produza um texto de uma página que resuma as principais ideias consensuais na equipe para as duas questões do passo anterior. Passo 4 - A partir do que você leu e ouviu, contando com o apoio dos conteúdos da disciplina ministrada em sala de aula, construa em grupo um texto de até cinco páginas (digitado em fonte Arial 12 e espaçamento simples) sobre o conceito de negociação, o processo e as variáveis básicas da negociação, sob um enfoque sistêmico. Este texto deve conter: a) Introdução (1 página). b) Desenvolvimento (até 3 páginas). c) Considerações finais (1 página). d) Referências bibliográficas. Passo 5 - Entregue todos os passos resolvidos ao seu professor. Segundo Desafio Neste segundo desafio, o grupo vai ampliar o tema ao conhecer as habilidades dos negociadores, o planejamento da negociação e a ética na negociação, além de ter a oportunidade de aplicar a teoria na prática, em uma situação que pode ocorrer no dia a dia de cada um, conforme simulação a seguir: Seu grupo deve imaginar uma situação hipotética: “Durante o ano em que passou, você assumiu novas responsabilidades, trabalhou duro e se dedicou totalmente à empresa para a qual trabalha. Além disso, você acaba de ingressar em um curso superior na área de gestão e está se capacitando para ser um funcionário melhor. Tem bons motivos para pleitear um aumento salarial. Bem preparado, munido de dados que comprovam o desempenho pessoal e os resultados para a empresa, dirige-se aos respectivos gerentes e ouve um “NÃO” como resposta aos seus anseios e pretensões. Você estaria preparado(a) para essa resposta? Qual seria a sua reação? Como administraria a situação? Quais seriam seus argumentos nesta negociação para aumento salarial?” Cada membro do grupo deve responder individualmente e apresentar ao grupo os argumentos que utilizaria com seus gerentes. O grupo deve identificar e apontar as falhas e elaborar um “Roteiro de preparação para negociações salariais” para ser entregue ao professor. Etapa 1 Aula-tema: As habilidades essenciais dos negociadores Esta atividade é importante para que você conheça quais são as habilidades essenciais para os negociadores. Para realizá-la, siga os passos descritos. PASSOS Passo 1 - Escolha a sua equipe de trabalho, que deverá ter no mínimo quatro e no máximo oito integrantes. Entregue ao seu professor os nomes, RAs e e-mails dos alunos. Passo 2 - Leia o capítulo 5 do PLT da disciplina, que trata das habilidades essenciais dos negociadores. Passo 3 - Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação? Que habilidades são essenciais? Qual é o papel do negociador nesse processo? Passo 4 - Elabore um breve relatório, com no máximo duas páginas, com um resumo do que foi discutido nesta etapa 1. Passo 5 - Entregue todos os passos resolvidos ao seu professor. Etapa 2 Aula-tema: O planejamento da negociação e a ética nas negociações Esta atividade é para que você confirme a importância do planejamento da negociação e pense na questão da ética nas negociações. Para realizá-la, siga os passos descritos. PASSOS Passo 1 - Leia os capítulos 6 e 7 do PLT da disciplina, para aprofundar os conceitos de planejamento e ética nas negociações. Passo 2 - Em grupo, responda: Qual é a importância do planejamento da negociação? Passo 3 - Em grupo, reflita: Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação? Passo 4 - Escolha e assista a apenas um dos quatro filmes sugeridos. O primeiro da lista apresenta o tema das negociações no cotidiano e os demais trazem exemplos de negociação empresarial: • A negociação (1998, policial, 140 min., com Samuel L. Jackson e Kevin Spacey). • Doze homens e uma sentença (1957, drama, 96 min., com Henry Fonda). • Erin Brockovich, uma mulher de talento (2000, drama, 145 min., com Julia Roberts e Albert Finney). • Em boa companhia (2004, comédia, 110 min., com Dennis Quaid). Passo 5 - Em grupo faça uma lista de situações (encontradas no filme escolhido) que tratam do tema planejamento da negociação, e/ou envolvem condutas éticas e antiéticas na negociação, conforme foram vistas nos passos 2 e 3. Passo 6 - Cada membro da equipe deve rever as respostas às questões que estão no início do DESAFIO n.º 2 e reapresentar ao grupo. O grupo deve novamente identificar e apontar as falhas de cada membro da equipe e, finalmente, elaborar o “Roteiro de preparação para negociações salariais”, conforme solicitado no desafio. Passo 7 - Entregue todos os passos resolvidos ao seu professor. Tecnologia em Logística - Logística Empresarial - Atividade Avaliativa – Desafio de Aprendizagem - 3º semestre
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