jurisprudencia Fato do Servico

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Módulo II – Unidade 1 
 
 
Jurisprudência: Fato do Serviço 
 
“Apelação cível. Responsabilidade civil. Ressarcimento de danos materiais. 
Descargas atmosféricas (raio). Súbitas alterações de tensão elétrica. 
Responsabilidade objetiva da concessionária. Fato do serviço. 1. A concessionária 
responsável pelo fornecimento de energia elétrica responde objetivamente pelos 
danos causados ao consumidor, independentemente de culpa, nos termos do art. 
37, § 6º, da Constituição Federal. Consumidor. Comprovada a ocorrência do fato, 
do prejuízo dele advindo e do nexo causal, impõe-se o dever de indenizar. Fato do 
serviço. (70043318690 RS, Relator: Isabel Dias Almeida, Data de Julgamento: 
31/08/2011, Quinta Câmara Cível, Data de Publicação: Diário da Justiça do dia 
08/09/2011)” 
 
“Tratamento realizado por clínica odontológica comprometimento dos dois dentes 
incisivos superiores e exposição das raízes – nexo de causalidade configurado - 
responsabilidade objetiva - fato do serviço inteligência do caput do art. 14 do CDC 
– recurso desprovido. (9188394282006826 SP 9188394-28.2006.8.26.0000, 
Relator: Milton Carvalho, Data de Julgamento: 31/08/2011, 7ª Câmara de Direito 
Privado, Data de Publicação: 05/09/2011)” 
 
“Responsabilidade civil - Fato do serviço - Cobranças e bloqueio indevidos de cartão 
de crédito - Responsabilidade objetiva do fornecedor pelos danos decorrentes da 
má-prestação de serviços (CDC, art. 14), ausentes as excludentes elencadas no § 
3º daquele dispositivo legal - Estorno de valores determinado - Recurso do réu 
desprovido. DANO MORAL - Fato do serviço - Cobranças e bloqueio indevidos de 
cartão de crédito, após ciência da aquisição fraudulenta de mercadorias por 
terceiros - Abalo moral passível de reparação -Consideração das circunstâncias da 
causa, da capacidade econômica das partes e da finalidade reparatóría e 
pedagógica no arbitramento - Pedido indenizatório procedente - Recursos 
desprovidos. (573731120078260562 SP 0057373-11.2007.8.26.0562, Relator: 
Melo Colombi, Data de Julgamento: 23/02/2011, 14ª Câmara de Direito Privado, 
Data de Publicação: 04/03/2011)” 
 
“Apelação cível. Direito do consumidor. Acidente envolvendo transporte coletivo de 
passageiros. Fato do serviço. Responsabilidade objetiva. Autor que sofreu lesão em 
decorrência do acidente. Nexo de causalidade comprovado. Dano moral in re ipsa. 
Indenização arbitrada em consonância com os princípios da proporcionalidade e da 
razoabilidade. Diversos precedentes desta corte. Sentença que se mantém. Negado 
seguimentos a ambos os recursos, na forma do art. 557, caput do CPC. 
(197717920098190054 RJ 0019771-79.2009.8.19.0054, Relator: DES. CLAUDIA 
PIRES, Data de Julgamento: 28/04/2011, DECIMA OITAVA CAMARA CIVEL)” 
 
“Indenização por danos morais. Inscrição em cadastro de inadimplentes indevida. 
Valor indenizatório mantido. Recurso a que se nega provimento. A concessionária 
responde pela inscrição indevida do nome da autora em cadastros de 
inadimplentes, motivada pela falta de pagamento de faturas relativas ao serviço de 
fornecimento de energia elétrica por ela não contratado; independentemente do 
fato de a instalação da unidade consumidora do serviço ter sido solicitada por 
terceiro de má-fé. Precedente. (70040882706 RS , Relator: Leonel Pires Ohlweiler, 
Data de Julgamento: 14/09/2011, Nona Câmara Cível, Data de Publicação: Diário 
da Justiça do dia 19/09/2011)”. 
 
Jurisprudência: Fato do produto 
“Apelação cível. Responsabilidade civil. Ação indenizatória por danos morais. 
Substância estranha no interior de garrafa de cerveja. Fato do produto. Art. 12, § 
1º, do CDC. Princípio da responsabilidade sanitária. Responsabilidade do fabricante. 
Bebida contaminada e de má qualidade servida em jantar. Constrangimento da 
consumidora. Violação a direito da personalidade. Comprovação dos pressupostos 
da responsabilidade civil. Procedência do pedido de indenização mantida. - 
responsabilidade pelo fato do produto - art. 12, § 1º, do CDC. (70043375914 RS , 
Relator: Leonel Pires Ohlweiler, Data de Julgamento: 14/09/2011, Nona Câmara 
Cível, Data de Publicação: Diário da Justiça do dia 19/09/2011)” 
 
“Responsabilidade civil pelo fato do produto. Estouro de pneu no veículo em 
movimento. A ré responde objetivamente pelo fato do produto (art. 12 do CDC). 
Dano material já ressarcido pela ré - Derrapagem violenta do veículo em 
decorrência do estouro dos pneus, causando verdadeiro pânico à autora, não 
constitui mero dissabor ante tão injusto acontecimento - Dano moral caracterizado 
Alegada quitação não demonstrada Prova que deve obedecer à forma escrita (art. 
842 do CC) Indenização deve ser fixada de maneira razoável e proporcional, a fim 
de evitar enriquecimento sem causa Redução para R$ 10.000,00 (dez mil reais), já 
que o fato não gerou graves consequências - Ação ordinária de indenização por 
dano moral procedente Recurso provido em parte. (9192387112008826 SP 
9192387-11.2008.8.26.0000, Relator: Paulo Eduardo Razuk, Data de Julgamento: 
13/09/2011, 1ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 15/09/2011)” 
 
“Aquisição de veículo zero quilômetro - Surgimento de inúmeros problemas com 
várias tentativas de reparo - Improcedência na origem reconhecida a prescrição - 
Não ocorrência - Fato do produto - Defeitos que comprometeram não apenas a 
expectativa razoável do comprador em face do bem, mas o expôs, e mesmo 
terceiros no trânsito, a risco - Incidência dos arts. 12, seu §1° e 27 do Cód. de 
Defesa do Consumidor - Prazo de cinco anos - Não atingimento deste na hipótese 
em curso - Prova material, a propósito, que autoriza reversão pelo mérito -
Excepcional arbitramento de indenização por danos morais - Angústia, aflição e 
sofrimento - Precedentes - Apelo provido em parte. (62904120078260663 SP 
0006290-41.2007.8.26.0663, Relator: Roberto Solimene, Data de Julgamento: 
02/06/2011, 6ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 08/06/2011)” 
 
“Ação reparatória fundada em vício do produto fabricado pela empresa ré. 
Utilização para tratamento de beleza capilar que causou a queda anormal dos 
cabelos da consumidora. Verossimilhança do reportado defeito do produto calcado 
em consistente prova técnica e oral. Responsabilidade pelo fato do produto (Lei 
8.078/90). Obrigação de indenizar somente pelo evidenciado dano moral. Montante 
fixado na sentença que se mostra desarrazoado. Redução para R$ 5.000,00, apto 
aos objetivos da lei Correção monetária da data do arbitramento (Súmula 362 do C. 
STJ) Sucumbência inalterada Recurso provido em parte. (866611220058260000 SP 
0086661-12.2005.8.26.0000, Relator: Galdino Toledo Júnior, Data de Julgamento: 
06/09/2011, 9ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 08/09/2011)” 
 
“Apelação cível. Responsabilidade civil. CDC. Acidente de consumo. Defeito do 
produto. Botijão de gás. Explosão. Responsabilidade objetiva. Danos morais. Danos 
materiais. Considerando-se a aplicação da legislação especial para acidentes de 
consumo, impõe-se a responsabilização dos fornecedores componentes da cadeia 
de consumo na forma objetiva, o que significa a dispensa da prova de culpa para 
restar evidenciado o dever de indenizar, bastando a existência do dano e do nexo 
de causalidade. (155454 RN 2010.015545-4, Relator: Des. Expedito Ferreira, Data 
de Julgamento: 12/04/2011, 1ª Câmara Cível)”.