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Administração de
Recursos Humanos

Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de
Recursos Humanos

Material Teórico

Responsável pelo Conteúdo:
Profa. Ms. Cristiane Fontana

Revisão Textual:
Profa. Ms. Rosemary Toffoli

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Esta unidade tem como objetivo apresentar os aspectos que envolvem o processo de Planejamento
de Recursos Humanos e o processo de Recrutamento e Seleção de Pessoas nas organizações. As
atividades desta unidade constituem a leitura do material teórico e complementar, na atividade de
aprofundamento a partir do fórum de discussão e na atividade de sistematização do conhecimento,
composta por seis questões de autocorreção.
Procure organizar uma rotina de estudos e não deixe de acompanhar os prazos de
Durante leitura, aproveite para registrar os aspectos que achar mais importantes e as dúvidas
que surgirem.

 · Nesta unidade, discutiremos o Planejamento de Recursos Humanos
da empresa e o processo de Recrutamento e Seleção, apresentando
conceitos, principais fontes de recrutamento, técnicas de seleção,
entre outros itens.

 · Aproveite o máximo o conteúdo aqui apresentado; consulte os livros
e sites sugeridos, para aproveitar ainda mais os assuntos abordados.

Recrutamento e Seleção de Pessoal e
Planejamento de Recursos Humanos

• Processos de Recursos Humanos

• Recrutamento e Seleção de Pessoal e
Planejamento de Recursos Humanos

• Planejamento de Recursos Humanos

• Recrutamento e Seleção

• Recrutamento

• Seleção

• Entrevista de seleção

• Testes de Aferição

• Contratação do Candidato

• Avaliação dos Resultados do Processo de
Recrutamento e Seleção

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Unidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos

Observe atentamente a imagem:

A atividade mais importante e mais negligencial é a escolha de um novo colaborador. A
cultura tupiniquim levou os gerentes e os selecionadores a acreditarem que, se a seleção falhar,
demitem-se as pessoas contratadas, e tudo bem. Tudo mal. Os custos e os desgastes são muitos,
para a organização, para seus colaboradores e, pior ainda, para o candidato.

http://www.rhcentral.com.br/howto/howto.asp?interesse=7&cod_howto=81

As discussões acerca do Processo de Recrutamento e Seleção nos remetem a inúmeras
indagações: por que contratar bem? Como? O que deve ser considerado para uma contratação
que atenda aos objetivos da empresa? Estes são alguns dos questionamentos que permeiam
cotidianamente o trabalho dos profissionais de recursos humanos nas organizações.

Para esclarecer essas e outras dúvidas, vamos conhecer o Processo de Recrutamento e
Seleção, iniciando pelo Planejamento dos Recursos Humanos.

Pronto para essa unidade?

Contextualização

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A Administração de Recursos Humanos é formada por processos interdependentes que são:

• Processo de provisão de recursos humanos: “quem irá trabalhar na
organização?” inclui planejamento de Recursos Humanos, pesquisa de mercado,
recrutamento e seleção.

• Processo de aplicação de recursos humanos: “o que as pessoas farão na organização?”
inclui análise e descrição de cargos, integração, avaliação de desempenho.

• Processo de manutenção de recursos humanos: “como manter as pessoas
trabalhando na organização?” inclui remuneração (administração de salários), planos
de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho, registros, controles de pessoal e
relações trabalhistas.

• Processo de desenvolvimento de recursos humanos: “Como preparar e desenvolver
as pessoas na organização?” inclui treinamento e desenvolvimento de pessoal.

• Processo de monitoração de recursos humanos: “Como saber o que são e o que
fazem as pessoas na organização?” inclui banco de dados, sistema de informações
de recursos humanos (coleta e tratamento de dados, registros, relatórios) e auditoria de
recursos humanos.

As políticas elaboradas para cada processo deverão estar alinhadas a missão, visão e valores
da empresa. Estes processos devem ser desenvolvidos para que trabalhem em sinergia, criando,
mantendo e desenvolvendo um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação
para realizar os objetivos da organização.

Processos de Recursos Humanos

 Explore

Leia as páginas 22 e 23 do do livro Recursos Humanos: O capital humano nas Organizações
(CHIAVENATO, 2009) para saber mais sobre missão, visão e valores organizacionais

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Unidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos

Sabemos que a administração de recursos humanos trabalha para alcançar os objetivos
traçados pela organização. Para isso, é necessário ter as pessoas certas nos lugares certos e
ainda, no momento certo!

O ponto de partida é planejar adequadamente sua mão de obra, sempre observando as
necessidades da organização, ou seja, o que ela precisa de imediato e quais são seus planos
futuros de crescimento e desenvolvimento, observação esta que deve ser realizada continuamente
(CHIAVENATO, 2009).

O planejamento de recursos humanos consiste no processo de decisão a respeito dos recursos
humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, em um determinado período de
tempo. Significa antecipar a quantidade e qualidade dos recursos humanos.

Existem algumas maneiras de prever as necessidades de pessoal. Pode-se observar,
por exemplo:

• O aumento da procura por um determinado produto ou serviço: na época da páscoa as
empresas de ovos de chocolate certamente precisarão contratar mais funcionários!

• O planejamento de carreiras dentro da organização: transferências e promoções podem
necessitar de novas contratações.

• O aumento do volume de produção planejado.

• Abertura de filiais, lançamento de um novo produto.

Pense

Nos processos apresentados qual o primeiro a ser abordado?

Isso mesmo! Processo de Provisão de Recursos Humanos que trata do planejamento e do recrutamento
e seleção de pessoal.

Vamos apresentá-los agora...

Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de
Recursos Humanos

Planejamento de Recursos Humanos

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O Recrutamento e Seleção podem ser considerados como duas fases de um mesmo processo!

O recrutamento refere-se ao processo de atrair candidatos para as vagas existentes. Para
Chiavenato (2006) recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.

 Importante

Lembre-se que o planejamento estratégico da organização será sempre a linha mestre para a tomada
de decisão quanto a quem, por que e quando contratar.

Recrutamento e Seleção

Recrutamento:
atividade de

divulgação, de
chamada, portanto

positiva, convidativa

Seleção:
atividade de escolha,
opção e decisão, de
filtragem da entrada,

classificação, portanto
restritiva

Recrutamento

 Atenção

O Recrutamento irá abastecer a próxima etapa, a Seleção, de candidatos às vagas

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Unidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos

O processo de recrutamento sempre se inicia a partir de uma necessidade interna da
organização, originada por acontecimentos como:

 Rotatividade (turnover): entrada e saída de funcionários na empresa.

 Aumento de quadro planejado: criação de uma nova área, aumento de produção,
abertura de novas filiais, lançamento de um novo produto, reestruturação
administrativa etc.

 Aumento de quadro circunstancial: motivos não planejados que devem ser atendidos de
forma emergencial como mudanças repentinas de mercado etc.

São necessárias informações detalhadas do que se faz no cargo e de quais são os requisitos
pessoais necessários para seu bom desempenho.

Para iniciar esse processo algumas empresas utilizam a requisição de pessoal (RP), realizando
o pedido de