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Administração de 
Recursos Humanos
Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de 
Recursos Humanos
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Profa. Ms. Cristiane Fontana 
Revisão Textual:
Profa. Ms. Rosemary Toffoli 
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Esta unidade tem como objetivo apresentar os aspectos que envolvem o processo de Planejamento 
de Recursos Humanos e o processo de Recrutamento e Seleção de Pessoas nas organizações. As 
atividades desta unidade constituem a leitura do material teórico e complementar, na atividade de 
aprofundamento a partir do fórum de discussão e na atividade de sistematização do conhecimento, 
composta por seis questões de autocorreção.
Procure organizar uma rotina de estudos e não deixe de acompanhar os prazos de 
Durante leitura, aproveite para registrar os aspectos que achar mais importantes e as dúvidas 
que surgirem.
 · Nesta unidade, discutiremos o Planejamento de Recursos Humanos 
da empresa e o processo de Recrutamento e Seleção, apresentando 
conceitos, principais fontes de recrutamento, técnicas de seleção, 
entre outros itens. 
 · Aproveite o máximo o conteúdo aqui apresentado; consulte os livros 
e sites sugeridos, para aproveitar ainda mais os assuntos abordados.
Recrutamento e Seleção de Pessoal e 
Planejamento de Recursos Humanos
\u2022 Processos de Recursos Humanos
\u2022 Recrutamento e Seleção de Pessoal e 
Planejamento de Recursos Humanos
\u2022 Planejamento de Recursos Humanos
\u2022 Recrutamento e Seleção
\u2022 Recrutamento
\u2022 Seleção
\u2022 Entrevista de seleção
\u2022 Testes de Aferição
\u2022 Contratação do Candidato
\u2022 Avaliação dos Resultados do Processo de 
Recrutamento e Seleção
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Unidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos
Observe atentamente a imagem: 
A atividade mais importante e mais negligencial é a escolha de um novo colaborador. A 
cultura tupiniquim levou os gerentes e os selecionadores a acreditarem que, se a seleção falhar, 
demitem-se as pessoas contratadas, e tudo bem. Tudo mal. Os custos e os desgastes são muitos, 
para a organização, para seus colaboradores e, pior ainda, para o candidato.
http://www.rhcentral.com.br/howto/howto.asp?interesse=7&cod_howto=81
As discussões acerca do Processo de Recrutamento e Seleção nos remetem a inúmeras 
indagações: por que contratar bem? Como? O que deve ser considerado para uma contratação 
que atenda aos objetivos da empresa? Estes são alguns dos questionamentos que permeiam 
cotidianamente o trabalho dos profissionais de recursos humanos nas organizações.
Para esclarecer essas e outras dúvidas, vamos conhecer o Processo de Recrutamento e 
Seleção, iniciando pelo Planejamento dos Recursos Humanos. 
Pronto para essa unidade?
Contextualização
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A Administração de Recursos Humanos é formada por processos interdependentes que são:
\u2022 Processo de provisão de recursos humanos: \u201cquem irá trabalhar na 
organização?\u201d inclui planejamento de Recursos Humanos, pesquisa de mercado, 
recrutamento e seleção.
\u2022 Processo de aplicação de recursos humanos: \u201co que as pessoas farão na organização?\u201d 
inclui análise e descrição de cargos, integração, avaliação de desempenho.
\u2022 Processo de manutenção de recursos humanos: \u201ccomo manter as pessoas 
trabalhando na organização?\u201d inclui remuneração (administração de salários), planos 
de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho, registros, controles de pessoal e 
relações trabalhistas.
\u2022 Processo de desenvolvimento de recursos humanos: \u201cComo preparar e desenvolver 
as pessoas na organização?\u201d inclui treinamento e desenvolvimento de pessoal.
\u2022 Processo de monitoração de recursos humanos: \u201cComo saber o que são e o que 
fazem as pessoas na organização?\u201d inclui banco de dados, sistema de informações 
de recursos humanos (coleta e tratamento de dados, registros, relatórios) e auditoria de 
recursos humanos. 
As políticas elaboradas para cada processo deverão estar alinhadas a missão, visão e valores 
da empresa. Estes processos devem ser desenvolvidos para que trabalhem em sinergia, criando, 
mantendo e desenvolvendo um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação 
para realizar os objetivos da organização.
Processos de Recursos Humanos
 
 Explore
Leia as páginas 22 e 23 do do livro Recursos Humanos: O capital humano nas Organizações 
(CHIAVENATO, 2009) para saber mais sobre missão, visão e valores organizacionais
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Unidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos
Sabemos que a administração de recursos humanos trabalha para alcançar os objetivos 
traçados pela organização. Para isso, é necessário ter as pessoas certas nos lugares certos e 
ainda, no momento certo!
O ponto de partida é planejar adequadamente sua mão de obra, sempre observando as 
necessidades da organização, ou seja, o que ela precisa de imediato e quais são seus planos 
futuros de crescimento e desenvolvimento, observação esta que deve ser realizada continuamente 
(CHIAVENATO, 2009).
O planejamento de recursos humanos consiste no processo de decisão a respeito dos recursos 
humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, em um determinado período de 
tempo. Significa antecipar a quantidade e qualidade dos recursos humanos.
Existem algumas maneiras de prever as necessidades de pessoal. Pode-se observar, 
por exemplo:
\u2022 O aumento da procura por um determinado produto ou serviço: na época da páscoa as 
empresas de ovos de chocolate certamente precisarão contratar mais funcionários!
\u2022 O planejamento de carreiras dentro da organização: transferências e promoções podem 
necessitar de novas contratações.
\u2022 O aumento do volume de produção planejado.
\u2022 Abertura de filiais, lançamento de um novo produto.
Pense
Nos processos apresentados qual o primeiro a ser abordado?
Isso mesmo! Processo de Provisão de Recursos Humanos que trata do planejamento e do recrutamento 
e seleção de pessoal.
Vamos apresentá-los agora...
Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de 
Recursos Humanos
Planejamento de Recursos Humanos
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O Recrutamento e Seleção podem ser considerados como duas fases de um mesmo processo!
O recrutamento refere-se ao processo de atrair candidatos para as vagas existentes. Para 
Chiavenato (2006) recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair 
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
 
 Importante
Lembre-se que o planejamento estratégico da organização será sempre a linha mestre para a tomada 
de decisão quanto a quem, por que e quando contratar.
Recrutamento e Seleção
Recrutamento: 
atividade de 
divulgação, de 
chamada, portanto 
positiva, convidativa 
 
Seleção: 
atividade de escolha, 
opção e decisão, de 
filtragem da entrada, 
classificação, portanto 
restritiva 
 
 
Recrutamento
 
 Atenção
O Recrutamento irá abastecer a próxima etapa, a Seleção, de candidatos às vagas
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Unidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos
O processo de recrutamento sempre se inicia a partir de uma necessidade interna da 
organização, originada por acontecimentos como:
\uf0fc Rotatividade (turnover): entrada e saída de funcionários na empresa.
\uf0fc Aumento de quadro planejado: criação de uma nova área, aumento de produção, 
abertura de novas filiais, lançamento de um novo produto, reestruturação 
administrativa etc.
\uf0fc Aumento de quadro circunstancial: motivos não planejados que devem ser atendidos de 
forma emergencial como mudanças repentinas de mercado etc. 
São necessárias informações detalhadas do que se faz no cargo e de quais são os requisitos 
pessoais necessários para seu bom desempenho.
Para iniciar esse processo algumas empresas utilizam a requisição de pessoal (RP), realizando 
o pedido de