Avaliação Parcial mediação de conflitos

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Avaliação Parcial: CCJ0057_SM_201608000011 V.1  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 04/05/2018 07:55:24 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201608175661)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201608572401)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica: 
		
	
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças 
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais 
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais 
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros 
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201608624040)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Luciana e Paulo são respectivamente autora e réu em um processo judicial. Designada audiência, presidida por um Juiz, as partes acabam celebrando um acordo. No caso o conflito foi solucionado através da:
		
	
	Negociação
	
	Consensuação
	
	Mediação
	
	Arbitragem
	
	Conciliação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201608623883)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado 
		
	
	judicial
	
	mediação 
	
	conciliação 
	
	negociação
	
	arbitragem
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201608588377)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a afirmativa correta:
		
	
	Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da língua;
	
	O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
	
	Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
	
	Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
	
	William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria, que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201608722992)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, alcançando as seguintes hipóteses, EXCETO em relação:
		
	
	informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
	
	reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
	
	documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
	
	declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o conflito; 
	
	manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador; 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201608715872)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Perante o juízo de família tramita uma ação de divórcio cumulada com alimentos e guarda de filho menor. Durante a primeira audiência, o Juiz percebe que o problema do casal é a falta de diálogo, sendo que as partes não conseguem de forma amigável definir com quem ficará a gaurda da filha menor, assim como também não chegam a um consenso em relação à divisão do patrimônio construído na constância da união e valor dos alimentos, porque um não escuta o outro, e cada um interpreta as falas do outro de forma equivocada. Desta forma, o Magistrado explica para as partes sobre a possibilidade de se submeterem à uma mediação e pergunta se possuem interesse. Conscientes da deficiência na comunicação, as partes optam voluntariamente por se submeter o conflito à mediação. Já na primeira sessão, a mediadora se identifica muito com uma das partes e, sendo assim, aconselha a outra parte a aceitar as suas propostas , sob a alegação que seriam as melhores opções para o ex casal, assim como para a filha menor. Ante o exposto, qual princípio da mediação foi desrespeitado pela mediadora nesse caso concreto?
		
	
	Princípio da imparcialidade
	
	Princípio da confidencialidade
	
	Princípio da consensualidade
	
	Princípio da autodeterminação
	
	Princípio da voluntariedade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201608241100)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	No que consiste a Autodeterminação?
		
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a punibilidade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e a imposição de pena as partes envolvidas.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a impositividade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento sem responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a liberalidade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a imposição de penas as partes envolvidas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201608595883)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, emque um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador:
		
	
	De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente
	
	De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
	
	As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes
	
	Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador
	
	A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201608176228)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum é a definição de
		
	
	Sociologia
	
	Psicologia
	
	Sistema
	
	Cibernética
	
	Comunicação
	
	
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