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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A1_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 14:15:42 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307888797) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Podemos classificar a ergonomia em: cognitiva, organizacional e funcional. Física, cognitiva e organizacional. Lógica, organizacional e funcional. Física, lógica e cognitiva. Lógica, funcional e funcional. 2a Questão (Ref.: 201307835301) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. Está correto o que se afirma em : I, II e III Somente II I e III II e III I e II Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307842790) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. Físicas e desempenho. Opcionais e ser. Funcionais e ser. Físicas e usuário. Sedentárias e desempenho. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307901244) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307447656) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia? Ergonomia Abstrata Ergonomia do Pensamento Ergonomia Cognitiva Ergonomia Organizacional Ergonomia Física 6a Questão (Ref.: 201307778789) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." Este texto se refere a? design gráfico. usar apenas o objeto. logística. o uso do computador. ergonomia. Fechar GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Lupa Fechar Exercício: CCT0185_EX_A2_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 18/08/2015 16:18:30 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307266725) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A informação também possui seu conceito de valor e que está associado a um contexto, podendo gerar lucros ou ser alavancadora de vantagem competitiva e até mesmo possuir pouco ou nenhum valor. Qual das opções abaixo apresenta os quatro aspectos importantes para a classificação das informações? Confiabilidade, integridade, risco e valor. Confidencialidade, vulnerabilidade, disponibilidade e valor. Confiabilidade, integridade, vulnerabilidade e valor. Confidencialidade, integridade, disponibilidade e valor. Confidencialidade, integridade, disponibilidade e vulnerabilidade . Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307266684) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Analise a afirmativa: ¿O nível de segurança pode ser aumentado tanto pela necessidade de confidencialidade quanto pela de disponibilidade¿. Esta afirmação é: falsa, pois não existe alteração de nível de segurança de informação. falsa, pois a informação não deve ser avaliada pela sua disponibilidade. verdadeira desde que seja considerada que todas as informações são publicas. verdadeira se considerarmos que o nível não deve ser mudado. verdadeira, pois a classificação da informação pode ser sempre reavaliada. 3a Questão (Ref.: 201307266683) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para auxiliar no processo de classificação das informações das organizações, podemos utilizar que ferramenta? Uma Analise Quantitativa dos níveis Alto, Médio e Baixo das Informações. Uma Analise Qualitativa dos níveis Alto, Médio e Baixo das Informações. Uma Matriz que utilize níveis Alto, Médio e Baixo versus a Confidencialidade, a Integridade e a Probabilidade das Informações. Uma Matriz que utilize níveis Alto, Médio e Baixo versus a Confiabilidade, a Integridade e a Disponibilidade das Informações. Uma Matriz que utilize níveis Alto, Médio e Baixo versus a Confidencialidade, a Integridade e a Disponibilidade das Informações. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307449731) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O ciclo de vida de uma informação é composto e identificado pelos momentos vividos pela informação que a colocam em risco. Os momentos são vivenciados justamente quando os ativos físicos, tecnológicos e humanos fazem uso da informação, sustentando processos que por sua vez, mantêm a operação da empresa. Estes momentos são denominados: Iniciação, processamento, utilização e remoção Manuseio, transporte, compartilhamento e remoção Criação, utilização, armazenamento e compartilhamento Manuseio, armazenamento, transporte e descarte Criação, compartilhamento, utilização e descarte Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307438366) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A informação é um ativo importante dentro da organização, e que deve ser protegido em todas as fases do seu ciclo de vida. Aponte dentre as alternativas abaixo aquela que corresponde ao correto ciclo de vida da informação: Criação, Edição, Correção, Manuseio e Descarte Geração, Transporte, Armazenamento, Manuseio e Descarte. Geração, Transporte, Publicação, Apreciação e Arquivamento. Geração, Edição, Correção, Divulgação e Descarte Desarquivamento, Transporte, Edição, Manuseio e Descarte Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307433012) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Valores são o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização, que determinam a forma como a pessoa ou organização se comportam e interagem com outros indivíduos e com o meio ambiente. A informação terá valor econômico para uma organização se ela gerar lucros ou se for alavancadora de vantagem competitiva, caso contrário poderá ter pouco ou nenhum valor. Qual a melhor definição para o valor de uso de uma informação: Utiliza-se das propriedades inseridas nos dados. Surge no caso de informação secreta ou de interesse comercial, quando o uso fica restrito a apenas algumas pessoas. Baseia-se na utilização final que se fará com a informação. Reflete o custo substitutivo de um bem. É o quanto o usuário está disposto a pagar, conforme as leis de mercado (oferta e demanda). Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A3_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 15:05:33 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307433705) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo" Heurística 9: Exija mensagens de erros claras Heurística 5: Previna a ocorrência de erros Heurística 7: Forneça feedback Heurística 1: Ofereça atalhos Heurística 3: Crie um help 2a Questão (Ref.: 201307326647) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões. específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador. amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas. que servem de opções para solução de problemas de implementação. básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo. 3a Questão (Ref.: 201307306548) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Visibilidade do status do sistema Controle do usuário e liberdade Prevenção de erro Equivalência entre o sistema e o mundo real Consistência e Padrões 4a Questão (Ref.: 201307447713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Aceleradores típicos incluem abreviações com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais direta, para acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No trecho acima estamos nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta. Crie um sistema de ajuda e documente o sistema Ofereça Atalhos Fale a linguagem do usuário Previna a ocorrência de Erros Crie diálogos simples e naturais 5a Questão (Ref.: 201307325644) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) São heurísticas de usabilidade: Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação. Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307306498) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? Abordagem pelos níveis de abstração. Abordagem por objetivos dos usuários. Abordagem pelas qualidades das interfaces. Abordagem pelos objetos das interfaces. Abordagem pela estrutura de interface. ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A4_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 15:13:09 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307326666) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão: ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. significado de códigos e denominações e presteza. legibilidade e significado de códigos e denominações. proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. 2a Questão (Ref.: 201307433793) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________. normativa, compatibilidade usabilidade, ética adaptabilidade, compatibilidade ética, normativa usabilidade, interfaceamento 3a Questão (Ref.: 201307447723) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano- Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Controle Explícito Adaptabilidade Gestão de erros Carga de trabalho Condução ou direcionamento Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307326674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Direcionamento Carga de trabalho Gestão de erros Consistência Controle explícito Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307237172) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: I e III II, III e IV I, II e III III e IV I, III e IV 6a Questão (Ref.: 201307237170) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? Carga de Trabalho Homogeneidade Condução Adaptabilidade Controle Explícito Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A5_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 15:25:40 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307888626) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual resposta abaixo corresponde ao paradigma de IHC "linha de Comando" ? O usuário digita um comando por vez seguindo uma sintaxe específica. O sistema executa o comando e exibe o resultado do processamento, quando houver. O antigo sistema operacional MS-DOS utilizava este estilo de interação. As possíveis ações a serem executadas pelo usuário estão listadas na tela, ou organizadas em menus hierárquicos, e é possível selecionar uma delas. A maioria das aplicações Windows organiza suas opções em menus hierárquicos. O usuário digita os dados em campos específicos, como se estivesse preenchendo um formulário impresso em papel. Muitas aplicações de escritório e de bancos de dados utilizam esse estilo de interação. O sistema faz perguntas ao usuário que, por sua vez, responde fornecendo os dados solicitados. Quando o sistema dispuser de todos os dados dos quais precisa, realiza o processamento dos mesmos e exibe os resultados. Os objetos utilizados na criação da interface são graficamente representados na tela e o usuário pode manipulá-los diretamente quando aponta, clica, arrasta, digita etc. Grande parte das interfaces gráficas baseia-se neste estilo de interação. 2a Questão (Ref.: 201307842793) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "os quadradinhos das opções são denominados check box ." Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: Somente um. Quantos forem necessários. Todos. Pelo menos dois ou mais. Todas as respostas. 3a Questão (Ref.: 201307780923) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em bancos de dados. Que objeto o texto se refere? Janelas Tabelas Opção Formulários Tipos 4a Questão (Ref.: 201307326681) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307842792) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ." Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: Pelo menos dois ou mais. Todos. Todas as respostas. Somente um. Quantos forem necessários. 6a Questão (Ref.: 201307326748) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na barra de ferramentas encontram-se: Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface. As opções de menu que dão acesso às funcionalidades. Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação. A identificação textual dos ícones que compõem a interface. Gabarito Comentado Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A6_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:19:23 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307306572) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Ocupam as telas de um sistema interativo e são tipicamente baseados em metáforas de objetos do mundo não- informatizado, representando janelas, menus, formulários, botões etc. Esta descrição diz respeito a: Objetos de Interação Blocos de Interação Software de Interação Referências de Interação Jogos de Interação 2a Questão (Ref.: 201307306592) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: Diagramas de afinidade The bridge Brainstorming Storyboard (narrativa gráfica) Card sorting Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307306582) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para passagem livre, normalidade, vegetação e segurança. Escolha a opção que preencha a lacuna. vermelha azul amarela verde laranja 4a Questão (Ref.: 201307325667) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em: apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados. distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas. apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 5a Questão (Ref.: 201307306581) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão. Escolha a opção que preencha a lacuna. laranja amarela azul vermelha verde 6a Questão (Ref.: 201307306594) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na técnica de concepção, o ciclo das maquetes está organizado em quatro etapas. São elas: Conceito, Examinação, Projeto de telas e Finalização. Descrição, Correlação, Projeção e Teste de telas. Descrição, Examinação, Projeção e Finalização. Criação, Interação, Projeção de objetos e Teste de telas. Conceito, Interação, Projeto de telas e Teste de telas. Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A7_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:27:01 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307433824) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________. usage-centered design check-in street user feedback street fighter design the bridge Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307306842) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e eficiência) na interação. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: The Bridge Prototipagem Brainstorming Usage‐centered design Maquetagem 3a Questão (Ref.: 201307306830) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: Card sorting Usage‐centered design Diagramas de afinidade Brainstorming The Bridge 4a Questão (Ref.: 201307447769) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) É um importante método participativo para o projeto de sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões para grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores." A qual metodologia corresponde o parágrafo acima? Conective Cadeia de Caracteres Prototype Usage-centered Design The Bridge 5a Questão (Ref.: 201307306836) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: Maquetagem Brainstorming The Bridge Usage‐centered design Prototipagem Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307306833) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: Brainstorming The Bridge Diagramas de afinidade Card sorting Usage‐centered design Gabarito Comentado Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A8_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:40:22 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307842795) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Podemos afirmar que são objetivos gerais da Ergonomia Cognitiva, EXCETO: Melhorar formas de audição. Diminuir tempo de aprendizado. Reduzir tempo para conclusão de tarefas. Minimizar o número de erros. Aumentar satisfação dos usuários. 2a Questão (Ref.: 201307433840) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) É verdadeiro afirmar que o GOMS: Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada. Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas ao proprietário da mesma. Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema. Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas a terceiros. Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307326640) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão: Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação. Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação. Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 4a Questão (Ref.: 201307237294) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade: 1 - Técnicas Prospectivas 2 - Técnicas Preditivas 3 - Técnicas Objetivas ( ) Baseadas na observação da interação. ( ) Baseadas em modelos formais. ( ) Baseadas no conhecimento do projetista. ( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema. A seqüência correta é: 3 - 3 - 1 - 2 3 - 2 - 1 - 2 3 - 1 - 2 - 2 3 - 1 - 3 - 2 3 - 2 - 2 - 1 5a Questão (Ref.: 201307306495) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O avaliador percorre a interface como uma árvore de menus e seus possíveis encadeamentos. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? Abordagem pelas qualidades das interfaces. Abordagem pelos níveis de abstração. Abordagem pela estrutura de interface. Abordagem por objetivos dos usuários. Abordagem pelos objetos das interfaces. 6a Questão (Ref.: 201307306845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia? Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema. Minimizar a eficácia na utilização de softwares. Analisar somente as heurísticas de Nielsen. Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A9_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:46:21 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307796694) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 4- ¿O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e utilizam a nova aplicação. Ao contrário das entrevistas, que tentam fazer com que os entrevistados relatem com precisão seu comportamento e suas preferências com relação ao sistema, um teste de usabilidade bem definido mensura o desempenho real dos usuários na execução das tarefas críticas da aplicação. ¿ (material Estácio ¿ aula 9 ) Considerando a afirmação acima, marque a alternativa que contem as dicas, corretas, para fazermos um bom teste de usabilidade: Não se preocupe com as tarefas principais, nem em montar cenários para execução das tarefas. Se preocupe em ter um grande volume de tarefas, a serem feitas. A opinião dos participantes ao final do teste, não deve ser levada em consideração. A atmosfera hostil, não atrapalha os testes, e não precisa se preocupar com as tarefas a serem testadas. Escolha com cuidado os participantes, crie uma atmosfera agradável antes do teste e permita que os participantes se familiarizem com o ambiente. Não deixe que os usuários, que vão testar, se familiarizem com o ambiente. 2a Questão (Ref.: 201307835314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considere as seguintes afirmações abaixo. I - Existem quatro maneiras básicas de realizar a avaliação das interfaces: Automaticamente; Empiricamente; Formalmente; Informalmente. II - O objetivo da inspeção é descobrir problemas de usabilidade, embora alguns métodos também incluam informações sobre o grau de severidade dos problemas encontrados. III - No teste de usabilidade, os usuários tentarão concluir tarefas típicas e ao final eles preencherão uma planilha contendo sua opinião. Pode-se afirmar que: I, II e III II e III somente II I e II I e III Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307835310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes, apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente. solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la. assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema. usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes. instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307306426) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados. distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307837172) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que: I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das deficiências do projeto pelos desenvolvedores. II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modeificar são tendências cada vez mais comum na usabilidade. III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não simples. IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao uso esperado e natural do sistema; Assinale a alternativa correta: Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307809310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados. apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas. Gabarito Comentado Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa Fechar Exercício: CCT0268_EX_A10_201307185967 Matrícula: 201307185967 Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:54:04 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307447801) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo. Informação Avaliação Transparência Ergonomia Acessibilidade 2a Questão (Ref.: 201307331384) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é: Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿. Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela. Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados. Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses. Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos. 3a Questão (Ref.: 201307325682) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 4a Questão (Ref.: 201307306428) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 5a Questão (Ref.: 201307237291) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade? Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional aberto. Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de deficiência ou não. Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional. 6a Questão (Ref.: 201307454211) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO: problemas cognitivos problemas epistemológicos problemas visuais problemas motores problemas auditivos Fechar ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.1 Fechar Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 13:55:14 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307842791) Pontos: 1,0 / 1,0 A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente a? Sociologia Psicologia e ciência cognitiva Filosofia. Ergonomia Ciência da computação e engenharia 2a Questão (Ref.: 201307842790) Pontos: 1,0 / 1,0 Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. Físicas e desempenho. Opcionais e ser. Físicas e usuário. Sedentárias e desempenho. Funcionais e ser. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201307237112) Pontos: 0,0 / 1,0 A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador. ferramentas, processos processos, métodos técnicas, métodos documentos, ferramentas ferramentas, documentos Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201307306812) Pontos: 0,0 / 1,0 Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª Geração 3ª Geração 4ª Geração 3ª e 4ª Gerações 2ª Geração Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307306554) Pontos: 1,0 / 1,0 Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Ajuda e documentação Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Flexibilidade e eficiência de uso Estética e design minimalista Reconhecer ao invés de relembrar 6a Questão (Ref.: 201307796689) Pontos: 0,0 / 1,0 3- Hoje a usabilidade é atributo de qualidade dos sistemas onde a intenção é avaliar a de facilidade de uso na interação com as interfaces, que serão usadas pelos usuários do sistema. Assinale, abaixo, a alternativa que mostra os principais aspectos serem considerados em usabilidade: Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de identificação e facilidade de memorização Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e capacidade de memorização Eficiência, obrigação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização 7a Questão (Ref.: 201307237170) Pontos: 0,0 / 1,0 Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? Controle Explícito Carga de Trabalho Condução Adaptabilidade Homogeneidade 8a Questão (Ref.: 201307447723) Pontos: 0,0 / 1,0 "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano- Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Condução ou direcionamento Adaptabilidade Controle Explícito Gestão de erros Carga de trabalho Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201307888637) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."? Barras de ferramentas. Caixas de diálogo. Menus. Caixas de mensagem. Objetos para seleção. 10a Questão (Ref.: 201307868419) Pontos: 0,0 / 1,0 São alguns dos paradigmas de interação: Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta. Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. Linhas de comando, complementos e menus. ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.2 Fechar Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:09:20 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307778789) Pontos: 1,0 / 1,0 "preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." Este texto se refere a? logística. o uso do computador. ergonomia. design gráfico. usar apenas o objeto. 2a Questão (Ref.: 201307779430) Pontos: 1,0 / 1,0 É uma das divisões da Ergonomia Ergonomia Tradicional Ergonomia Psicológica Ergonomia Filosófica Ergonomia Física Ergonomia Regular Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201307325619) Pontos: 1,0 / 1,0 A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: leiturabilidade, efetividade e satisfação. economia, velocidade e legibilidade. efetividade, eficiência e satisfação. leiturabilidade, eficiência e economia. ergonomia, legibilidade e efetividade. 4a Questão (Ref.: 201307306815) Pontos: 1,0 / 1,0 Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas. Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª e 2ª Gerações 2ª e 4ª Gerações 4ª Geração 1ª Geração 2ª Geração Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307433705) Pontos: 1,0 / 1,0 Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo" Heurística 1: Ofereça atalhos Heurística 9: Exija mensagens de erros claras Heurística 3: Crie um help Heurística 5: Previna a ocorrência de erros Heurística 7: Forneça feedback 6a Questão (Ref.: 201307326657) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. 7a Questão (Ref.: 201307306530) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes. Marque a alternativa que preenche a lacuna. Secundário Operativo Restritivo Interpretativo Principal 8a Questão (Ref.: 201307237172) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: III e IV I e III I, II e III I, III e IV II, III e IV 9a Questão (Ref.: 201307780903) Pontos: 1,0 / 1,0 São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. Objetos de busca Objetos de orientação Objetos de Interação Objetos de classes Objetos reais 10a Questão (Ref.: 201307778859) Pontos: 1,0 / 1,0 "Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima. objetos. sites. formulários. painéis de controle. botões. ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.3 Fechar Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 Desempenho: 5,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:46:24 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307868415) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. 2a Questão (Ref.: 201307864734) Pontos: 0,0 / 1,0 A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são: Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. Usabilidade, Física, Química e Biológica. Ergonomia, Física, Química e Biológica. 3a Questão (Ref.: 201307809330) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação à usabilidade para dispositivos móveis, assinale a alternativa incorreta: Para dispositivos móveis deve-se permitir a personalização da interface de acordo com as necessidades do usuário. O tamanho reduzido das telas dos dispositivos móveis pode dificultar a leitura das informações, exigindo modos de apresentação de conteúdo para a maximização de espaço, sem sobrecarregar a área de visualização. Menus profundos e com submenus permitem um controle maior sobre as tarefas que podem ser executadas pelos dispositivos móveis, sendo assim os mais indicados. Não existe para computadores de mão uma tecnologia padronizada, para entrada e saída de dados, variando de um modelo para outro. Exemplos comuns são as teclas ou botões de controle, miniteclado, tela sensível ao toque, reconhecimento de voz e até mesmo movimentos do usuário. A interface para um dispositivo móvel deve ser projetada considerando suas limitações físicas e a perspectiva do usuário móvel. 4a Questão (Ref.: 201307306810) Pontos: 0,0 / 1,0 As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 3ª e 4ª Gerações 2ª Geração 1ª Geração 3ª Geração 4ª Geração Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307809103) Pontos: 0,0 / 1,0 Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários. o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário. até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho. em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário. quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema. 6a Questão (Ref.: 201307306550) Pontos: 1,0 / 1,0 O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Visibilidade do status do sistema. Equivalência entre o sistema e o mundo real Consistência e Padrões Controle do usuário e liberdade Prevenção de erro 7a Questão (Ref.: 201307306528) Pontos: 0,0 / 1,0 A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: Operativo e Restritivo Secundário e Restritivo Restritivo e Interpretativo Principal e Secundário Principal e Operativo 8a Questão (Ref.: 201307326668) Pontos: 1,0 / 1,0 O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê- lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de: presteza. carga de trabalho. adaptabilidade. condução. controle explícito. 9a Questão (Ref.: 201307891970) Pontos: 1,0 / 1,0 Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo. Conceitos: I - Linha de Comando II - Perguntas e Respostas III - Menu IV - Preenchimento de Formulários Exemplos: (A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard) (B) Formulário Web de Cadastro (C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...) (D) Shell do Linux A relação correta é: I - D, II - A, III - B, IV - C. I - D, II - A, III - C, IV - B. I - C, II - A, III - D, IV - B. I - D, II - C, III - B, IV - A. I - A, II - B, III - D, IV - C. 10a Questão (Ref.: 201307780915) Pontos: 0,0 / 1,0 Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se refere? Conexão Classes Objeto Tipos Janelas Gabarito Comentado. ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.1 Fechar Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 13:55:14 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307842791) Pontos: 1,0 / 1,0 A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente a? Sociologia Psicologia e ciência cognitiva Filosofia. Ergonomia Ciência da computação e engenharia 2a Questão (Ref.: 201307842790) Pontos: 1,0 / 1,0 Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. Físicas e desempenho. Opcionais e ser. Físicas e usuário. Sedentárias e desempenho. Funcionais e ser. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201307237112) Pontos: 0,0 / 1,0 A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador. ferramentas, processos processos, métodos técnicas, métodos documentos, ferramentas ferramentas, documentos Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201307306812) Pontos: 0,0 / 1,0 Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª Geração 3ª Geração 4ª Geração 3ª e 4ª Gerações 2ª Geração Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307306554) Pontos: 1,0 / 1,0 Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Ajuda e documentação Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Flexibilidade e eficiência de uso Estética e design minimalista Reconhecer ao invés de relembrar 6a Questão (Ref.: 201307796689) Pontos: 0,0 / 1,0 3- Hoje a usabilidade é atributo de qualidade dos sistemas onde a intenção é avaliar a de facilidade de uso na interação com as interfaces, que serão usadas pelos usuários do sistema. Assinale, abaixo, a alternativa que mostra os principais aspectos serem considerados em usabilidade: Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de identificação e facilidade de memorização Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e capacidade de memorização Eficiência, obrigação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização 7a Questão (Ref.: 201307237170) Pontos: 0,0 / 1,0 Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? Controle Explícito Carga de Trabalho Condução Adaptabilidade Homogeneidade 8a Questão (Ref.: 201307447723) Pontos: 0,0 / 1,0 "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano- Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Condução ou direcionamento Adaptabilidade Controle Explícito Gestão de erros Carga de trabalho Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201307888637) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."? Barras de ferramentas. Caixas de diálogo. Menus. Caixas de mensagem. Objetos para seleção. 10a Questão (Ref.: 201307868419) Pontos: 0,0 / 1,0 São alguns dos paradigmas de interação: Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta. Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. Linhas de comando, complementos e menus. ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.2 Fechar Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:09:20 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307778789) Pontos: 1,0 / 1,0 "preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." Este texto se refere a? logística. o uso do computador. ergonomia. design gráfico. usar apenas o objeto. 2a Questão (Ref.: 201307779430) Pontos: 1,0 / 1,0 É uma das divisões da Ergonomia Ergonomia Tradicional Ergonomia Psicológica Ergonomia Filosófica Ergonomia Física Ergonomia Regular Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201307325619) Pontos: 1,0 / 1,0 A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: leiturabilidade, efetividade e satisfação. economia, velocidade e legibilidade. efetividade, eficiência e satisfação. leiturabilidade, eficiência e economia. ergonomia, legibilidade e efetividade. 4a Questão (Ref.: 201307306815) Pontos: 1,0 / 1,0 Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas. Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª e 2ª Gerações 2ª e 4ª Gerações 4ª Geração 1ª Geração 2ª Geração Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307433705) Pontos: 1,0 / 1,0 Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo" Heurística 1: Ofereça atalhos Heurística 9: Exija mensagens de erros claras Heurística 3: Crie um help Heurística 5: Previna a ocorrência de erros Heurística 7: Forneça feedback 6a Questão (Ref.: 201307326657) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. 7a Questão (Ref.: 201307306530) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes. Marque a alternativa que preenche a lacuna. Secundário Operativo Restritivo Interpretativo Principal 8a Questão (Ref.: 201307237172) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: III e IV I e III I, II e III I, III e IV II, III e IV 9a Questão (Ref.: 201307780903) Pontos: 1,0 / 1,0 São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. Objetos de busca Objetos de orientação Objetos de Interação Objetos de classes Objetos reais 10a Questão (Ref.: 201307778859) Pontos: 1,0 / 1,0 "Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima. objetos. sites. formulários. painéis de controle. botões. ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.3 Fechar Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 Desempenho: 5,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:46:24 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307868415) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. 2a Questão (Ref.: 201307864734) Pontos: 0,0 / 1,0 A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são: Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. Usabilidade, Física, Química e Biológica. Ergonomia, Física, Química e Biológica. 3a Questão (Ref.: 201307809330) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação à usabilidade para dispositivos móveis, assinale a alternativa incorreta: Para dispositivos móveis deve-se permitir a personalização da interface de acordo com as necessidades do usuário. O tamanho reduzido das telas dos dispositivos móveis pode dificultar a leitura das informações, exigindo modos de apresentação de conteúdo para a maximização de espaço, sem sobrecarregar a área de visualização. Menus profundos e com submenus permitem um controle maior sobre as tarefas que podem ser executadas pelos dispositivos móveis, sendo assim os mais indicados. Não existe para computadores de mão uma tecnologia padronizada, para entrada e saída de dados, variando de um modelo para outro. Exemplos comuns são as teclas ou botões de controle, miniteclado, tela sensível ao toque, reconhecimento de voz e até mesmo movimentos do usuário. A interface para um dispositivo móvel deve ser projetada considerando suas limitações físicas e a perspectiva do usuário móvel. 4a Questão (Ref.: 201307306810) Pontos: 0,0 / 1,0 As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 3ª e 4ª Gerações 2ª Geração 1ª Geração 3ª Geração 4ª Geração Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307809103) Pontos: 0,0 / 1,0 Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários. o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário. até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho. em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário. quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema. 6a Questão (Ref.: 201307306550) Pontos: 1,0 / 1,0 O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Visibilidade do status do sistema. Equivalência entre o sistema e o mundo real Consistência e Padrões Controle do usuário e liberdade Prevenção de erro 7a Questão (Ref.: 201307306528) Pontos: 0,0 / 1,0 A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: Operativo e Restritivo Secundário e Restritivo Restritivo e Interpretativo Principal e Secundário Principal e Operativo 8a Questão (Ref.: 201307326668) Pontos: 1,0 / 1,0 O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê- lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de: presteza. carga de trabalho. adaptabilidade. condução. controle explícito. 9a Questão (Ref.: 201307891970) Pontos: 1,0 / 1,0 Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo. Conceitos: I - Linha de Comando II - Perguntas e Respostas III - Menu IV - Preenchimento de Formulários Exemplos: (A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard) (B) Formulário Web de Cadastro (C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...) (D) Shell do Linux A relação correta é: I - D, II - A, III - B, IV - C. I - D, II - A, III - C, IV - B. I - C, II - A, III - D, IV - B. I - D, II - C, III - B, IV - A. I - A, II - B, III - D, IV - C. 10a Questão (Ref.: 201307780915) Pontos: 0,0 / 1,0 Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se refere? Conexão Classes Objeto Tipos Janelas Gabarito Comentado. ENGENHARIA DE USABILIDADE SIMULADOS EXERCÍCIOS AV ENGENHARIA DE USABILIDADE 3 Simulado: CCT0172_SM_V.1 3 Simulado: CCT0172_SM_V.1 7 Simulado: CCT0172_SM_V.2 13 Avaliação: CCT0172 23 Exercício: CCT0172_EX_A1 29 Exercício: CCT0172_EX_A2 32 Exercício: CCT0172_EX_A3 35 Exercício: CCT0172_EX_A4 38 Exercício: CCT0172_EX_A5 40 Exercício: CCT0172_EX_A6 43 Exercício: CCT0172_EX_A7 46 Exercício: CCT0172_EX_A8 49 Exercício: CCT0172_EX_A9 51 Exercício: CCT0172_EX_A10 54 ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0172_SM_V.1 1a Questão (Ref.: 201102466078) Uma interface representa parte do sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as. Resposta: Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou rejeita um sistema. Razão 2: É necessário estabelecer um bom nível de conversação entre usuários e sistema. Razão 3: Criar soluções que auxiliem os seres humanos, pois ele não precisa que lhes sejam criados mais problemas. 2a Questão (Ref.: 201102532913) Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Neste contexto, explique o principal objetivo da Ergonomia para a Engenharia da Usabilidade. Resposta: O principal objetivo da ergonomia é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a executa e não o contrário. 3a Questão (Ref.: 201102336262) Pontos: 1,0 A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador. processos, métodos ferramentas, processos ferramentas, documentos técnicas, métodos documentos, ferramentas 4a Questão (Ref.: 201102546806) Pontos: 1,0 "Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia? Ergonomia Cognitiva Ergonomia Abstrata Ergonomia Organizacional Ergonomia do Pensamento Ergonomia Física 5a Questão (Ref.: 201102425782) Pontos: 1,0 A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognit ivos da interação humano- computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 6a Questão (Ref.: 201102425784) Pontos: 1,0 Nos estudos da Ergonomia, a Psicologia preocupa-se com: As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. 7a Questão (Ref.: 201102424782) Pontos: 1,0 Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a: satisfação. memorização. eficiência. erros. intuitividade. 8a Questão (Ref.: 201102405643) Pontos: 1,0 As cinco dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade são: Aprendizagem, Velocidade, Interpretação, Brevidade e Feedback. Aprendizagem, Eficiência, Imaginação, Interpretação e Satisfação. Aprendizagem, Eficiência, Memorização, Robustez e Satisfação. Apr imoramento , Efic iênc ia , Memor i zação , Interpretação e Satisfação. Aprimoramento, Criação, Memorização, Robustez e Satisfação. 9a Questão (Ref.: 201102424767) Pontos: 1,0 No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são: Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto. Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações. Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto. Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto. Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto. 10a Questão (Ref.: 201102424778) Pontos: 1,0 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: ser eficiente no uso. ser fácil de aprender. ter poucas informações. ser de fácil recordação. ter poucos erros.
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