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TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Pública (PROINTER I)
RELATÓRIO PARCIAL
Alunos: Amarildo S. Calefi -----------------------------------Ra 1901579362
 Carla de C. da Silva-----------------------------------Ra 1901579429
 Marta L S Calefi--------------------------------------- Ra 1901579368
 Sonia Ap Correia-------------------------------------- Ra 1901579429
TUTOR- EAD: Profª Kelly Sinara Cavalheiro de Rezende
 
PIRACICABA/SP
Abril/2017
TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Pública (PROINTER I)
Relatório Parcial
 	Amarildo S. Calefi -----------------------------------Ra 1901579362
 Carla de C. da Silva-----------------------------------Ra 1901579429
 Marta L S Calefi--------------------------------------- Ra 1901579368
 Sonia Ap Correia-------------------------------------- Ra 1901579429
Trabalho de Complementação do Curso de Tecnologia de Gestão Pública – EAD da Faculdade Anhanguera de Piracicaba, sob a orientação do TUTOR- EAD: Profª Kelly Sinara Cavalheiro de Rezende
PIRACICABA/SP
Abril/2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------1
ENTREVISTA ----------------------------------------------------------------------------2
CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÃO SOBRE A ENTREVISTA----------6 
EXPOSIÇÃO DA IDEIA DO EMPREENDIMENTO------------------------------8
ANALISE SWOT ------------------------------------------------------------------------9
CONSIDERAÇÕES FINAIS-----------------------------------------------------------10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ------------------------------------------------11
INTRODUÇÃO 
 
Empreendedorismo significa fazer algo novo, diferente, mudar a situação atual e buscar, de forma incessante, novas oportunidades de negócio, tendo como foco a inovação e a criação de valor. As definições para empreendedorismo são várias, mas sua essência se resume em fazer diferente, empregar os recursos disponíveis de forma criativa, assumir riscos calculados, buscar oportunidades de inovar, envolve buscar a satisfação profissional e pessoal. Foi assim que Mariana Davanzo idealizou seu novo empreendedorismo, buscando algo a mais, saindo da sua zona de conforto.
Plano de negócio "é uma obra de planejamento dinâmico que descreve um empreendimento, projeta estratégias operacionais e de inserção no mercado e prevê os resultados financeiros. A estratégia de inserção no mercado talvez seja a tarefa mais importante e crucial do planejamento de novos negócios.Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) ) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. É um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que foi líder de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporações. 
Muitos empreendedores e gestores quebram a cabeça em busca de um planejamento estratégico adequado que os ajude a definir ações, objetivos, metas, iniciativas para direcionar a operação de seus negócios e neste momento, logo vem à mente desses empreendedores e gestores palavras como forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
ENTREVISTA 
Nome da Empresa: Davanzo e Davanzo comercio de roupas e acessórios
Endereço: rua Ipiranga, 857 Centro 
Cidade: Piracicaba 
Estado: São Paulo 
Ramo de Atividades: roupas e acessórios
Produtos e/ou serviços: roupas e acessórios femininos
Data de Inicio das atividades: 22/04/2016
Entrevistado: Mariana Davanzo
1. Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Minha mãe tem uma loja de roupas no bairro em que moramos, minha irmã mais velha também abriu uma loja e quando terminei o colegial não me via fazendo uma faculdade e sim também trabalhando no ramo de roupas. Abri uma loja e depois de 8 anos no ramo abri uma em parceria com a minha irmã na região central.
2. Existem outros empreendedores em sua família? 
Sim, minha mãe e minha irmã.
3. Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
Sim, no colegial.
4. Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Minha educação foi até o colegial, após abrir a loja fiz cursos de administração.
5. Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
Porque muitas vezes o dinheiro que se tem para investir não é o suficiente e para entrar em um negocio com pouco dinheiro e sem ter certeza de um retorno em um pais como o nosso que enfrenta crises financeiras recorrentes é complicado.
6. Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
Tem que investir em um ramo 	que se tenha conhecimento, ter um caixa para eventual necessidade, ser correto e honesto, vontade de trabalhar, ser o primeiro a chegar e o ultimo a sair. 
 
7. De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
A minha equipe é tratada como família, onde eu tenho deveres para com elas e elas para comigo, respeito mútuo é essencial, minhas funcionárias entendem que quanto mais a loja render melhor se tornam os benefícios que posso dar a elas. Somos uma equipe unida, onde todos vestem a camisa e temos liberdade para conversar e dar opiniões, porém tento sem o melhor exemplo possível, pois assim posso cobrar sem ser questionada por elas. 
8. Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Tendo como exemplo minha mãe e minha irmã. 
9. Como você avaliou esta oportunidade? 
Terminei o colegial, abri uma loja pequena no bairro, e durante os anos fui acumulando experiência e juntando capital para enfim abrir uma loja na região central. 
10. Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Eu tinha o plano de ter uma pequena loja no bairro, porém esta foi crescendo e resolvi arriscar para uma loja maior em uma região central e nobre da cidade.
11. Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
Trabalhava com minha mãe nos finais de ano e férias.
12. Quais são suas forças e fraquezas? 
Força é a vontade de trabalhar, ser determinada e lutar pelo meu negócio, minha fraqueza é que por ter dois filhos de idade inferior a 10 anos, algumas vezes tenho que me ausentar se necessário por eles.
13. Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
Neste novo empreendimento tenho minha irmã Cristina Davanzo como sócia e como minha irmã tem loja no bairro a mais de 20 anos contribuiu e muito para este novo desafio da abertura da loja em região central.
14. O que significa ter ética nos negócios para você? 
Trabalhar com produtos de qualidade e preço justo, não desmerecer meus concorrentes e tratar meus clientes, fornecedores e empregados da melhor forma possível.
15. Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
Investimento fruto do trabalho da minha loja de bairro, guardado durante anos de trabalho.
16. Onde e quando obteve estes recursos? 
Trabalhando em minha loja pequena.
17. Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Os clientes vieram dasnossas lojas anteriores e amigos queridos que sempre nos prestigiam.
18. Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
O aluguel do imóvel e a reforma do mesmo nos rendeu um valor alto para se iniciar o novo empreendimento, porém sabíamos que isto seria necessário.
19. Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
O positivo é ser dono do próprio negócio, fazer seu horário e estipular suas metas, o lado negativo é não ter renda fixa, trabalhar mais em épocas festivas e gastar valores altos de impostos.
 
20. A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
 Tento estar sempre presente na vida dos meus filhos, meu marido me ajuda muito e sabe que com este novo empreendimento estarei mais ocupada, porém limito a não falar de assunto de trabalho em minha casa e faço o possível para jantar ou almoçar com eles.
 
21. Você faria tudo isso novamente? Por quê? 
Sim, pois tudo oque faço é pensando no futuro dos meus filhos.
22. Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
Invista em um ramo que você tenha familiaridade, consulte a sebrae ou um consultor de negócios para te orientar e trabalhe muito para poder fazer dar certo.
CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA 
Fundada em 2016, a nova loja da Mariana é fruto de uma sociedade entre irmãs, que já possuem experiências no ramo de roupas e acessórios femininos, onde não só apenas uma determinada faixa etária é atendida, a loja trabalha tanto com roupas teen quanto adultas. A loja também tem bastante mídia em redes sociais, onde semanalmente modelos vestidas com roupas da loja são vistas em todas as redes sociais, também é possível saber o valor, cores e o tamanho dos modelos. 
Entrevistar uma empreendedora foi uma experiência muito rica e importante, pois aprendemos muito com ela, seus medos, seus acertos, suas dúvidas e sua vontade de fazer dar certo. Foi importante também para vermos que há desafios sempre, mesmo quando parece que o estabelecimento é consolidado e não há mais riscos podemos ver que não é assim, sempre há desafios para se manter no mercado de trabalho cada vez mais competitivo. 
Uma jovem empreendedora que não quis permanecer em sua zona de conforto, quis mais e junto com sua irmã, uma mulher mais velha, que está a mais tempo no ramo e que além da ajuda financeira pode contribuir com sua vasta experiência no ramo escolhido, vimos nesta entrevista que a sociedade em família pode sim dar certo, desde que ambas estejam com o mesmo objetivo, se respeitem e tenham definidos o papel de cada uma na sociedade. 
A administração de um negócio pode sim passar de geração para geração, mas neste caso a empreendedora quis um negócio próprio, mas que não a impediu de aprender e muito com a mãe e se aliar a sua irmã que estão no ramo a muito mais tempo, outro ponto importante foi pesquisar sobre o novo local de investimento e o publico alvo a ser atingido, para se ter um sucesso em um empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisar, analisar todos os prós e contras voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória. 
Plano de negócios é muito importante para que empreendedor tenha certeza que conhece o negócio em que pretende atuar, ter clareza e pesquisar a área de atuação, manter sempre a racionalidade, os objetivos, metas, traçar onde quer chegar, ter uma estratégia lógica e real e um plano financeiro. 
Quando se pensa em empreender uma analise SWOT se faz importante, são elas: força, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
1-Forças são as vantagens da empresa junto aos concorrentes, informações completas do serviços prestados aos clientes, solidez financeira, produtos de qualidade, ética, entre outros. 
2- Fraquezas são as desvantagens em relação as concorrentes, altos custos, má imagem, má localização, produtos não tão bons, entre outros.
3- Oportunidades são os diferenciais positivos como bons preços e produtos de qualidade, falência do concorrente, aspectos mudanças nos gostos dos clientes. 
4- Ameaças: fatores que podem interferir negativamente no empreendimento como novos competidores, baixo preços nos concorrentes, aumento excessivos das mercadorias, crise da economia.
O sucesso é fruto de vários fatores, é preciso fazer um plano de negócios, identificando os pontos fortes para o novo empreendimento que entre eles estão sua localização estratégica, analise do público alvo a ser atingido, funcionários que realizem um bom atendimento, relacionamento com clientes baseados em confiança e fidelidade, fornecedores e colaboradores parceiros. Os fracos são a falta de profissionais preparados, localização ruim, preços abusivos, atendimento de má qualidade, ausência de marketing e indefinição de estratégia.
 
EXPOSIÇÃO DA IDEIA DO EMPREENDIMENTO 
O ramo de roupas e acessórios tem crescido muito nos últimos anos, com a criação de novas tendências, divulgação fácil e de baixo através das redes sociais e o surgimento dos influenciadores digitais. 
O ramo escolhido pela nossa empreendedora por muitas vezes é dado como saturado, devido a isto a ideia da Mariana para ter um diferencial é o contato próximo com suas clientes, uma atendimento mais intimista no meio do centro do comércio de Piracicaba, usar isto como um diferencial, tratar suas clientes como amigas, com excelência no atendimento, porém sem elevar o valor de seus produtos.
ANÁLISE SWOT
Oportunidades. Crescimento de tendência, marketing de baixo custo, produtos para diferentes idades, relação intimista com cliente, 
Ameaça: grande número de concorrente, baixa na economia do pais, valor alto de aluguel.
Força: atendimento diferenciado, preços acessíveis, produtos de qualidade. 
Fraqueza: nova localização, custo elevado de manutenção do espaço.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
Um empreendimento é sempre um risco, porém se bem planejado tem grandes chances de dar certo, no nosso mercado atual temos exemplos de empreendedores bem sucedidos que quando questionados sobre o sucesso tem sempre como resposta algo em comum que é muito trabalho e conhecimento sobre o ramo que se vai atuar. 
Nossa empreendedora nos mostrou que o fato de conhecer o ramo de atuação, ter uma pequena loja de bairro e uma família que atua na área auxiliou em sua atitude de aumentar o empreendimento, a coragem de arriscar e crescer. Em contrapartida é muito importante para a sociedade que novos empreendedores surjam para gerar mais empregos, renda para o município e assim auxiliando na economia do nosso país.
Podemos concluir que para se ter sucesso em seu empreendimento o trabalhou duro, racionalidade e persistência são fatores essenciais e isto não foi tudo que nossa entrevistada nos ensinou, além disto aprendemos que tratar seus clientes e funcionários de forma respeitosa garante além de uma satisfação profissional um grande retorno pessoal. 
REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA
https://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_de_neg%C3%B3cios
http://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/
DORNELAS, José C. A.. Empreendedorismo: Transformando Ideias em Negócios. 4ª ed. Rio de Janeiro: Campus - Elservier, 2012. (Livro Principal)
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/o-que-e-ser-empreendedor,ad17080a3e107410VgnVCM1000003b74010aRCRD
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