Psicologia Organizacional
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Psicologia Organizacional


DisciplinaSociologia Organizacional e Psicologia Organizacional162 materiais569 seguidores
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Educação a Distância
GRUPO
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Prof.ª Alexandra Danuza Bertoldi
Editora UNIASSELVI
2011
Caderno de Estudos
NEAD
Copyright \uf8e9 Editora GRUPO UNIASSELVI 2011
Elaboração:
Prof.ª Alexandra Danuza Bertoldi
Revisão, Diagramação e Produção:
Centro Universitário Leonardo da Vinci \u2013 UNIASSELVI
Ficha catalográfica elaborada na fonte pela Biblioteca Dante Alighieri
Grupo UNIASSELVI \u2013 Indaial.
 
158.7
B546p Bertoldi, Alexandra Danuza.
 Psicologia Organizacional/ Alexandra Danuza Bertoldi.
 Centro Universitário Leonardo da Vinci \u2013: 
 Indaial, Grupo UNIASSELVI, 2011.x ; 257.p.: il
 
 Inclui bibliografia.
 ISBN 978-85-7830-321-1
 1. Psicologia Organizacional 2. Psicologia Aplicada 
 I. Centro Universitário Leonardo da Vinci
 II. Núcleo de Ensino a Distância III. Título
 
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
APRESENTAÇÃO
Caro(a) acadêmico(a), bem-vindo(a) à disciplina de Psicologia Organizacional!
Este é o Caderno de Estudos da disciplina e servirá para orientá-lo(a) durante seus 
estudos, visando contribuir para o aprofundamento dos seus conhecimentos sobre o homem 
inserido no ambiente de trabalho.
Este caderno está dividido em três unidades de estudo. A primeira unidade objetiva 
contextualizar a Psicologia enquanto ciência e profissão, suas áreas de atuação e pesquisa. 
Também serão apresentados temas como qualidade de vida no ambiente de trabalho e assédio 
moral.
A Unidade 2 apresenta temas relacionados ao comportamento humano no ambiente 
organizacional, como liderança, trabalho em equipe, conflitos e comunicação. 
A Unidade 3 reflete sobre as características dos ambientes de trabalho que levam ao 
adoecimento dos trabalhadores. Aborda também as principais doenças mentais que acometem 
os trabalhadores no Brasil.
A Psicologia é uma ciência que traz diversas contribuições para todos que desejam 
compreender o comportamento humano em diferentes contextos. Em especial, a área de 
psicologia organizacional, tema desta disciplina, servirá de complemento para sua formação 
profissional, independente da área de atuação em que você estará inserido(a)!
Lembre-se, sua participação é essencial para o melhor aproveitamento desta 
disciplina! 
Bons estudos e sucesso na sua vida acadêmica!
Prof.ª Alexandra Danuza Bertoldi
iii
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL iv
UNI
Oi!! Eu sou o UNI, você já me conhece das outras disciplinas. 
Estarei com você ao longo deste caderno. Acompanharei os seus 
estudos e, sempre que precisar, farei algumas observações. 
Desejo a você excelentes estudos! 
 UNI
SUMÁRIO
PLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA ...............................................................................ix
UNIDADE 1: CONTEXTUALIZAÇÃO DA PSICOLOGIA ................................................. 1
TÓPICO 1: PSICOLOGIA, CIÊNCIA E PROFISSÃO ....................................................... 3
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 3
2 HISTÓRIA DA PSICOLOGIA ......................................................................................... 4
3 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PSICOLOGIA .................................................................... 9
3.1 ÁREAS DE CONHECIMENTO DA PSICOLOGIA ....................................................... 9
3.2 ÁREAS DE ATUAÇÃO DA PSICOLOGIA .................................................................. 12
RESUMO DO TÓPICO 1 ................................................................................................. 17
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 18
TÓPICO 2: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO .............................. 19
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 19
2 O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO? ............................................................................... 20
3 HISTÓRIA DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO ...................... 21
4 O PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES ..................................................................... 28
RESUMO DO TÓPICO 2 ................................................................................................. 32
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 33
TÓPICO 3: DIFERENÇAS INDIVIDUAIS ....................................................................... 35
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 35
2 VALORES .................................................................................................................... 36
3 PERCEPÇÃO ............................................................................................................... 39
3.1 FENÔMENOS BÁSICOS DA PERCEPÇÃO ............................................................. 42
3.2 FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DE PERCEPÇÃO ...................... 43
3.3 DISTORÇÕES DA PERCEPÇÃO ............................................................................. 45
4 INTELIGÊNCIA ............................................................................................................ 46
4.1 AS INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS ............................................................................. 46
5 ATENÇÃO .................................................................................................................... 48
6 PENSAMENTO ............................................................................................................ 50
RESUMO DO TÓPICO 3 ................................................................................................. 52
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 53
TÓPICO 4: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ..................................................... 55
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 55
2 QUALIDADE DE VIDA ................................................................................................. 56
3 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ..................................................................... 57
LEITURA COMPLEMENTAR .......................................................................................... 64
RESUMO DO TÓPICO 4 ................................................................................................. 68
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL v
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL vi
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 69
TÓPICO 5: ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO ............................................................ 71
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 71
2 ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO ............................................................................ 72
RESUMO DO TÓPICO 5 ................................................................................................. 84
AUTOATIVIDADE ........................................................................................................... 85
AVALIAÇÃO .................................................................................................................... 86
UNIDADE 2: PESSOAS NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL