Teoria Geral da Administração Avaliação Objetiva Presencial (A2)

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Teoria Geral da Administração
Avaliação Objetiva Presencial (A2)
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	quinta, 3 Mai 2018, 11:12
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	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 3 Mai 2018, 11:25
	Tempo empregado
	12 minutos 36 segundos
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	3,6 de um máximo de 4,5(80%)
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na mesma época, na França, uma corrente de pensamento um pouco diferente no foco, mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da Administração. Quem foi o expoente desta nova corrente?
Escolha uma:
a. Frederic Taylor.
b. Carl Barth.
c. Elton Mayo.
d. Henry Fayol.
Henry Fayol – pag 40
e. Henry Gantt.
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A resposta correta é: Henry Fayol..
Questão 2
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Texto da questão
Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais.
Escolha uma:
a. a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se receber ordens. É o princípio da autoridade única.
b. hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da empresa.
c. uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo.
d. o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões.
O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45
e. respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, mantendo a obediência a eles.
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A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
É a partir do trabalho do gestor transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. O mundo atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores. Diante disto, aponte a afirmativa verdadeira que caracteriza o papel do administrador.
Escolha uma:
a. O campo de atuação do administrador é bastante restrito, cabendo, hoje, diversas atividades relacionadas e correlatas a um administrador profissional.
b. Se espera do administrador, o planejamento das estratégias e das ações empresariais, o acompanhamento mensal das ações estabelecidas e quanto elas estão contribuindo para os objetivos propostos.
c. O papel do administrador, como o nome já diz, é administrar, ou seja, ter um olhar em todos os departamentos da organização.
d. O papel do administrador é observar atentamente alguns processos, verificando sua eficiência e cumprimento dos objetivos propostos pela organização dentro determinado período de tempo, depois “soltar” e deixar que cada gerente cuide do processo pelo qual é responsável.
e. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.
Caracteriza-se, então, o papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. Pag 15.
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A resposta correta é: O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Junto com W. E. Deming (com quem ele trabalhara durante a Guerra), Juran é considerado o responsável pelo desenvolvimento extraordinário experimentado pelas indústrias japonesas após a II Guerra Mundial e o precursor dos sistemas de gestão da qualidade. Os três pontos fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são:
Disponível em http://www.infoescola.com/biografias/joseph-juran/. Acesso 12 mar. 2017.
Escolha uma:
a. Melhoria da qualidade, impor mudança, melhorar o processo
b. Melhorar o processo, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de metas.
c. Melhoria na qualidade, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de metas
d. impor mudança, melhorar o processo, trabalhar e equipes
e. Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e controle na qualidade
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 202.
Para Juran, a qualidade divide-se em três partes:
1. melhoria da qualidade;
2. planejamento da qualidade;
3. controle de qualidade.
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A resposta correta é: Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e controle na qualidade.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:
Escolha uma:
a. Ford
b. Thomas
c. Taylor
Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.
d. Fayol
e. Chiavenato
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A resposta correta é: Fayol.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Para os neoclássicos, a Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. Nesse sentido, o bom Administrador é aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades.
Dentro da dimensão administrativa, todas as organizações são comuns e necessitam da aplicação do processo de Administração.
Sobre a classificação das organizações analise:
I – quanto aos objetivos: todas as organizações vivem para atingi-los, sendo eles os mais variados. Esses objetivos estão fora da organização e, se não estiverem claros, não há possibilidade avaliar a eficiência e os resultados obtidos.
II – quanto a administração: na sua essência de princípios e funções, todas as organizações são semelhantes administrativamente. Todas precisam que os recursos sejam organizados e geridos em torno de um objetivo para atingir os resultados.
III - Quanto ao Desempenho Individual: É o campo onde há menor diferença entre as organizações. São os indivíduos que fazem, decideme planejam. As organizações, por si só, nada fazem, nada decidem, nada planejam.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as afirmativas I e II estão corretas.
b. somente a afirmativa II está correta
c. somente as afirmativas II e III estão corretas.
d. Todas alternativas estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 90 e 91 do livro da disciplina.
Três grupos de classificação das organizações
Quanto aos Objetivos: As organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que visam à realização de uma tarefa social. Objetivo da organização está fora dela (contribuição específica para o indivíduo e para a sociedade). Se a organização não definir claramente seus objetivos, não haverá possibilidade de avaliar os resultados ou sua eficiência.
Não há um processo científico para estabelecer os objetivos de uma organização. Tratam-se de julgamentos de valor.
Quanto à Administração: Todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos, em seus propósitos, mas são essencialmente semelhantes na área administrativa. Todas organizações têm o mesmo problema de equilibrar os objetivos da instituição com as necessidades e desejos do indivíduo.
Quanto ao Desempenho Individual: É o campo onde há menor diferença entre as organizações.
São os indivíduos que fazem, decidem e planejam. As organizações, por si só, nada fazem, nada decidem, nada planejam.
e. somente as afirmativas I e III estão corretas
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A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Suponha que o ocupante da pasta da Secretaria de Administração de uma determinada Prefeitura defendia a estrutura formal linear que predominava na organização. Mandava quem detinha alguma posição de chefia. O restante do pessoal tinha de obedecer às ordens recebidas. Essa é uma característica predominante no estilo de liderança
Disponível em:
http://www.comperve.ufrn.br/conteudo/concursos/prefeitura_ceara_mirim_201601/provas/301.pdf. Acesso 20 jan. 2017
Escolha uma:
a. liberal
b. democrático
c. situacional
d. autocrático
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 2 – Visão humanista da Administração pag. 76 do livro da disciplina.
Liderança autocrática: caracterizada pela concentração de todas as decisões, por parte do líder, que as coloca de forma impositiva ao grupo. O líder é impositivo em todos os aspectos do processo da liderança, determinando as tarefas sem previsão, os prazos e as formas de execução, sem nenhuma participação do grupo.
Liderança liberal: processo caracterizado por uma conduta oposta à liderança autocrática. Neste caso, o líder passa totalmente a condução para o grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle.
Liderança democrática: nesse tipo de liderança, o líder conduz o processo com a participação do grupo, orientando e incentivando para que todos façam parte. Apesar de compartilhar com o grupo, a decisão ainda pertence ao líder, mas, neste caso, com a possibilidade do grupo dar a sua opinião.
e. visionário
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A resposta correta é: autocrático.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Todas as organizações precisam de líderes, em todos os seus níveis e em todas as suas áreas de atuação. Dessa forma, pode-se definir liderança como:
Escolha uma:
a. Um processo de tratamento que se dá às pessoas, a fim de atingir os objetivos pessoais.
b. Uma analogia que se faz com a personalidade das pessoas com relação à eficiência e à eficácia.
c. Uma linha de pensamento sistêmico que ocorre nas organizações, a fim de administrar conflitos.
d. Força psicológica que usa as relações interpessoais para influenciar, de modo intencional, outra ou outras.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 2 – Visão humanista da Administração pag. 73 do livro da disciplina.
A liderança define-se como a força psicológica que usa as relações interpessoais para influenciar, de modo intencional, outra ou outras. Sob esse ponto de vista, a liderança é vista como um fenômeno de influência interpessoal, e temos presentes vários elementos: a influência que é o poder e a autoridade que o líder usa para mudar o comportamento dos outros. O grau de influência, que é a força psicológica exercida por meio das relações interpessoais, é determinado pelo poder que pode ou não ser exercido sobre os outros.
e. Uma situação emergencial presente em todas as organizações, a fim de atingir os objetivos dessas organizações.
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A resposta correta é: Força psicológica que usa as relações interpessoais para influenciar, de modo intencional, outra ou outras..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A Burocracia, segundo a definição Weberiana, é uma tentativa de formalizar e coordenar o comportamento humano por meio do exercício da autoridade racional legal, para atingimento de objetivos organizacionais gerais.
http://www3.uma.pt/bento/ppt/BUROCRACIA.pdf. Acesso 16 fev. 2017.
Analise as críticas da teoria burocrática.
I. A organização garante a sua transição e continuidade através de pessoal selecionado por critérios de escolha definidos previamente e pela competência técnica e capacidade.
II. Lentidão nos processos organizacionais devido a necessidade de documentação e a formalização das comunicações e decisões.
III. A exibição de sinais de autoridade, para diferenciar a escala de cargos e a importância de cada um.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I e III estão corretas
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas
c. Todas alternativas estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração do livro da disciplina.
I – incorreta
A organização garante a sua transição e continuidade através de pessoal selecionado por critérios de escolha definidos previamente e pela competência técnica e capacidade – vantagem da teoria burocrática pág. 120
II e III corretas.
Lentidão nos processos organizacionais devido a necessidade de documentação e a formalização das comunicações e decisões; A exibição de sinais de autoridade, para diferenciar a escala de cargos e a importância de cada um – críticas da teoria burocrática pag. 122.
d. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. Somente a afirmativa I está correta
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A resposta correta é: Somente as afirmativas II e III estão corretas..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para os neoclássicos, a Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. Nesse sentido, o bom Administrador é aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades.
Dentro da dimensão administrativa, todas as organizações são comuns e necessitam da aplicação do processo de Administração.
Sobre a classificação das organizações analise:
I – quanto aos objetivos: todas as organizações vivem para atingi-los, sendo eles os mais variados. Esses objetivos estão fora da organização e, se não estiverem claros, não há possibilidade avaliar a eficiência e os resultados obtidos.
II – quanto a administração: na sua essência de princípios e funções, todas as organizações são semelhantes administrativamente. Todas precisam que os recursos sejam organizados e geridos em torno de um objetivo para atingir os resultados.
III - Quanto ao Desempenho Individual: É o campo onde há menor diferença entre as organizações. São os indivíduos que fazem, decidem e planejam. As organizações, por si só, nada fazem, nada decidem, nada planejam.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa II está correta.
b. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
d. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
e. Todas alternativas estão corretas.
Gabarito: Os conteúdosnecessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 90 e 91 do livro da disciplina.
Três grupos de classificação das organizações.
Quanto aos Objetivos: As organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que visam à realização de uma tarefa social. Objetivo da organização está fora dela (contribuição específica para o indivíduo e para a sociedade). Se a organização não definir claramente seus objetivos, não haverá possibilidade de avaliar os resultados ou sua eficiência.
Não há um processo científico para estabelecer os objetivos de uma organização. Tratam-se de julgamentos de valor.
Quanto à Administração: Todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos, em seus propósitos, mas são essencialmente semelhantes na área administrativa. Todas organizações têm o mesmo problema de equilibrar os objetivos da instituição com as necessidades e desejos do indivíduo.
Quanto ao Desempenho Individual: É o campo onde há menor diferença entre as organizações.
São os indivíduos que fazem, decidem e planejam. As organizações, por si só, nada fazem, nada decidem, nada planejam.
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A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas..
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