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Avaliação On-Line Avaliação: AV1.2012.2EAD-COMPETÊNCIAS GERENCIAIS-GST0615 Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY Nota da Prova: 6.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8,5 Prova On-Line Questão: 1 (189948) Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregado. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras. Pontos da Questão: 1 Apenas a número 1 está correta. Todas as alternativas estão corretas Estão corretas a número 3 e a número 4. Estão corretas a número 1 e a número 2. Questão: 2 (189950) Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve: Pontos da Questão: 1 Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada. Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance. Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. Questão: 3 (189833) Dentre as alternativas abaixo, indique as que são consideradas como as tarefas do coordenador dentro do Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC): Pontos da Questão: 1 Página 1 de 3Visualização de Prova 23/07/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4008933&p2=10796&p3=1316418 Estabelecer expectativas de desempenho e dar retorno no desempenho dos subordinados Estabelecer expectativas de desempenho, avaliar e dar retorno no desempenho dos subordinados. Selecionar pessoas, avaliar e dar retorno no desempenho dos subordinados. Selecionar pessoas, estabelecer expectativas de desempenho, avaliar o desempenho dos subordinados. Questão: 4 (189840) Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos: Pontos da Questão: 0,5 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. Questão: 5 (189940) Dentro da ação de discutir o melhora do desempenho o primeiro ponto a ser considerado é: Pontos da Questão: 0,5 Criar plano de ação de desenvolvimento do empregado. Discutir soluções para o problema de desempenho identificado. Dar retorno contínuo e sincero sobre o desempenho. Reconhecimento de que existe um problema de desempenho. Questão: 6 (189967) Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e distribuimos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando às tarefas que são denominadas de: Pontos da Questão: 1 Tarefas divisíveis. Tarefas principais. Tarefas unitárias. Tarefas indivisíveis. Questão: 7 (189912) Pelo que os gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Pontos da Questão: 0,5 Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa. Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados. São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados. São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa. Questão: 8 (189904) Podemos entender um grupo formal como aquele que atua dentro de uma determinada estrutura e objetivo. Assim, podemos afirmar que os primeiros aspectos levados em consideração por esse grupo formal são as: Página 2 de 3Visualização de Prova 23/07/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4008933&p2=10796&p3=1316418 Pontos da Questão: 0,5 Interações Atividades Motivações Normas Questão: 9 (189977) Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: Pontos da Questão: 1 Utilizar sempre o e-mail Utilizar um único canal de comunicação Utilizar diferentes canais de comunicação Utilizar sempre a comunicação verbal escrita Questão: 10 (189973) No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real Pontos da Questão: 1 Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Fechar Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 200.139.76.250 Tempo de execução da página : 1,531 Página 3 de 3Visualização de Prova 23/07/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4008933&p2=10796&p3=1316418
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