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Cláudia, recentemente contratada como Gerente de RH, aceitou o desafio de implantar o processo de avaliação de desempenho na empresa Alfa, com base na administração por objetivo. Ela acredita que o processo de estabelecimento de objetivos, por parte do gestor e do colaborador, é a chave para a obtenção da plena cooperação e aceitação por parte dos colaboradores e que encoraja as contribuições de cada indivíduo para os objetivos globais da organização. Para ser bem sucedido, este processo deverá considerar algumas premissas: 
I. a administração por objetivos não começa com objetivos, mas com o planejamento estratégico;
II. no estabelecimento de objetivos em conjunto, o gestor se compromete com o esforço para auxiliar o colaborador a vencer obstáculos e a alcançar êxito;
III. o processo possibilita medir cada contribuição e proporciona a base para as recompensas na mesma proporção.
Assinale a alternativa correta:
A - I,  apenas;cancelRespondida
B - I e II, apenas;
C - I e III, apenas;
D - II e III, apenas;
E - I, II e III. check_circleResposta correta
A avaliação de desempenho não pode ser um processo isolado das demais funções de Recursos Humanos. Nos procedimentos de avaliação, verifica-se a relação com as demais atividades da área. Com relação a esta integração de atividades com a avaliação de desempenho, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )o colaborador é orientado, treinado e desenvolvido, pela organização, para o desempenho no cargo;
· (   )no processo de avaliação de desempenho, a capacitação do avaliado não é levada em consideração;
· (   )o processo de avaliação e feedback possibilitam a indicação de necessidades de treinamento e as perspectivas de desenvolvimento do avaliado;
· (   )o processo de avaliação e feedback possibilitam a indicação de promoção ou melhoria do cargo do avaliado;
· (   )o processo de avaliação de desempenho oferece subsídios para tomadas de decisão em relação à remuneração dos funcionários.
A sequência correta é:
A - V – F – V – V– Vcheck_circleResposta correta
B - V –V – F – F – V
C - V – F – V – V – VcancelRespondida
D - F – V – V – F – F
E - V – V – V – V – V
A avaliação de desempenho pode se dar de diversas formas. As mais comuns, entretanto, são as avaliações do final do período de experiência, a avaliação do pessoal de nível operacional, a avaliação do pessoal de nível intermediário e a avaliação do pessoal da administração superior. Referente aos níveis e perfis de avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta.
I. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível operacional, deve-se quantificar o trabalho produzido bem como a sua qualidade e o relacionamento com as pessoas.
II. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível intermediário, avaliar o desempenho por meio do cumprimento das metas estabelecidas é a melhor forma.
III. Na avaliação de desempenho dos empregados da administração superior, utiliza-se a autoavaliação para mensurar os resultados apesentados pelo próprio colaborador.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta
B - As afirmativas I e II estão corretascheck_circleResposta correta
C - As afirmativas I e III estão corretas
D - As afirmativas II e III estão corretascancelRespondida
E - As afirmativas I, II e III estão corretas
Cada empresa, em função da sua cultura, dos seus objetivos e do ambiente em que opera, elege as metas que considera importantes e seleciona os critérios que devem refletir o principal propósito da avaliação. 
A definição de metas da empresa, feita a partir da visão do negócio, é decorrente do planejamento estratégico e podem ser basicamente de três tipos: metas ........................., metas ...................... e metas ................  A organização define os objetivos globais que pretende realizar em determinado período e define as metas que cabem a cada área da organização.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A - lógicas, realistas e mensuráveis;
B - inovadoras, de melhorias e de continuidade;check_circleResposta correta
C - inovadoras, compartilhadas e alcançáveis;
D - realistas, de melhoria, e alcançáveis;
E - lógicas, de continuidade e mensuráveis.
A avaliação é inerente ao processo de gestão, e a empresa o faz mesmo sem perceber. No entanto, nem sempre esta avaliação é feita de maneira estruturada e sistemática. A existência de um plano formal de avaliação de desempenho conduz a avaliações menos subjetivas e menos distorcidas, evitando o improviso que pode gerar resultados desastrosos.  Além disso, quando formalizado, pode-se preparar todos os envolvidos no processo, visando a melhoria do sistema como um todo.  Assinale as principais razões para a empresa adotar um programa de avaliação formal:
I. provê um período regular para revisão de comportamentos relacionados ao trabalho, oferecendo ao empregado o reconhecimento pelo trabalho feito e ajudando a focar no seu desenvolvimento futuro;
II. provê dados úteis para a promoção de decisões; torna o processo de avaliação mais objetivo e mais fácil na comparação de um empregado com outro;
III. a análise pode ser usada como base para o aumento de dividendos ou salários, bônus e outros incentivos financeiros;
IV. dispensa os registros formais dos resultados das avaliações individuais, que requerem tempo e dedicação dos gestores ao programa.
Assinale a alternativa correta:
A - I e III, apenas;
B - I, II e IV, apenas;
C - I e IV, apenas;cancelRespondida
D - I, II e III, apenas;check_circleResposta correta
E - I, II, III e IV.
A administração por objetivos encoraja as contribuições de cada indivíduo para os objetivos globais da organização, mede cada contribuição e proporciona a base para as recompensas na mesma proporção. 
I.        Na visão de Sachs (1995), até os melhores profissionais devem ter metas para lutarem, do contrário seu interesse pelo trabalho pode esmorecer. É natural que as pessoas queiram melhorar, receber as recompensas intrínsecas e crescer no desempenho.
Porque
II.        O fator motivacional está relacionado à ideia de que quando se sabe onde é preciso chegar e quais os benefícios provenientes disso, as pessoas conseguem direcionar esforços para atingir os objetivos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
"A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como objetivo medir o nível da performance de um funcionário ou de uma equipe em relação ao conjunto da empresa. A partir dela, é possível descobrir as potencialidades do colaborador, bem como os seus pontos fracos e, assim, capacitá-lo para atingir as melhorias necessárias."
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/avaliacao-de-desempenho-guia-definitivo-atualizado-2018/. Acesso em: 21 mar. 2020.
Frente a esse contexto, a área de recursos humanos pode fazer uso de diversas ferramentas com esta finalidade. Assim, referente aos tipos de avaliações de desempenho possíveis, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta:
I. A autoavaliação é realizada pelos colegas que se encontram em posições equivalentes de trabalho, favorecendo os objetivos de desenvolvimento individual.
II. A avaliação realizada pelos pares, promove o engajamento do colaborador, no processo de análise, e é realizada individualmente pelo próprio colaborador.
III. A avaliação realizada pelo subordinado favorece os objetivos de desenvolvimento, visto queo subordinado se encontra em posição favorável para avaliar o comportamento do gestor.
IV. A ferramenta de avaliação realizada pelo subordinado precisa estar muito bem alinhada com a cultura organizacional, de modo que o subordinado não sofra represálias em função dos resultados dessa avaliação.
Assinale a alternativa correta:
A - As afirmativas I e II estão corretas
B - As afirmativas III e IV estão corretascheck_circleResposta correta
C - As afirmativas II e III estão corretas
D - As afirmativas I, II e III estão corretas
E - As afirmativas I, III e IV estão corretascancelRespondida
A avaliação de desempenho é um instrumento que permite avaliar a atuação da força de trabalho, objetivando prever comportamentos futuros e levando em conta o potencial humano disponível nas organizações. É o processo pelo qual se avalia o desempenho do empregado no cargo e possibilita uma estimativa de aproveitamento do potencial individual das pessoas no trabalho e do potencial humano de toda a organização. A avaliação tem como finalidade:
I. verificar se o resultado do trabalho realizado está em consonância com o esperado e justificar a abertura de ações disciplinares;
II. orientar os esforços dos colaboradores para o alcance das metas individuais e organizacionais;
III. fornecer feedback constante, respondendo à necessidade das pessoas em saber como vão indo e como podem melhorar;
IV. relacionar as atribuições do avaliado, em que condições atua e como realiza o seu trabalho.
Assinale a alternativa correta:
A - I e III, apenas;cancelRespondida
B - I, II e III, apenas;
C - II e III, apenas;check_circleResposta correta
D - II, III e IV, apenas;
E - I, II, III e IV.
Atualmente, em função da complexidade dos empregos, torna-se utópico presumir que somente uma pessoa possa observar e avaliar plenamente o desempenho de um colaborador. Nesse sentido, novas técnicas  de avaliação foram desenvolvidas, com o objetivo de aliar os tipos de avaliação pertinentes, sempre considerando os aspectos culturais e climáticos da organização. 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )A avaliação 360° reflete os diferentes pontos de vista, envolvidos no trabalho do indivíduo, visto que ele é avaliado pelos diversos elementos que compõem o seu entorno.
· (   )A equipe que compõe a área de Gestão de Pessoas, também pode avaliar. Entretanto, isso tende a ocorrer nas empresas mais inovadoras.
· (   )Clientes internos podem avaliar o desempenho da organização, com foco em programas de qualidade.
· (   )Um membro de staff do departamento de pessoal da organização, pode realizar a avaliação, obtendo as informações por meio de uma entrevista com o supervisor imediato.
· (   )Clientes externos podem avaliar o desempenho da empresa, com foco em programas de qualidade.
A sequência correta é:
A - V, F, V, F, VcancelRespondida
B - V, F, V, V, Vcheck_circleResposta correta
C - V, V, V, F, F
D - F, F, V, F, F
E - F, V, F, V, V
Os programas de avaliação de desempenho podem ser considerados uma das ferramentas mais poderosas para a empresa manter e aumentar a produtividade, além de facilitar o cumprimento de metas estratégicas. As avaliações de desempenho informam o grau de progresso dos funcionários no desenvolvimento individual e o progresso de cada um deles no cumprimento das metas do plano de negócios. São objetivos da avaliação de desempenho:  
I. fornecer subsídios para o planejamento de recursos humanos, promoções, transferências e decisões de remuneração;
II. fornecer ao supervisor um meio de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho de um funcionário;
III. fornecer subsídios para a aplicação de ações punitivas aos funcionários com desempenho inferior;
IV. dar aos funcionários a oportunidade de discutir regularmente, com seu supervisor, o desempenho e os padrões de desempenho.
Assinale a alternativa correta:
A - I e III, apenas;cancelRespondida
B - I, II e IV, apenas; check_circleResposta correta
C - I e IV, apenas; 
D - I, II e III, apenas;
E - I, II, III e IV. 
A avaliação de desempenho envolve também a fixação de metas. As metas tornam-se os critérios para determinar a qualidade e a quantidade aceitáveis dos níveis de trabalho. Elas se baseiam  nas necessidades da empresa, conforme identificadas no planejamento estratégico, e nas aspirações de carreira das pessoas.
Para que produzam eficácia, as metas devem ser fixadas seguindo alguns critérios, são eles:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Lógica
II. Específica
III. Realista
IV. Mensurável
(   )Precisam ser claramente alcançáveis, o que não significa que não sejam desafiadoras.
(   )Originam-se em uma descrição de cargo e indicam funções e responsabilidades.
(   )O colaborador precisa constatar seu progresso para o cumprimento da meta e saber quando os resultados foram alcançados.
(   )As metas não podem ser estabelecidas em termos vagos ou gerais.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - 3 – 1 – 4 – 2check_circleResposta correta
B - 3 – 4 – 1 – 2
C - 1 – 3 – 2 – 4cancelRespondida
D - 2 – 4 – 3 – 1
E - 4 – 2 – 3 – 1
De acordo com Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela exerce, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. 
Considerando o conceito acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A avaliação de desempenho humano é essencial, pois é uma ação de controle que permite aos gestores verificar se o resultado do trabalho realizado está em consonância com aquilo que foi planejado.
Porque
PORQUE:
II. A avaliação de desempenho pode ser desenvolvida isolada das demais funções de Recursos Humanos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. check_circleResposta correta
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. cancelRespondida
E - As asserções I e II são proposições falsas.
As avaliações de desempenho, aplicadas nas organizações, costumam ser realizadas, em sua maioria, pelo supervisor imediato do colaborador, visto que o gestor é aquele que tem maior possibilidade de avaliar se o desempenho do colaborador condiz com os objetivos organizacionais. Por outro lado, essas avaliações correm o risco de serem tendenciosas ou injustas, caso esse processo não seja bem conduzido na organização. Como alternativa, as avaliações de desempenho realizadas apenas pelo gestor, existem outros tipos como a autoavaliação, a avaliação feita pelos pares e equipes e, ainda, a avaliação feita pelo subordinado. Diante desse contexto, associe corretamente os itens, utilizando o código a seguir:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Autoavaliação
II. Avaliação feita pelos pares
III. Avaliação feita pelo subordinado
(   )Indivíduos que atuam no mesmo nível, se avaliam uns aos outros. Entretanto, esse tipo de avaliação possui algumas limitações como a amizade ou rivalidade entre os pares, o que pode distorcer a avaliação.
(   )Realizada pelo próprio indivíduo, conduz o colaborador à reflexão acerca de seus pontos fortes e fracos, favorecendo a discussão sobre as barreiras ao desempenho efetivo.
(   )Nesse tipo de avaliação, o subordinado se encontra em posição adequada para avaliar, pois está constantemente em contato com o avaliado e, com isso, observam comportamentos relacionados ao desempenho.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - I, II, III
B - I, III, II
C - II, I, IIIcheck_circleResposta correta
D - II, III, I
E - III, I, II
As avaliações de desempenho são ferramentas versáteis.Elas servem a vários propósitos que beneficiam tanto a empresa quanto o funcionário cujo desempenho está sendo avaliado. Assinale a alternativa que representa efetivamente um benefício da avaliação de desempenho para o funcionário.
A - Desenvolvimento das habilidades básicas para o exercício do cargo.
B - Conhecimento das políticas de recursos humanos adotadas pela empresa, visando sua adaptação à cultura organizacional.
C - Feedback para discutir seus pontos fortes e fracos e estimular e orientar o seu desenvolvimento.check_circleResposta correta
D - Inteirar-se dos projetos de mudanças organizacionais, promovendo seu engajamento a essas mudanças.
E - Participação no planejamento estratégico de recursos humanos e plano de carreira. 
Diversas são as formas de se avaliar o desempenho de um colaborador. De forma mais tradicional, é o gestor que costuma avaliar esse desempenho. Entretanto, existem outras formas de avaliação, sem que o gestor seja o principal avaliador, como é o caso das avaliações realizadas pelos pares. Sobre a avaliação realizada pelos pares, pode-se afirmar que:
A - Os indivíduos que trabalham juntos, ou que atuam em posições equivalentes, podem se avaliar entre si.check_circleResposta correta
B - No momento da avaliação, amizades e rivalidades são colocadas de lado, tendo-se, assim, uma avaliação imparcial e realista.
C - Os colegas desconhecem as diferentes dimensões de desempenho, como liderança ou habilidades interpessoais, o que pode prejudicar a avaliação.
D - Pessoas que trabalham juntas, mas que atuam em posições diferentes ou não equivalentes também podem se avaliar entre si.cancelRespondida
E - No momento da avaliação, o gestor deve se atentar às amizades e rivalidades entre colaboradores, para garantir uma avaliação justa.
A área de Gestão de Pessoas é composta por uma série de processos, que são relacionados entre si. Porém, cada um deles é responsável por determinadas atividades do setor. Assim,  a área é composta pelos processos de: Agregar, Aplicar, Recompensar, Desenvolver, Manter e Monitorar pessoas. Uma das diversas atividades existentes na área de RH, se refere a avaliação de desempenho. Diante desse contexto, pode-se afirmar que:
A - A avaliação de desempenho está inserida no processo de agregar pessoas.
B - A avaliação de desempenho está inserida no processo de aplicar pessoas.check_circleResposta correta
C - A avaliação de desempenho está inserida no processo de recompensar pessoas.
D - A avaliação de desempenho está inserida no processo de desenvolver pessoas.cancelRespondida
E - A avaliação de desempenho está inserida no processo de manter e monitorar pessoas.
Giegold (1980), que trabalha com a Administração por Objetivos, aplica as premissas desse modelo de gestão na avaliação de desempenho. Para ele, o enfoque em objetivos é o principal requisito para sua eficácia. Para o autor, um bom objetivo deve atender a algumas funções-chave. Assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro) para as funções apresentadas a seguir: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )registrar o comprometimento com a realização;
· (   )prover uma medida de desempenho;
· (   )motivar o funcionário;
· (   )despertar a competição na busca de resultados;
· (   )evitar desvios.
A sequência correta é:
A - V – V – V – F - Fcheck_circleResposta correta
B - V –V – F – V- F
C - F – V – F – V - F
D -  F – V – V – F - FcancelRespondida
E - V – V – F – F- F
Sabe-se que a avaliação de desempenho exige padrões de desempenho ou marcos comparativos para mensuração. Definir os resultados, ou o desempenho esperado de cada empregado, significa especificar as atribuições, metas, projetos, atividades, tarefas que compõem o seu campo de responsabilidade profissional. Mas é preciso definir também padrões de desempenho e seus indicadores. Em relação à definição de padrões de desempenho, é correto afirmar que: 
I. Definir os indicadores envolve especificar os resultados finais que se pretende alcançar, definidos em termos de qualidade, prazo, quantidade e custo.
II. A definição dos indicadores de desempenho possibilita avaliar a produtividade e distinguir os empregados mais produtivos dos menos produtivos.
III. Na ausência de indicadores, a avaliação do desempenho poderá ser substituída pela avaliação da pessoa, sem comprometer a objetividade dos critérios e a mensuração de resultados.
Assinale a alternativa correta:
A - I,  apenas;
B - I e II, apenas;check_circleResposta correta
C - I e III, apenas;
D - II e III, apenas;cancelRespondida
E - I, II e III.
A avaliação de desempenho está inserida nas políticas de Recursos Humanos da organização como um todo. Portanto, seus procedimentos influenciam e são influenciados por essas políticas. 
I.      Um esquema realista de avaliação de desempenho tem como propósito auxiliar uma organização e, individualmente, os gestores a identificarem os níveis de desempenho das pessoas bem como as áreas que necessitam de desenvolvimento.
Porque
II.      Ao mesmo tempo em que permite a análise da atuação do funcionário, a avaliação acaba sendo também um trabalho conjunto entre ele e seu gestor, servindo para estabelecer novas metas e objetivos para o período seguinte.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. cancelRespondida
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Os padrões de desempenho estabelecidos adequadamente são aqueles que traduzem as metas e objetivos organizacionais, em requisitos de cargo, que indicam aos funcionários os níveis aceitáveis e os níveis inaceitáveis de desempenho.
I. Antes de qualquer avaliação, além de definidos com clareza os padrões pelos quais o desempenho será avaliado, é preciso comunicá-los aos funcionários. Cada ocupante do cargo precisa ter entendimento claro das razões para a existência de seu cargo, suas responsabilidades-chave e prioridades que cada uma delas contém.
Porque
I. Quando o colaborador desconhece a perspectiva sobre as contribuições importantes que o cargo que ele ocupa precisa prover, provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo que pouco contribuem para os resultados desejados pela organização, o que indica que os esforços do colaborador serão mal dirigidos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. cancelRespondida
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsas.
A avaliação de desempenho é inerente ao processo de gestão, e o processo de avaliação, se conduzido de modo eficaz e justo, traz muitos benefícios para os gestores. Podemos considerar que são benefícios da avaliação de desempenho para os gestores: 
I. um sistema de comunicação aberto nos dois sentidos entre os gerentes e o empregado;
II. um meio para formar uma equipe de trabalho de alto desempenho;
III. um meio de monitorar os custos com pessoal para atingir metas.
Assinale a alternativa correta:
A - I, apenas;
B - I e II, apenas;check_circleResposta correta
C - II e III, apenas;
D - I e III, apenas;
E - I, II e III.
A avaliação de desempenho é o processo pelo qual as organizações avaliam o desempenho do empregado no cargo e  fazem uma estimativa de aproveitamento do seu potencial individual  no trabalho.  Ela pode ser vista, também, como um processo que serve para julgar ou estimar o valor,a excelência e as qualidades de uma pessoa e, sobretudo, a sua contribuição para o desenvolvimento da organização.
Em relação aos propósitos e práticas da avaliação de desempenho, é correto afirmar:
A - A responsabilidade pela avaliação deve ser do avaliador, cabendo ao avaliado responder às questões e seguir as orientações para o seu desenvolvimento.
B - A avaliação deve ser feita de forma pontual, em determinado período do ano e priorizar as características e capacitação do avaliado.
C - Gestores e subordinados precisam definir as expectativas e metas de desempenho e atuar na análise e avaliação do desempenho.check_circleResposta correta
D - O desempenho no trabalho é determinado exclusivamente pelas competências do trabalhador.
E - A principal finalidade de uma avaliação é informar ao funcionário sobre a classificação que ele obteve. 
O processo de implantação da avaliação de desempenho do método 360º requer cuidado e algumas etapas que são importantes e necessárias para o sucesso do projeto. 
São elas:
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )Definir a periodicidade é uma necessidade secundária podendo ser estabelecida no final do processo.
· (   )Os critérios de avaliação são importantes e devem ser considerados de acordo com o cargo e área.
· (   )As considerações pós-avaliação são desnecessárias, uma vez que cada avaliação é única e o direcionamento será caso a caso.
· (   )Eleger quem serão os avaliadores é uma decisão estratégica, sendo importante aqueles que têm relação direta e indireto com o cargo que será avaliado.
· (   )Estabelecer os pesos de cada critério avaliado é extremamente relevante e que influenciaram na tabulação final da avaliação.
A sequência correta é:
A - F – F – F – F – F 
B - V – F – V – F - F 
C - F – V – F – V – Vcheck_circleResposta correta
D - V – F – F – F – V
E - V – V – V – V – V 
Apesar das vantagens evidentes do método 360º de avaliação de desempenho, o método não deixa de ser complexo, o que demanda maior atenção para implantá-lo. Considerando as desvantagens, temos:
A - Método mais abrangente e sempre estará vinculado a uma progressão salarial.
B - Requer maior tempo para a combinação das informações coletadas e também para treinamento de todos os envolvidos.check_circleResposta correta
C - Aumento significativo da tendenciosidade e perspectiva pluralista do desempenho do funcionário. 
D - Possibilidade de um Plano de Desenvolvimento insuficiente pela divergência das informações coletadas. cancelRespondida
E - Possibilita apenas mensuração qualitativa, o que deixa a avaliação incompleta e inconsistente.
Os métodos de avaliação de desempenho são constantemente revisados para estarem em comum acordo com o planejamento estratégico da empresa, assim como coerentes com os demais processos de Gestão de Pessoas que a empresa adota. 
A avaliação de desempenho 360º oferece uma avaliação generalista, com perspectivas distintas de um mesmo funcionário, tornando efetiva para cumprir os objetivos estratégicos da área.
Porque
Implantar a avaliação de desempenho 360º, requer alinhamento com a cultura organizacional, além da definição assertiva dos avaliadores de cada cargo para garantir imparcialidade nos resultados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas asserções são verdadeiras e a asserção I justifica a asserção II.cancelRespondida
B - As duas asserções são verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I.
C - A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
D - A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
E - As duas asserções são falsas.check_circleResposta correta
O processo de avaliação de desempenho é valioso, na gestão estratégica de pessoas, e proporciona vantagens significativas para a empresa, gestor imediato e funcionário avaliado, quando realizado de maneira correta e coerente. Deste modo, analise as seguintes asserções:
O autodesenvolvimento depende exclusivamente de cada funcionário, ou seja, a empresa não tem como colaborar devido à diversidade de objetivos e pela divergência com os objetivos organizacionais na maioria dos casos.
Porque
O processo de avaliação de desempenho tem como premissa acompanhar a performance do funcionário, através de um processo de comunicação estruturado e transparente, para a elaboração do PDI – Plano de Desenvolvimento Individual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As afirmativas I e II estão corretas.cancelRespondida
B - As afirmativas I e II estão incorretas.
C - A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
D - A afirmativa I está incorreta e a II está correta.check_circleResposta correta
E - As afirmativas I e II estão corretas e a afirmativa II justifica a afirmativa I.
WSB, indústria do segmento alimentício, localizada na capital catarinense, adota estratégia de gestão de pessoas conservadora e defensiva, com ênfase na eficiência dos processos produtivos. Seu sistema de avaliação de desempenho é voltado para a comparação com padrões de trabalho e apoiado em dois métodos: escalas gráficas e incidentes críticos. É um aspecto positivo de cada método, respectivamente: 
A - evitar o efeito de generalização na avaliação; facilidade na retroação de dados ao avaliado;
B - facilidade de comparação dos resultados de vários funcionários; facilidade de utilização;check_circleResposta correta
C - enfatizar o alcance de resultados; cobrir múltiplos aspectos do desempenho;
D - permitir a participação do avaliado; facilidade de interpretação das informações;cancelRespondida
E - objetividade na avaliação do desempenho; destaque aos desempenhos excepcionais.
As empresas estão constantemente revisitando seus processos para melhorá-los, para alinhamento efetivo com o planejamento estratégico assim como para desenvolvimento organizacional consistente. Levando em consideração essas afirmativas,  leia atentamente o trecho a seguir: 
“Ficar em casa se tornou uma necessidade diante da rápida disseminação e alta taxa de transmissão do COVID 19 pelo mundo. Em outros tempos, esse recorte poderia até significar recesso forçado e fim das atividades. Mas em uma época da indústria 4.0 e conectividade em todo e qualquer lugar, ficar em casa agora é sinônimo de trabalho remoto ou de home office. É difícil mudar a cultura do “sair para trabalhar”, já que muitas companhias ainda vêem o trabalho remoto com certa desconfiança, mas sem perceber que ele já acontece – até nas empresas mais tradicionais. Em pesquisa, realizada pela Statista no Reino Unido, sobre o impacto do home office na vida profissional, 73% dos entrevistados acreditam que são mais eficientes trabalhando de casa e 68% dizem trabalhar mais horas neste formato. O momento é oportuno para repensar o que é um ambiente de trabalho. A adaptação às circunstâncias pode ser benéfica a longo prazo – além de representar uma economia de espaço e recursos para a empresa, pode facilitar e melhorar a vida profissional e pessoal do funcionário, sem perder em produtividade. 
Fonte: https://forbes.com.br/carreira/2020/03/4-dicas-de-flavio-augusto-para-manter-o-desempenho-no-home-office/ 
A - O trabalho remoto é um desafio para acompanhar a performance da equipe, por isso é pouco adotado pelas empresas, mesmo em tempos de pandemia. 
B - Pesquisas apontam para as vantagens do trabalho remoto, como, por exemplo, profissionais mais eficientes, ou seja, não há desvantagens neste formato de trabalho. 
C - O desempenho será maior para todos os funcionários em formato de trabalho home office, uma vez que as metas e objetivos estejam claros.cancelRespondida
D - O trabalho remoto é uma realidade indiscutível, sendo possível a qualquer tipo de empresa e também de atividade.
E - A avaliação de desempenho no trabalho remoto está fundamentada nas entregas realizadas pelo funcionário, no quesito qualidade e quantidade, ou seja, é uma gestão de desempenho por objetivos, em que se faz essencial a comunicação clara, objetiva e transparente.check_circleRespostacorreta
O método de avaliação de desempenho 360º é sistêmico por proporcionar uma visão multidisciplinar, ou seja, a percepção do gestor imediato, do colega de área, do cliente interno, do cliente externo, além da autoavaliação. Sobre as vantagens deste método temos:
A - Demanda energia e tempo para treinar todos os envolvidos para a eficácia do processo. 
B - Tendência de maior responsabilidade para preservar o anonimato das avaliações. 
C - Redução dos pontos divergentes, ou seja, método com resultado de maior unanimidade. 
D - Perspectiva evidente de justiça no processo, o que reduz significativamente os comportamentos defensivos. 
E - Sistema que proporciona maior número de informações sobre o desempenho do funcionário, aliada à qualidade do conteúdo destas informações.check_circleResposta correta
A avaliação de desempenho 360º oferece uma percepção sistêmica do desempenho do funcionário, reduzindo, assim, a subjetividade do processo, sendo esta uma vantagem muito significativa, justa e profissional. Sobre a escolha de quem irá avaliar o funcionário, analise as afirmativas:
I. A escolha assertiva de quem será o avaliador considera a interface profissional com o avaliado bem como o conhecimento sobre o trabalho executado.
II. Pela relação indireta com o funcionário avaliado, os fornecedores, clientes externos e RH são desconsiderados como potenciais avaliadores.
III. A constituição de uma comissão de avaliação tende a deixar o processo mais imparcial, apesar da relação indireta com o avaliado.
IV. A autoavaliação é primordial para equilíbrio dos resultados bem como para fortalecer a percepção do funcionário sobre seu desempenho profissional.
Assinale a alternativa correta:
A - As afirmativas III e IV estão corretas.
B - As afirmativas I, II e III estão corretas.cancelRespondida
C -  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D - As afirmativas I e III estão corretas.check_circleResposta correta
E - As afirmativas II e IV estão corretas. 
A comunicação funciona como sistemas nas organizações e apresenta três principais dimensões: elaboração, utilização e distribuição. Sobre as dimensões: distribuição e utilização, indique a alternativa que demonstra as características destas dimensões, respectivamente: 
A - Ambas executam-se de maneira sistêmica e requerem recuperação das informações.
B - Requere recuperação da informação e demanda organização pelo receptor.cancelRespondida
C - Envolve o armazenamento da informação e junção dos dados pelo emissor.
D - Propagação da informação para aqueles que necessitam e junção de mais informações para fazer sentido.check_circleResposta correta
E - Requer organização pelo emissor e arquivo da mensagem pelo receptor.
A implantação da avaliação de desempenho requer cuidados e etapas bem delineadas que impactaram diretamente na condução do processo. De acordo com Lucena (1995), assinale a perspectiva apresentada pela autora para uma correta implantação da avaliação de desempenho.
A - Orienta iniciar com a política de gestão de desempenho, documento este que delineia as normas, objetivos e procedimentos operacionais. check_circleResposta correta
B - Propõe atenção e prioridade ao formulário de avaliação, que servirá de norte para o treinamento dos envolvidos.
C - Adepta a gestão participativa, a autora estabelece que a comunicação com gestores e funcionários precisa ocorrer antes mesmo da definição do processo, por acreditar que todos podem colaboram nesta construção.
D - Estabelece como primordial a definição das diretrizes estratégicas e a periodicidade operacional para fundamentar a escolha da melhor ferramenta.cancelRespondida
E - De perspectiva racional e objetiva, a autora sugere o mesmo instrumento de avaliação para empresas de um mesmo grupo organizacional. 
Alguns fatores podem impactar diretamente na avaliação de desempenho, especificamente no momento da conversa com o funcionário avaliado. Esses fatores podem ser demonstrados tanto pelo gestor, que está conduzindo o feedback da avaliação de desempenho, quanto por parte do funcionário, que está recebendo orientações sobre sua performance profissional. Sobre esses facilitadores ou inibidores, relacione cada um com a respectiva descrição:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Memória imperfeita
II. Ameaça ao ego
III. Falta de conhecimento
(   )Informações inconsistentes ou nulas sobre o processo de trabalho, ferramentas disponíveis, atividades desenvolvidas ou, até mesmo, não sabendo como agir, deixando o processo superficial e nada efetivo.
(   )A avaliação sistêmica, do período, todo é prejudicada por situações mais recentes. Com isso, a avaliação assume uma característica injusta e incompleta.
(   )Falta de clareza nas argumentações e perguntas, com críticas infundadas sem embasamentos concretos, tende a deixar o feedback inconsistente e com baixa credibilidade.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - III – I – II check_circleResposta correta
B - I – II – III
C - II – III – I 
D - III – II – I cancelRespondida
E - I – III – II
A avaliação de desempenho compõe a gestão do desempenho, que é um processo de gestão de pessoas mais amplo e estratégico por geralmente vincular outros subsistemas de RH e também estar vinculado diretamente com o planejamento da empresa.
A escolha do método avaliativo é complementar à política de avaliação de desempenho e este deve contemplar o método mais assertivo para empresa.
Porque
O método escala gráfica e o método 360º apresentam como características, respectivamente, expressão gradativa da percepção do avaliador e fomento da gestão participativa através de olhares distintos de um mesmo funcionário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções são falsas.
B - A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
C - A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
D - As asserções são verdadeiras e a asserção II não justifica a I.check_circleResposta correta
E - As asserções são verdadeiras e a asserção II justifica a II.
Sobre a condução do feedback, leia atentamente um trecho da reunião de feedback, conduzida pela Gestora de Maria Eduarda e, considerando a maneira mais apropriada, que estudamos no decorrer da disciplina: Avaliação de Desempenho e Processos, faça a interpretação: 
“- Chegou o grande dia! Maria Eduarda, gostaria de marcar um encontro com você para discutir os resultados da sua avaliação anual. 
- Você poderia vir até minha sala?
- Como tem passado?  Sente-se e fique à vontade. O que tenho a lhe dizer e mostrar é rápido. Bem, a empresa reconhece seu bom desempenho neste período. Tudo que executou foi observado e reconhecido. Percebemos que você tem tido um desempenho muito superior nesses últimos meses. É claro que existem pontos a serem melhorados! Vamos por partes, começando pelo lado positivo de sua atuação. Sua produção está muito boa, você demonstra esperteza e disponibilidade para resolver problemas; sabe controlar bem as planilhas de custo e produção. Observamos também que você tem bom-senso para os negócios, especialmente, na tomada de decisão. Maria Eduarda, gostaria também de apontar alguns itens que deixaram a desejar durante este período. Acho que posso ser direta e falar com você sem rodeios! Há momentos em que acho que você irrita as pessoas. Acho também que você teima em situações que nem sempre tem razão. Lembro-me bem do episódio da empresa WSA. Achei que você exagerou, ou melhor, foi além de seus limites. Você tem dificuldade de abrandar uma cena e de retomar alguns pontos para continuar a negociação. Isso porque acho que você se sente muito dona da verdade. Sei que você tem segurança no seu papel profissional. Mas, esta sua competência não lhe dá o direito de discutir com as pessoas. Você sabe muito bem que precisamos caminhar juntos, todos, para o mesmo foco. Porém, às vezes, sinto que você dificulta essa caminhada. O que achou? Bem, no mais, está tudo bem. Parabéns, pelo seu desempenho.”
Fonte: Zaccarelli, Laura M.(org); Gestão do Fator Humano – Uma visão baseada em Stakeholders; Capítulo 10 - pag. 299; Ed. Saraiva; 2007.
A - O trecho acima destaca todos as características de uma reunião de feedback bem-estruturada e completa.
B - O trecho acima evidencia que houve diálogo aberto e transparente entre Maria Eduarda e seu gestor imediato.
C -  O trecho acima sinaliza falta de dados concretos e objetivos sobre o desempenho de Maria Eduarda, abrindo espaço para a subjetividade e julgamento.check_circleResposta correta
D - O trecho acima demonstra que a condução da entrevista foi embasada majoritariamente nos aspectos positivos do desempenho de Maria Eduarda.
E - O trecho acima demonstra que a reunião de feedback estava marcada previamente e que a gestora de Maria Eduarda tinha em mãos todas as informações do desempenho da funcionária.cancelRespondida
O instrumento de avaliação utilizado e a forma de condução da entrevista recebem influência da cultura organizacional. Esta deve ser respeitada e considerada também no momento de conduzir o feedback com o funcionário. Marque V, para a afirmativa verdadeira e F, para a afirmativa falsa.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )A entrevista de feedback precisa ser imparcial e fundamentada em dados objetivos sobre o desempenho do funcionário.
· (   )Sugere que o gestor imediato disponha, de maneira organizada, das informações referentes ao desempenho do funcionário de maneira prévia a entrevista de desempenho.
· (   )Na conclusão da entrevista de avaliação de desempenho o foco será no desempenho passado do funcionário, a fim de indicar como deveria ter sido diferente/melhor.
· (   )Sugere agendar previamente com o funcionário a reunião de feedback, para que ele não fique surpreso e desconfortável no decorrer da reunião.
· (   )A entrevista não tem tempo médio de duração bem definido, mas o suficiente que os envolvidos julguem necessário para esclarecer os aspectos favoráveis e pontos da melhora do desempenho profissional.
A sequência correta é:
A - V – V – F – V – Vcheck_circleResposta correta
B - F – V – F – V – F
C - V – F – V – F – F 
D - V – V – V – F – F cancelRespondida
E - F – F – V – F – V 
O feedback na avaliação de desempenho é norteador para o desenvolvimento profissional do funcionário e na avaliação 360º
não ocorre de maneira diferente. Este feedback é esperado e a partir dele é estruturado o Plano de Desenvolvimento Individual – PDI.
O feedback da avaliação de desempenho 360º poderá indicar necessidades de treinamento, além da possibilidade de rever processos e procedimentos para resultados mais efetivos. 
Porque
A avaliação de desempenho 360º, ao oferecer feedback mais sistêmico, proporciona ao funcionário  e ao gestor imediato informações relevantes e que podem impactar na motivação e no comprometimento do funcionário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
B - A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
C - As duas asserções são verdadeiras e não são complementares.cancelRespondida
D - As duas asserções são verdadeiras e a asserção I justifica a asserção II.
E - As duas asserções são verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I.check_circleResposta correta
O método de avaliação de desempenho 360º é sistêmico por proporcionar uma visão multidisciplinar, ou seja, a percepção do gestor imediato, do colega de área, do cliente interno, do cliente externo, além da autoavaliação. Sobre as vantagens deste método temos:
A - Demanda energia e tempo para treinar todos os envolvidos para a eficácia do processo. 
B - Tendência de maior responsabilidade para preservar o anonimato das avaliações. 
C - Redução dos pontos divergentes, ou seja, método com resultado de maior unanimidade. 
D - Perspectiva evidente de justiça no processo, o que reduz significativamente os comportamentos defensivos. 
E - Sistema que proporciona maior número de informações sobre o desempenho do funcionário, aliada à qualidade do conteúdo destas informações.check_circleResposta correta
Os métodos de avaliação de desempenho são constantemente revisados para estarem em comum acordo com o planejamento estratégico da empresa, assim como coerentes com os demais processos de Gestão de Pessoas que a empresa adota. 
A avaliação de desempenho 360º oferece uma avaliação generalista, com perspectivas distintas de um mesmo funcionário, tornando efetiva para cumprir os objetivos estratégicos da área.
Porque
Implantar a avaliação de desempenho 360º, requer alinhamento com a cultura organizacional, além da definição assertiva dos avaliadores de cada cargo para garantir imparcialidade nos resultados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas asserções são verdadeiras e a asserção I justifica a asserção II.
B - As duas asserções são verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I.
C - A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
D - A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.cancelRespondida
E - As duas asserções são falsas.check_circleResposta correta
Considerando os métodos de avaliação de desempenho disponíveis e estudados no decorrer da disciplina Avaliação de Desempenho e Processos, e os cuidados necessários na escolha do método, podemos afirmar que:
I. no método de postos hierárquicos há uma tendência de buscar o equilíbrio nos resultados, deixando o método mais justo e coerente com a realidade;
II. a disposição de uma lista de adjetivos é característica do método incidentes críticos;
III. não existe um método ideal e sem nenhuma desvantagem, sendo necessário considerar a característica da empresa.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a assertiva I está correta.
B - Apenas a assertiva II está correta.cancelRespondida
C - Apenas a assertiva III está correta.
D - As assertivas I e II estão corretas.
E - As assertivas II e III estão corretas.check_circleResposta correta
A avaliação de desempenho tem relação direta com a comunicação. É a partir desta que o funcionário avaliado terá um panorama de seus acertos e potencialidades bem como das fragilidades profissionais que demandaram um plano de ação para melhorias. Sobre esse processo, considere as afirmativas abaixo, e julgue (F) quando Falsa, e (V) quando verdadeira.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )O gestor imediato, que realizará a avaliação do funcionário, deve considerar os acontecimentos recentes para orientá-lo das melhorias necessárias.
· (   )O funcionário avaliado deve ter um espaço para argumentar, questionar e se posicionar sobre o feedback recebido.
· (   )A avaliação de desempenho tem, como premissa, desenvolver habilidades e atitudes para que o funcionário tenha melhor performance no cargo atual.
· (   )Pressão de tempo e expressão corporal são indiscutivelmente inibidores na avaliação de desempenho e tendem a contribuir com falhas no processo.
· (   )A avaliação de desempenho deve ocorrer quando o funcionário apresentar problemas de performance.
A sequência correta é:
A -  F – V – V – F - Fcheck_circleResposta correta
B - V – V – F – F - VcancelRespondida
C -  F – F – V – V - F
D -  V – V – V – V - V 
E -  F – F – F – F - V
O processo de gestão de desempenho é amplo e atenderá especificamente as características de cada organização. Esse processo inicia com a escolha do método da avaliação de desempenho. Sobre essa escolha temos:
A - Todos os métodos apresentam vantagens e desvantagens, porém existirá aquele que é unânime para qualquer segmento e tamanho de empresa.
B - Os valores, visão e missão da empresa precisam ser considerados na definição do método de avaliação que atenderá a empresa.check_circleResposta correta
C - O vínculo entre as práticas de avaliação de desempenho e o planejamento estratégico da empresa é opcional. 
D - A escolha do método de avaliação de desempenho desconsidera o envolvimentodos gestores, sendo papel exclusivo do RH. cancelRespondida
E - Empresas de um mesmo grupo corporativo podem utilizar o mesmo método de avaliação de desempenho para fins de otimização. 
O processo de comunicação é essencial no decorrer da avaliação de desempenho e merece atenção, pois afeta diretamente nas consequências da avaliação de desempenho, inclusive na percepção do funcionário. Sobre os elementos que compõem o processo de comunicação, assinale a alternativa correta:
A - Mensagem é o conteúdo da informação a qual pretende-se ou necessita-se informar ao receptor e precisa estar alinhada unicamente com as necessidades do emissor.
B - O emissor é o responsável direto e único quando ocorrem os ruídos de comunicação e independem do contexto.
C - Feedback também é um elemento da comunicação e pode ser considerado como reação, o último elemento do processo de comunicação.check_circleResposta correta
D - O processo de comunicação assertivo depende exclusivamente da escolha do canal, ou seja, meio pelo qual a mensagem é realizada.cancelRespondida
E - É essencial e primordial que o código da comunicação seja compartilhado igualmente entre os envolvidos na interação.
A implantação incorreta da avaliação de desempenho acarreta consequências desastrosas para o funcionário e para a empresa. Atentar a cada etapa se faz necessário para resultados mais efetivos e a manutenção de um clima organizacional positivo. Sobre este tema, assinale a alternativa correta:
A - A sensibilização de todos os envolvidos é uma premissa secundária, uma vez que trata-se de gestores cuja experiência e maturidade profissional é suficiente.
B - Discutir o tratamento dos dados pós-avaliação é desnecessário no momento da implantação, considerando que é uma demanda do RH. 
C - Definição de critérios do cargo, dividem-se em critérios técnicos e comportamentais e são replicados em todas as avaliações.cancelRespondida
D - A escolha do método de avaliação é igualitária a todas as áreas e complexidade dos cargos. 
E - O método de avaliação de desempenho deve estar alinhado com o planejamento estratégico da empresa. check_circleResposta correta
A avaliação de desempenho tem, como seu principal ponto, a entrevista entre gestor imediato e funcionário avaliado para lhe fornecer o feedback sobre seu desempenho profissional. Das finalidades desta entrevista temos: 
A - identificar se o funcionário avaliado está de acordo com o instrumento da avaliação;
B - apresentar o planejamento estratégico da empresa, detalhando as intenções de médio e longo prazo;
C - discutir a percepção do funcionário sobre a forma e posicionamento do gestor imediato e, assim, delinearem juntos ações para a melhoria do departamento;
D - realizar a demissão do funcionário avaliado devido ao baixo desempenho, por isso o gestor não pode agendar previamente com o funcionário para não impactar negativamente o clima organizacional;cancelRespondida
E - estabelecer diálogo aberto e transparente para juntos construírem um Plano de Desenvolvimento Individual. check_circleResposta correta
O feedback deve ser considerado como um “presente” pela oportunidade de melhoria profissional e de desenvolvimento de novas habilidades bem como melhorias das competências apresentadas parcialmente no período avaliado. Assinale a alternativa que retrata as orientações sobre dar feedback. 
A - O gestor deve direcionar e conduzir a conversa de feedback, deixando pouco espaço para o funcionário esclarecer dúvidas. 
B - Parte-se da premissa de que os gestores têm experiência na gestão de pessoas e assim é desnecessário treinamento sobre como proceder para dar feedback.
C - Para preservar, motivar e valorizar o funcionário, as críticas devem ser realizadas individualmente e os elogios podem ser realizados em público.check_circleResposta correta
D - Tem como característica ser orientativo, ou seja, expositivo dos aspectos favoráveis do desempenho e daqueles que precisam de ajuste, sendo desnecessário estabelecer objetivos para as próximas avaliações. cancelRespondida
E - Importante o gestor ser específico e ter como base a personalidade do funcionário. Assim a forma de conduzir o feedback será diferente para cada funcionário.
A entrevista da avaliação de desempenho é tão importante quanto à escolha do instrumento de avaliação e a periodicidade estabelecida. Sobre esta entrevista avalie as afirmativas: 
I. Independe do instrumento de avaliação da cultura organizacional, uma vez que a proposta é sempre a mesma: oferecer feedback ao funcionário.
II. A postura do gestor imediato, no decorrer da entrevista, influencia na condução e na atmosfera estabelecida, ou seja, positiva ou negativa.
III. Trata-se de uma entrevista expositiva, ou seja, o gestor imediato apresenta a percepção fundamentada com dados sobre o desempenho do funcionário e cabe ao funcionário apenas aceitar.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B -  Apenas a afirmativa II está correta.check_circleResposta correta
C - Apenas a afirmativa III está correta.
D - As afirmativas I e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão corretas.cancelRespondida
O desenvolvimento organizacional engloba os processos de treinamento e desenvolvimento, ou seja, os resultados e aprimoramento conquistados através do treinamento e desenvolvimento serão o alicerce para a sustentabilidade e desenvolvimento corporativo. Sobre os processos de treinamento e desenvolvimento, avalie as afirmativas a seguir:
I. Com a intenção de fortalecer os funcionários para promoções futuras, a empresa deve estruturar e utilizar projetos de desenvolvimento.
II. Apesar da interface entre desenvolvimento organizacional, treinamento e desenvolvimento, estes são processos independentes e sem influência na avaliação de desempenho.
III. Treinamento e desenvolvimento são processos complementares, porém com objetivos distintos, ou seja, o primeiro tem foco no presente e em resultados mais imediatos, e o segundo no planejamento de médio a longo prazo.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - As afirmativas II e III estão corretas.cancelRespondida
C - As afirmativas I e III estão corretas.check_circleResposta correta
D - Apenas a afirmativa II está correta.
E - Todas as afirmativas estão corretas.
A elaboração de um processo de Avaliação de Desempenho (AD), com foco em Competência, ocorre a partir da implementação do Modelo de Gestão por Competência na organização. Assim, o processo de Avaliação de Desempenho pode ser inicialmente estruturado, por meio da definição de um perfil de competências. O perfil de competências pode ser constituído pela:
I. Definição das competências essenciais da organização - que fornecem suporte as ações estratégicas organizacionais.
II. Definição das competências do cargo - tanto as comportamentais como as técnicas.
III. Definição das competências do indivíduo - criado a partir das competências essenciais da organização e do cargo.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - As afirmativas I e II estão corretas.
C - As afirmativas I e III estão corretas.
D - As afirmativas II e III estão corretas.cancelRespondida
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.check_circleResposta correta
A avaliação de desempenho por objetivos não está limitada a um simples programa de avaliação. Ela pode ser considerada uma filosofia de prática de gestão, no qual os gestores e colaboradores se reúnem, planejem, decidam, organizam, acompanhem e se comuniquem de forma contínua. Ao participar na definição dos próprios objetivos, a partir da compreensão dos objetivos organizacionais, o colaborador possui uma meta e um plano para atingi-la durante o desenvolvimento de suas atividades. Assim, a  aplicação da avaliação de desempenho por objetivos, como uma ferramenta da prática gerencial, é concretizada por meio do desenvolvimento de algumas ações e cuidados, como: 
I. O processo de avaliação por objetivos inicia com a negociação e o acordo entre gestore colaborador, sobre os objetivos a serem atingidos em determinado espaço de tempo.
II. As organizações devem estimular os gestores e colaboradores a definirem objetivos alcançáveis e subjetivos, que tenham relevância para o colaborador.
III. Após a definição dos objetivos, gestor e colaborador devem planejar as ações necessárias para atingi-los e analisar a necessidade de treinamento para o colaborador.
Assinale a alternativa correta:
A - As afirmativas I e III estão corretas.check_circleResposta correta
B - As afirmativas I, II e III estão corretas.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas II e III estão corretas.
E - Apenas a afirmativa III está correta.cancelRespondida
Considerando a avaliação de desempenho como uma ação estratégica de Recursos Humanos, podemos considerar, para esse processo, os mesmos influenciadores do processo de execução de estratégias, em geral. Com relação aos fatores que influenciam a execução de uma estratégia, é correto o que consta em:
I. A competitividade e responsabilidade social para se adaptar ao ambiente externo.
II. No modelo estrutural é preciso encontrar o equilíbrio entre a centralização e a descentralização.
III. A cultura da organização, cuja mudança é difícil, mas possível.
IV. O exercício do poder e da influência na organização, em que pessoas influenciam e implementam estratégias.
Assinale a alternativa correta:
A - As alternativas I e III estão corretas.cancelRespondida
B - As alternativas I, II e IV estão corretas.
C - As alternativas II e IV estão corretas.
D - As alternativas II, III e IV estão corretas.check_circleResposta correta
E - As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
O conceito acerca da temática competência evoluiu com o passar dos anos. Usa-se, atualmente, a palavra competência, para designar uma pessoa qualificada, capaz de realizar uma atividade ou de demonstrar determinado conhecimento. Entretanto, a competência pode assumir diversos tipos, considerando os conhecimentos, habilidade e atitudes transformados em ação na organização. Acerca dos tipos de competências em uma organização, assinale a opção correta.
A - As competências sobre processos compreendem os conhecimentos específicos sobre o trabalho que deve ser realizado.
B - As competências técnicas englobam o conhecimento acerca da organização dos fluxos de trabalho.
C - As competências sobre a organização referem-se aos conhecimentos acerca dos processos de trabalho.
D - As competências de serviço, aliam as competências sobre processos para bem atender aos clientes.
E - As competências sociais se referem a saber ser, às atitudes que sustentam o comportamento dos indivíduos. check_circleResposta correta
O plano de ação para a implantação da avaliação de desempenho, deve conter informações referentes ao que deve ser feito, quem será o responsável pela tarefa, como a tarefa será realizada, com que recursos e em que prazo. Em relação aos componentes e utilidade do plano de ação, avalie:
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )O que deve ser feito e o porquê da realização é importante para que todos saibam qual o objetivo de cada etapa.
· (   )A determinação do responsável tem a finalidade de identificar a liderança da execução de cada etapa, gerando o comprometimento.
· (   )Os recursos e o prazo estão relacionados com os aspectos de gestão administrativa e financeira da implantação.
· (   )A definição de recursos deve se restringir aos recursos a serem obtidos fora da alçada do responsável pelas respectivas ações.
· (   )A utilização adequada do plano de ação, dispensa a revisão das etapas.
A sequência correta é:
A - V – F – V – V– VcancelRespondida
B - F –V – V – F – V 
C - F – F – V – V – V
D - V – V – V – F – Fcheck_circleResposta correta
E - V – V – V – V – V
Na primeira etapa da avaliação de desempenho, o gestor e o funcionário devem se reunir para discutir metas e acordar como o desempenho será avaliado. Este processo não é tão simples, mas a  expectativa é de que haja um entendimento sobre o que ambos devem fazer no decorrer do período  de avaliação.
Cabe ao gestor possibilitar as condições para que o funcionário tenha tudo o que for necessário para desempenhar o que foi acordado.  Já o funcionário, deverá trabalhar para alcançar as metas e comunicar o gestor, caso haja  problemas durante o percurso que o impossibilitem de trabalhar.
Porque
Uma vez definidas as metas e como deverão ser avaliadas, tanto o gestor quanto o subordinado deverão trabalhar para alcançá-las de forma a corresponder com o compromisso de desempenho assumido em conjunto no início do processo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. cancelRespondida
E - As asserções I e II são proposições falsas.
A partir das definições básicas provenientes do planejamento da avaliação de desempenho, é importante elaborar a estratégia para implantar a mudança. Uma estratégia que pode ser adotada é iniciar por um setor. Para eleger este setor, deve-se considerar o(a)  _______________  deste setor em relação às mudanças e o(a)  _______________  das pessoas que compõem essa equipe em relação às demais. A partir desse impacto inicial é possível prever as reações dos demais setores.
Marque a alternativa em que as palavras compõem a resposta correta.
A - poder – influência  
B - receptividade – vivência 
C - receptividade – influência check_circleResposta correta
D - assertividade – resistência
E - resistência – visãocancelRespondida
O desenvolvimento mútuo e contínuo entre as organizações e as pessoas é um dos aspectos mais importantes da Gestão de Pessoas e condição essencial para orientar as organizações para o futuro (CHIAVENATO, 2004).
A avaliação de desempenho está diretamente vinculada à gestão da contribuição dos colaboradores. É ela a responsável por medir a performance do colaborador e verificar até que ponto ele está de fato contribuindo com os objetivos da organização.
Porque
Além de estratégias para implantar a avaliação de desempenho, a organização precisa ter um modelo de gestão em que caiba este processo.  Para que a avaliação de desempenho faça sentido para as pessoas, ela não pode ser imposta pela gerência da empresa, pois as pessoas precisam perceber seu sentido.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.check_circleResposta correta
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. cancelRespondida
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Uma das principais razões para que os processos de avaliação de desempenho não sejam feitos da maneira correta é porque eles são encarados pelos avaliadores e avaliados como mais uma atividade rotineira a ser cumprida.
A tendência central na avaliação de desempenho, por colocar todos na média, acabam desmotivando os que se sentem prejudicados, sendo avaliados, igualmente, o que não é necessariamente verdade. 
Porque
Os avaliadores tendem ao centro, quando necessitam formalizar a avaliação e acabam percebendo que não lembram mais de todos os detalhes, sejam eles positivos ou negativos e irão focar nos últimos acontecimentos que ocorreram no período de avaliação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, masa II não é uma justificativa da I.
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. check_circleResposta correta
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Uma organização deve trabalhar a inovação, a criatividade e a flexibilidade, para se adequar ao ambiente turbulento, pois a mudança é imprescindível. Para mudar uma organização, é preciso repensar seus valores e romper paradigmas. A cultura organizacional é, nesse sentido, o ponto inicial da mudança. Mudar a cultura da organização é difícil, mas possível, mediante algumas regras que regem essa mudança. São elas: 
I. ter razões claras, convincentes e acordadas pelos principais agentes do processo;
II. intensificar a todo modo a velocidade das mudanças;
III. ter foco na mudança comportamental;
IV. empregar esforços em reduzir a resistência a mudanças.
Assinale a alternativa correta:
A - As alternativas I e III estão corretas.cancelRespondida
B - As alternativas I, III e IV estão corretas.check_circleResposta correta
C - As alternativas I e IV estão corretas.
D - As alternativas I, II e III estão corretas.
E - As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
A gestão por competência é muito mais que um modelo de administração de pessoas em um contexto organizacional. Ela é uma forma de desenvolver talentos, fomentando altas performances individuais e organizacionais alinhadas de forma estratégica com o negócio da organização. Afirma-se também que as práticas de gestão de pessoas por competências são fundamentadas em alguns princípios.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )Cada tipo de negócio precisa de profissionais com perfis específicos.
· (   )Deve-se reconhecer a responsabilidade dos colaboradores que ocupam funções gerenciais, por meio da oferta de oportunidades que possibilitem o desenvolvimento e a aquisição de novas competências.
· (   )Crer que sempre existe tempo, espaço e oportunidade para desenvolver do zero novos talentos com as competências das quais a organização precisa.
· (   )As competências consideradas essenciais para a boa execução de determinado trabalho ou função são atemporais.
· (   )Cada cargo da organização possui suas particularidades, exigindo, assim, pessoas com determinados perfis de competências.
A sequência correta é:
A - V, V, F, F, Vcheck_circleResposta correta
B - V, F, F, V, F
C - F, F, F, V, V
D - F, V, F, V, VcancelRespondida
E - V, V, F, F, F
A Avaliação por Objetivos é uma metodologia que somente poderá ter sucesso em culturas organizacionais que valorizem a participação nas tomadas de decisão, a responsabilidade e o reconhecimento do trabalho, com a possibilidade de agir em um ambiente com valores democráticos.
A negociação de objetivos entre gestores e colaboradores prevista na Avaliação por Objetivos é fator motivador.
Porque
As pessoas, ao saberem, claramente, o que se espera delas, tendem a mobilizarem-se em direção aos resultados; são elas próprias que negociam os objetivos e, portanto, podem renunciar ou indicar suas limitações para alcançá-los.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsas.
O processo de avaliação de desempenho é constituído de algumas etapas, iniciando com a reunião entre avaliador e avaliado para discutir metas e acordar como o desempenho será avaliado. A expectativa é de que haja um entendimento sobre o que ambas as partes devem fazer no decorrer do período de avaliação. Uma vez definidas as metas e como será a avaliação, tanto o gestor quanto o funcionário deverão trabalhar para o alcance dos resultados. Com relação às atitudes e ações esperadas de cada um, avalie.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )O gestor possibilita condições para que o funcionário tenha tudo o que for necessário para realizar o trabalho.
· (   )O funcionário deverá trabalhar para alcançar as metas e comunicar à área de RH eventuais problemas que impossibilitem desempenhar seu trabalho dentro do esperado.
· (   )O gestor deve atuar acompanhando e coletando informações sobre o desempenho do funcionário.
· (   )O gestor e o funcionário devem aguardar o momento da formalização da avaliação para opinar sobre o que ocorreu durante todo o processo.
· (   )Ao cumprir o compromisso de criar as condições para o trabalho e acompanhar o desempenho, o gestor terá acesso às informações necessárias para avaliar os resultados do trabalho do avaliado.
A sequência correta é:
A - V – F – V – V– V
B - F –V – V – F – V 
C - F – F – V – V – VcancelRespondida
D - V – F – V – F – Vcheck_circleResposta correta
E - V – V – V – V – V
As competências básicas ou individuais compreendem as competências necessárias para a existência da organização. Porém, não são suficientes para que possa competir no mercado. Essas competências básicas ou individuais são conhecidas como "CHA" e constituem o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, que são definidos como:
A - Conhecimento é o saber da pessoa, Habilidades se referem ao saber fazer e a Atitude compreende o querer fazer.check_circleResposta correta
B - Conhecimento é o saber da pessoa, Habilidades se referem ao querer fazer e a Atitude compreende o saber fazer.
C - Conhecimento é conseguir fazer, Habilidades se referem ao querer fazer e a Atitude compreende o saber da pessoa. 
D - Conhecimento é querer fazer, Habilidades se referem ao conhecimento técnico e a Atitude compreende o conseguir fazer.
E - Conhecimento é o querer da pessoa, Habilidades se referem ao conseguir fazer e a Atitude compreende o fazer.
A avaliação por objetivos não se limita a um programa de avaliação. Ela pode ser considerada uma filosofia de prática de gestão, definindo-se como um método no qual gestores e colaboradores reúnam-se, planejem, decidam, organizem, acompanhem e comuniquem-se continuamente. (IVANCEVICH, 2011)
O pressuposto da avaliação por objetivos é de que a motivação e a integração das pessoas nas organizações sejam maiores à medida em que elas se sintam participativas, ouvidas e que entendam os objetivos da empresa.
Porque
Ao participar da definição de seus objetivos, a partir da compreensão dos objetivos da organização, o colaborador tem um alvo e um plano para atingi-lo durante o desenvolvimento de suas atividades.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.cancelRespondida
E - As asserções I e II são proposições falsas.