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Segundo Kaplan e Norton (1997), no objetivo de qualquer sistema de mensuração, deve-se motivar os executivos e funcionários a adotarem de forma irrestrita a estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que devemos elaborar um BSC? I-Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, ciando uma visão compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. II-Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os funcionários como podem contribuir para o sucesso organizacional. III-Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano inicial perante as necessidades de mudanças. IV-Porque o BSC foca uma visão apenas dos processos operacionais da organização FONTE: KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
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