trabalho tec da informaçao

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FUNDAÇÃO EDUCACIONAL MACHADO DE ASSIS
FEMA
SANTA ROSA-RS
Curso Técnico em Logística. 
 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
							
Disciplina: Administração e Estratégia Empresarial.
Professora: Rosa Helena Colombo
Alunos:
Adilson Gazola
Alexsandro Tramm
Carla Antunes
Joice Jabs da Silva
Paulo Junior da Silva
 
 
Santa Rosa-RS, 30 de junho de 2014.
SUMÁRIO
ASSUNTO										 PÁGINA
INTRODUÇÃO ........................................................................................................03
O QUE É TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO?.........................................................04
EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ...............................................05
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS ............................................06
CASE MAGAZINE LUIZA I ......................................................................................07
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SEGURANÇA DAS EMPRESAS ...............08
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA ................................................09
SOFTWARES ..........................................................................................................09
CONCLUSÃO ..........................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................12
ANEXOS .................................................................................................................13
INTRODUÇÃO
No início, os computadores eram tidos apenas como "máquinas gigantes" que tornavam possível a automatização de determinadas tarefas em instituições de ensino/pesquisa, grandes empresas e nos meios governamentais. Com o avanço tecnológico, tais máquinas começaram a perder espaço para equipamentos cada vez menores, mais poderosos e mais confiáveis. Como se não bastasse, a evolução das telecomunicações permitiu que, aos poucos, os computadores passassem a se comunicar, mesmo estando em lugares muito distantes geograficamente.
Mas perceba que, desde as máquinas mais remotas e modestas até os computadores mais recentes e avançados, o trabalho com a informação sempre foi o centro de tudo.
A informação é um patrimônio, é algo que possui valor. Quando digital, não se trata apenas de um monte de bytes aglomerados, mas sim de um conjunto de dados classificados e organizados de forma que uma pessoa, uma instituição de ensino, uma empresa ou qualquer outra entidade possa utilizar em prol de algum objetivo.
Diante de tamanha relevância, grandes entidades investem pesado nos recursos necessários para obter e manter as suas informações. 
A tecnologia da informação evoluiu e agregou valor a todas as áreas da administração, principalmente na Logística.
Por esse motivo, podemos afirmar que a competência na transmissão de dados e as comunicações assumem importante papel na cadeia Logística, pois proporciona oportunidades de melhorias no que diz respeito à redução de custos e a satisfação do cliente, visando melhores condições de aperfeiçoamento dos serviços.
O QUE É TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO?
Tecnologia da informação, conhecida também pela sigla TI é uma área que utiliza a computação como um meio para produzir, transmitir, armazenar, aceder e usar diversas informações.
A tecnologia é usada para fazer o tratamento da informação, auxiliando o utilizador a alcançar um determinado objetivo.
A sigla TI, Tecnologia da Informação, abrange todas as atividades desenvolvidas na sociedade pelos recursos da informática. É a difusão social da informação em larga escala de transmissão, a partir destes sistemas tecnológicos inteligentes. Seu acesso pode ser de domínio público ou privado, na prestação de serviços das mais variadas formas.
As TI's têm evoluído muito com o rápido desenvolvimento da tecnologia, e com este desenvolvimento surgem cada vez mais soluções disponibilizadas pela informática. A tendência é que a tecnologia da informação seja cada vez mais importante na nossa sociedade, onde a informatização de vários conteúdos se transformou em uma norma.
A Tecnologia da Informação pode ser dividida de acordo com as seguintes áreas:
Hardware e seus componentes;
Software e seus meios;
Sistemas de telecomunicações;
Gestão de informações e de dados.
O processamento de informação, seja de que tipo for, é uma atividade de importância central nas economias industriais avançadas por estar presente com grande força em áreas como finanças, planejamento de transportes, design e produção de bens. 
O desenvolvimento cada vez mais rápido de novas tecnologias de informação modificou as bibliotecas e os centros de documentação (principais locais de armazenamento de informação) introduzindo novas formas de organização e acesso aos dados a obras armazenadas; reduziu custos, acelerou a produção e possibilitou a formação instantânea de redes de âmbito mundial. 
Além disso, tal desenvolvimento facilitou e intensificou a comunicação pessoal e institucional, através de programas de processamento de texto, de formação de bancos de dados, de editoração eletrônica, bem de tecnologias que permitem a transmissão de documentos, envio de mensagens e arquivos, assim como consultas a computadores remotos (via rede mundiais de computadores, como a internet). 
A difusão das novas tecnologias de informação trouxe também impasse e problemas, relativos principalmente à privacidade das empresas e ao seu direito à informação, pois os cidadãos geralmente não têm acesso à grande quantidade de informação sobre eles, coletadas por instituições particulares ou públicas.
EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Foi a partir da Segunda Guerra Mundial que se deram as principais descobertas tecnológicas em eletrônica: o primeiro computador programável e o transistor, fonte da microeletrônica, o verdadeiro cerne da Evolução da tecnologia da Informação no século XX. Mas só na década de 1970 é que as novas tecnologias da informação difundiram-se amplamente.
• 1947 - invenção do transistor (semicondutor, chips) na empresa Bell Laboratories, Nova Jersey (EUA).
• 1951 - invenção do transistor de função.
• 1957 - circuito integrado (Cl) inventado por Jack Kilby.
• 1959 - invenção do processo plano pela empresa Fairchild Semiconductors.
Na década de 1960, a tecnologia de fabricação progredia e se conseguia melhorar o desempenho dos CIs, havia aumento da produção e rápida queda dos preços e a maioria destinava-se a usos militares. Em 1971 o engenheiro da Intel, Ted Hoff, no Vale do Silício, inventou o microprocessador, que é o computador em um único chip. A microeletrônica mudou tudo, causando "uma revolução dentro da revolução".
Em 1946 nasce o primeiro computador para uso geral, o ENIAC, na universidade da Pensilvânia, com o patrocínio do exército norte-americano, por Mauchly e Eckert. O microcomputador foi inventado em 1975 (Altair), e o primeiro produto comercial de sucesso, o Apple II, em 1977.
Em 1951, surge o primeiro computador comercial, o UNIVAC-1, que alcançou sucesso no processamento dos dados do Censo dos EUA de 1950. A partir daí, contando com as pesquisas do MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts), a evolução foi muito rápida. Em 1981 começa a era da difusão do computador com a Apple e com a IBM, que cria o Computador Pessoal (PC), que se tornou o nome genérico dos microcomputadores, cuja clonagem foi praticada em escala maciça, em especial na Ásia.
Uma condição fundamental para a difusão dos microcomputadores foi preenchida com o desenvolvimento de softwares, em 1976, por Bill Gates e Paul Allen. Fundaram a Microsoft, primeiro em Albuquerque e depois em Seattle, que se tornou a gigante em programação.
A década de 1990 é caracterizada pela versatilidade extraordinária de transformar o processamento e armazenamento de dados centralizados em um sistema compartilhado e interativode computadores em rede.
Essa capacidade de desenvolvimento de redes só se tornou possível graças aos importantes avanços tanto das telecomunicações quanto das tecnologias de integração de computadores em rede, ocorridos durante os anos 70. A fibra óptica foi produzida em escala industrial pela primeira vez na década de 1970 pela Corning Glass. Em 1969, a Agência de Projetos do Departamento de Defesa dos EUA instalou uma nova e revolucionária rede eletrônica de comunicação, que se desenvolveu nos anos 1970 e veio a se tornar a Internet.
Surpreendente o poder da microeletrônica. Hoje, os chips são usados em máquinas que usamos em nossa rotina diária, como a lava-louça, o automóvel e o celular. Embora a Revolução da Tecnologia da Informação tenha sido norte-americana, a capacidade das empresas japonesas foi decisiva para a melhoria do processo de fabricação com base em eletrônica e para a penetração das tecnologias da informação na vida cotidiana mundial mediante uma série de produtos inovadores, como videocassete, fax, videogame e bips.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
Diante dos diversos desafios enfrentados hoje em dia pelos executivos brasileiros, é cada vez mais importante obter informações que favoreçam uma visão geral da organização e de tudo o que está sob sua responsabilidade. Essa necessidade é ainda maior no que diz respeito à redução de gastos, ao aumento de produtividade, ganho de participação de mercado, aumento nos lucros e geração de valor para o negócio, entre outras exigências de um ambiente altamente competitivo.
Em face da complexidade das organizações e de um mercado de atuação global que exige agilidade e eficiência, a tecnologia da informação é considerada um importante componente para a concretização de planejamentos e projetos. Nesse cenário, os softwares de gestão da performance corporativa (Corporate Performance Management – CPM) representam uma das grandes demandas de investimento em tecnologia pelas empresas no mundo inteiro.
Para tomar decisões estratégicas, o executivo tem de contar com informações que deem uma visão geral de seu negócio. Por exemplo, é importante ter a exata noção da distribuição de vendas de seus produtos e serviços por região em determinado período. Mas isso não quer dizer que ele terá de analisar a lista de notas fiscais referentes a esses meses. Essa situação ilustra bem a diferença entre “dado” e “informação”. Nesse sentido, quando é necessário analisar diversas áreas da empresa em conjunto, a geração de informações organizadas e estruturadas é fundamental para o bom desempenho nos negócios.
Por causa da alta complexidade dos negócios, dos modelos de gestão e da necessidade de agilidade nos processos, para conseguir gerar as informações necessárias para a gestão de uma empresa em tempo hábil, é preciso se apoiar num eficiente sistema de informação gerencial.
A geração de um modelo estruturado que garanta a concretização do planejamento estabelecido pela alta direção só é possível através do uso de sistemas que garantam acompanhamentos periódicos e que forneçam as condições ideais para que os objetivos sejam atingidos. 
Sendo assim, a tecnologia da informação se faz imprescindível na atual gestão empresarial.
Case Magazine Luiza I
Magazine Luiza aumenta performance de TI com servidores Power.
Há 52 anos nasceu o Magazine Luiza, que hoje é a terceira maior rede de varejo no país e, nos últimos 12 anos, integra a lista das Melhores Empresas Para Trabalhar, segundo pesquisa do Instituto Great Place to Work, sendo eleita, em 2008, a melhor empresa do Brasil para executivos trabalharem.
Em 2007, ao completar 50 anos, o Grupo Luiza (formado pelo Consórcio Luiza, LuizaCred, LuizaSeg e Magazine Luiza) deu uma guinada em sua trajetória com a abertura do maior Centro de Distribuição de sua história, o CD Bandeirantes.
Com investimento de R$ 57 milhões e área total de 280 mil metros quadrados, está localizado próximo à Capital paulista, na cidade de Louveira, e foi inaugurado para atender o plano de expansão da companhia e dar suporte às vendas realizadas na cidade de São Paulo.
A máquina com 64 processadores, sendo 32 on demand, roda o servidor do Banco de Dados do ERP Comercial, que recebe 7 mil acessos simultâneos.
A TI do Magazine Luiza conseguiu aumentar em 31% a performance do seu ambiente ao adquirir um novo servidor P5+ e a tranqüilidade necessária para suportar o crescimento da empresa, principalmente, na época do Natal. Desde 2005 o Magazine Luiza é cliente da plataforma POWER com duas máquinas P590.
A equipe de produção do Magazine Luiza acompanha diariamente o desempenho dos servidores. Com base no histórico de transações e projeções de movimentação de venda, recebimento, entre outros itens. “Assim, conseguimos determinar e estimar a necessidade dos servidores com relação aos processadores, memória e disco. Evitando qualquer tipo de surpresa nos momentos de maior pico nas vendas, que são as datas comemorativas”, afirma José Roberto Garbim, gerente de infraestrutura do Magazine Luiza.
Em maio, após o dia das mães, foi feito um comparativo referente ao consumo real da máquina em uso e o que havia sido projetado pela equipe de TI para que fosse feita uma projeção correta para o movimento nas vendas de Natal. O gerente explica que, para atender a demanda corretamente, seriam necessários mais processadores.
“Como isso superava a capacidade dos servidores em operação, intensificamos o trabalho de tunning do aplicativo. Mas mesmo assim não teríamos tempo hábil para conseguir os ganhos de performance necessários para dar suporte à empresa no principal mês do ano para o varejo. O problema de performance do servidor iria afetar diretamente nosso principal patrimônio que é o cliente”, lembra Garbim.
Felizmente não foi necessária intervenção emergencial alguma porque a compra da nova máquina ficou dentro do prazo planejado, da mesma forma que a implementação do projeto.
Em outubro último, de olho no aumento das vendas devido ao Dia das Crianças, a área de TI iniciou a implementação de uma nova IBM Power Systems 595 com processadores POWER com 32 processadores ativos e 32 processadores para uso on demand. A elaboração do projeto e a implementação contou com a equipe técnica da Ingram Micro e da Betta Tecnologia.
“A Ingram contribuiu na pré-venda e no desenho do projeto, colocando a disposição de nossa empresa uma equipe de especialistas, que garantiu o sucesso da solução junto ao Magazine Luiza. Nessa parceria com a Ingram, temos conseguido agregar valor nas soluções de TI e, principalmente, fidelizar os clientes”, ressalta Munir Buchalla Filho, diretor da Betta Tecnologia. “Nesse novo equipamento roda o servidor do banco de dados Oracle do nosso ERP comercial devido à confiança no poder de processamento dessa plataforma, ao Roadmap da evolução da linha e nossa atual satisfação na utilização dos servidores POWER”, ressalta Garbim.
Segundo ele, a linha POWER é fácil de implementar, não exige a migração dos dados da base Oracle e a possibilidade de conectar o novo servidor ao cluster existente, facilitou o sistema de contingência dos aplicativos.
Atualmente, o Magazine Luiza tem 14.500 colaboradores, seis centros de distribuição e 455 lojas espalhadas pelos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Mato Grosso do Sul, Goiás, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. A soma de acessos simultâneos ao sistema de vendas chega a 7 mil.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SEGURANÇA DAS EMPRESAS
A Tecnologia da Informação segue em avanço constante, mas ao mesmo tempo sua gestão no quesito segurança, não acompanha o mesmo ritmo das políticas de segurança e não está ainda em um patamar que pode ser considerado eficiente. Com tantos recursos disponíveis e possibilidades quase ilimitadas, os gestores esquecem que agora sua empresa possui mais uma porta para o mundo, porta esta que, se aberta, pode dar a um indivíduo valiosas informações sobre sua organização. Temos então um caso em que a tecnologia da informação se torna um riscodevido a problemas de gerenciamento, é importante ressaltar os problemas que a tecnologia traz para as empresas além de seus benefícios, pois segurança também gera custos e, quando lidamos com alta tecnologia, os investimentos nem sempre são pequenos nessa área.
 A segurança da informação está diretamente relacionada com proteção de um conjunto de informações, no sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. São características básicas da segurança da informação os atributos de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade, não estando esta segurança restrita somente a sistemas computacionais, informações eletrônicas ou sistemas de armazenamento. O conceito se aplica a todos os aspectos de proteção de informações e dados.
Confidencialidade - propriedade que limita o acesso a informação tão somente às entidades legítimas, ou seja, àquelas autorizadas pelo proprietário da informação.
Integridade - propriedade que garante que a informação manipulada mantenha todas as características originais estabelecidas pelo proprietário da informação, incluindo controle de mudanças e garantia do seu ciclo de vida (nascimento,manutenção e destruição).
Disponibilidade - propriedade que garante que a informação esteja sempre disponível para o uso legítimo, ou seja, por aqueles usuários autorizados pelo proprietário da informação.
Autenticidade - propriedade que garante que a informação é proveniente da fonte anunciada e que não foi alvo de mutação ao longo de um processo.
A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA
A tecnologia da informação (TI) vem contribuindo para que a logística torne-se mais eficiente e efetiva na geração de valor para a empresa, destacando-se como um diferencial no mercado atual.
A evolução da tecnologia de informação nesses últimos 20 anos possibilitou ampla modificação do modus operante de diversas organizações, trazendo impactos positivos sobre o planejamento, a execução e o controle logístico. Com isso, criou-se um ambiente favorável para inovações na área de logística, motivadas principalmente pelo grande aumento na complexidade das operações. Por isso, a TI torna-se um recurso inevitável para uma empresa moderna. Este avanço da TI nos últimos anos permite às empresas executar operações que antes eram inimagináveis, visando, sobretudo, obter reduções de custo e/ou gerar vantagem competitiva.
O fluxo de informações é de extrema importância nas operações logísticas, como: pedidos de clientes, necessidades de estoque, movimentações nos armazéns, etc.
A transferência e o gerenciamento eletrônico de informações proporcionam uma oportunidade de reduzir custos logísticos mediante sua melhor coordenação, junto a um aperfeiçoamento de serviço (menos propenso a erros) e uma melhoria da oferta de informações ao cliente.
SOFTWARES
WMS—Warehouse Management Systems (Sistemas de Gerenciamento de Armazéns) 
Para Arozo (2003), os sistemas de gerenciamento de depósitos e armazéns, ou WMS, são responsáveis pelo gerenciamento da operação do dia-a-dia de um armazém. Sua utilização está restrita a decisões totalmente operacionais, tais como: definição de rotas de coleta, definição de endereçamento dos produtos, entre outras. 
Um WMS é um sistema de gestão integrada de armazéns, que operacionaliza de forma otimizada todas as atividades e seu fluxo de informações dentro do processo de armazenagem. Essas atividades incluem recebimento, inspeção, endereçamento, estocagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos, inventário, administração de contenedores entre outras, que, agindo de forma integrada, atendem às necessidades logísticas, evitando falhas e maximizando os recursos da empresa. 
Rastreamento de Frotas com Tecnologia (GPS – Global Positioning System)
Rastreamento é o processo de monitorar um objeto enquanto ele se move. Hoje em dia é possível monitorar a posição ou movimento de qualquer objeto, utilizando-se de equipamentos de GPS aliados a link de comunicação. O casamento GPS + comunicação é necessário pois, o receptor GPS localiza sua própria posição; esta deve ser transmitida via canal de comunicação para uma central que fará efetivamente o monitoramento. Esta tecnologia é comumente conhecida como AVL (Automatic Vehicle Location). 
GPS é um sistema de posicionamento mundial formado por uma constelação de 24 satélites que apontam a localização de qualquer corpo sobre a superfície terrestre. Um aparelho receptor GPS recebe sinais desses satélites determinando sua posição exata na Terra, com precisão que pode chegar à casa dos centímetros.
Comércio eletrônico ou E-commerce
Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador. O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estão ligadas ao comércio eletrônico.
No início, a comercialização on-line era e ainda é, realizada com produtos como CD's, livros e demais produtos palpáveis e de características tangíveis. Contudo, com o avanço da tecnologia, surge uma nova tendência para a comercialização on-line. Começa a ser viabilizado a venda de serviços pela web, como é o caso dos pacotes turísticos, por exemplo.
CONCLUSÃO
 
	
A TI é considerada como um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial, fato comprovado pela utilização ampla e intensa dessa tecnologia nos níveis estratégico e operacional.
As informações podem vir de diversas fontes, internas ou externas. Cabe aos gestores ter a percepção de utilizá-las como instrumento que lhes permita conhecer melhor a empresa e o ambiente competitivo em que atua, de modo que, identificando as ameaças e oportunidades nele presentes, possam desenvolver ações capazes de dar uma solução eficaz à turbulência ambiental (BEUREN, 2000).
	Atualmente, devido às necessidades de satisfazer as demandas cada vez maiores do cliente, a logística tornou-se reconhecida como uma área de grande oportunidade. Em determinados setores, como na distribuição e no varejo, as empresas não podem ignorar a importância da logística em relação à lucratividade. É imperativo fornecer serviço ao cliente e que não seja superado por ninguém, e satisfazer totalmente às necessidades de escolha do produto, entrega em tempo e disponibilidade de estoques a um preço competitivo. Não somente a lucratividade, mas também a sobrevivência da empresa depende destas questões. Para a maioria, a definição mais amplamente utilizada da logística é "obter os produtos certos, no lugar certo, no momento certo, ao menor custo". Para diminuir custos se deve aplicar a logística na cadeia de suprimentos sem alterar a qualidade do produto final, ou seja, criar valor para a empresa aumentando sua lucratividade.
Uma grande força motriz na busca de melhorias de lucratividade no campo da logística é o uso da tecnologia da informação, uma vez que essa é capaz de fornecer as informações certas no momento certo para tomar a decisão certa pelo motivo certo, e, portanto, melhorar os lucros, o que é fundamental.
	Não se pode pensar em logística de forma estratégica sem associá-la a tecnologia da informação, que é uma poderosa ferramenta da logística no seu trabalho, pois a tecnologia da informação vem contribuindo não só para que a logística alcance altos níveis de primazia competitiva, mas também que se torne cada vez mais eficiente e efetiva na geração de valores para as empresas.
Mas não basta supor que a TI é a chave do sucesso, e ela resolverá todas as deficiências. Como diz Wang (1998) à informação tecnológica pode ser a maior ferramenta dos tempos modernos, mas é o julgamento de negócios dos humanos que a faz poderosa.
ANEXOS
Anexo 1
Imagem Ilustrativa:
Tecnologia da Informação aplicada á Logística.
Anexo 2:
Gráfico: Tecnologia daInformação na Evolução da Logística. 
Anexo 3
Imagem ilustrativa:
Ciclo da atividade
 E-commerce
BIBLIOGRAFIA
 http://www.guiadelogistica.com.br
http://www.administradores.com.br
http://leonidasleandro.blogspot.com.br/2010/02/tecnologia-da-informacao-modulo-ii.html
http://guiadoestudante.abril.com.br/profissoes/ciencias-exatas-informatica/gestao-tecnologia-informacao-686342.shtml
http://www.significados.com.br/tecnologia-da-informacao/
http://www.infowester.com/ti.php
http://www.youtube.com/watch?v=CdSZM1gC96g
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2003_TR0901_0530.pdf
http://www.fiec.org.br/artigos/tecnologia/papel_tecnologia_informacao_clientes.html