Gestão Projetos FIA

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GESTÃO DE PROJETOS 
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e 
instável que demanda constante reinvenção e mudança 
Prof. Renan Guedes, PMP® 
renan.guedes@usp.br 
Aquecimento 
Módulo 1: Agenda e Objetivos 
Aquecimento 
 
Desafios da Gestão de Projetos e Conceitos Básicos 
• Conceitos e contexto organizacional de projetos e da gestão de projetos 
• Influência, pressão e, algumas vezes, suporte das partes interessadas 
• Barreiras organizacionais e culturais ao sucesso dos projetos 
 
Melhores Práticas 
• PMBOK®: As áreas de conhecimento e grupos de processos 
• IPMA®: As competências de gestão de projetos 
 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
• Termo de Abertura (Project Charter) 
• Estrutura Analítica de Projeto (WBS) 
• Cronograma 
 
Considerações Finais 
Renan Guedes, PMP Project Management 2 
AQUECIMENTO 
 
Apresentações e escopo do curso 
Renan Guedes, PMP Project Management 3 
Prof. Renan Guedes, PMP® 
renan.guedes@usp.br 
Aquecimento 
Renan Guedes, PMP 
Acadêmico 
• FEA/USP  Bacharel e Mestre em Administração de Empresas 
• Harvard Business School  Executive Leadership Program 
• Professor nos MBAs da FIA/USP e PECE/Poli-USP no campo gerenciamento de projetos, 
processos, tecnologia da informação e operações em serviços 
• Professor e palestrante em programas corporativos nos EUA, Europa e América Latina 
• Pesquisador com publicações nacionais e internacionais 
 
Profissional 
• Executivo internacional com mais de 13 anos de experiência em gestão de projetos no 
campos de consultoria de gestão e tecnologia da informação 
• Certificado PMP®, ITIL®, SAP NetWeaver e Lean/6Sigma Black Belt 
• Responsável pela concepção e desenho de projetos premiados pela ASUG (Americas 
SAP Users’ Group) em 2003, 2005 e 2006 
• Prêmio Ashoka-McKinsey de empreendedor social em 2001, categoria ideia 
inovadora na captação de recursos 
Renan Guedes, PMP Project Management 4 
Aquecimento 
Renan Guedes, PMP 
Renan Guedes, PMP Project Management 5 
Aquecimento 
Exposição da turma a projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 6 
Vocês já participaram, lideraram ou 
coordenaram um projeto? 
Aquecimento 
Expectativas da turma 
Renan Guedes, PMP Project Management 7 
 
Quais são as expectativas de vocês em 
relação às aulas de gestão de projetos? 
 
Vocês já assistiram algum curso ou 
tiveram alguma aula de gestão de 
projetos? 
DESAFIOS DA GESTÃO DE PROJETOS 
E CONCEITOS BÁSICOS 
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que 
demanda constante reinvenção e mudança 
Renan Guedes, PMP Project Management 8 
Prof. Renan Guedes, PMP® 
renan.guedes@usp.br 
Desafios e Conceitos 
O que é um projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 9 
O que é um projeto para vocês? 
Desafios e Conceitos 
O que é um projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 10 
Um projeto pode ser... 
• ...desenvolver e lançar um novo produto ou serviço 
• ...desenhar e implementar um novo processo, política, norma ou 
procedimento 
• ...conceber e implementar uma nova divisão, operação ou filial no território 
nacional ou internacional 
• ...implementar mudanças organizacionais como turnarounds ou M&As 
• ...selecionar, adquirir e implementar pacotes de software como ERP, HCM e 
outros 
• ...planejar, conceber e implementar programa de avaliação 360o ou melhorar 
o programa atual 
• ...planejar e realizar um programa de treinamento corporativo ou de 
universidade corporativa 
• ...inserir a empresa na Web 2.0 
Desafios e Conceitos 
O que é um projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 11 
PROJETO É UM ESFORÇO TEMPORÁRIO, EMPREENDIDO PARA CRIAR UM 
PRODUTO, SERVIÇO OU RESULTADO ÚNICO 
• Esforço temporário  começo e fim definidos 
• Um projeto atinge seu fim quando... 
... seus objetivos são atingidos 
... seus objetivos não serão ou não podem ser atingidos 
... a necessidade que gerou o projeto não existe mais 
• Temporário NÃO significa de curta duração 
• Temporário, via de regra, NÃO é uma característica do produto, serviço ou 
resultado do projeto 
• Muitos projetos são realizados para gerar um resultado duradouro 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Desafios e Conceitos 
O que é um projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 12 
AMPLITUDE DEFINIÇÃO 
OPERACIONAL 
 “Um projeto é um esforço temporário, empreendido para criar um produto, 
serviço ou resultado único” (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2008, p. 5). 
TÁTICA 
 “[...] um projeto pode ser definido por uma série de atividades e tarefas que têm 
o resultado específico que é entregue dentro de certas especificações, possui 
data início e término, possui em muitos casos limitações de fundos e custos, 
consome recursos materiais e humanos e são multifuncionais” (KERZNER, 2009, 
p. 2). 
“Um projeto é uma organização temporária, criada pela organização principal, 
para realizar um empreendimento em seu benefício” (ANDERSEN, 2008, p. 10). 
ESTRATÉGICA 
 “Projetos são os motores que impulsionam inovações de ideias à 
comercialização. [...] os propulsores que fazem com que as organizações sejam 
melhores, mais fortes e mais eficientes [...] definimos um projeto como sendo 
uma organização temporária e o processo estabelecido para alcançar uma meta 
específica sob as restrições de tempo, orçamento e outros recursos” (SHENHAR e 
DVIR, 2010, p. 17). 
Projetos abordam “a mudança, procurando adaptar a organização à evolução de 
seu ambiente, pelo reforço de sua coesão interna” (BOUTINET, 2006, p. 48). 
“Uma forma de a organização movimentar sua estratégia é pela criação de 
determinados projetos” (ANDERSEN, 2008, p.66). 
Desafios e Conceitos 
Ciclo de vida dos projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 13 
Como podemos diferenciar um projeto 
das atividades rotineiras ou processos? 
PRÉ- 
PROJETO 
Desafios e Conceitos 
Ciclo de vida dos projetos 
Renan Guedes, PMP 14 
$ Fluxos de 
Caixa Negativos 
$ Fluxos de 
Caixa Positivos 
CICLO DE VIDA 
DO PRODUTO OU SERVIÇO 
CICLO DE VIDA 
DO PROJETO 
CICLO DE 
DESCARTE 
Project Management 
Desafios e Conceitos 
Processos vs. Projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 15 
Running the Business 
Vs. 
Changing the Business 
Desafios e Conceitos 
Processos vs. Projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 16 
Estratégia, Fatores Críticos de 
Sucesso e Objetivos Estratégicos 
Estrutura, Pessoas, Tecnologia, 
Informações, Cultura Corporativa e 
outros Ativos Intangíveis 
Clientes, 
consumidores 
e/ou usuários 
P
ro
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Missão, Visão e Valores 
Parceiros de Negócios 
Fornecedores, Canais, Revendedores ou Operadores Logísticos 
Processos 
Running the 
Business 
Contexto Local, Regional e 
Internacional 
Governo, Leis, ONGs, Mídia, 
Agências Regulamentadoras, 
Ecológico, Econômico, Social, 
Cultural e Demográfico 
 
 
Clientes 
Diretos e Indiretos 
 
 
Ambiente de Negócios 
Competidores, Substitutos, 
Fornecedores, Canais, 
Revendedores, Operadores 
Logísticos e etc 
Carteira de 
Projetos 
Changing the 
Business 
Desafios e Conceitos 
O que faz um projeto de sucesso? 
Renan Guedes, PMP Project Management 17 
Dinheiro, prazo e uma boa equipe é a 
receita para um projeto de sucesso? 
Desafios e Conceitos 
O que faz um projeto de sucesso? 
Desafios e Conceitos 
O que faz um projeto de sucesso? 
Desafios e Conceitos 
O que faz um projeto de sucesso? 
WINCHESTER MYSTERYHOUSE – SAN JOSE, CA 
• 160 quartos  2.230 m2 
• Construção iniciou em 1884 e elevou 38 anos para terminar 
• US$5.5milhões de custo na época o que corrigido daria US$165milhões 
• Sem desenho, sem arquiteto, 147 trabalhadores … sem plano mestre 
• Os trabalhadores mais talentosos foram contratados e diversas 
tecnologias inovadoras foram utilizadas 
• 3 novas patentes foram geradas e diversas novas ideias 
Sem planejamento e gestão, esse projeto resultou em 
• 13 escadas levam a lugar algum, 65 portas levam a paredes e 24 claraboia 
ficam do lado de dentro dos pisos 
• Além disso, uma chaminé que começa no porão, vai até o 4o andar e acaba 
2 metros antes telhado 
Desafios e Conceitos 
O que é gestão de projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 21 
Então, o que faz um projeto ser bem 
sucedido? 
Desafios e Conceitos 
O que é gestão de projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 22 
ESCOPO 
CUSTO TEMPO 
GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A RESTRIÇÃO TRIPLA 
Fonte: Guia PMBOK® 3ª edição 
Desafios e Conceitos 
O que é gestão de projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 23 
ESCOPO 
QUALIDADE 
TEMPO 
CUSTOS 
RECURSOS 
RISCO 
GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A RESTRIÇÃO TRIPLA 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Desafios e Conceitos 
O que é gestão de projeto? 
Renan Guedes, PMP Project Management 24 
EFICIÊNCIA DO PROJETO: 
escopo, qualidade, tempo, 
custo, recursos, riscos e 
outras restrições 
VALOR PARA O CLIENTE: 
satisfação geral do 
usuário, cliente ou 
consumidor 
VALOR PARA AS PESSOAS: 
satisfação e 
desenvolvimento da 
equipe e partes 
interessada 
VALOR FINANCEIRO: 
resultados comerciais ou 
organizacionais 
VALOR PARA O NEGÓCIO: 
criação e manutenção de 
vantagem competitiva 
VALOR AMBIENTAL E 
SOCIAL: 
transparência, ética e 
sustentabilidade 
GERENCIAR PROJETO VAI MUITO ALÉM DE BALANCEAR RESTRIÇÕES 
Desafios e Conceitos 
Quais são os desafios na gestão de projetos? 
Renan Guedes, PMP Project Management 25 
Fonte: NASA Project Management Challenge 2007 
Desafios e Conceitos 
Quais são os desafios na gestão de projetos? 
Renan Guedes, PMP Project Management 26 
O QUE TORNA TÃO DESAFIADOR GERENCIAR PROJETOS? 
• Tamanho 
• Manter um grande número de stakeholders informados e envolvidos 
• Garantir que os projetos consigam o que precisam para avançar 
• Olhar a bem a frente, planejar e prever atividades no futuro distante 
• Balancear restrições (custo, tempo, risco, etc) 
• Gerenciar as pessoas, dar autonomia e remover os bloqueios 
• Tomar decisões no tempo apropriado 
• Manter o time focado e motivado 
 
Fonte: NASA Project Management Challenge 2007 
Desafios e Conceitos 
Questões de fixação 
Renan Guedes, PMP Project Management 27 
O que é um projeto? 
O que é gerenciar um projeto? 
Qual é o ciclo de vida de um projeto? 
Desafios e Conceitos 
Portfolio, programa e projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 28 
ORGANIZAÇÃO 
DE CURTO-PRAZO 
ORGANIZAÇÃO 
DE LONGO-PRAZO 
ORGANIZAÇÃO 
PERMANENTE 
Desafios e Conceitos 
Project Management Office 
Renan Guedes, PMP Project Management 29 
PMO 
Corporativo 
PMO do 
Portfolio ABC 
PMO do 
Programa XYZ 
PMO do 
Programa XY 
PMO do 
Projeto Z 
FUNÇÕES DO PMO 
PADRÕES, MODELOS, 
PROCEDIMENTOS, 
SISTEMAS & 
FERRAMENTAS 
TREINAMENTO E 
DESENVOLVIMENTO DE 
COMPETÊNCIAS 
MONITORAMENTO, 
AVALIAÇÃO, AUDITORIA 
&QUALIDADE 
GESTÃO DO 
CONHECIMENTO 
Desafios e Conceitos 
Influências organizacionais nos projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 30 
Desafios e Conceitos 
Influências organizacionais nos projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 31 
MELHORES PRÁTICAS 
O estado-da-arte em processos para gestão de projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 32 
Prof. Renan Guedes, PMP® 
renan.guedes@usp.br 
Melhores Práticas 
PMBOK® & PMI® 
Renan Guedes, PMP Project Management 33 
ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS 
Project Management Institute (PMI®) é a principal associação mundial sem fins 
lucrativos em Gerenciamento de Projetos 
• Objetivo principal é desenvolver a prática, ciência e profissão de gestão de 
projetos 
• Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA 
• Atualmente conta com mais de 500.000 associados em 185 países 
 
GLOBAL STANDARDS 
As melhores práticas (global standards) são cruciais para o desenvolvimento da 
profissão de gerenciamento de projetos 
Esses padrões se propõe a compilar um conjunto de processos e ferramentas 
que são consistentemente utilizadas ao redor do mundo 
• Hoje há 12 guias de melhores práticas 
• Há mais de 3 milhões de cópias em circulação do A Guide to the Project 
Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) 
Melhores Práticas 
Ciclo de vida do projeto 
Renan Guedes, PMP Project Management 34 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Melhores Práticas 
Grupos de processos 
Renan Guedes, PMP Project Management 35 
GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Melhores Práticas 
Grupos de processos 
Renan Guedes, PMP Project Management 36 
GRUPO DE PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Melhores Práticas 
Áreas de conhecimento 
Renan Guedes, PMP Project Management 37 
ÁREAS DE CONHECIMENTO 
ESCOPO 
TEMPO 
CUSTOS 
QUALIDADE 
RECURSOS 
HUMANOS 
COMUNI-
CAÇÕES 
RISCOS 
AQUISIÇÕES 
INTEGRAÇÃO 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Melhores Práticas 
Ciclo de vida do projeto e fases 
Renan Guedes, PMP Project Management 38 
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição 
Melhores Práticas 
Competências 
Renan Guedes, PMP Project Management 39 
Olho da Competência representa a integração de todos os elementos de 
gerenciamento de projetos como são vistos pelos olhos do gerente de projetos 
quando este avalia uma situação específica, ele representa a clareza e visão 
Melhores Práticas 
Competências 
Renan Guedes, PMP Project Management 40 
FERRAMENTAS BÁSICAS DE GESTÃO 
DE PROJETOS 
O estado-da-arte em ferramentas para gestão de projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 41 
Prof. Renan Guedes, PMP® 
renan.guedes@usp.br 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Termo de Abertura (Project Charter) 
Renan Guedes, PMP Project Management 42 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure) 
43 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure) 
44 Renan Guedes, PMP Project Management 
Avaliação 360o 
Planej. 
Gestão do 
Projeto 
Project Charter 
Matriz de 
Stakeholders 
Conceito 
Gestão do 
Projeto 
Plano de Projeto 
Kick-Off 
Status Reporting 
Adm. de Issues e 
Riscos 
Divulgação de 
Entregáveis 
Desenho 
Processo 
Definição da 
Metodologia de 
Avaliação 
Definição do 
Desenho de 
Processo 
Definição das 
Dimensões de 
Avaliação 
Definição dos 
Níveis Avaliados 
Validação c/ 
Gerentes-Chave 
Validação c/ 
Patrocinador 
Definição dos 
Requisitos 
Funcionais 
Público-Alvo 
Infraesturutra 
Construção 
Gestão do 
Projeto 
Rev. Plano de 
Projeto 
Status Reporting 
Adm. de Issues e 
Riscos 
Divulgação de 
Entregáveis 
Software 
Desenvolvimento 
e Testes 
Unitários 
Testes 
Integrados 
Testes de 
Aceitação dos 
Usuários-Chave 
Material de 
Treinamento 
Treinamento dos 
Multiplicadores 
Estabilização 
Gestão do 
Projeto 
Lições 
Aprendidas 
Avaliação da 
Equipe 
Sign-offOperação 
Assistida 
Carga de Dados 
Entrada em 
Operação 
Piloto 
Completa 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Cronograma 
45 Renan Guedes, PMP Project Management 
MÉTODO DE DIAGRAMA DE PRECEDÊNCIA (MDP) 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Cronograma 
46 Renan Guedes, PMP Project Management 
CRONOGRAMA EXECUTIVO DE MARCOS 
CRONOGRAMA RESUMO 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Cronograma 
47 Renan Guedes, PMP Project Management 
CRONOGRAMA DETALHADO (GANTT CHART) 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Histograma de Alocação de Recursos 
Renan Guedes, PMP Project Management 48 
HISTOGRAMA DE USO DE RECURSOS 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
EVM – Earned Value Management 
Project Management 49 Renan Guedes, PMP 
VALOR PLANEJADO, VALOR AGREGADO & CUSTOS REAIS 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Pesquisa com +100 organizações no Brasil 
Renan Guedes, PMP Project Management 50 
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos 
Ferramentas básicas de gestão de projetos 
Renan Guedes, PMP Project Management 51 
Termo de Abertura 
Declaração de Trabalho 
(SOW) 
Estudo de Viabilidade 
Identificação dos 
Interessados 
Metas e Objetivos 
Plano de Projeto 
Estrutura Analítica de 
Projeto (WBS) 
Cronograma 
Orçamento 
Definição e Mobilização da 
Equipe 
Status Report 
Acompanhamento do 
Avanço das Atividades (EVM) 
Acompanhamento de 
Problemas (Issues) 
Acompanhamento de 
Mudanças 
Acompanhamento de Riscos 
Desenvolvimento da Equipe 
(Team Building) 
Encerramento 
Desmobilização e Avaliação 
da Equipe 
Lições Aprendidas 
Fechamento do Projeto e 
Contratos 
ENCERRAMENTO 
 
Fechamento e considerações finais 
Renan Guedes, PMP Project Management 52 
Prof. Renan Guedes, PMP® 
renan.guedes@usp.br 
Módulo 1 
Encerramento 
Renan Guedes, PMP Project Management 53 
• Conceito de projeto e gestão de 
projetos? 
• Áreas de conhecimento e grupos de 
processo, PMI® 
• Competências de gestão de projeto, 
IPMA® 
• Ferramentas: Project Charter, WBS e 
Cronograma 
Bibliografia do curso 
• CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR, 
Roque. Construindo competências para gerenciar projetos: 
teoria e casos. São Paulo: Atlas, 2005. 
• COLLINS, J. Good to Great. HarperBusiness. 2001. 
• HOFSTEDE, G. Culture's Consequences: Comparing Values, 
Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. 
ed. 2. Sage. 20/abr/2001 
• HOFSTEDE, G. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions. < 
http://www.geert-hofstede.com/> 
• IPMA. ICB - IPMA Competence Baseline Version 3.0. 
International Project Management Association. 2006. 
• KERZNER, H. Applied Project Management Best Practices 
on Implementation. John Wiley & Sons, USA, 2000. 
• KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach to 
Planning, Scheduling, and Controlling. 10. ed. Wiley, 2009. 
• KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management - 
Using a Project Management Maturity Model. New York: 
John Wiley & Sons, Inc. 2001. 
• KOTTER, J.P. Liderando Mudanças. Harvard Business Press. 
1996. 
• MATTA, N. F.; ASHKENAS, R. N. Why Good Projects Fail 
Anyway. Harvard Business Review. 2003. 
• MAXIMIANO, A. C. A. Administração de Projetos: Como 
Transformar Ideias em Resultados. Ed. 4a. 2010. 
• NASA Project Management Challenge 2007. 
<http://youtu.be/foj6uiZeIvg> 
• OGC, Programmes & Projects Documents 
<http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_docum
ents.asp> Consultado em Dez, 2009. 
• OGC, Programmes and Projects Resource Tookit. 
<http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp> 
Consultado em Dez, 2009. 
• OGC. PfM Guide. 2008. 
• PMI. Guia PMBOK. 4a edição. 2008. 
• PMI. The Standard Portfolio Management® 2a Ed. 2008. 
• POLZER, J. T. Leading Teams. Harvard Business School 
Publishing. 26/Fev/2003 
• SHENHAR, A. J.; DVIR, D. Reinventando Gerenciamento de 
Projetos. A abordagem diamante ao crescimento e 
inovação bem-sucedidos. Harvard Business Press. 2009. 
• Winchester Mystery House . 
<http://youtu.be/7dy0TnZ_vpk> 
Renan Guedes, PMP Project Management 54