Avaliação Parcial Mediação de Conflitos

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201702657434) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, 
deu uma sentença a seu favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar 
daquela forma e iria recorrer ou entrar com uma nova ação. Que tipo paradigma foi privilegiado 
pelo juiz? 
 
 
trabalhar/descansar 
 
perder/perder 
 ganhar/perder 
 
ganhar/ganhar 
 
arriscar/perder 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201702260955) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica: 
 
 
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros 
 
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais 
 facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças 
 
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário 
 
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201702260963) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Arbitragem é : 
 
 um julgamento judicial 
 
uma avaliação informal do problema 
 um procedimento voluntário 
 
uma conciliação entre as partes 
 
um encontro entre advogados e partes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702709662) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise a afirmação a seguir: 
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como 
objetivo melhorar a qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e 
sugestão de propostas e acordos, indicação de vantagens e desvantagens, haverá sempre como 
objetivo principal a composição do litígio. Esta definição corresponde ao conceito de qual dos 
institutos abaixo ? 
 
 
Negociação 
 
Jurisdição 
 
Arbitragem 
 Conciliação 
 
Mediação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201702806088) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de 
conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os 
indivíduos estavam habituados a 
 
 recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com 
questões pessoais 
 
pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada 
uma resposta espiritual para o problema apresentado 
 
avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que 
fossem boas para todos 
 
estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos 
sindicatos como questões sociais 
 
não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem 
de lutar pelos seus direitos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201702796829) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre 
particulares como meio de solução de controvérsias, análise as afirmativas que seguem e 
escolha a opção adequada: I - Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa 
capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, 
independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou 
nele inscrever-se. II - Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, graduada há pelo 
menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da 
Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, 
reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou 
pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de 
Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. III - Poderá funcionar como mediador 
extrajudicial ou judicial qualquer pessoa capaz graduada há pelo menos dois anos em curso de 
ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, que tenha a confiança 
das partes e seja capacitada para fazer mediação, desde que integre conselho de mediadores, 
sindicato de mediadores, associação de mediadores, OAB ou outra entidade de classe. 
 
 Estão certas as I e II. 
 
Está certa apenas a opção I. 
 Estão certas as I, II e III. 
 
Estão certas as I e III. 
 
Estão certas as II e III. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201702801169) Acerto: 1,0 / 1,0 
O mediador de conflitos deve intermediar uma mediação através de técnicas que auxiliem as 
partes na solução da controvérsia a partir de uma comunicação saudável, mas poder legal para 
decidir, tampouco sugerir o acordo. Qual princípio da mediação norteia a atuação do mediador a 
não impor para as partes os seus critérios? 
 
 
Princípio da autodeterminação 
 
Princípio da confidencialidade 
 
Princípio da consensualidade 
 Princípio da imparcialidade 
 
Princípio da voluntariedade 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201702796711) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta: A relação entre a mediação e a cidadania tem lugar: 
 
 
Quando as partes não logram a composição do conflito de interesses pela realização de 
acordo e se voltam para o Judiciário, objetivando a decisão judicial por meio de 
julgamento para dirimir a controvérsia. 
 
Pela realização de audiências judiciais prévias, de conciliação, com a participação de 
conciliadores nomeados pelo Judiciário, a fim de que proponham o acordo, intervindo na 
controvérsia das partes, para alcançar a solução do conflito de interesses. 
 Pela virtude de educar os indivíduos para as diferenças e estimular a tomada de decisões 
sem a intervenção de terceiros, com a finalidade de por fim aos conflitos de interesses, 
estimulando o acordo que deve surgir a partir da livre manifestação de vontade das 
partes. 
 
Quando propõe às partes que solucionem o conflito de interesses com a indicação de um 
acordo, pelo terceiro, objetivando a tomada de decisões estimulada pela proposta 
conciliatória. 
 
Com a realização de sessões de mediação, com a presença de conciliadores preparados 
em fundamentos da cidadania e de direitos humanos, que apresentem suas sugestões 
para a solução da controvérsia das partes. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702709762) Acerto: 0,0 / 1,0 
"É um processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto fundamental no 
procedimento da mediação. (...) Propõe alternativas aos confrontos e ajuda a desconstruir a 
lógica destrutiva da raiva, da punição, da vergonha e da culpa. O seu fundamento é a 
cooperação e a harmonia, princípios e valores básicos universais". 
O conceito apresentado faz referência a qual das bases da mediação apresentadas abaixo: 
 
 Teoria Geral do Sistema 
 Comunicação Não Violenta 
 
Teoria do Conflito 
 
Teoria da Cibernética 
 
Abordagem Sistêmica 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201702798482) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta: Um fato importante para o trabalho com a Mediação, em relação à 
teoria da cibernética é : 
 
 Compreender que o conflito passou a ter a função de mostrar que algo não vai bem no 
sistema 
 
Analisar que o sistema de relações estabelecidas não tem relação com o conflito 
 
Afirmar que a teoria dos sistemas pode anular a validade da teoria da cibernética na 
mediação 
 
Entender as várias fases do conflito , antes dele se expressarfora do sistema de relações 
estabelecidas 
 
Discutir a validade da teoria dos sistemas em relação á teoria da cibernética 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201702227624) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista 
binária em relação às partes ? 
 
 As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a 
importância da convivência pacífica entre os envolvidos. 
 
As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a 
importância da convivência pacífica entre os envolvidos. 
 
As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a 
importância da convivência pacífica entre os envolvidos. 
 
As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela 
manutenção da convivência não pacífica entre os envolvidos. 
 As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a 
importância da convivência pacífica entre os envolvidos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201702259220) Acerto: 1,0 / 1,0 
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista 
binária. Identifique nas respostas abaixo, uma de suas características: 
 
 
o diálogo entre as partes é valorizado 
 a perpetuação do litígio é inevitável 
 
a resolução do conflito é negociada 
 
a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes 
 
a solução do problema é realizada pelas partes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201702709177) Acerto: 1,0 / 1,0 
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, 
o aparelho passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, 
então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia 
efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era 
de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, 
a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito 
estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado 
 
 
mediação 
 
conciliação 
 
judicial 
 negociação 
 
arbitragem 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702709703) Acerto: 1,0 / 1,0 
Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, 
pois estes além de caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, 
constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte odor de urina e nos incessantes 
miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, vizinhas 
há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar 
qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora 
com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos 
gatos, bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para 
amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, 
mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e que atuaria como 
um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, 
mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos 
métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ? 
 
 
Negociação 
 Mediação 
 
Jurisdição 
 
Conciliação 
 
Arbitragem 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201702796859) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a alternativa correta : Em determinado processo judicial cujo objeto é a cobrança de 
dívida, as partes requereram a suspensão para que a lide seja submetida à sessão de mediação, 
havendo assim possibilidade de composição da dívida, com a celebração de acordo que levará à 
extinção do processo judicial. Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, a sessão de 
mediação deverá ser conduzida pelo: 
 
 
Juiz do processo, responsável pelo julgamento da lide. 
 
Mediador extrajudicial, escolhido pelas partes. 
 
Mediador extrajudicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes. 
 Mediador Judicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes. 
 
Juiz de outra Vara, desde que tenha a mesma competência material. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201702808286) Acerto: 1,0 / 1,0 
Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um 
marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que 
se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, 
inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de 
mediação, alcançando as seguintes hipóteses, EXCETO em relação: 
 
 
reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de 
mediação; 
 
documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação; 
 informação relativa à ocorrência de crime de ação pública; 
 
declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra 
na busca de entendimento para o conflito; 
 
manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201702227672) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de mediação 
 
 
procedimento adversarial de resolução de conflitos 
 
importância da determinação de um julgador 
 meio pacífico para buscar a solução de conflitos 
 
obrigatoriedade judicial na realização do procedimento 
 
parcialidade como característica do mediador 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201702261438) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que 
 
 
na mediação não há decisão 
 
é importante a decisão do advogado 
 não existe decisão imposta 
 
o conciliador determinará o acordo 
 
a decisão é resultado do Judiciário 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702681186) Acerto: 1,0 / 1,0 
Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, apesar de se 
dirigir a outra parte chamando-a de ¿querido¿ , apresenta um falso sorriso em seu rosto, o que 
demonstra um comportamento a ser analisado com cautela. Essa relação entre conteúdo e 
forma da comunicação é chamada de: 
 
 Metacomunicação 
 
Intercomunicação 
 
Comunicação ativa 
 
Comunicação interpessoal 
 
Pluricomunicação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201702261528) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na mediação , conteúdos observados na interação entre os mediandos, como o sorriso, 
o olhar, a postura corporal e o tom da voz, são chamados de 
 
 
vocacionais 
 
digitais 
 
perceptuais 
 analógicos 
 
cênicos 
 
1a Questão (Ref.:201702260946) Acerto: 1,0 / 1,0 
A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invésde privilegiar os processos litigiosos, deve-
se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. 
Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que : 
 
 privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder 
 
enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros 
 
reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes 
 
busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas 
 
aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201702260951) Acerto: 1,0 / 1,0 
O diálogo entre as pessoas é uma forma de : 
 
 
estabelecer hierarquia entre as pessoas 
 
ordenar a importância de cada um 
 
criar uma lógica determinista binária 
 buscar a pacificação social 
 
produzir atritos para serem resolvidos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201702260968) Acerto: 1,0 / 1,0 
A conciliação envolve: 
 
 um pacto social entre as partes 
 
uma arbitragem realizada no Judiciário 
 
uma disputa de poder entre as partes 
 
um julgamento estabelecido pelo árbitro 
 
uma negociação feita pelo mediador 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702259250) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto ao processo, a mediação é: 
 
 
Conciliação. 
 Participativa e flexível. 
 
Enquadramento do fato ao tipo penal. 
 
Arbitragem. 
 
Dissimulação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201702673671) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a afirmativa correta: 
 
 
O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos. 
 
Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback 
sanduíche. 
 
Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o 
conhecimento da língua; 
 
Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador. 
 William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à 
galeria, que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente 
o que está sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201702261419) Acerto: 1,0 / 1,0 
No Japão, a figura do mediador é representada 
 
 
pelo conciliador nomeado pela Justiça 
 
pela Junta de Conciliação e Arbitragem 
 
pela equipe de árbitros formada pelos tribunais 
 pelo líder local de cada comunidade 
 
pelo juiz de cada órgão do Poder Judiciário 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201702806133) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta : O poder do mediador é limitado pelos princípios e regras da mediação e ele não 
pode perder de vista este fato. Entre as situações que tornam esta limitação real podemos afirmar que 
 
 
na mediação as partes dependem das escolhas realizadas pelo mediador 
 o mediador não pode fornecer soluções para a resolução do conflito 
 
as partes medem forças com o mediador quanto à decisão do conflito 
 
as partes estabelecem uma relação de dependência com o mediador 
 
o mediador desempenha a função de promotor na decisão do conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201702796781) Acerto: 1,0 / 1,0 
Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como 
meio de solução de controvérsias, assinale a opção correta, quanto à competência para atuar como 
mediador. 
 
 Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das 
partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de 
conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. 
 
Poderá atuar como mediador extrajudicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em 
curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido 
capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional 
de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos 
mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. 
 
Poderá funcionar como mediador judicial ou extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a 
confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer 
tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. 
 
Poderá atuar como mediador judicial ou extrajudicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois 
anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha 
obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola 
Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os 
requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da 
Justiça. 
 
Poderá funcionar como mediador judicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e 
seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, 
entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702261536) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em uma mediação devemos 
 
 
prestar atenção ao conjunto da situação desprezando os detalhes 
 
expressar nossa opinião como mediador e propor soluções 
 
identificar apenas algumas partes do sistema 
 
evitar as analogias que levam a confusões no entendimento 
 dividir o problema em partes menores para entendê-lo melhor 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201702261520) Acerto: 1,0 / 1,0 
A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias 
 
 
Geral dos Sistemas e da Expressão Oral 
 Cibernética e Sistêmica 
 
Antropológica e Filosófica 
 
Sociológica e Psicológica 
 
Sistêmica e Antropológica 
 
 
Gabarito Coment.