AULA 05

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Exercício: CCA0166_EX_A5_201307266771 
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Aluno(a): EDMILSON PEREIRA PINTO
Matrícula: 201307266771
Data: 18/09/2014 19:40:27 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307456370)
5a sem.: As influências Psicológicas
As empresas precisam pesquisar as ações que levam um consumidor a selecionar ou descartar um produto. Um ato de compra não surge do nada. Assinale a única opção que representa o ponto de partida do ato de compra que vai conduzir a uma necessidade, a qual despertará um desejo.
Emocional
Estímulos e impulsos.
Necessidade.
Motivação.
Propaganda.
Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201307402790)
10a sem.: FATORES PSICOLÓGICOS / MASLOW
Todos os indivíduos precisam de abrigo, portanto, achar um lugar para morar satisfaz uma importante necessidade de um executivo transferido para uma nova cidade. Contudo, o tipo de residência que ele aluga ou compra poderá ser resultado de outras necessidades. Ele pode procurar um lugar onde ele e a sua esposa possam receber grupos grandes de pessoas, ele pode desejar morar em um bairro nobre para impressionar os amigos e a família.
Indique, de acordo com a teoria de Maslow, a única opção que apresenta as três necessidades atingidas pelo executivo transferido do exemplo acima: 
Necessidade fisiológica; Necessidade social; Necessidade do ego. 
Necessidade de segurança; Necessidade de proteção; Necessidade de relacionamento. 
Necessidade psicológica; Necessidade emocional; Necessidade de prestigio. 
Necessidade de moradia; Necessidade de estabilidade;  Necessidade de auto-realização. 
Necessidade de afiliação; Necessidade de amor; Necessidade de status. 
 3a Questão (Ref.: 201307400906)
10a sem.: MASLOW
Por seu caráter universalista, a teoria do Dr. Abraham Maslow orienta os profissionais de marketing no planejamento de suas estratégias. Como exemplo, uma campanha de comunicação desenvolvida para um plano de saúde contribui para satisfazer uma das necessidades estudadas por este psicólogo. 
Indique a única opção que apresenta a necessidade atendida no exemplo acima. 
Necessidade de Satisfação
Necessidade de Pertencimento
Necessidade Fisiológica
Necessidade de Assistência Médica
Necessidade de Segurança
Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201307402787)
9a sem.: FATORES PSICOLÓGICOS / FREIOS
Os profissionais de marketing precisam prever os motivos que desencadeiam os freios nos indivíduos e devem procurar reduzi-los por meio de diferentes mecanismos, como exemplo: incluir itens adicionais de segurança, realizar adaptações na oferta e promover garantias aos consumidores. 
Leia com atenção as assertivas a seguir . 
1 ) As inibições estão diretamente ligadas à opinião de outras pessoas ou grupos. São forças que reprimem uma motivação de comprar um produto ou serviço. 
2 ) Os medos estão mais estreitamente vinculados ao ambiente externo. Como exemplo um risco físico ou financeiro.
3) A inibição e o medo caminham juntos. Essas forças são classificadas como processos contínuos. A inibição poderá frear a vontade um indivíduo de voar de asa-delta em função da probabilidade de ocorrer um acidente e colocar em risco a vida deste indivíduo.
4 ) O medo poderá frear a motivação de um jovem executivo a entrar em um financiamento imobiliário de 15 anos para a compra da casa própria.
5) Os freios são forças que vão na direção contrária as motivações. Os freios podem ser classificados em inibições e medos. 
Indique a única opção que está de acordo com o estudo da teoria da motivação. 
Apenas 1, 3 e 4 estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
Apenas 1 e 2 estão corretas 
Apenas 2 e 5 estão corretas
Apenas 1, 4 e 5 estão corretas 
 5a Questão (Ref.: 201307402789)
9a sem.: FATORES PSICOLÓGICOS / MOTIVAÇÃO
A motivação é um construto altamente dinâmico que está constantemente mudando em reação às experiências da vida do consumidor. As empresas precisam pesquisar as ações que levam um consumidor a selecionar ou descartar um produto. 
Indique a única opção que apresenta os dois componentes da motivação. 
Percepção e Atitude 
Impulso ou Estímulo e Objetivo 
Despertar dos Motivos e Ação 
Forças motivacionais positivas e forças motivacionais negativas
Necessidade e Desejo 
Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201307400902)
10a sem.: MASLOW
Maslow, pioneiro no estudo da motivação humana, afirma que as necessidades e os desejos humanos são organizados em hierarquia. As necessidades de nível mais elevado permanecem adormecidas até que as necessidades de nível mais baixo sejam satisfeitas. 
Indique a única opção correta que apresenta as necessidades estudas pelo Dr. Abraham Maslow: 
Desejos - Prestígio - Afeto  -  Satisfação  - Consumo 
Culturais -  Econômicas - Legais  -  Políticas -  Comportamentais 
Fisiológicas -  Segurança e Proteção  -  Sociais  -  Ego  -  Auto-Realização 
Atitude  -  Personalidade  -  Estilo de Vida -  Percepção - Aprendizagem 
Impulso -  Estimulo  -  Id  -  Ego  - Superego 
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