Política Nacional de Humanização do SUS

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Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
Secretaria Executiva
Ministério da Saúde
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Por que uma PNH?
Para enfrentar as graves lacunas quanto ao acesso universal e igualitário 
Para modificar o quadro de desvalorização dos trabalhadores da saúde, de precarização das relações de trabalho 
Para romper com a fragmentação e a desarticulação das ações e programas de humanização.
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SE/Departamento de Apoio à Descentralização Participação de consultores da PNH nos grupos de apoio à gestão descentralizada 
A PNH é uma política cuja coordenação está locada na Diretoria de Programas da SE mas é transversal a todas as Secretarias
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O que é HumanizaSUS?
É a proposta de uma nova relação entre os usuários, os profissionais que o atendem e a comunidade
É a proposta de um trabalho coletivo para que o SUS seja mais acolhedor, mais ágil, com locais mais confortáveis.  
É a defesa de um SUS que reconhece e respeita a diversidade do povo brasileiro e a todos oferece o mesmo tratamento, sem distinção de raça, cor, origem ou orientação sexual. 
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Quais os princípios da HumanizaSUS?
Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão no SUS.
Fortalecimento do compromisso com os direitos do cidadão.
Trabalho em equipe multiprofissional, fomentando a transversalidade e a grupalidade.
Apoio à construção de redes cooperativas, solidárias e comprometidas com a produção de saúde e com a produção de sujeitos.
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Quais suas marcas?
Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.
Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial.
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Quais suas marcas?
As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS.
As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários assim como educação permanente aos trabalhadores.
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Como implantar?
Contemplando em planos estaduais e municipais as estratégias da PNH.
Consolidando e expandindo Grupos de Trabalho de Humanização nas três esferas de governo e nos serviços de saúde.
Selecionando, apoiando e publicizando experiências humanizadas na rede SUS.
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Como implantar?
Instituindo sistemática de acompanhamento e avaliação da PNH. 
Articulando programas e projetos do MS à PNH.
Construindo e revisando contratos/convênios, protocolos e fluxos assistenciais incorporando a PNH.
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Como implantar?
Ampliando o diálogo entre os sujeitos implicados no processo de produção da saúde, promovendo a gestão participativa.
Implantando, estimulando e fortalecendo plano de trabalho definido.
Estimulando práticas resolutivas, racionalizando e adequando o uso de medicamentos.
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Como implantar?
Reforçando o conceito de clínica ampliada.
Sensibilizando as equipes de saúde ao problema da violência intrafamiliar e à questão dos preconceitos.
Incentivando e valorizando a jornada integral no SUS, o trabalho em equipe e a participação em processos de educação permanente.
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Como implantar?
Adequando os serviços ao ambiente e à cultura local, respeitando a privacidade e promovendo a ambiência acolhedora e confortável.
Implementando sistema de comunicação e informação que promova o autodesenvolvimento e amplie o compromisso social dos trabalhadores de saúde;
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Parâmetros para acompanhamento da implementação
Atenção Básica;
Urgência e Emergência, Pronto-socorros, Pronto-Atendimentos, Assistência Pré-hospitalar;
Atenção Especializada; e
Atenção Hospitalar.
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“-Mas qual é a pedra que sustenta a ponte? - pergunta Kublai Khan
- A ponte não é sustentada por esta ou aquela pedra - responde Marco -, mas pela curva do arco que estas forman.
	Kublai Khan permanece em silêncio, refletindo. 		Depois acrescenta:
-Por que falar das pedras? Só o arco me interessa.
 Polo responde:
- Sem as pedras o arco não existe.”
Italo Calvino - As Cidades Invisíveis
Marco Polo descreve uma ponte, pedra por pedra.
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