Marketing Nutrição 01

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1a Questão (Ref.:201402422259)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Promover o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, são iniciativas que têm a capacidade de compor e nortear as atividades de marketing.Esses elementos são aglutinados a partir de um conceito. Assinale a alternativa que representa esse conceito.
		
	
	Diferenciação
	
	Posicionamento
	
	Segmentação
	 
	Composto de Marketing
	
	Adequação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201402422256)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: Para Peter Drucker, o Marketing é tão básico que não pode ser considerado como uma função separada. É o negócio como um todo, visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, o sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas sim pelo(a) ____________.
		
	 
	Cliente
	
	Indústria
	
	Demanda
	
	Oferta
	
	Concorrência
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201402422198)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Assinale a alternativa que não representa uma consideração para o macroambiente:
		
	 
	Fornecedores
	
	Legislação
	
	Cultura
	
	Tecnologia
	
	Economia
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201402900863)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para entender a análise ambiental de marketing, é importante perceber que o ambiente que cerca a empresa é dividido em dois ambientes distintos: interno e externo, também denominados:
		
	 
	microambiente e macroambiente
	
	nacional e internacional
	
	político e econômico
	
	aberto e fechado
	
	coletivo e individual
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201402422195)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os papéis do consumidor no processo de decisão de compra, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: Pessoa que sugere a ideia de comprar determinado produto ou serviço.
		
	
	Consumidor/Usuário
	
	Avaliador
	
	Decisor
	 
	Iniciador
	
	Influenciador
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201402391615)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que cita o todo o processo de decisão de compra vivenciado pelo consumidor.
		
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	
	Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra.
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201402391475)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação às características básicas dos serviços, é correto informar que, em princípio, a existência da inseparabilidade se dá porque:
		
	 
	Os serviços dependem da existência simultânea de prestador e consumidor, são eles que não podem ser separados.
	
	Os serviços não podem ser separados durante seu processo de consumo;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu produto;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu prestador;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu consumidor;
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201402900876)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um hospital ou consultório médico, o cliente/paciente recebe o atendimento imediatamente, ou seja, consome o serviço no mesmo momento em que este está sendo produzido. A essa característica denominamos:
		
	
	perecibilidade.
	
	intangibilidade
	
	variabilidade,
	 
	Inseparabilidade
	
	durabilidade
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201402391666)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marketing de relacionamento pode ser definido como a relação com o consumidor, no tocante à comunicação e coleta de informações para
		
	
	oferecer brindes e prêmios a novos clientes conquistados.
	
	criar e oferecer vantagens para os clientes em geral.
	 
	mensurar e acompanhar a satisfação do cliente em longo prazo.
	
	aumentar o preço cobrado aos clientes preferenciais.
	
	maximizar a lucratividade da empresa rapidamente.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201402411400)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assim como o marketing de massa foi a solução no passado para levar o maior número possível de produtos para o maior número de consumidores, o _____________________ na atualidade privilegia a interação com o seu cliente, com o objetivo de desenvolver um conjunto de valores que buscam a satisfação e longevidade da sua relação com a empresa. A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
		
	
	Marketing de massa.
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Buzz Marketing
	
	Marketing de guerrilha
	
	Marketing mix