Apol 2 Fundamentos de sistemas de informação

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1. É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são:
	A. sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	B. sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	C. utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	D. sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
 
2. É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
	A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
3. É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	B ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
	C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
	D ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
O uso de sistemas de informação adequados aos diversos níveis de uma estrutura organizacional torna o negócio mais competitivo e de fácil adaptação às características de uma governança corporativa.
	A	Verdadeiro
	B	Falso 
	C	Governança Corporativa não é usada com TI.
	D	Nenhuma das anteriores.
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
	A	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões. 
	B	aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos.
 C	aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
	D	garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.