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Tópicos Especiais em 
Gestão Ambiental
Consultoria Empresarial/Ambiental
Aula 1
Unidades de Ensino
Contratação Dos Serviços De Consultoria.
Tópicos Especiais em Gestão Ambiental
Contratação Dos Serviços De Consultoria:
Consultor e a Consultoria.
Marketing pessoal e profissional: imagem,
aparência, ética, linguagem verbal e corporal,
auto-avaliação.
Ética profissional: postura e 
sigilo profissional.
Consultoria
A consultoria no sentido mais amplo pode ser
considerada uma das mais antigas do mundo, se
analisarmos a ascendência da palavra.
Surge do latim – consultare –
que significa: “dar ou receber 
conselhos, aconselhar e também 
ser aconselhado”.
Consultoria
A necessidade de modernização e estruturação das
empresas também contribui para o crescimento da
consultoria, já que ao contratá-la, espera-se que os
consultores tragam soluções para os possíveis
desafios encontrados e a capacitação para
implementar as mudanças necessárias para o
sucesso do negócio.
A consultoria também é responsável pela
estruturação ou reestruturação organizacional da
empresa por meio de atividades como levantamento e
análise de dados da atual estrutura organizacional,
processos, metodologias, pessoas, controles,
identidade do negócio e a responsabilidade no auxílio
às pessoas.
A consultoria tem uma forte tendência no mercado e
deve assumir o papel de multiplicadora do
conhecimento além de induzir o cliente e seus
colaboradores, mostrando-lhes o caminho, para
descobrirem suas próprias soluções para os
problemas, não sendo mais o consultor, o tutor do
conhecimento, e sim estimulador.
Com as frequentes mudanças no setor ambiental e o
empreendedorismo cada vez mais valorizado e
procurado, a consultoria conquistou um papel
fundamental nas organizações.
São vários os motivos que dificultam ou
impossibilitam os empreendimentos de alcançarem
seus objetivos, boa parte deles podem ser evitados
por meio de uma consultoria eficiente.
Fatores que geram insucesso no processo.
 Falta de planejamento
 Fatores econômicos
 Concorrência
Consultoria é antes de tudo, uma relação de
comprometimento e transparência para mudar e
assimmelhorar o que for necessário.
Fonte: http://www.pavandesenvolvimento.com.br/textos.aspx?pagina=2&id=7
Atividade em Sala
O que Faz um Consultor? Qual o papel do consultor 
frente as dificuldades na relação Consultor-Cliente?
Vídeo
O que faz um consultor?
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=y84jDrnTi_E
O administrador não veria razão em usar consultores
se estes não fossem capazes de contribuir com algo
que esteja faltando em uma dada organização. Assim,
de modo geral, os consultores são chamados por
uma oumais das seguintes razões:
Consultor e seu Papel dentro da 
Organização
Detentor de Conhecimento e Competência
Técnica Especializada.
 Consultores são contratados quando uma
organização não possui pessoal capacitado a
solucionar determinado problema com as mesmas
oportunidades de êxito.
Um consultor é aquele que entende muito do que
faz na prática e na teoria.
É um profissional pesquisador que desenvolve e
cria, conforme o seu "know how", ferramentas em
sua área de atuação, por isso tem diferencial e
principalmente valor.
Um bom consultor é um ser criativo, inovador,
reúne domínio profissional à escolaridade e tem a
capacidade de ouvir o cliente.
Um consultor experiente ouve o que o cliente
pretende fazer e já nesta primeira reunião é
honesto em dizer se é possível ou não realizar o
que está na cabeça do cliente.
Muitas vezes o cliente solicita algo inviável, porém
o mais comum é o cliente não ter a exatidão
daquilo que quer.
Normalmente há um problema a resolver, sem
saber como fazê-lo.
Serviço independente;
Serviço de aconselhamento;
Provê conhecimento profissional;
Não é um serviço que oferece 
soluções milagrosas.
Natureza e propósito da consultoria
Quais as razões para 
contratar uma consultoria?
Comportamentais;
Habilidades;
Conhecimento;
Essenciais;
Características do Consultor
ter atitude interativa perante as diversas situações
que as empresas colocam em sua frente;
ter uma atitude racional;
fazer parte domundo;
ter adequado relacionamento 
com as pessoas;
Características do Consultor -
Comportamental
ter diálogo amplo e otimizado;
ser negociador;
ser flexível;
ter valores culturais consolidados;
ter interesse pelo negócio da empresa-cliente;
ter atuação com ênfase nas pessoas;
ter intuição;
transmitir otimismo e segurança;
saber trabalhar em equipe;
trabalhar com realismo;
saber trabalhar aspectos quantitativos e
qualitativos;
Características do Consultor - Habilidades
ter respeito;
ter capacidade de resolver conflitos;
saber administrar o tempo;
ter visão abrangente;
ser ético ;
ter pensamento estratégico;
ter elevado conhecimento de sua especialidade 
em consultoria;
desenvolver situações alternativas interessantes;
ter visão de longo e curto prazo;
saber pensar grande;
Características do Consultor –
Conhecimento
equilíbrio emocional;
segurança pessoal;
disponibilidade para mudar;
fluência verbal;
coerência entre discurso e ação;
humildade.
Características do Consultor – Essencial
Vídeo
Características de um consultor
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=RzwOVMCabFM
Vídeo
O que faz um consultor?
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=y84jDrnTi_E
A prefeitura buscou apoio de
consultoria externa para elaborar
um projeto de implantação do
Sistema Integrado de Resíduos
Sólidos. Em sua opinião, também
buscaria? O que acha?
CARLOS., Barbieri, José. GESTÃO AMBIENTAL EMPRESARIAL: CONCEITOS,
MODELOS E INSTRUMENTOS. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
ÉDIS., Milaré,. DIREITO DO AMBIENTE: A GESTÃO AMBIENTAL EM FOCO:
DOUTRINA, JURISPRUDÊNCIA, GLOSSÁRIO. 6. ed. São Paulo: Revista dos
Tribunais, 2009.
SEBRAE, 2003. Produção Mais Limpa. Curso de formação de consultores
em produção mais limpa para Micro e Pequena Empresa. Módulo 3 :
Gerenciamento da água e efluentes líquidos na pequena e microempresa.
Elaborado por: Equipe Técnica do CNTL. Brasília DF, fevereiro de 2003.
Referências Bibliográficas
Perguntas