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1a Questão (Ref.:201603778886) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de 
Informação em seus departamentos? 
 
 
Falta de integração entre os departamentos. 
 
Utilização da técnica de brainstorming. 
 Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação. 
 
Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação. 
 
Devido ao outsourcing necessário. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201603775280) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo 
apresenta propriedades e características próprias que" 
 
 
Nenhuma das opções apresentadas. 
 Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. 
 
São encontradas em alguns dos elementos isolados. 
 
São a soma das características individuais dos elementos isolados. 
 
Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201603071367) Acerto: 1,0 / 1,0 
O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de 
decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas 
abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação: 
 
 são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários; 
 
são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas 
subjetivas das características de entidades; 
 
são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas 
das características de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
 
são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das 
características de entidades; 
 
são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas 
objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
 
 
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4a Questão (Ref.:201603494691) Acerto: 1,0 / 1,0 
______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de 
______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no 
conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas 
lacunas acima de maneira lógica e seqüencial 
 
 
Conhecimento, Dados 
 
Dados, Informação 
 
Informação, Conhecimento 
 
Conhecimento, Informação 
 Informação, Dados 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201603879841) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base no conceito do Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) podemos 
afirmar que: 
 
 
SGBD não é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas 
para acessá-los. 
 
SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de projetos para 
acessá-los. 
 SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para 
acessá-los. 
 
SGBD é um conjunto de dados relacionados, com um conjunto de programas para 
protege-los. 
 
SGBD é um conjunto de dados armazenados, com um conjunto de projetos para acessá-
los. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201603502834) Acerto: 1,0 / 1,0 
É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o 
ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas 
possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir? 
 
 
Tecnologia da Informação 
 
Processamento 
 
Sistema de Informação 
 
Informação 
 Dado 
 
 
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7a Questão (Ref.:201603470062) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo: 
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para 
as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais 
comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa; 
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a 
seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização; 
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo 
decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas 
para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda 
no lançamento de novos produtos; 
 Estão corretas: 
 
 
I e III 
 II e III 
 
I e II 
 
Nenhuma está correta 
 
I, II e III 
 
 
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8a Questão (Ref.:201603923307) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso 
a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema 
basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema 
se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor 
descreve este tipo de sistema de informação: 
 
 
Backup 
 
Suporte à decisão 
 Automação 
 
E-procurement 
 
Suporte à gestão 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201603924260) Acerto: 1,0 / 1,0 
As principais características de um data warehouse, segundo (TUR- BAN, R. KELLY RAINER e 
POTTER, 2005), são três, EXCETO: I - Através do uso de algoritmos de classificação ou 
aprendizagem é possível explorar um conjunto de dados e tentar descobrir conhecimento II¿ 
Organização: os dados são categorizados (por exemplo, por fornecedor, produto, região); III ¿ 
Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por exemplo, em alguns 
sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M (homem/mulher) 
e isto deve ser homogêneo no data warehouse. IV¿ Variante de tempo: os dados são mantidos 
para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões. V- processo de explorar 
grandes quantidades de dados: buscando padrões como regras de associação ou sequências 
temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões. 
 
 
II e III 
 
I e II 
 
IV e V 
 
III e IV 
 V e I 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201603588974) Acerto: 1,0 / 1,0 
7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve 
para 
 
 Registrar as informações em cada ponto de contato. 
 
Atender apenas as reclamações. 
 
Pesquisar sobre o poder aquisitivo. 
 
Quantificar os clientes finais. 
 
Realizar o primeiro atendimento.