MODELO DO DESAFIO PROFISSIONAL Téc Neg e cop. organ. 1º Bimestre

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UNIVERSIDADE ANHANGUER – UNIDERP 
POLO DE GOIÂNIA CENTRO 7130
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 NOME DO ACADÊMICO (A) 
JOSINÉLIA SOUZA RÊGO RIBEIRO
RA - 8946147886
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
 TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ
GOIÂNIA/ GOIÁS
23/04/2014
1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES 
A Associação de Moradores do Bairro tem como Líder o Sr. Carlos Henrique cuja, Formação é Administrador, tem o objetivo de defender os interesses dos moradores impedindo que instalássemos a gravadora no Bairro com Alegação de que será causada a Perturbação da ordem Pública tendo os seguintes Argumentos de que, a gravadora no Bairro causará Barulho, não terão Segurança e infraestrutura (trânsito). As Informações relevantes são de um público conservador, mas, porém questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade. E o Sr. Carlos Henrique tem os Estímulos a Negociação, ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. 
 Eu Jorge Andrade sou o Negociador da Gravadora e a minha Formação é Estrategista de Negociação com a Experiência em negociar em meio a conflitos, o meu Objetivo é obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro e a minha Alegação é que o progresso é inevitável dando os Estímulos a Negociação de que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação sela com benefícios para todos.
2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG
	GRAVADORA
	ESTILO
	CARACTERÍSTICAS
	TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
	Amigável.
	Acredita no relacionamento de confiança para manter um posicionamento cooperativo e simpático.
	Cordialidade e paciência, aplicando a diplomacia e o entusiasmo para acalmar irritações e trazer benefícios a todos.
	 ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
	ESTILO
	CARACTERÍSTICAS
	TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
	 Restritivo
	Não cooperativo e age conforme os seus interesses
	Mostrar o medo e ameaça contra a segurança e a tranquilidade do Bairro, induzindo a não instalar a gravadora no Bairro.
 
3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO
Como representante e negociador da gravadora, devo analisar os dois lados da situação. A Associação de moradores por sua vez, quer impedir a construção da gravadora no Bairro, pois segundo os mesmos, sentem medo e ameaça contra a segurança e a tranquilidade dos moradores na cidade. E já a gravadora, quer expandir o empreendimento instalando a mesma no bairro levando melhorias para todos. Porém, acredita no relacionamento de confiança para manter um posicionamento cooperativo e simpático, já os moradores é o inverso, não são cooperativos e age conforme os seus interesses. Então tenho que trata-los com cordialidade e paciência, aplicando a diplomacia e o entusiasmo para acalmar irritações e trazer benefícios a todos. Então planejei o seguinte: se o objetivo da gravadora é a instalação da sede na cidade do interior de São Paulo, porém, devo conquistar a aprovação da associação dos moradores propondo que alguns dos moradores visitem a matriz da gravadora, para que possam confirmar que a empresa possui tecnologia de forma que o som não se propaga, pois, a gravadora é revestida com matérias especiais que isola o som no ambiente interno até porque é proibido e está na lei 3688/41LEI das Contravenções Penais-LCP: Perturbação do Trabalho ou do sossego alheios e no Artigo 42. Propor também uma construção de relacionamento de longo prazo para que conheçam juntas as operações e intenções de negócios.
No geral, a gravadora trará a divulgação para o futuro da música desde a composição até a maneira de chegar ao público. Trará para a cidade o interesse de expandir o mercado musical e com consequência, trará estabilidade na economia e ampliação no mercado consumidor, trazendo benefícios para os negócios da gravadora e da cidade. Em relação ao transito vamos negociar com a secretária responsável um possível retorno de entrada e saída de veículo próximo à gravadora evitando o transito no interior da cidade. Pensaremos juntos na melhoria da segurança atendendo as necessidades dos moradores nos horários diurno e noturno.
Para a gravadora uma negociação é bem mais que um confronto e sim uma de entendimento entre as partes para que todos saiam ganhando selando a harmonização, obtendo benefícios e o reconhecimento da música como manifestação cultural. 
4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
A Gravadora e os colaboradores proporcionam uma cultura disseminada, onde os primeiros clientes da empresa a serem conquistados, são seus próprios colaboradores, pois através de suas satisfações no local de trabalho é que vão gerar uma boa produção lucrativa para que depois sim, conquistar o mercado.
Com a instalação da nova Gravadora no interior de São Paulo, o clima é de grande produtividade, trabalho desafiador de onde gerará crescimento profissional e consequentemente mudanças em suas vidas.
Com a informação do desacordo manifestado pelo os moradores junto a Prefeitura do interior de São Paulo, os colaboradores ficaram desmotivados pela a possibilidade do empreendimento não se concretizar, gerando prejuízo para empresa pela a baixa produtividade e interesse dos colaboradores.
5. FEEDBACK
Na primeira reunião o representante da Associação Carlos Henrique, deixou bem claro que os moradores não querem a instalação da Gravadora no Bairro, sentem medo e ameaça contra a segurança e a tranquilidade na cidade. Devido aos transtornos que a mesma trará para o local, como por ex: 
Causará barulho;
Falta de infraestrutura (transito);
Ameaça a segurança publica.
Conversei com Sr. Carlos Henrique que, a gravadora é revestida com matérias especiais que isola o som no ambiente interno.
Em relação ao transito vamos negociar com a secretária responsável um possível retorno de entrada e saída de veículo próximo à gravadora evitando o transito no interior da cidade.
Em termo a segurança, vamos procurar juntos as melhores formas para solucionar esta questão visando os horário diurno e noturno. 
Para a gravadora uma negociação é bem mais que um confronto e sim uma de entendimento entre as partes para que todos saiam ganhando selando a harmonização, obtendo benefícios e o reconhecimento da música como manifestação cultural. E o primeiro passo da negociação foi aceito, pois o Sr. Carlos Henrique veio me informar que dois moradores aceitaram visitar a Gravadora.
6. PLANEJAMENTO
A proposta de um planejamento ocorre quando as partes encontram em acordo e termina as negociações. Nesta etapa podemos concluir que o processo de comunicação ocorreu de maneira clara e precisa, pois, sem isso não se conseguiria chegar a uma conclusão comum e precisa.
6.1 Planejamentos final da gravadora
Com a liberação de instalar a gravadora no Bairro, a empresa poderá ampliar o empreendimento gerando mais lucros, trazendo benefícios para o Bairro e as cidades vizinhas. Agora os colaboradores da gravadora poderão ter a sua promoção, o clima organizacional ficará mais entusiasmante trazendo de volta a motivação e a energia de realizar as suas tarefas facilitando a aceitação da inovação, das mudanças e da adaptação com o todo. E diante dos conflitos que foram gerados no decorrer das negociações, serviram para que a Gravadora e a Associação de moradores se tornassem aliados, pois iram trabalharem juntos em alguns planejamentos.
6.2 Planejamento final da associação de moradores
No meio de tantos conflitos e desacordos, a Associação de Moradores por final, entenderam que com instalação da Gravadora no Bairro melhoraria vários pontos que o bairro deixa a desejar como, por exemplo: a iluminação, a sinalização e a viabilização de retornos. A empresa propôs aos moradores os seguintes benefícios:
Construir um vinculo amigável com os moradores ao longo prazo;
Abrir vagas de empregos na Gravadora;
Abrir juntos a Gravadora umespaço para aulas de dança e música (coral) para as pessoas da terceira idade;
Para as crianças aulas de instrumentos musicais e canto;
Apoiar a prefeitura para investir na estrutura de ruas, no trânsito e na segurança dos moradores, indo atrás dos órgãos competentes;
Criar um estatuto com código e ética para que os moradores possam recorrer se caso for necessário;
Verificar com os moradores os melhores dias e horários a ser executado o funcionamento da Gravadora para que não haja barulho, perturbação e conflito.
Sendo assim, mais uma negociação concluída com sucesso, exercendo a prática de um comportamento organizacional e técnica de negociação com as partes envolvidas.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AZEVEDO, Renato. Comportamento Organizacional. Entrevista Rádio JP.; Disponível em: http://jovempan.uol.com.br/videos/entreviatas/57680-o-que-e-comportamento-organizicional.html Acesso em:15fev.2014.
CARAVANTES, Geraldo R. Comportamento Organizacional. Porto Alegre: ICDEP, 2008. (Livro Principal).
MARTINELLI, Dante P. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. 1ª ed. São Paulo: 2009. (livro principal).
OLIVEIRA, Jose Vilma; RODRIGUES, Luiz Carlos. O Processo de Negociação, sua estrutura e importância no contexto atual. Disponível em: http://www.aedb.br/seget/artigos05/299 ARTIGO%20NRGOCIAÇÃO.pdf Acesso em: 13 fev.2014.
Som alto é crime. [S. l. : s. n.]. 18 novembro 2012. Disponível em: http://culturadigital.br/arlivre/2011/08/01/som-alto-e-crime/. 
Fria, Caroline. Clima Organizacional. [S. l. : s. n.]. [2010]. Disponível em: http://www.infoescola.com/administração_/clima-organizacional.