AVALIAÇÃO PARCIAL ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
Avaliação Parcial: GST1661_SM_ 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 
 
 
1a Questão (Ref.:201305886803) Acerto: 0,0 / 1,0 
A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvos e na captação, manutenção e 
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior ao cliente. PORQUE O 
marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de 
processos de troca. É correto afirmar: 
 
 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira 
 
As duas afirmações são falsas 
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa 
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201305248479) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições: 
 
 o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este 
desejo. 
 
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de 
crédito. 
 
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado 
produto. 
 
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de 
um determinado produto. 
 
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa 
para solicitar mais informações. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201305589448) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de 
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim 
de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não 
podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa 
PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os 
clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: 
 
 
se as duas são falsas. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 
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4a Questão (Ref.:201305611568) Acerto: 1,0 / 1,0 
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"? 
 
 
Segue a lógica do fabricante e não do consumidor 
 
Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente 
 
Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX 
 Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada 
 
A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer 
 
 
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5a Questão (Ref.:201306157590) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria dos 4P´s? 
 
 
Comunicação. 
 
Relacionamento ao Cliente. 
 
Diálogo. 
 Comunicação Integrada de Marketing. 
 
Distribuição. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201305237426) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os 4 Ps do Marketing? 
 
 Produto, Preço, Promoção, Praça 
 
Previsão, Preço, Prioridade, Praça 
 
Planejamento, Praça, Previsão, Produto 
 
Produto, Planejamento, Produção, Praça 
 
Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção 
 
 
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7a Questão (Ref.:201305275775) Acerto: 1,0 / 1,0 
"Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova campanha de 
marketing do time da casa. 
Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro: atrair mais 
crianças e famílias para a torcida. 
'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público infantil 
justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de comunicação do 
clube." 
Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santos-cria-novos-mascotes-para-atrair-torcida-infantil 
Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma determinada 
faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa ação pode ser 
classificada corretamente como: 
 
 
Segmentação comportamental. 
 Segmentação demográfica. 
 
Segmentação por tipo de uso. 
 
Segmentação socioeconômica. 
 
Segmentação geográfica. 
 
 
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8a Questão (Ref.:201306174678) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um segmento de mercado pode ser identificado de várias maneiras. Uma delas é o segmentos por preferências que se 
divide em preferências homogêneas, preferências difusas e preferências conglomeradas. Desta forma, em relação as 
preferências é correto dizer que: 
 
 Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem 
apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, 
evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos 
de preferências distintas. 
 
Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem 
apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências idênticas, 
evidenciando a convergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos 
específicos de preferências distintas. 
 
Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem 
apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, 
evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos 
de preferências homogêneas. 
 
Nas preferências homogêneas pequena parte dos clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, 
sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências 
diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos 
específicos de preferências distintas. 
 
Nas preferências homogêneas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de 
opiniões, enquanto as preferências difusas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas 
preferências, sem apresentar segmentos específicos, e por fim as preferências conglomeradas quando há 
segmentos específicos de preferências distintas. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201305238230) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP. 
 
 
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado. 
 
Lucros praticamente inexistentes, vendasnão muito volumosas e disponibilidade limitada do produto 
 
Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos. 
 Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto original. 
 
Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto. 
 
 
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10a Questão (Ref.:201305712169) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estratégia de de marketing deve alinhar o estudo de mercado/segmentação, identificação do mercado-alvo e por 
conseguinte: 
 
 Posicionamento do mercado 
 
Criação da matriz SWOT 
 
Análise do ambiente de marketing 
 
Definição de metas 
 
Definição de Objetivos