Tópicos especiais em Administração

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 
1. A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa:
 	Intenção e caos destrutivo
	Flutuação e intenção destrutiva
	Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim
 Certo	Flutuação e caos criativo
	Flutuação e caos destrutivo
2. Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra?
 Certo	conhecimento
	raciocínio
 decisão
	criação
	compartilhamento
3. "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). 
A espiral da criação do conhecimento é formada por:
	Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva.
 	Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização.
	Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento.
 Certo	Socialização, externalização, internalização e combinação.
	Idealização, esquematização, validação e aprendizagem.
4. Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
 	A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades.
	O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.
	Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.
 Certo	O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.
	O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização.
5. O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas seguintes fases:
I)	_________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito;
II)	_________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade;
III)	_________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento;
IV)	_________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento explícito existente;
V)	_________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional.
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento:
	Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo
 Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo
	Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito
 Certo	Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito
	Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito
6. Assinale a alternativa que está correta:
 Certo	Ideia é um pensamento, algo abstrato e intangível. Invenção é a conversão da ideia em algo concreto. Inovação é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade.
	Ideia é a conversão da ideia em algo concreto. Invenção é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade. Inovação é algo abstrato e intangível.
	Ideia é algo que podemos transformar em sonho. Invenção é coisa que poucas pessoas pensam. Inovação é um tipo de conhecimento.
 	Ideia é um produto. Invenção é um serviço. Inovação é uma validação da ideia e da invenção.
	Ideia é algo concreto em nosso pensamento e tangível. Invenção é a abstração da ideia. Inovação é a utilidade da ideia.
7. Para entrarmos no conceito relativo ao CHA, é necessário entendermos que assim como os conceitos relativos à Treinamento, Desenvolvimento e Educação possuem diversas definições, com o conceito de competências não é diferente. O CHA é um conjunto de:
 Certo	Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
	Conhecimentos, Habilidades e Autoridade.
	Criatividade, Habilidades e Ação.
	Conhecimentos, Harmonia e Ação.
	Conhecimento, Harmonia e Atitude.
8. Não é uma categoria de globalização:
	Globalização Econômica
 Certo	Globalização Natural
	Globalização Corporativa
	Globalização da Informação
	Globalização Cultural