Simulados Com. Empresas

Prévia do material em texto

Exercício: GST0502_EX_A1_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 20/03/2017 14:54:44 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607281854)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	apenas a afirmativa II está correta.
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607285505)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	apenas a alternativa I está correta.
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607287515)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	O conceito de Efetividade gira em torno de
		
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607294891)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607294735)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
		
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607774205)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
		
	
	Ausência de mensagem.
	
	Duplo sentido.
	 
	Complexidade comunicativa.
	
	Prolixidade da linguagem.
	 
	Ruído na comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607120959)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607281654)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
		
	
	Emissor.
	
	Contexto.
	 
	Meio.
	
	Canal.
	
	Código.
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A2_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 20/03/2017 16:15:15 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607287664)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela
		
	
	Quero-lhe como a uma filha.
	 
	Eu te entrego o livro amanhã, está bem?
	
	O livro? Perdi-o numa viagem.
	
	Aqui estão as ordens: cumpra-as!
	 
	O assessor não forneceu-lhes flores.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607732135)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	Vejamos o seguinte texto do escritor modernista Oswald de Andrade:
Pronominais
Dê-me um cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco 
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro.
(ANDRADE, O. Obras completas. v. 6-7. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1972.)
A poesia crítica de Oswald de Andrade ressalta a diferença entre a norma gramatical e a língua falada com relação à colocação do pronome na frase. O pronome, de acordo com a posição que ocupa em relação ao verbo, pode ser classificado de três formas diferentes: próclise, mesóclise e ênclise.
Em "Dê-me um cigarro", vemos o exemplo do pronome colocado em ênclise.
PORQUE
A classificação caracteriza-se pela colocação do pronome após o verbo.
A respeito da afirmação, assinale a asserção correta:
		
	 
	As duas asserções sãoproposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	 A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607731482)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	A partir do estudo da Colocação de Pronomes Pessoais Oblíquos, assinale a frase com INCORREÇÃO no emprego da colocação:
		
	 
	Falarei-lhe aquilo que foi dito na reunião.
	
	Disse-me a verdade, sem eu perguntar.
	
	Não se falou o assunto tratado.
	 
	O gerente se referiu ao bom colaborador.
	
	Porque se levantou cedo, chegou entes do horário.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607727255)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (5)
	
	Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas.
		
	 
	Somente a última recebe o sinal indicativo da crase.
	 
	Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase.
	
	Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase.
	
	Todas recebem o sinal indicativo da crase.
	
	Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607745946)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório
		
	 
	Vou a Curitiba
	
	Retornei a São Paulo
	
	Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
	
	Viajarei a Palmas
	 
	Cheguei à França
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607763704)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	A ênclise pode ser considerada a colocação básica do pronome. Em qual dos textos abaixo seu uso ocorre?
		
	
	Não me conte este problema outra vez. Estou farta de ouvir você repetir o mesmo caso.
	
	Convidar-me-ão para a festa, certamente. Eles são meus amigos.
	
	Ninguém se mexeu quando o chefe chegou.
	 
	Posso confiar-lhe esta responsabilidade, pois você é um funcionário exemplar.
	
	Ser-nos-ia útil se você dissesse a verdade sobre o desaparecimento daquele computador.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607763683)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes  utilizados de maneira correta, EXCETO:
		
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e Psicologia da Administração.
	 
	Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente e ao meio social.
	 
	Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, ao meio ambiente social.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607727631)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 22)       Saiba  (3 de 5)
	
	Estudou-se na aula 2, o emprego de vírgula. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma tem o emprego de vírgula proibido:
		
	 
	separar sujeito do predicado.
	
	isolar o vocativo.
	
	separar termos que exercem a mesma função sintática.
	
	isolar o aposto.
	
	solar expressões explicativas como isto é e ou seja.
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A3_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 21/03/2017 09:49:00 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607721517)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 16)       Saiba  (2 de 6)
	
	Observe a frase a seguir: "A jovem já estava ansiosa seria último dia de trabalho na sua equipe iria apresentar um relatório para todos da empresa a fim de informar sobre um episódio ocorrido na obra em São Vicente." Observe que se tem um exemplo de frase Siamesa. Sua principal característica é
		
	
	Ser uma frase com erros de concordância.
	
	Não ter os elementos da oração distribuídos adequadamente.
	 
	Ter período longo, sem pontuação.
	
	Faltar sentido, em virtude do uso de colocação incorreta.
	
	Possuir falta e compreensão pela falta de coerência.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607249580)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Já que tinha beleza, destacava-se na festa.
Uma mão lava a outra.
Já que tão belo, chamava atenção.
 
Nas frases acima, temos exemplos do Vício de Linguagem
		
	
	Barbarismo.
	
	Pleonasmo.
	 
	Cacófato.
	
	Solecismo.
	
	Ambiguidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607249351)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Observe as frases:
1-O diretor entrou com o carro de seu filho na garagem da empresa dele.
2-O funcionário utilizou como elo de ligação  o colega de outro setor para resolver o problema.
3-Destarte não vos permito tamanha obsolescência de vossa mente.
(   ) Arcaísmo       (   ) Pleonasmo      (   ) Ambiguidade
Completadas as colunas, teremos:
		
	
	3 , 1 , 2.
	
	1 , 2 , 3.
	
	2 , 3 , 1.
	
	1 , 3 , 2.
	 
	3 , 2 ,1.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607289326)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional:
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
 
Atenciosamente,
A direção.
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. A este vício de linguagem chamamos de:
		
	 
	Arcaísmo
	
	Solecismo.
	
	Cacofonia.
	
	Pleonasmo.
	
	Ambiguidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607281671)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Vícios de linguagem são desvios que devem ser evitados. Por comprometerem a eficiência do texto, podendo afetar, entre outros aspectos, a sua coerência. O tipo de vício de linguagem, verificado no período a seguir: Uma mão lava a outra, é
		
	
	Estrangeirismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Arcaísmo.
	 
	Cacófato.
	
	Solecismo.Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607727444)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado para uma mesma frase.
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano.  Não se apresenta ambiguidade.
PORQUE
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano.
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
		
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	Ambas asserções são proposições falsas.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607305144)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
		
	
	Barbarismo.
	 
	Ambiguidade.
	
	Cacofonia.
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607316965)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para cima.".
		
	
	Barbarismo.
	 
	Pleonasmo vicioso.
	
	Solecismo.
	
	Cacófato.
	
	Arcaísmo.
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A4_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 21/03/2017 13:34:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607121315)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Para Beaugrande e Dressler (1997, p. 36), _________ consiste na conexão através de relações gramaticais dos componentes da superfície do texto, isto é, todos os procedimentos usados a fim de estabelecer relações entre os elementos superficiais de um texto se incluem nesse conceito. BEAUGRANDE, R. de & DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997.
		
	
	Ambiguidade
	
	Coerência textual
	
	elipse
	
	Parágrafo
	 
	Coesão textual
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607619299)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Espere um pouco, e já irei atendê-lo. A palavra "e" é um articulador sintático de:
		
	
	concessão.
	
	explicativo.
	 
	adição.
	
	finalidade.
	
	oposição
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607618001)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Na frase-Fui ao cinema, mas cheguei atrasado , a palavra "mas" é um articulador sintático de:
		
	 
	oposição.
	
	conclusão.
	
	causa.
	
	condição.
	
	finalidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607619325)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de
		
	 
	tempo.
	
	finalidade.
	
	conclusão.
	
	concessão.
	
	oposição.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607619337)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Adoro praia, porém detesto muito calor . A palavra "porém" é um articulador sintático de:
		
	
	causa.
	
	explicação.
	 
	oposição.
	
	finalidade.
	
	condição.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607618022)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	"Gosto de você, porque é uma boa amiga."  A palavra porque é um articulador sintático de
		
	
	oposição.
	 
	explicação.
	 
	causa.
	
	concessão.
	
	finalidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607314973)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
		
	
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	 
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607732126)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Vejamos o texto sobre comunicação interna:
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade dos funcionários."  (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015)
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições:
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor.
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto.
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância.
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	II e III
	 
	II e IV
	
	III e IV
	
	I e II
	
	I e III
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A5_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 21/03/2017 16:57:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607315922)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, chama-se resumo
		
	
	crítico.
	
	modular.
	
	estruturado.
	 
	informativo.
	
	indicativo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607315913)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Quanto às condições exigíveis para a redação e a apresentação de resumos e ao estilo a ser utilizado, a norma recomenda que
		
	
		o resumo deve ser concluído com uma frase significativa, que explique o conteúdo do documento.
	
		o resumo deve, sempre que possível, contemplar uma enumeração de tópicos.
	
		se deve dar sempre preferênciaao uso de fórmulas e equações, sem necessidade de defini-las inicialmente.
	 
		o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de frases concisas.
	
		a primeira informação a ser incluída no resumo é a categoria do tratamento (memória científica, estudo de caso, etc).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607731476)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos:
		
	
	Introdução, tese, contradição.
	 
	Introdução, desenvolvimento, conclusão.
	
	Desenvolvimento, introdução, conclusão.
	
	Proposição, tese e rejeição.
	
	Conclusão, desenvolvimento e introdução.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607315909)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Informar finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento original caracteriza o Resumo:
		
	
	indicativo.
	
	analítico.
	
	crítico.
	 
	informativo.
	
	descritivo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607724249)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o relatório e mude a frase que eu destaquei" ao ser parafraseada ficará:
		
	
	Segure o relatório e meça a frase que eu sublinhei.
	
	Apanhe o relatório e busque corrigir o que mandei.
	
	Busque o relatório e transforme a frase que eu pedi.
	
	Segure o relatório e faça o que eu mandei.
	 
	Apanhe o relatório e modifique a frase que eu marquei.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607747761)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas:
		
	
	Profissionalismo e realismo
	
	Profissionalismo e interpretação
	 
	Técnica de redação e profissionalismo
	
	Técnica de redação e mercadologia
	
	Interpretação e compreensão
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607616557)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Ao escrever, devemos ter alguns cuidados no desenvolvimento do parágrafo. Os parágrafos longos são adequados
		
	
	em textos cujos redatores não sejam experientes.
	
	em textos para circulação na internet.
	 
	em textos científicos e acadêmicos.
	
	em notícias de jornais e revistas.
	
	em textos pequenos e superficiais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607617729)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Sobre o tipo de texto FICHAMENTO, NÃO se pode dizer que:
		
	
	Refere-se às partes mais importantes do texto. Pode ser usado, por exemplo, para adiantar o assunto de um anexo de e-mail.
	
	O resumo indicativo ou fichamento caracteriza-se como sumário narrativo que elimina dados qualitativos e quantitativos, mas não dispensa a leitura do original. É conhecido também como descritivo.
	 
	Contém o texto conforme ele está no original, só que em linguagem mais simples e coloquial.
	
	Normalmente é utilizado em propagandas, catálogos de editoras, livrarias e distribuidoras ou ainda em breves exposições de determinadas obras.
	
	Indica as principais ideias em torno das quais o texto foi elaborado.
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A6_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 24/05/2017 14:32:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607277995)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	A respeito da figura, a seguir, marque a única alternativa correta.
 
		
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura.
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura.
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido vibrar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura.
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem não verbal na figura.
	 
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem não verbal na figura.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607281681)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de identificação, de acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, predominantemente, como textos narrativos
		
	
	Resumos, manuais e contos.
	
	Romances, artigos de opinião, resumos.
	 
	Contos, crônicas e romances.
	
	Bulas, receitas e resenhas.
	
	Anúncios, manuais e crônicas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607294899)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	São as cinco tipologias textuais:
		
	
	Formais, informais, coerentes, incoerentes e persuasivos.
	
	Alusão, citação, afirmativo, negativo e frasal.
	
	Narrativo, argumentativo, negativo, afirmativo e alusivo.
	 
	Narração, argumentação, exposição, descrição e injunção.
	
	Nenhuma das alternativas acima.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607627117)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
		
	
	Conto.
	
	Poema.
	
	Receita.
	 
	Notícia.
	
	Editorial.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607275478)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que
		
	
	os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	 
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadase fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607294759)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	__________________ é um gênero textual dissertativo-expositivo onde há o intuito de oferecer informações sobre algo, buscando sempre agir e influenciar o leitor apresentado, na maioria das vezes, mensagens que despertam as emoções e a sensibilidade do mesmo.
		
	
	Crítica.
	
	Crônica.
	
	Conto.
	 
	Propaganda.
	
	Poema
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607615758)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	"Por favor, proceda à sua leitura antes de utilizar o medicamento. Forma farmacêutica e apresentações: Comprimidos revestidos: embalagens com 10 e 100 comprimidos revestidos. Uso adulto Composição: Cada comprimido revestido contém: fenilbutazona ......................................................................... 200 mg (Correspondentes a 212 mg de fenilbutazona cálcica). Excipientes: amido, celulose microcristalina, etilcelulose, carmelose sódica, dióxido de silício, estearato de magnésio, opadry II yellow, opadry clear. Informação ao paciente: BUTAZONA CÁLCICA é indicado para determinadas afecções reumáticas e não se destina à automedicação. Manter o medicamento em temperatura ambiente (15º C a 30º C). Proteger da luz e da umidade. O prazo de validade do produto é de 24 meses. Não utilizar medicamentos com prazo de validade vencido." O texto possui, respectivamente, tipologia e gênero:
		
	
	Descritiva - Anúncio.
	
	Descritiva - Propaganda.
	 
	Injuntiva - Bula.
	
	Narrativa - Instrução.
	
	Injuntiva - Receita.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607314783)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Leia o texto a seguir, em seguida, assinale a alternativa correta. "Em jornal idôneo, a seção que abriga as cartas dos leitores é precioso reflexo do que pensa o povo. Descontadas as restrições impostas pela ética profissional e as conveniências eventuais da natureza empresarial, as cartas dos leitores, pelo seu conteúdo reivindicatório, representam valiosa colaboração aos que se esfalfam no exercício diário da informação criteriosa." De acordo com o texto:
		
	
	O exercício de informações criteriosa é própria dos bons jornais.
	
	Em jornal não idôneo, não existem cartas dos leitores.
	
	As restrições impostas pela ética profissional inibem a inspiração dos leitores.
	 
	As cartas dos leitores funcionam como termômetro da opinião pública.
	
	As conveniências eventuais de natureza empresarial condicionam negativamente a iniciativa dos leitores.
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A7_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 24/05/2017 15:58:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607672955)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Podemos afirmar que são características do texto empresarial
		
	
	clareza, concisão e subjetividade
	 
	clareza, linguagem formal e objetividade
	
	clareza, concisão e linguagem informal
	
	clareza, linguagem formal e subjetividade
	
	clareza, linguagem informal e objetividade
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607727315)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Assinale o item que corresponde ao memorando:
		
	
	Deve apresentar uma linguagem rebuscada.
	 
	É ágil e simples.
	 
	Trata de assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública.
	
	É uma forma de comunicação externa.
	
	É expedido por Ministros de Estado
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607725679)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de comunicação. Em relação à sua estrutura, o item "assunto", no cabeçalho, merece destaque. Analise o preenchimento do "assunto" no e-mail abaixo.
Assunto: Suspenção das atividades no dia 06/06/15.
Na formulação do texto do assunto, há a palavra "suspenção", que ilustra uma inadequação que pode afetar a imagem do redator. Assinale a alternativa que a descreve.
		
	
	Comentário preconceituoso.
	
	Palavra mal colocada.
	
	Informação desnecessária.
	 
	Erro ortográfico.
	
	Expressão informal.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607747780)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Trata-se de modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. É, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo ou ainda ser empregada à exposição de projetos, ideias e diretrizes a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando, em qualquer órgão, deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. A essa modalidade dá-se o nome de:
		
	
	Ofício.
	
	Aviso.
	
	Informativo.
	
	Normativa.
	 
	Memorando.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607727229)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, é necessário observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento, mantendo-se um padrão que atenda às normas da comunicação empresarial. A partir dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial:
		
	 
	"Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário" é um exemplo adequado de início de carta comercial.
	
	Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem tratados.
	 
	Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado.
	
	"Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial.
	
	Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de comunicação informal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607285660)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Redigir bem em uma organização significa contribuir para uma comunicação eficiente e transparente. Abaixo você encontrará formas de iniciar uma carta comercial e deverá selecionar aquela que NÃO se deve usar para começar esse tipo de correspondência.
		
	 
	Vimos por meio desta informar que, a partir de agora, os pagamentos serão feitos por meio de boleto bancário.
	
	Informamos que, a partir de agora, os pagamentos serão realizados por meio de boleto bancário.
	
	Comunicamos que, a partir de amanhã, nosso horário de atendimento será ampliado para atender melhor a todos os clientes.
	 
	Esta carta tem a finalidade de comunicar que ampliamos a nossa rede de parceiros, e conseguimosdescontos para os serviços prestados.
	
	Solicitamos que sejam enviados os comprovantes de pagamento para verificação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607727421)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Para ocorrer uma boa comunicação nas empresas, é necessário que saibamos que tipo de documento devemos utilizar e qual o seu fim específico. De acordo com as afirmações abaixo, vamos definir, quais são os documentos descritos em cada item.
I - Descreve e registra as resoluções ocorridas em uma reunião ou assembleia.
II - Correspondência para iniciar, manter ou encerrar uma relação de cunho comercial.
III - Somente é utilizado para dirigir-se a funcionários e autoridades públicas.
IV - É uma uma petição.
		
	
	Requerimento, ata, carta comercial, comunicação interna.
	
	Ofício, comunicação interna, carta comercial, ata.
	
	      Comunicação interna, ofício, carta comercial, ata.
	 
	Ata, carta comercial, ofício, requerimento.
	
	      Ofício, requerimento, ata, carta comercial.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607725673)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Analise a charge abaixo.
 
(Disponível em < http://noticias.uol.com.br/album/2014/01/17/rolezinho-em-charges.htm#fotoNav=6>. Acesso em: 7 jun. 2015.)
Em contextos formais de comunicação, temos que usar a norma culta da língua.  Considerando os usos encontrados na charge, se tivéssemos, por exemplo, no ambiente corporativo, em uma situação comunicativa que exigisse um registro escrito formal da língua,
I- a forma "nóis" deveria ser substituída por "a gente".
II-  o pronome pessoal apresentaria a grafia "nós".
III- o verbo "querer" deveria concordar com o pronome "nós": "nós só queremos...".
IV- o uso do verbo "zoar" estaria apropriado.
Assinale a alternativa cujos itens apresentam análises adequadas.
		
	
	(I) e (IV)
	
	(II) e (IV)
	
	(I) e (II)
	
	(I) e (III)
	 
	(II) e (III)
	
	
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A8_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 24/05/2017 17:10:18 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607709505)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A condição de sucesso da comunicação interna e externa de uma empresa não está só na sua capacidade de transmitir mensagens, mas também na sua habilidade em:
		
	
	Conseguir financiamento em bancos públicos
	
	Investir muito em propaganda televisiva
	
	Pressionar seus públicos a aceitar seus produtos
	
	Dividir sua propaganda com as empresas concorrentes
	 
	Escutar e considerar os interesses de seus públicos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607709439)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa é um grupamento humano cuja finalidade é produzir e comercializar bens e serviços, gerando e distribuindo riqueza e, assim, obter o retorno do investimento. Neste contexto, a comunicação torna-se fundamental, dado que ela assegura e estimula:
		
	 
	Um bom relacionamento interpessoal e empresarial
	
	A comercialização de produtos para classes sociais carentes
	
	Uma produção inovadora e acessível ao grande público
	
	A contratação de mão de obra qualificada e criativa
	
	Uma boa lucratividade, acima daquela dos concorrentes
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607294767)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:
		
	
	Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
	
	Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
	
	A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
	
	Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
	 
	A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607783882)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
		 
A adequação vocabular é de extrema importância para uma comunicação perfeita ao ambiente e pessoas com as quais estamos falando.
 Marque a opção correta em que temos o uso a ser empregado em nosso ambiente de trabalho:
		
	 
	  Senhor, por favor, posso sair mais cedo hoje?
	
	  Chefe, vou me mandar mais cedo do trampo hoje, tá?
	
	  Tô indo, beleza.
	
	Ilustríssimo senhor meu chefe, dar-me-á a hora de desfrutar a minha tarde lá fora?
	
	  Chefia, fui!!!!
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607275493)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	As organizações têm as interações sociais como fator preponderante para a formação de sua estrutura e desenvolvimento de seus processos. Os indivíduos tecem suas relações e, a partir delas, evidenciam entendimentos comuns para o grupo. Esse relacionamento é constituído por um processo de constante produção de significados (cultura) por meio da interação social (comunicação)" (Disponível em: < http://www.uel.br/grupoestudo/gefacescom/images/docs/revisados/ Acesso em 5 fev.2014)
A respeito desse fragmento, conclui-se que, no texto, há referência
		
	
	à politização do sistema que vigora sobre as organizações atuais.
	
	à utilização de bolsões de comunicação nas empresas ociosas.
	
	à democratização da forma de agir nas comunicações empresariais.
	
	à deliberação sobre o que é considerado certo nas organizações.
	 
	à construção de uma cultura de comunicação nas organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607726556)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em relação à comunicação nas organizações, analise. 
I. Uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em que todos os envolvidos mantêm uma ética relacional. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
Assinale:
		
	 
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	 
	se as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
	
	se apenas a afirmativa II estiver correta.
	
	se apenas a afirmativa I estiver correta.
	
	se apenas a afirmativa III estiver correta.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607285576)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que:
		
	 
	quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade entre duas ou mais pessoas, maior será a eficácia da comunicação.
	
	o relacionamento empresarial não depende nem de um bom processo nem de uma boa cultura de comunicação.
	
	um administrador de elevada hierarquia e -status- terá mais condições de realizar uma comunicação eficaz pelo prestígio de seu cargo.
	
	na comunicação consumatória, aquelaque tem como fim exclusivo a troca com o outro, como um sujeito, a quem se vai ao encontro e com quem se deseja falar, o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar.
	
	a comunicação entre um empregado e seu chefe se torna eficaz à medida que este procura manter distância daquele.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607709453)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A Coca-Cola é uma marca de sucesso em todo o mundo, o que lhe garante figurar entre as empresas de maior rentabilidade em um mercado globalizado, há mais de 50 anos. Esse sucesso permanente é conseguido por sua capacidade de comunicação com seus:
		
	
	Investidores
	
	Funcionários
	 
	Consumidores
	
	Fornecedores
	
	Distribuidores
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A9_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 25/05/2017 11:24:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607661614)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o reclamante liga, a atendente, antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: "Senhor, antes de ouvir a sua reclamação, gostaria de dizer que nossa empresa já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será restabelecido o sinal." O tipo de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é
		
	
	Testemunhal.
	 
	Defensiva.
	
	Ofensiva.
	
	Comparativa.
	
	Atrativa.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607727439)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A estratégia de comunicação organizacional implica a gestão da identidade e da imagem de uma empresa. Assim, quando um profissional for incumbido de conceber um jornal empresarial para a instituição em que trabalha:
Deve levar em conta como as novas tendências da comunicação contemporânea se aplicam ao cotidiano de organizações que prestam serviços também ao público interno.
PORQUE
Informar com eficiência e objetividade auxilia a coesão de ideias, ao aprofundamento da noção de equipe e gera maior credibilidade do funcionário com relação à empresa.
		
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607665145)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Imagine que você seja convocado para definir os rumos que a comunicação na empresa em que trabalha deve tomar. A primeira coisa a fazer é o planejamento da comunicação. Como vimos na aula 9, um planejamento é um sistema feito antes da realização de uma ação, em que você, terá como objetivo conduzir e organizar um projeto. Ele permite que a organização consiga e aplique os recursos necessários para atingir seus objetivos, de acordo com os métodos escolhidos e ainda permite tomar medidas necessárias para corrigir eventuais erros.
Analise as afirmativas abaixo:
I. Os primeiros passos envolvem a seleção dos objetivos para a organização e depois o estabelecimento dos programas para se ter sucesso na tarefa.
II. Deve-se contratar imediatamente um comunicólogo, um publicitário e um jornalista, que são os únicos profissionais indicados para executar tal tarefa.
III. De preferência, deve-se escolher um cenário mercadológico, outro institucional e outro sobre o público interno ou organizacional.
IV. Dos dados sobre a empresa para as informações essenciais à comunicação, o planejamento deve focar nas motivações ou problemas de comunicação a serem resolvidos.
Sobre essas afirmativas,
		
	 
	são corretas as opções I, III e IV.
	
	são corretas as opções I, II e III.
	
	nenhuma está correta.
	
	spenas a III está correta.
	
	todas estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607721350)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A estratégia __________________ é bastante aplicada para construir credibilidade à imagem e à proposta. O uso de celebridades pode trazer um bom retorno à campanha, entretanto, pode-se fazer uso também do testemunho do consumidor anônimo, com depoimentos sobre aquilo que se pretende realçar. Marque a resposta correta.
		
	 
	de testemunho.
	
	de reposicionamento.
	
	de informação.
	
	indiferenciada.
	
	de pressão.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607721353)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A apresentadora Angélica foi convidada para fazer um filme publicitário para a marca Sorriso. "Sorriso Whitening oferece o que busco em um produto deste tipo" Esse anúncio é um exemplo de estratégia de testemunho. É uma estratégia bastante utilizada que sempre traz resultados. Aponte abaixo o que o anunciante tinha como intenção.
		
	
	Reposicionar o produto
	 
	Construir credibilidade
	
	Comandar uma venda
	
	Informar atributos de produto
	
	Informar atributos de marca.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607275496)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A preparação das estratégias de uma empresa deve levar em conta três itens importantes: a missão, os valores e a visão dessa mesma empresa. Analise essas duas proposições. O item visão norteia a empresa PORQUE é uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazos e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	 
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607669839)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	 
dialogospoliticos.wordpress.com
Vendo a figura do chefe com o funcionário, podemos concluir que o tipo de comunicação usado pelo chefe é de
		
	 
	Autoritarismo.
	
	Simplicidade.
	
	Impacto.
	
	Diferenciação.
	
	Credibilidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607291280)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação. E não se trata, aqui, apenas das atividades do departamento de comunicação empresarial das organizações, mas principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por
		
	 
	todos da organização.
	
	todos do departamento de comunicação da organização.
	
	todos os clientes externos da organização.
	
	todos os gestores superiores da organização.
	
	todos da área de manutenção da empresa.
	
 
	Exercício: GST0502_EX_A10_201607043637_V1 
	Matrícula: 201607043637
	Aluno(a): PATRICIA ALVES DA SILVA
	Data: 25/05/2017 13:50:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.:201607283316)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa do processo de comunicação:
		
	 
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	Plano.
	
	Liderança.
	
	Direção.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607619857)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em
		
	 
	apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não.
	
	estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em pauta.
	
	quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito.
	
	avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo.
	 
	monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607619844)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que NÃO contenha apenas passos a seguir para a construção de um Plano de Comunicação.
		
	
	A realização de um mix de comunicação e a definição dos meios de comunicação.
	
	A identificação do público-alvo e da estratégia de comunicação.
	 
	A identificação do público-alvo e o controle do orçamento e da gestão.
	
	A definição do orçamento e a definição do métodos de controle e avaliação.
	
	Análise e contextualização do problema e identificação dos objetivos da comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607291446)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste
		
	
	jovem público
	
	antigo público
	
	superado público
	
	velho público
	 
	novo público
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607667195)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	O processo de condução e organização de um projeto prevê, anteriormente, que seja feito um(a)
		
	 
	planejamento.
	
	levantamento.
	
	plano.
	
	pesquisa.
	
	investigação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607281687)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Segundo a aula sobre o Plano da Comunicação e sua visão estratégica, a frase que define os termos IMAGEM e REPUTAÇÃO, respectivamente é
		
	
	Reconhecimento coletivo da imagem projetada pela empresa; projeção que a empresa faz de sua marca ou de seus produtos.
	
	Reconhecimento do que representa a empresa ou seus produtos; ideia coletiva que um determinado grupo de pessoas faz de um ou mais produtos divulgados pela empresa.
	
	Identificação do público com a marca da empresa; projeção da marca a partir de propaganda com incentivo à identificação do público-alvo.
	
	Imagem que as pessoas têm da empresa, a partir do que os gestores querem que tenham; conceito coletivo por parte dos próprios gestores, que envolve a marca ou os produtos da empresa.
	 
	Projeção que a empresa faz de sua marca ou de seus produtos; reconhecimento coletivo da imagem projetada pela empresa.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607619823)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve
		
	 
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros.
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho.
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607615098)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Durante a determinação do público-alvo, vários aspectos precisam ser levados em consideração. Assinale a alternativa que não contém um aspecto da determinação do público-alvo.
		
	
	Descrever seus hábitos.
	
	Saber o peso de sua decisão.
	
	Conhecer quem ele é.
	
	Pensar em suas preferências.
	 
	Calcular suas desvantagens.