Gestão da qualidade 10 questões

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20/05/2018 EPS: Alunos
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Juran propôs uma trilogia de atividades quais são elas: (Ref.: 201308717591) 1 ponto
Como Administração é um processo, a ordem das funções não pode ser alterada. Isso significa
que: (Ref.: 201308780835)
1 ponto
Para Joseph Juran, um dos gurus na área de Gestão da Qualidade, a qualidade pode ser definida como
ADEQUAÇÃO AO USO. Portanto, nessa visão, um produto de qualidade é: (Ref.: 201308665795)
1 ponto
A Gestão da Qualidade Total foi incorporada como uma metodologia voltada para a busca pela
excelência como um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a
oferecer iriam sobreviver. Nesse contexto, pode-se afirmar que: (Ref.: 201308750844)
1 ponto
Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal - estamos com um tipo de produção (que
evidenciava numa não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período
histórico da humanidade.Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no
Modelo de Produção Feudal? (Ref.: 201308737690)
1 ponto
Seguindo o raciocínio de ligar Qualidade à estratégia, Juran cria a trilogia da Qualidade, baseada em
três pontos fundamentais: (Ref.: 201308894432)
1 ponto
1.
( ) Planejamento da Qualidade; Controle da Qualidade; Aperfeiçoamento da Qualidade.
( ) Identificar, Manutenção do desempenho, Desenvolver a partir da noção de Comportamento.
( ) Diagnóstica, Intensificar e Aperfeiçoamento da Qualidade postula o conhecimento como objeto de estudo.
 
2.
a orientação do trabalho agrega valores tangíveis e fácil de ser mensurado.
é suprir as necessidades do ambiente.
a primeira atividade que deve ser feita é planejar, dizer o onde a organização pretende chegar e como chegar
até lá.
é possível gerenciar sem antes planejar.
é possível alcançar objetivos sem antes escolhê-los ou chegar a um destino pretendido.
 
3.
Aquele que foi desenvolvido para corresponder às necessidades dos clientes.
O melhor produto disponível no mercado.
O mais barato.
O mais caro
Aquele que foi desenvolvido por uma equipe técnica de maior competência e o mais caro para produzir e ser
comercializado.
 
4.
A Gestão da Qualidade Total torna as empresas menos sustentáveis.
A Gestão da Qualidade Total só é possível em empresas de grande porte.
A Gestão da Qualidade Total não se aplica a empresas de médio porte.
A Gestão da Qualidade Total traz maiores custos para as empresas que a adotam.
A Gestão da Qualidade Total torna as empresas competitivas
 
5.
biscateriro
mensageiro
escudeiro
artesão
lenhador
 
6.
Planejamento, Controle e Melhoria de Qualidade
Planejamento, Ruptura e Melhoria Sistemática
Planejamento, Ruptura e Melhoria da Qualidade
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Na EVOLUÇÃO e DESENVOLVIMENTO da QUALIDADE na organização o significado do conceito de
MERCADO - indica o tipo de enfoque a ser desempenhado pelo Gestor da empresa.O esforço em
dimensionar as possíveis ações para obter a melhoria de construção do produto e atenção com o
mercado - são itens marcantes nos resultados tangíveis para a empresa. Assim - qual o sentido do
conceito de MERCADO - a ser observado pelo Gestor da empresa? (Ref.: 201308737870)
1 ponto
A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova
filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova
realidade, identificada como: (Ref.: 201308120077)
1 ponto
Assinale a alternativa correta, quanto a certificação em Gestão da Qualidade: (Ref.: 201308310675) 1 ponto
João é o Gerente da Rede de Lojas de Eletrodomésticos S.A. Hoje é o dia da entrevista de avaliação de
desempenho de João com seu Diretor Comercial. Durante a reunião/avaliação seu Diretor - evidenciou
sua capacidade de: "...tomar decisões verificando todos os possíveis envolvimentos em relação as
rotinas, processos, e supervisão de pessoas da equipe na busca de resultados para a empresa...".
Assim poderemos indicar que João apresenta que tipos de VISÃO: (Ref.: 201308737857)
1 ponto
Controle, Melhoria da Qualidade e Ruptura
Controle, Melhoria da Qualidade e Melhoria Sistemática
 
7.
representa o ambiente em que a organização se propôs a atuar e manter relações produtivas.
estabelecer preços promocionais e ganhar o mercado temporariamente.
vender o maior número de peças e sair da praça comercial.
promover descontos de preços nos produtos com objetivo de "queimar os estoques" com baixo giro de
vendas.
vender em qualquer lugar sem importar com o espaço territorial de vendas.
 
8.
Gestão da Estatística
Gestão da Economia.
Gestão da Produtividade
Gestão da Qualidade Total
Gestão do Desperdício.
 
9.
ISO-9004:2008.
ISO-28000
ISO-9001:2000.
ISO-14001
ISO-9003
 
10.
de desempenho egoísta em suas decisões para seu benefício de crescimento profissional dentro da empresa.
unilateral de responsabilidades com seu compromissos com seu Diretor Comercial.
míope dos objetivos da empresa restringindo o acesso da equipe a informação de qualidade para a melhoria
dos desempenhos.
sistêmica da situação problema do dia a dia da empresa - distribuindo sua atenção a todas as possíveis
alternativas a serem medidas antes de sua decisão.
hierarquizada com o foco no atendimento das prioridades do seu Diretor Comercial na busca pelo
reconhecimento pessoal.