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1a Questão (Ref.:201607313286) Acerto: 1,0 / 1,0 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o 
conhecimento tácito está representado? 
 
 
É formal e sistemático. 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
Pode ser armazenado. 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201607686008) Acerto: 1,0 / 1,0 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores 
em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com 
todos os seus atributos, e como recuperá-lo. 
• A esta transformação dá-se o nome de: 
• 
 
 Internalização. 
 Socialização. 
 Combinação. 
 Externalização. 
 Compartilhamento. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201607135773) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento 
precisa: 
 
 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de 
formá-los primeiramente em cursos superiores. 
 
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção 
de conhecimento. 
 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento 
grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as 
atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. 
 estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, 
oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para 
criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. 
 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca 
implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201607313290) Acerto: 1,0 / 1,0 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O 
conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o 
organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
 
 
temporal - ontológica - informativo 
 ontológica - epistemológica - temporal 
 
epistemológica - informativo - ontológica 
 
convertido - temporal - ontológica 
 
epistemológica - informativo - temporal 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201607782847) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela 
aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características 
específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que 
devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu 
livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 
classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. 
• Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
• 
 
 Cuidador 
 Contador de Histórias 
 Arquiteto de experiências 
 Saltador de obstáculos 
 Cenógrafo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201607340034) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras 
e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma 
forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as 
mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como 
são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é 
desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. 
V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: 
 
 ( ) I e III 
 
( ) I apenas 
 
( ) I e IV 
 
( ) I, II e V 
 
( ) II , III e IV 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201607916517) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o indicador que representa o resultado da relação entre as saídas de um trabalho e os 
recursos utilizados? 
 
 
Conformidade. 
 
Inconformidade; 
 
Qualidade; 
 Produtividade; 
 
Capacidade; 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201607134308) Acerto: 1,0 / 1,0 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos 
com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia 
garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos 
cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra: 
 
 uma inovação. 
 
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e 
observação. 
 
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de 
cremes especiais. 
 
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
 
apenas uma descoberta. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201607640443) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se há empreendedores dentro da minha empresa, porque eles não saem e constituem suas 
próprias empresas? 
Analise as assertivas que seguem no que se refere ao comportamento empreendedor: 
I) Enxergar as dificuldades como desafios. 
II) Usar a influência do seu cargo para exigir o máximo das pessoas. 
III) Curiosidade. Quer aprender o tempo todo. 
IV) Perceber e enxergar o que os outros não percebem. 
Com base em sua análise assinale a opção que compreende aqueles que um empreendedor 
deve ter: 
 
 Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV. 
 Apenas estão corretas as assertivas I, III. 
 Apenas está correta a assertiva III. 
 Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV. 
 Apenas estão corretas as assertivas I, II, III. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201607645885) Acerto: 1,0 / 1,0 
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do 
empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do 
termo empreendedor: 
 
 
Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam 
 
É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos 
 
Cria valor explorando oportunidades 
 Não aceita o estabelecimento de metas 
 
Combina recursos de forma diferenciada

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