exercicio introd. adm aula 8

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1a Questão (Ref.: 201407953777)
	
	"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
		
	
	psicológico e funcional
	 
	funcionais e psicológicos
	
	psicológicos e sociais
	 
	sociais e psicológicos
	
	psicológicos e funcionais
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407967379)
	
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
		
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção).
	 
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	
	Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça).
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407571961)
	
	Uma das concepções mais atuais de Marketing é a que considera como sendo o (a) :
		
	
	Processo que se restringe a duas etapas : propaganda e promoção de vendas ,quase sempre relacionado com o lançamento de novos produtos .
	
	Planejamento de natureza estratégica visando garantir o sucesso do binômio custos-benefícios .
	
	Estratégia empresarial capaz de disponibilizar produtos e/ou serviços , sempre de forma objetiva .
	
	Processo social capaz de garantir a fidelização dos clientes .
	 
	Somatório de atividades necessariamente relacionadas ao desejo e , consequentemente , à satisfação do consumidor .
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407613788)
	
	Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes, principalmente quanto a seus desejos e necessidades.
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social.
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer segmentação de mercado.
		
	
	V, V, V, V, V
	
	F, F, V, V, F
	
	V, F, F, F, V
	
	F, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407410627)
	
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
		
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	 
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	 
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407953891)
	
	Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado. Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
		
	
	Rede de franqueados;
	
	Varejistas
	
	Lojas próprias da organização;
	
	Vendedores, consultores ou representantes
	 
	Venda on-line pelo site na web;