Avaliação Parcial 2

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Avaliação Parcial: GST1707_SM_201701004402 V.1 
	Aluno(a): ADEMARIO PEREIRA DA SILVA
	Matrícula: 201701004402
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 21/05/2018 14:05:08 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201701606817)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considere as seguintes afirmativas:
1 -  Os processos na área fabril são fáceis de se observar, tanto nos períodos de bom funcionamento como na ocorrência de problemas. O desperdício e o retrabalho são claramente identificáveis, e o fluxo do material é tão importante que os equipamentos e equipes de trabalho são dispostos ao longo dele.
2 - Toda uma ciência de aperfeiçoamento dos processos industriais foi desenvolvida ao longo de décadas, chegando, inclusive, a ser aplicada a situações de trabalho nos escritórios.
3 - Pensar nos processos em termos de coordenação em vez de fluxos de trabalho ou fluxos físicos de materiais ou produtos, como tem sido a abordagem predominante na reengenharia e no TQM (Total Quality Management), é importante para poder identificar e tratar processos não industriais como importantes ativos de negócio e para poder analisar qualquer tipo de processo.
Identifique a opção de resposta correta.
		
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras, mas a afirmativa 2 é falsa.
	 
	A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
	
	A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas.
	 
	As afirmações são verdadeiras.
	
	As afirmações são falsas.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703829033)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sobre os conceitos de processo, analise as afirmações abaixo e julgue as alternativas
I. Um processo é composto por três etapas: entradas, transformações e saídas.
II. Os processos podem ser simples ou complexos. Comprar um sapato é um exemplo de um processo simples, fabricar um sapato é um exemplo de um processo complexo.
III. Macroprocessos são considerados os processos mais abrangentes. Para entendermos melhor um processo, podemos dividi-lo em subprocessos e atividades.
IV. Todo processo existe por um objetivo, para buscar um resultado.
É correto o que se afirma em
		
	
	c) I, II e IV, apenas.
	
	b) I e II, apenas.
	 
	d) II, III e IV, apenas.
	
	a) I, apenas.
	 
	e) I, II, III e IV.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201701621570)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus resultados. Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a visão da organização por processos.
		
	 
	Orientação - processo
	
	Estilo - participativo
	
	Foco - cliente
	
	Objetivo - prevenção do custo
	 
	Relacionamento - hierarquia
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201701058004)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A gestão por processo tem como um dos princípios fundamentais à sua implantação uma gestão horizontalizada, tendo como principais fatores para sua consecução:
		
	
	Foco no individualismo; Separação hierárquica das funções; Foco centrado nos fornecedores e separação dos objetivos das metas.
	
	Foco no interrelacionamento; Integração das autoridades; Foco centrado na concorrência e separação dos objetivos e metas por área de importância.
	
	Foco no relacionameto hierárquico; Integração vertical; Foco centrado na competição interna e integração dos objetivos pessoais.
	 
	Foco no interrelacionamento; Integração entre as funções; Foco centrado nos clientes e integração entre metas e objetivos.
	
	Foco no interrelacionamento; Integração entre as lideranças; Foco centrado no concorrente e integração entre subordinados.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201701239716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à Gestão Estratégica, marque a opção INCORRETA:
		
	
	Gestão Estratégica evoluiu a tal ponto que seu principal valor consiste em ajudar a organização a operar, de maneira bem-sucedida, em um ambiente dinâmico e complexo, no qual mudanças ocorrem muito rapidamente.
	
	Muitas organizações já implantaram sua Gestão Estratégica, incluindo visão, missão, valores e objetivos. Porém, infelizmente, não basta que isso fique definido somente no papel. É preciso ter a coragem de colocá-la em prática.
	 
	A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias em nível funcional, posteriormente em Unidades de Negócios e, finalmente, em níveis empresariais.
	
	A Gestão Estratégica é cada vez mais necessária nas organizações, principalmente se considerarmos o alto índice de competitividade existente no mercado, que se tornou um grande desafio nos dias de hoje.
	
	Trata-se do conjunto de decisões e ações estratégicas que determina o desempenho de uma corporação a longo prazo.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
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	6a Questão (Ref.:201701625222)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale corretamente: Podemos estruturar a Capacitação :
		
	 
	Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
	
	Elaboração de relatórios, Execução Prática Avaliação, Manutenção do Conhecimento.
	
	Apresentação do planejamento, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
	
	Execução Prática Avaliação, Apresentação do planejamento
	
	Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Elaboração de relatórios.
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201701233416)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao realizar o levantamento de processos na empresa em que trabalha, Nilson identificou a existência de alguns processos relacionados à essência do negócio e capazes de proporcionar valor significativo para os clientes. Como Nilson deve classificar esses processos?
		
	
	Processos de apoio
	
	Processos de projeto
	 
	Processos-chave
	
	Processos gerenciais
	
	Processos existenciais
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201701080005)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O primeiro passo para identificarmos os processos é descobrir o que fazemos como empresa. Em seguida, devemos fazer o levantamento das atividades-chave necessárias para administrar e operar a empresa. Essas atividades também são chamadas de:
		
	
	Categorias de processos;
	
	Organograma.
	
	Famílias de processos;
	 
	Processos críticos;
	
	Hierarquia de processos;
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201701621576)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional é:
		
	
	Diagramas UML
	 
	Mapeamento dos processos
	
	SIPOT
	
	IDEFO
	
	Organograma Hierárquico Funcional
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201701236701)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das ferramentas abaixo NÃO é utilizada para uma análise mais específica e profunda de um processo, gerando um modelo do seu funcionamento?
		
	
	SIPOT
	 
	Matriz SWOT
	
	IDEF0
	
	Mapa de Processos
	
	Diagramas UML