Sistemas de Informação nas Organizações

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21/05/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201602290993) Acerto: 1,0 / 1,0
Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
 Textos: 
 1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
 2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
 3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que
devem ser minimizadas. 
 ( ) Saídas (resultados ou produtos). 
 ( ) Meio ambiente. 
 ( ) Entradas ou insumos (recursos). 
 Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
3, 2 e 1.
2, 1 e 3.
1, 2 e 3.
1, 3 e 2.
 3, 1 e 2.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201602282645) Acerto: 1,0 / 1,0
O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de
negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO:
Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o
ambiente externo.
Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente
compreensíveis.
Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
 Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback.
Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas
biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
 
3a Questão (Ref.:201602431983) Acerto: 1,0 / 1,0
O trabalho dos administradores foi transformado pelos sistemas de informação e, sem dúvida, seria impossível administrar organizações hoje sem fazer uso desses sistemas,
mesmo no caso das pequenas empresas. Um grande número de administradores já usa sistemas e tecnologias de informação diariamente para cumprir suas tarefas, desde
ferramentas de produtividade até aplicações para coordenar o negócio como um todo. No que diz respeito aos conceitos relacionados à sistema de informação, avalie as
informações a seguir. I. Dado quer dizer informações apresentadas em uma forma significativa e útil para os seres humanos. II. Informação quer dizer dados apresentados em uma
forma significativa e útil para os seres humanos. III. Conhecimento é um entendimento ou modelo, sobre pessoas, objetos e eventos, derivado de informações sobre eles. IV. Dados
são sequências de fatos ainda não analisados. V. Informações são sequências de fatos ainda não analisados. É correto apenas o que se afirma em
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I, III e V.
III, IV e V.
I, II, IV e V.
I, II e III.
 II, III e IV.
 
4a Questão (Ref.:201604439239) Acerto: 1,0 / 1,0
Como são denominados os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento das informações?
Recursos de dados
Recursos humanos
Recursos de Informação
Recursos de Software
 Recursos de Hardware
 
5a Questão (Ref.:201602525806) Acerto: 1,0 / 1,0
Um sistema de informação é um conjunto de partes integradas que juntas formam um todo com objetivo único, composto por entradas, processamento e saídas, com
retroalimentação ou feedback. Também conhecida como INPUT a entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Esses
elementos são os caracteres, os campos, registros, arquivos e banco de dados. A entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registros de dados como gravação e
edição. Os elementos lógicos de dados são métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação (SOUZA, 2015). Sobre esse assunto analise as afirmações a
seguir:
 
I. Arquivos relacionados com informações de clientes, contendo os produtos solicitados, as datas de compra, os valores pagos, bem como os dados cadastrais podem ser
classificadas como banco de dados.
II. O espaço onde se registra o nome de um cliente ou o seu endereço é denominado de arquivo.
III. Pode-se denominar como registro um conjunto de campos.
IV. Um arquivo é uma coleção de registros lógicos, cada um deles representando um objeto ou uma entidade.
V. Registro é a menor unidade destinada ao armazenamento de valores existentes em um arquivo ou tabela de um banco de dados.
VI. O caractere contém um conjunto de registros.
Está correto o que se afirma em
 I, III e IV.
II e III, apenas.
II, III e VI.
II, IV e VI.
I, II e V.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
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6a Questão (Ref.:201602226379)
A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
Entradas.
 Tecnologia.
Arquivos.
Organizações.
Pessoas.
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201602558369) Acerto: 1,0 / 1,0
A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com
sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que
pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional,Gerência Média,Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos,Registra, processa e acompanha pedidos.
 II- Sistema Análise de Preços, Determina preços para produtos e serviços.
 III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, Prepara previsões de vendas em um
 determinado período.
Cada um deles pertencem a um Grupo especifico pela sua atividade, então esta CORRETO afirmar que:
Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e, III- Gerência Sênior
Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, Sistema II - Gerência Média e, III- Gerência Operacional
Nenhuma alternativa esta correta.
 Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, Sistema II - Gerência Média e, III- Gerência Sênior
Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Sênior e, III- Gerência Operacional
 
8a Questão (Ref.:201601705633) Acerto: 1,0 / 1,0
Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que
esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
 Suporte na tomada de decisões;
impedir a obtenção de participação no mercado
evitar a tomada de deciões;
Aumentar custos;
reduzir capacidade de operações;
 
Gabarito Coment.
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9a Questão (Ref.:201602546683) Acerto: 0,0 / 1,0
O cliente sempre tem razão! Este é um dos tipos de frase muito popularizada nas últimas décadas. Hoje em dia, isto é mais verdade do que nunca. Com certeza, uma empresa não
sobrevive sem clientes. Por isto deve saber tratá-los e identificar suas necessidades. Segundo (LAUDON e LAUDON, 2007) bons sistemas CRM precisamresponder a diversas
perguntas sobre o relacionamento do cliente, como:
I - Qual o valor de um determinado cliente ao longo do tempo para uma empresa?
II - Qual a relação que devo ter com os meus clientes?
III - Quais são os clientes mais lucrativos?
IV - O que os clientes mais querem comprar? De preferência os mais lucrativos e os mais fiéis!
V - As redes sociais precisam ser monitoradas para, identificar oportunidades de crescimento, faturamento e gerenciamento da marca.
As questões corretas são?
Apenas I e IV.
Apenas I, II e V.
Apenas III e V.
 Apenas II, III e V.
 Apenas as I, III e IV.
 
10a Questão (Ref.:201602438481) Acerto: 1,0 / 1,0
Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
 Precisasse melhorar a relação com seus clientes
Nenhuma das outras alternativas
precisasse controlar melhor seu estoque