Desafio Profissional

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
 Unidade de Apoio Presencial – Polo Bauru/SP
Curso de Tecnologia em Gestão Pública
Disciplinas: Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Tecnologias de Gestão, Responsabilidade Social e Meio Ambiente, e Educação a Distância.
Helder dos Santos Figueiredo – RA: 3466218849
Luis Antônio de Oliveira – RA: 2661127318
Luiz Katutoshi Sato – RA: 3446127077
Mario Sergio Lucindo – RA: 3453183161
Waldemir Martins – RA: 3461200411
DESAFIO PROFISSIONAL
Bauru-SP
2017
Helder dos Santos Figueiredo – RA: 3466218849
Luis Antônio de Oliveira – RA: 2661127318
Luiz Katutoshi Sato – RA: 3446127077
Mario Sergio Lucindo – RA: 3453183161
Waldemir Martins – RA: 3461200411
DESAFIO PROFISSIONAL
Desafio Profissional apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota para aprovação das disciplinas de Gestão Pública, Parte social e Sustentabilidade, aplicado aos cursos de Tecnologia.
Tutora a Distância: Helena Belotti 
Tutora Presencial: Fabiana da Silva
Bauru-SP
2017
Sumário
1 INTRODUÇÃO	4
1.1 Descrição da Empresa Estudada...............................................................5
2 DESENVOLVIMENTO	6
2.1 Passo 1 – Viabilidade da Troca de Lâmpadas	6
2.2 Passo 2 - Código de Defesa do Consumidor	7
2.3 Passo 3 - Sistema de Gestão	9
2.4 Passo 4 – Implementação de Práticas Sustentáveis	10
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	13
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	14
1 INTRODUÇÃO
O presente desafio foi elaborado a fim de explanar os conhecimentos adquiridos nas matérias norteadoras de Matemática; Processos Gerenciais; Direito Empresarial; Tecnologias de Gestão e Responsabilidade Social e Meio Ambiente e Educação a Distância. 
Sendo assim, o desafio tem por objetivo analisar adequadamente as variadas situações que ocorrem em uma empresa e a necessidade do conhecimento conectado entre as diversas teorias necessárias para o gerenciamento e decisões empresariais; identificar e analisar adequadamente as terminologias e teorias apresentadas no presente trabalho, visando relacionar os conhecimentos relativos à área de atuação com as demais áreas do conhecimento. 
Assim como, realizar pesquisas que proporcionem conhecimentos, entre outros: sobre seus alunos, a realidade sociocultural em que estes desenvolvem suas experiências não escolares; sobre processos para ensinar e para aprender, em diferentes meios ambiental-ecológicos; sobre propostas curriculares; e sobre a organização do trabalho educativo e práticas pedagógicas. Além de utilizar com propriedade instrumentos próprios para construção de conhecimentos pedagógicos e científicos.
O planejamento estratégico baliza uma gestão eficaz nas organizações. Para Fernandes e colaboradores (2015), essa análise requer que os gestores, sejam munidos de informações estabelecidas no início do planejamento e deve ser executada através de planos de ação traçados quando os objetivos forem estabelecidos, e assim, buscar a percentagem mais consistente e objetiva de sucesso. Este processo de planejamento deve envolver todos os níveis hierárquicos da empresa, a fim de fixar a missão, visão e objetivos de organização. O planejamento não é um ato isolado. Portanto, deve ser visualizado como um processo composto de ações inter-relacionados e interdependentes que visam ao alcance de objetivos previamente estabelecidos.
Descrição da Empresa Estudada
Aprendiz é uma escola de ensino fundamental localizada na cidade de Curitiba, capital do estado do Paraná. A escola foi fundada em 1993 e é renomada na cidade onde atua. Aprendiz tem em torno de 1000 alunos, que cursam do primeiro ao último ano do ensino fundamental, e 60 funcionários, entre eles: professores, pedagogos, auxiliares, técnicos, cozinheiras e jardineiros. 
Esse ano Ana assumiu a diretoria da escola e convocou duas reuniões, uma com a equipe da escola Aprendiz e outra com os alunos e pais. O objetivo dessas reuniões é construir uma gestão colaborativa, com a participação de todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem dos alunos. Ana deseja verificar quais são as sugestões dos colaboradores, alunos e pais para que a escola melhore principalmente de forma sustentável. 
Na reunião com os colaboradores, a principal reclamação foi em relação aos procedimentos da escola que ainda eram manuais. A escola não tem uma ferramenta para gestão e organização da instituição. Tudo é feito em planilhas e documentos que são impressos e arquivados, gerando uma quantidade desnecessária de papéis e retrabalho. Outro problema é que não existe uma gestão do conhecimento e muitas vezes quando um professor sai da escola toda a sua metodologia se perde. 
Então, o objetivo específico é de assessorar o processo de implementação de práticas sustentáveis em uma escola de ensino fundamental. 
2 DESENVOLVIMENTO
Pensando no desenvolvimento, vamos ajudar na elaboração de projetos que visem à parte social, econômica e ambiental. Indicando assim, uma forma de interagir com todos os envolvidos, sejam eles, pais, alunos, professores e principalmente a comunidade. A escola Aprendiz caracteriza-se por ser uma instituição renomada que trabalha não somente a parte didática, mas atua também, na construção de cidadãos de caráter, com intuito de formar uma sociedade justa, fraterna e solidária.
 
2.1 Passo 1 – A viabilidade da troca de lâmpadas 
Neste passo vamos ajudar a Ana a verificar se a troca das lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica da escola. Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes a escola consome 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor, com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900 kWh. Considerando que a escola já paga R$1.000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$0,36 e que x é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função: 
f(x) = 0,36x + 1000
Apresentaremos o cálculo do valor das contas de energia elétrica da escola antes e depois da troca das lâmpadas e verificar qual será o valor economizado por mês. 
Cálculo da conta antes da troca das lâmpadas: 
f(x) = 0,36x + 1000
f(x) = 0,36 * 1620 + 1000
f(x) = 583,20 + 1000
f(x) = 1.583,20
Custo mensal da conta sem a troca das lâmpadas é de R$1.583,20 (um mil quinhentos e oitenta e três reais e vinte centavos). 
Cálculo da conta após a troca das lâmpadas:
f(x) = 0,36x + 1000
f(x) = 0,36 * 900 + 1000
f(x) = 324 + 1000
f(x) = 1.324,00
 
Custo mensal da conta após troca das lâmpadas será de R$ 1.324,00 (um mil trezentos e vinte quatro reais).
Como podemos ver a troca das lâmpadas de fluorescentes para LED é viável gerando uma redução inicial de 720 kWh por mês, que resultará numa economia de R$ 259,20 (duzentos e cinquenta e nove reais e vinte centavos) por mês, trazendo uma economia no custo operacional de R$ 3.110,40 (três mil cento e dez reais e quarenta centavos) no acumulado do ano. 
 
2.2 Passo 2 – Código de Defesa do Consumidor
Neste passo vamos assessorar a Ana em outra situação referente à troca das lâmpadas. Após a compra e entrega das lâmpadas de LED, Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas com defeitos. Diante desse fato, Ana não sabe como agir. Vamos ajudá-la nesse momento: verificando se a mesma está correta na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? Quais são os direitos segundo o código de defesa do consumidor? Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações deverão ser tomadas pela Ana como diretora da escola? 
Na atualidade, observamos uma estabilidade em torno do conceito de Direito Empresarial, estritamente vinculada na concepção de comércio,suas práticas e seus atores, o Direito Comercial, hoje Empresarial, foi criado e desenvolvido para fomentar, tornar estável e regulamentar as práticas a estes inerentes e, em razão disso, existe. Por Direito, dentre tantas definições possíveis, variáveis ao sabor das diversas escolas jurídicas, temos:
Direito é o conjunto das regras sociais que disciplinam as obrigações e poderes referentes à questão do meu e do seu, sancionadas pela força do Estado e dos grupos intermediários. (FRANÇA, 1994, p. 07).
E no mais, “Direito é a ordenação bilateral atributiva das relações sociais, na medida do bem comum” (REALE, 2004, p. 59); e por fim, seria o Direito um complexo conjunto de normas jurídicas que regem as relações sociais, num determinado tempo e lugar, em busca do bem comum e que tem como ao seu servir o poder do Estado para fazer cumprir tais regras. Não diferente dos conceitos supracitados, a definição de Direito Empresarial, preservando os preceitos inerentes à noção básica de Direito e acrescentando outros próprios e peculiares à atividade comercial, empresarial ou mercantil, consiste segundo Diniz (2005, p. 274):
[...] no conjunto de normas que regem a atividade empresarial; porém, não é propriamente um direito dos empresários, mas sim um direito para a disciplina da atividade econômica organizada para a produção e circulação de bens ou de serviços; [Então,] [...] para o ato ser regulado pelo direito comercial, não é preciso que seja praticada apenas por empresários, basta que se enquadre na configuração de atividade empresarial. O direito comercial, empresarial ou mercantil disciplina não somente a atividade do comerciante, mas também indústrias, bancos, transportes e seguros.
Neste seguimento do sentindo, segundo Ramos (2008, p. 5 0), o Direito Empresarial consiste no:
Regime jurídico especial destinado à regulação das atividades econômicas e dos seus agentes produtivos. Na qualidade de regime jurídico especial, completa todo um conjunto de normas específicas que se aplicam aos agentes econômicos, hoje chamados de empresários.
O que corrobora muito bem com as definições anteriormente descritas. Sendo assim, Ana está correta em solicitar a troca das lâmpadas. O Código de Defesa do Consumidor estabelece em seu artigo 18 que os fornecedores são responsáveis solidariamente pelos vícios, porém, o comerciante deve ser responsabilizado conforme dispõe o artigo 13, inciso III do Código de Defesa do Consumidor, por não ter conservado o produto de forma adequada. E consta no inciso V o incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo.
. Para solução do conflito far-se-á uma ação de restituição do valor pago ou substituição do produto.
 
2.3 Passo 3 – Sistema de Gestão
 
Neste passo, vamos auxiliar a diretora da escola, na implementação de ferramentas que vise melhorar a gestão na organização, reduzir os custos com impressões e papéis, e elevar a eficiência e a eficácia da organização. Vamos sugerir um sistema/software para a organização, definir em quais setores a tecnologia deverá ser aplicado (qualidade, projetos, sistemas de informação, comunicação, gestão, etc.) e quais são os atributos que o sistema/software deve ter. Lembrando que a ferramenta também ajudará na gestão do conhecimento da organização. Assim, nenhum conhecimento será perdido com a saída de colaboradores e até as práticas que a Ana está implementando serão preservadas. 
Sugerimos então, a implementação do Software Acadesc.
Este software apresenta-se em dois módulos: A Secretaria e o Financeiro, eles permitem que a gestão da escola funcione de forma colaborativa, simplificando os processos e as informações serão visualizadas através de relatórios que melhoram a tomada de decisões e aperfeiçoam a organização da escola.
O módulo Secretaria se divide em:
Boletim: é muito flexível e se adapta as exigências da instituição, você irá escolher um dos vários modelos e colocará gráficos de aproveitamento escolar.
Histórico: está organizado de acordo com as necessidades da escola e exporta dados para outros editores de texto.
Diário: os professores terão seu acesso através de login/senha e lançarão notas, frequências e conteúdo programático diretamente no sistema, agilizando os processos da Secretaria.
Ocorrências: o coordenador pedagógico e os professores informarão as ocorrências do aluno dentro do sistema para depois conversarem com os pais ou responsáveis.
O módulo Financeiro permite a confecção dos boletos de pagamento e acompanhamento dos pagamentos, é possível inserir outros eventos ou itens adicionais específicos de cada instituição. Há uma variedade de relatórios que poderão ser visualizados: fluxo de caixa, baixa de pagamentos, etc.
Acadesc é um sistema de gestão escolar que organiza a secretaria e área financeira da escola. Opera em ambiente gráfico e de fácil visualização o que torna a navegação mais amigável. Permite a organização do corpo docente (professores) gerenciando todas as informações, verificando o ano letivo, inclusão de notas, controla aprovação e recuperação, permitindo a configuração do sistema e adequando as necessidades da escola. O software possibilita um controle efetivo da vida escolar de cada aluno e com baixo custo de manutenção. A flexibilidade do sistema é o ponto forte, ele é versátil e proporciona rapidez e agilidade no dia-a-dia de sua administração. Desenvolvido pela Fanny’s Informática é o sistema completo que permite a otimização de todos os processos administrativos. Desta forma, a diretora pode melhorar e agilizar o atendimento na escola.
  
2.4 Passo 4 – Implementação de Práticas Sustentáveis
 
Neste passo, vamos sugerir outras práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola, consideramos que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da instituição, priorizando as três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. 
Vamos sugerir uma prática que abranja cada dimensão para serem implementadas na escola Aprendiz. E desenvolver e justificar as sugestões para a Ana, através dos seguintes projetos:
 
I Projeto social: ‘De volta a escola’
Pensando no desenvolvimento da área social, da escola e dos alunos, criamos o projeto ‘De volta a escola’. A proposta do projeto é incentivar a interação da criança/adolescente com idosos, buscando resgatar a autoestima de pessoas da terceira idade e ensinar valores aos jovens. A ideia é manter viva a lembrança dos velhos tempos, de coisas que ficaram esquecidas no passado de muitos idosos. Com essas visitas e interação com os alunos, seria fácil perceber, a felicidade proporcionada para esses idosos. Um simples gesto de amor, carinho e harmonia, podem fazer a diferença. E assim, poderá haver troca de visitas, dos alunos aos asilos. Essa experiência e troca de conhecimentos, proporcionariam momentos inesquecíveis e ricos em aprendizagem. O projeto tem como seu maior objetivo despertar nos jovens o amor e o respeito a pessoas da terceira idade, sensibilizar e formar cidadãos melhores. O amor ao próximo não pode deixar de existir. Essa é uma lição importante a ensinar aos jovens. Pois, eles são o futuro da humanidade. 
II Economia Sustentável
Pensando de maneira econômica e sustentável, sugerimos à Ana a construção de duas cisternas ao lado dos pátios da escola Aprendiz, para captar, armazenar e reutilizar as águas da chuva. O aproveitamento de águas pluviais, através da captação e armazenamento para o uso posterior, é prática antiga e está em evidência nos dias atuais, onde a falta de água é realidade em muitos locais no Brasil e no mundo.  Esse sistema é usado em muitos lugares rurais, e hoje ele está retornando aos centros urbanos como fonte educacional de água. Na sua forma mais simples, a coleta de água da chuva consiste de um tambor que colocado sob uma calha de casa, recolhe a água da chuva. Nocaso da escola, deverá ser usado um sistema maior e mais sofisticado, que pode ser incorporado ao sistema de encanamento que vai encher os tanques, e através de uma bomba, poderá ser utilizado nas mais variadas necessidades, como: regar as plantas, lavar o chão, nas descargas dos vasos sanitários, etc.
 
III Projeto Ambiental: Escola Consciente
Outra sugestão é a implementação do projeto Escola Consciente.
Sabendo que uma grande parte do lixo produzido pela população brasileira não tem destino correto, temos que incentivar práticas de sustentabilidade na coleta e destinação dos materiais recicláveis. Hoje, todos os materiais descartados, de forma incorreta, são recolhidos e jogados nos lixões, que ficam por muitos anos até se decompor. Esse fato deve-se, principalmente, a falta de conscientização por boa parte da população. Sabendo que as escolas são grandes geradoras de resíduos sólidos, é importante trabalhar para envolver os alunos e educadores para que essa situação seja mudada, e criar novos hábitos. A escola aprendiz tem aproximadamente 1000 alunos, e a maior parte do lixo é composta por papel, plásticos e vidros, por tanto materiais recicláveis. Uma gestão de resíduos na escola beneficiaria o meio ambiente, tendo em vista que a separação e a  reciclagem do material geraria uma renda extra para a escola, que poderia ser investida em melhorias.
Para isso, deverá ser feito o uso de lixeiras ecologicamente corretas com a especificação da cor, para cada material descartado.
 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
Passo 2.1: percebemos que com as novas normas de sustentabilidade sugeridas e implantadas pela direção da escola Aprendiz, houve uma economia significativa na conta de energia elétrica.
 Passo 2.2: conseguimos auxiliar a direção da escola na troca de lâmpadas entregues quebradas e com defeitos. Para isso, foi consultado o Código de Defesa do Consumidor, que apresentou como solução do conflito uma ação de restituição do valor pago ou substituição do produto.
Passo 2.3: com a implementação do novo Software Acadesc, a escola conquistou uma ferramenta importantíssima para desenvolver os projetos e armazenar informações em seus arquivos. Portanto, não correndo mais o risco de perder informações importantes para o desenvolvimento da escola.
Passo 2.4: todas as sugestões de projetos foram para que a escola  Aprendiz se torne um modelo em sustentabilidade, visto a importância de agregar o modelo de responsabilidade socioambiental.
Através do presente trabalho, pode ser analisada a situação da empresa estudada e através de tais informações, foram elaboradas sugestões para solucionar cada passo, em forma de planejamento estratégico e gestão empresarial.
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática – vol. 1 – 5ª ed. São Paulo: Manole, 2013.
FRANCO, Décio Henrique. Tecnologias e Ferramentas de Gestão. 1ª ed. Campinas: Alínea, 2011.
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MUROLO, Afrânio Carlos; BONETTO, Giácomo. Matemática Aplicada a Administração, Economia e Contabilidade. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
FIORILLO, Celso Antônio Pacheco. Curso de direito ambiental brasileiro. 03ª ed. rev. atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2009.
 
FRANÇA, Rubens Limongi. Instituições de direito civil. 3ª ed. São Paulo: Saraiva, 1994.
 
HAUWERMEIREN, S. V. Manual de economia ecológica. Santiago: Rosa Moreno, 1998.
 
HORA, Dinair L. Gestão democrática na escola: artes e ofícios da gestão colegiada. 14ª ed. Campinas: Papirus, 2007.
 
LEFF, Enrique. Racionalidade Ambiental: a reapropriação social da natureza. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2006.
 
NARCIZO, Kaliane Roberta dos Santos. Uma Análise Sobre a Importância de Trabalhar Educação Ambiental nas Escolas. Revista Eletrônica de Mestrado em Educação Ambiental. Revista: PP GEA /FU RG- RS, Jan/Jul 2009. 
 
RAMOS, André Luiz Santa Cruz. Curso de Direito Empresarial. 2ª ed. São Paulo: Jus Podium, 2008. 
 
REALE, Miguel. Lições Preliminares de Direito. 27ª ed. São Paulo: Saraiva, 2004.
 
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http://www.cliquearquitetura.com.br/artigo/tipos-de-lampadas.html.
Acesso em 15 nov. 2017.
LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. Código de Defesa do Consumidor. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
Acesso em 15 nov. 2017.