x Ergonomia no Trabalho ergonomia física, cognitiva e organizacional

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UCAM - UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES 
MARIO MARTINS TOLEDO JUNIOR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ERGONOMIA NO TRABALHO: OS BENEFÍCIOS DA ERGONOMIA FÍSICA, 
COGNITIVA E ORGANIZACIONAL. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MARATAÍZES – ES 
2014 
 
 
UCAM - UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES 
MARIO MARTINS TOLEDO JUNIOR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ERGONOMIA NO TRABALHO: OS BENEFÍCIOS DA ERGONOMIA FÍSICA, 
COGNITIVA E ORGANIZACIONAL. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Artigo Científico Apresentado à Universidade 
Cândido Mendes - UCAM, como requisito parcial 
para a obtenção do título de Especialista em 
Engenharia de Segurança do Trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MARATAÍZES – ES 
2014 
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ERGONOMIA NO TRABALHO: OS BENEFÍCIOS DA ERGONOMIA FÍSICA, 
COGNITIVA E ORGANIZACIONAL. 
 
Mario Martins Toledo Junior1 
 
RESUMO 
 
O objetivo deste artigo é apresentar algumas reflexões atuais sobre ergonomia que podem contribuir 
diretamente para a melhoria de processos, produtividade, ambiente de trabalho, qualidade de vida, 
dentre outros. Este artigo faz uma breve análise sobre a ergonomia física, cognitiva e organizacional; 
demonstra em quais aspectos a ergonomia contribui para a diminuição das doenças ocupacionais e 
faz um levantamento sobre as atividades que causam prejuízos físicos nas organizações. Nessa 
direção, o governo brasileiro editou a Norma Regulamentadora 17 – Ergonomia, que visa estabelecer 
parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas 
dos trabalhadores. O presente trabalho visa mostrar através de pesquisa bibliográfica as maneiras 
para se reduzir os adoecimentos devido a fatores ergonômicos. 
 
 
Palavras-chave: Ergonomia. Trabalho. Homem. Sistemas. 
 
 
Introdução 
 
Com base em pesquisas e revisões bibliográficas, pôde-se constatar o 
aumento das doenças relacionadas às más posturas, condições de trabalho 
desconfortáveis e ambientes de trabalho mal planejados que levam os trabalhadores 
a desenvolverem cada vez mais, insatisfações com o local de trabalho além de 
doenças ocupacionais como LER e DORT causando afastamentos temporários ou 
permanentes. 
 
Este artigo tem por objetivos: 
 
 Expor a evolução da ergonomia e a sua importância nos dias atuais; 
 Demonstrar como a ergonomia pode ser uma das principais possibilidades 
para um bem-estar dos funcionários, atuando e levantando dados sobre a 
 
1
 Engenheiro de Petróleo e Gás pela UNES – Faculdade do Espírito Santo com registro no CREA-ES. 
Pós-graduando em Engenharia de Segurança do Trabalho pela UCAM – Universidade Cândido 
Mendes. mariotjunior@hotmail.com 
 
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biomecânica, os perfis psicossociais e possíveis melhorias organizacionais 
possibilitando assim, um maior conforto no ambiente de trabalho; 
 Demonstrar também a importância da ergonomia como instrumento de 
prevenção de possíveis ambientes de trabalho fisiologicamente nocivos aos 
trabalhadores. 
 
O desenvolvimento dessas doenças ocupacionais resulta em grande ônus 
para as empresas devido à diminuição da produtividade e o pagamento de 
indenizações. Além disso, acabam gerando prejuízos para o trabalhador e para o 
governo. Essas perdas podem ser mitigadas ou até mesmo eliminadas com a 
implantação de um bom projeto ergonômico. 
Em 1960, a OIT - Organização Internacional do Trabalho, define ergonomia 
como sendo a "aplicação das ciências biológicas conjuntamente com as ciências da 
engenharia para lograr o ótimo ajustamento do homem ao seu trabalho, e assegurar, 
simultaneamente, eficiência e bem-estar" (MIRANDA,1980 p.63). Ou seja, a 
ergonomia é uma adaptação do trabalho ao homem e não o inverso. 
Assim afirma Taveira Filho (1993) quando diz que a ergonomia evoluiu dos 
esforços do homem em adaptar ferramentas, armas e utensílios às suas 
necessidades e características. Porém, foi a partir da Revolução Industrial, após o 
surgimento da fábrica e a intensificação do trabalho, que a ergonomia encontrou sua 
maior aplicação. 
 
Ergonomia 
 
O termo Ergonomia vem do grego onde, ergo significa trabalho e normo 
significa regras ou normas. De acordo com Laville (1977), o termo ergonomia foi 
criado e utilizado pelo inglês Murrel que passou a ser adotado oficialmente em 1949, 
ano da criação da primeira sociedade de ergonomia, a Ergonomics Research 
Society, que reunia psicólogos, fisiologistas e engenheiros ingleses interessados nos 
problemas da adaptação do trabalho ao homem. 
O elevado índice de afastamentos temporários ou permanentes por invalidez 
devido aos Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) tem sua 
origem na forma com que o trabalho tem sido realizado. Trabalhos estes que há 
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muito já vêm sendo estudados para que sejam feitas avaliações com relação à 
qualidade do local e as condições de trabalho em que o funcionário está submetido. 
Sell (1994) define os objetivos básicos da ergonomia como sendo a melhoria 
da produtividade do sistema e a humanização do trabalho, atuando em diferentes 
frentes para alcançar esses objetivos e tentando sempre melhorar a vida das 
pessoas e suas condições de trabalho. A rotina de trabalho dos funcionários é 
afetada por diversos fatores, com menor ou maior intensidade, que acabam 
influenciando o seu desenvolvimento. Dentre estes fatores, podem ser citados os 
aspectos físicos, organizacionais e cognitivos. 
Segundo a ABERGO (Associação Brasileira de Ergonomia), os domínios de 
especialização da ergonomia são: 
* Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia 
humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. 
Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de 
materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao 
trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. 
* Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como 
percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações 
entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes 
incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho 
especializado, interação homem-computador, estresse e treinamento conforme 
esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. 
* Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas 
sóciotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. 
Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de 
tripulações (CRM - domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal 
do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, 
trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, tele-trabalho e 
gestão da qualidade. 
 
Ergonomia nas organizações 
 
A ergonomia no Brasil começou a se destacar na USP, nos anos 60, mas o 
maior impulso ocorreu na COPPE, no início dos anos 70. 
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Como demonstra Bernardo (2010), o número de funcionários que adquiriram 
alguma doença por esforço repetitivo vem crescendo a cada dia, o que resulta no 
afastamento desse trabalhador de suas atividades onde, em alguns casos, esse 
afastamento pode ser definitivo. Isso é devido à execução de suas atividades 
laborais de maneira incorreta, o que pode ocasionar a LER/DORT. Exemplos dessas 
atividades são: a digitação em computadores, indústrias de confecções, 
metalúrgicos, marcenaria, entre outras. A LER também é conhecida como lesão por 
trauma cumulativo,mas muitos estudiosos preferem chamar as LER de DORT – 
doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho. Essas doenças podem ser 
causadas por esforços repetitivos, stress, trabalho excessivo ou também em certos 
esportes praticados intensivamente. 
Ainda segundo Bernardo (2010), geralmente, o estresse é causado por 
sobrecarga de tarefas e ausência de pausas para descanso e exercícios físicos. O 
estresse e o excesso de trabalho podem variar desde mudanças no humor, 
ansiedade, irritabilidade e descontrole emocional até doenças psíquicas. 
Exercício diário para ativar os músculos, mesmo que seja de relaxamento é 
um ótimo começo para eliminar o estresse. 
A NR-11 trata de outro ponto importantíssimo responsável muitas vezes por 
dores musculares, lesões e até afastamentos, que é o transporte e movimentação 
de cargas. Quando esses serviços precisam ser executados manualmente, devem-
se respeitar os limites impostos por esta norma, pois em caso de negligência a 
coluna é a principal prejudicada, podendo levar a sérios danos. 
 
Norma Regulamentadora 17 
 
De acordo com Mafra (2006), a Ergonomia, aliada ao movimento da 
qualidade, coloca-se como uma base para a proposta de melhoria contínua dos 
processos produtivos. Porém, diferentemente da qualidade, que é uma exigência de 
mercado (Normas ISO), a Ergonomia tem, no Brasil, exigência de lei, pela Norma 
Regulamentadora 17, do Ministério do Trabalho e Emprego. 
Como objetivo geral, a NR-17 permite a adaptação das condições de 
trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, que inclui aspectos 
relacionados aos equipamentos utilizados, condições ambientais dos postos de 
trabalho, organização do trabalho, entre outros. O item 17.6.1 da NR-17 (p.45), que 
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aborda a organização do trabalho exige que suas formas sejam: “A organização do 
trabalho deve ser adequada às características psicofisiológicas dos trabalhadores e 
à natureza do trabalho a ser executado”. 
Segundo Granjean apud Wachowicz (2008, p. 97), a investigação 
ergonômica deve buscar os seguintes objetivos: 
a) Ajustar as exigências do trabalho às possibilidades do homem, com o fim 
de reduzir a carga externa; 
b) conceber máquinas, os equipamentos e as instalações pensando na 
maior eficácia, precisão e segurança; 
c) estudar cuidadosamente a configuração dos postos de trabalho, com o 
intuito de assegurar ao trabalhador uma postura correta; 
d) adaptar o ambiente físico às necessidades físicas do homem. 
Nesse contexto, Brasil (2002) reforça o pensamento de que o objetivo da 
ergonomia é de adaptar o trabalho ao homem e não o contrário e que a NR 17 
privilegia a participação do trabalhador na solução dos problemas existentes nos 
postos de trabalho onde, a análise ergonômica é um processo construtivo e 
participativo para a resolução de um problema complexo e exige o conhecimento 
das tarefas, da atividade desenvolvida para realizá-las e das dificuldades 
enfrentadas para atingir o desempenho e produtividade exigidos. 
 
Qualidade de vida com a implantação da ergonomia 
 
A Ergonomia é a ciência que mais afeta diretamente de forma positiva a 
qualidade de vida dos trabalhadores. Quando se faz um levantamento e se avalia 
situações causadoras de dor, de desconforto, fadiga e de afastamento, há uma 
melhora enorme na qualidade de vida dos trabalhadores. Couto (2007) exemplifica 
situações em que os trabalhadores têm uma melhor qualidade de vida, pois: 
- Elimina-se a dor ou desconforto na realização do trabalho; 
- O trabalhador deixa seu trabalho sem fadiga excessiva, podendo ser cidadão nas 
horas que está fora da empresa; 
- Trabalhando-se num sistema adequado de revezamento de turnos, seu sono será 
pouco prejudicado, bem como seu repouso será preservado; 
- Sua imagem corporal e aparência, embora não dependam só desse fator, não 
sofrem o desgaste precoce; 
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- Garante-se uma boa mobilidade e um bom estado de saúde para as atividades de 
vida cotidianas; 
- Previnem-se os tratamentos médicos e a dependência de medicamentos, próprios 
dos transtornos músculo-esqueléticos crônicos e dos distúrbios mentais; 
- Preserva-se a capacidade de trabalho do cidadão, o que é um dos itens mais 
importantes na tendência atual de aposentadoria em idades mais avançadas; 
- As soluções ergonômicas sabidamente melhoram as relações pessoais, sendo 
uma forma importante de solução de alguns tipos de conflitos, próprios das relações 
de trabalho; 
Essa forma sistemática atual de trabalho voltada para a saúde e bem-estar 
do trabalhador tem um grande valor para os funcionários e pode ser visto como um 
motivo de satisfação com a empresa. 
Couto (2007) ainda enumera os itens de ergonomia que estarão mais 
presentes na agenda das empresas nos próximos anos: 
 
1- Dar respostas às questões ergonômicas relacionadas à reestruturação produtiva; 
2- Prevenir eficazmente as doenças relacionadas às condições de ergonomia, 
levando a empresa a considerar esse item tão importante quanto à prevenção de 
danos ambientais; e tratar eficazmente o trabalhador acometido, retornando-o aos 
postos de trabalho melhorados, o mais rapidamente possível; 
3- Lidar eficazmente com a demanda do Ministério Público do Trabalho; 
4- Prevenção de indenização pelo dano; 
5- O enfoque na organização do trabalho e na gestão; 
6- O enfoque na qualidade de vida no trabalho; 
7- O enfoque na saúde mental no trabalho; 
8- Enfoque na empregabilidade: a questão do gênero, da idade e das pessoas 
portadoras de deficiência física; 
9- O fator ergonômico na prevenção de acidentes. 
 
Conclusão 
 
Levando-se em consideração os aspectos acima citados, entende-se que a 
Ergonomia já está presente em tudo o que fazemos e não é diferente nos ambientes 
de trabalho. Se as empresas querem ser competitivas no mercado atual, elas 
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deverão utilizar-se da Ergonomia como estratégia para aperfeiçoar as condições de 
trabalho e os processos produtivos e, com isso, fazer com que as influências nocivas 
à saúde física e mental dos funcionários diminuam e também, proporcionar 
oportunidades para que estes participem ativamente desse processo de mudança. 
À medida que a ergonomia se inter-relaciona com a qualidade do produto, a 
qualidade dos processos e na melhoria das condições de trabalho, ela assume um 
papel cada vez mais importante dentro das empresas, deixando de ser vista apenas 
como o cumprimento de uma obrigação legal. Se por um lado, o uso da ergonomia 
pode sugerir um possível gasto maior, por outro representa uma economia para a 
empresa, devido à diminuição de afastamentos de funcionários por problemas de 
saúde relacionados ao tema, porém a economia que a ergonomia traz para a 
empresa vem apenas em longo prazo e isso é o que desestimula o uso por parte 
dos empresários. 
Vale lembrar que ao se desenvolver novas máquinas, novas tecnologias e 
ambientes de trabalho para o sistema produtivo, o ser humano tem que ser atendido 
em todos os aspectos na nova condição de trabalho e, se possível, serem melhores 
que as condições anteriores. Esses novos equipamentos ou formas de trabalho 
devem se adaptar ao ser humano, e não o ser humano "ser obrigado" a se adaptar a 
essas novas tecnologias. 
 
Referências Bibliográficas 
 
 
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<http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia> Acesso em: 25 
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<http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/beneficios-da-
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25 jan. 2014. 
 
BRASIL. Ministério do Trabalho. Manual de aplicação da norma regulamentadora 
nº 17. 2. ed. Poder Executivo, Brasília: Secretaria de Inspeção do Trabalho, 2002. 
 
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<http://portal.mte.gov.br/data/files/FF8080812BE914E6012BEFBAD7064803/nr_17.p
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COUTO, Hudson de Araújo. Ergonomia aplicada ao trabalho: conteúdo básico, 
guia prático. Belo Horizonte: ERGO Editora, 2007. 
 
MAFRA, J. R. D. Revista Contabilidade & Finanças. vol.17 no.42 São 
Paulo. Set./Dez. 2006 
 
MIRANDA, Ivete Klein de. A ergonomia no sistema organizacional 
ferroviário. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional. São Paulo, v.8, n.29, p.63-
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SELL, I. Ergonomia e Qualidade de Vida no Trabalho. Apostila. Curso de 
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TAVEIRA FILHO, Álvaro Divino. Ergonomia participativa: uma abordagem efetiva em 
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WACHOWICZ, Marta Cristina. Ergonomia – aspectos físicos ambientais. 2008. 
<http://pt.scribd.com/doc/12899646/Aula-3-Texto acesso em 20/01/2014> Acesso 
em: 24 jan. 2014.