RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

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RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FACULDADE ESTÁCIO DO PARÁ
RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
(Estágio ou Emprego)
	Aluno (a):Bruno Monteiro Pinheiro
	Matrícula:201505095956
	Empresa: Nazaré comercial de Alimentos e Magazine Ltda
	Endereço: Avenida Senador Lemos, 3153 It Center – Sacramenta
	Telefone: (91) 4008-5050
	e-mail: rh@gruponazare.com.br
	
	APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Uma das maiores redes varejistas da capital do nosso estado, o Grupo Nazaré tem uma história de mais de 37 anos de dedicação e muito trabalho, que nasceram da realização do sonho de construir uma empresa cada vez melhor para a sociedade paraense.
O primeiro Supermercado surgiu em 1976, no bairro de Nazaré, hoje já são 5 grandes lojas cada vez mais modernas, confortáveis e completas, sempre pensando em facilitar o dia a dia de nossos clientes oferecendo um atendimento totalmente humanizado, além de qualidade e variedade tanto em nossos produtos, como em serviços.
Hoje, a maioria de nossos empreendimentos conta com buffet, café da manhã, lanchonete, Sushi Bar, e o Extra center Delicatessen, que oferece diversos rótulos de vinhos e bebidas finas, queijos e outras iguarias nacionais e importados. Além de serviços dos nossos parceiros como farmácia, ótica, lavanderia, salão de beleza e estética, churrascaria, sorveteria, doceria, choperia; Espaço Criança, com brinquedos lúdicos e eletrônicos; perfumaria O Boticário; caixas eletrônicos de diversos bancos e parque de diversões.
E não paramos por aí, criamos o Magazine Nazaré, com completa linha de moda para todas as idades e estilos e diversos departamentos como cama, mesa e banho, eletrodomésticos, eletrônicos, celulares, perfumaria, brinquedos, artigos para o lar, presentes e muito mais, com condições de pagamento que facilitam ainda mais a sua vida.
Somos autênticos sonhadores e é isso que nos motiva a construir lojas modernas, pensadas na sustentabilidade e que tragam benefícios, conforto, comodidade e segurança, para oferecer sempre o melhor aos nossos clientes. Afinal, no Nazaré você tem tudo pra ser feliz.
 
Missão
Atender com qualidade todos os nossos clientes lhes proporcionando excelência nos serviços e nos produtos , oferecendo variedade e preço baixo.
 Visão
Expandir o negócio , ser referência no seguimento de supermercado Paraense em produtos e serviços de forma consistente e inovadora. conquistando a liderança sempre .
 Valores
Comprometimento, respeito, determinação, qualidade e simplicidade.
Comprometimento: Trabalhamos com os outros de forma aberta e abrangente, buscando soluções com empenho, responsabilidade, alegria e paixão. Acreditamos profundamente no que pensamos e realizamos, estimulando pessoas a buscarem seu desenvolvimento e a alcançarem seus objetivos com o Grupo Nazaré. Buscamos o melhor da participação de cada um!
Respeito: Valorizamos as individualidades, mas não o individualismo. Buscamos considerar a importância das relações construindo parcerias saudáveis com os clientes, fornecedores, colaboradores Enfrentamos e comunidades. Agimos com integridade e reconhecemos o valor das pessoas!
Determinação: desafios e corremos riscos calculados, apesar dos resultados incertos. Queremos estabelecer um ambiente que estimule a criatividade, o empreendedorismo, o debate de ideias e a procura de novas respostas, sempre com o objetivo de criar vantagens competitivas.
Qualidade: Atuamos com foco na qualidade das nossas lojas, produtos e serviços. Zelamos pelo conforto e segurança em nossas ações, evitando desperdícios e respeitando o valor da nossa terra e dos recursos que ela nos oferece. Buscamos o melhor sempre!
	A) PROCESSO DE TRABALHO
	Admitido em 13 de setembro de 2013 para a função de repositor de mercadorias no setor de mercearia. Realizo atividades como repor mercadorias na área de venda da loja, organizar os 
produtos de forma que facilite a compra do cliente ,controlar a validade, entre outras.
	B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
	Atender bem o cliente, fazendo com que sua necessidade seja atendida, está ligado diretamente aos objetivos da empresa, quem é atender bem sempre.
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	C)	RELACIONAR	AS	ORIENTAÇÕES	E	TREINAMENTOS	RECEBIDOS	E	APRENDIZAGEM
DECORRENTE
	Quando iniciei meu trabalho na empresa recebi treinamento de um funcionário mais antigo no período de experiência, adquirindo cada vez mais experiência no decorrer do período.
	D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
	Carrinho de mercadoria
Caneta para anotações do que está faltando na área de venda
Ficha de controle de validade mensal dos produtos
	E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA
EMPRESA
	Repor produtos a área de venda com mais agilidade e eficiência
	F) RESULTADOS ALCANÇADOS
	Conseguir absorver tudo o que foi ensinado, contribuindo para o sucesso da organização 
	G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
	Não tem indicador de desempenho, apenas feedbacks informais
	H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
	Uma dificuldade encontrada foi a adaptação ao novo ambiente de trabalho, o que se tornou uma oportunidade de conviver em equipe depois de passado esse período.
	I) FATORES OBSERVADOS
	As atividades poderiam ser mais eficientes com a melhoria dos equipamentos de trabalho
	J) CRÍTICAS
	Falta de comunicação entre supervisão e colaboradores
Condições do ambiente e equipamentos de trabalho.
	L) SUGESTÕES DE MELHORIA
	A liderança poderia ser mais ser mais próxima dos colaboradores e mais transparente.
Melhorar os equipamentos de trabalho e o ambiente para os funcionários.
	M) CATEGORIA PROFISSIONAL DO ORIENTADOR / SUPERVISOR DO ESTÁGIO OU SUPERVISOR, CHEFIA OU GERÊNCIA DA ATIVIDADE PROFISSIONAL
	Supervisor
	N) AVALIAÇÃO DO ORIENTADOR / SUPERVISOR DO ESTÁGIO OU SUPERVISOR, CHEFIA OU
GERÊNCIA DA ATIVIDADE PROFISSIONAL
	
	
ASSINATURA DO SUPERVISOR NA EMPRESA
	
CARIMBO DO CNPJ DA EMPRESA