UNIDADE 03 GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL ..

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Gestão Ambiental e 
Responsabilidade Social
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Profa. Ms. Nilza Coradi de Araújo
Revisão Textual:
Profa. Dra. Selma Aparecida Cesarin
As Organizações e o Meio Ambiente
• O Desenvolvimento Sustentável no Mundo Empresarial
• As Empresas e a Contaminação Ambiental 
• A Reação das Empresas
• Competitividade e Gestão Ambiental
• Concluindo a Unidade
 · Apresentar de forma clara e objetiva a relação entre Empresa e 
meio ambiente e como a gestão ambiental pode ser aplicada para a 
Empresa se adequar às questões ambientais
OBJETIVO DE APRENDIZADO
As Organizações e o Meio Ambiente
Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem 
aproveitado e haja uma maior aplicabilidade na sua 
formação acadêmica e atuação profissional, siga 
algumas recomendações básicas: 
Assim:
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte 
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e 
horário fixos como o seu “momento do estudo”.
Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar, lembre-se de que uma 
alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo.
No material de cada Unidade, há leituras indicadas. Entre elas: artigos científicos, livros, vídeos e 
sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você também 
encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão sua 
interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados.
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discussão, 
pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o contato 
com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e aprendizagem.
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte 
Mantenha o foco! 
Evite se distrair com 
as redes sociais.
Mantenha o foco! 
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Determine um 
horário fixo 
para estudar.
Aproveite as 
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de Material 
Complementar.
Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar, lembre-se de que uma 
Não se esqueça 
de se alimentar 
e se manter 
hidratado.
Aproveite as 
Conserve seu 
material e local de 
estudos sempre 
organizados.
Procure manter 
contato com seus 
colegas e tutores 
para trocar ideias! 
Isso amplia a 
aprendizagem.
Seja original! 
Nunca plagie 
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UNIDADE As Organizações e o Meio Ambiente
O Desenvolvimento Sustentável 
no Mundo Empresarial
Empresas e meio ambiente é um assunto importante e de difícil equalização. As 
principais responsáveis pelo esgotamento e pelas alterações ocorridas nos recursos 
naturais são as empresas. É na natureza que as organizações obtêm os insumos 
que são usados para a produção de bens utilizados pelos seres humanos. É uma 
atividade crucial a realizada pelas organizações; no entanto, nos últimos anos, 
os problemas ambientais causados pelas indústrias vêm se apresentando como 
prioridade e se tornando o aspecto mais visível de tais organizações. 
Esse papel de vilãs ambientais tem um fundamento, pois os dados estatísticos 
apontam que são poucas as empresas que realmente se empenham em cuidar do 
meio ambiente e tornar seus processos produtivos mais eficientes ecologicamente. 
E quando o fazem, a iniciativa é, normalmente, uma resposta a exigências legais 
e não vem de uma postura de responsabilidade social e ambiental. Sabemos, no 
entanto, que o papel desempenhado por essas organizações é imprescindível e é 
com o avanço da implantação de Sistemas de Gestão pelas empresas que teremos 
uma evolução rumo ao desenvolvimento sustentável.
O conceito de desenvolvimento sustentável no meio empresarial tem sido 
pautado mais no sentido do modo como as empresas assumem as formas de gestão 
mais eficientes como a produção mais limpa. 
Embora haja crescimento perceptível na direção da sustentabilidade, ela ainda 
está muito focada no ambiente interno das organizações, voltada, principalmente, 
para processos e produtos. Já houve grande avanço; no entanto, falta muito para 
que as empresas se tornem agentes de desenvolvimento sustentável socialmente 
justo, economicamente viável e ambientalmente correto.
As Empresas e a Contaminação Ambiental 
A Revolução Industrial deu início à contaminação ambiental de forma exponencial 
e inúmeras catástrofes ambientais foram ocorrendo com repercussões de ordem 
local, regional e global. Nos processos industriais, os insumos utilizados são 
provenientes dos recursos naturais e, devido aos processos empregados, geram 
resíduos que contaminam o meio ambiente. Tais processos podem provocar, além 
do esgotamento dos recursos naturais, contaminações que afetam o meio ambiente 
e a saúde humana.
Ao explorarmos o meio ambiente buscando um benefício privado causando 
diversos impactos ambientais, podemos afetar o bem estar de outras pessoas que 
não têm relação com quem esteja gerando os impactos. Esses impactos são custos 
externos ou externalidades para as empresas. Do ponto de vista econômico, é a 
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internalização dos custos externos ambientais pelas empresas. Isso ocorre quando 
o gerador da externalidade não assume os custos e os transfere a terceiros na 
forma de contaminação ambiental (DIAS, 2011). 
Resumidamente, são custos ambientais que o empresário causa, mas não assume, 
e que diminuem seus custos diretos, pois não investindo no processo produtivo para 
evitar a produção de resíduos, obtém uma vantagem em curto prazo, mas para a 
sociedade como um todo, é negativo, pois leva ao esgotamento e à deterioração 
dos recursos naturais e da saúde pública. 
É importante frisar que na falta de incentivos que induzem a internalização dos 
custos ambientais nas empresas, elas só parariam a geração de resíduos quando 
as externalidades ambientais negativas não gerassem mais benefícios para tais 
organizações. Na verdade, as leis ambientais ou mecanismos fiscais devem garantir 
que tratar os resíduos seja mais barato que se desfazer deles sem tratá-los. 
Na verdade, isso está nas mãos das instituições ambientais; na pressão das 
comunidades e nas exigências do Mercado, tornando mais conveniente a adoção 
de mecanismos prévios que evitem a contaminação.
Produzir Entregar Recolher as sobras Reciclar
Figura 1
Fonte: Adaptado de iStock / Getty Images
Fatores para Induzir Respostas das Empresas
Muitos fatores podem provocar uma resposta das empresas para diminuir os 
impactos ao meio ambiente. Entre esses fatores, temos: o estado, a comunidade, 
o mercado e os fornecedores.
O Estado
Alguns órgãos ambientais, juntamente com a Legislação Ambiental, são 
importantes ferramentas para limitar a liberdade das empresas em contaminar. O 
Estado usa esses instrumentos legais com o intuito de preservar o ambiente, a saúde 
e o bem comum. A regulação formal pode ser atrelada a instrumentos econômicos 
e/ou ao comando e ao controle nos quais o governo estabelece regulamentações 
para o uso dos recursos naturais e fiscaliza o cumprimento da Legislação punindo as 
empresas que não cumprem com multas e até com o fechamento da Organização. 
Nesse caso, a decisão da empresa em contaminar ou não vai depender da diferença 
entre os custos que ela terá e o valor das multas ou dos custos de um possível 
fechamento temporário.
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UNIDADE As Organizações e o Meio Ambiente
No caso da utilização dos instrumentos econômicos, os bens ambientais devem 
ser valorados da forma mais correta possível, de acordo com a sociedade, de 
forma a se cobrar pelo uso desses bens, direta ou indiretamente, em forma de 
taxas, subsídios etc. A Empresa pode decidir entre contaminar e pagar a taxa ou 
descontaminar e incorrer nos custos para reduzir a emissão decontaminantes.
As medidas de controle ou prevenção da contaminação, mesmo gerando os 
custos iniciais, ajudam a melhorar a competitividade entre as empresas. Para 
que isso realmente ocorra, além de benefícios ambientais, deve também ocorrer 
benefícios privados, que gerariam ao mesmo tempo benefícios públicos como 
aumento do emprego e das condições sociais.
Mas o Estado não é o único que incentiva e pressiona as empresas para que 
melhorem seu desempenho no quesito meio ambiente; além da regulação formal, 
outros fatores como pressões da comunidade, grupos organizados, Mercado, 
consumidores e fornecedores também pressionam as organizações para essa 
mudança de postura.
A Comunidade
As comunidades que se localizam próximas às empresas cada vez mais se 
apresentam como fundamentais em relação à pressão aos problemas ambientais, 
porque são as primeiras a sofrerem as consequências da poluição dessas 
organizações e, por conta disso, tem uma capacidade de resposta mais rápida, 
afetando diretamente as decisões da Empresa no controle ambiental.
Outro ponto importante é que cada vez mais as pessoas estão ficando 
informadas sobre os processos que levam à contaminação ambiental. Membros da 
comunidade, intelectuais, jornalistas, educadores, entidades ecológicas e técnico-
científicas, encontram os mecanismos legais para pressionar governos e empresas 
a cumprirem suas responsabilidades junto ao meio ambiente.
O Mercado
As empresas comumente atuam em diversos mercados, tanto locais como 
globais. Com o aumento da consciência ambiental, os mercados consomem cada 
vez mais produtos de empresas que são ecologicamente responsáveis. Países 
mais desenvolvidos ou regiões mais desenvolvidas dentro de um mesmo país, 
normalmente, são os que mais consomem produtos com essa pegada e isso acaba 
colocando a Empresa como benfeitora ou não do meio ambiente, agregando valor 
de Mercado.
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Os Fornecedores
Muitas empresas fornecedoras de outras que necessitam ou já têm uma política 
de bom desempenho ambiental acabam fazendo exigências aos seus próprios 
fornecedores para que eles tenham as certificações ambientais e se tornem 
organizações que atendam aos requesitos ambientais.
Dessa maneira, mesmo que a empresa não sofra pressão direta do Estado 
ou da comunidade, ela se vê obrigada a adotar medidas ambientais para evitar a 
contaminação, porque seus clientes exigem que ela integre uma cadeia produtiva 
ambientalmente correta.
Figura 2 – Descarte de Resíduos Industriais
Fonte: iStock / Getty Images
A Reação das Empresas
A poluição causada pelas indústrias é resultado da dificuldade da transformação 
total dos insumos em produtos. Essas sobras formam os resíduos que podem 
contaminar o ar, a água e o solo. Quando uma empresa necessita reduzir seus 
resíduos, tem basicamente dois caminhos a seguir: instalar tecnologias ao final do 
processo produtivo para barrar a contaminação gerada ou aplicar atividades para a 
prevenção da contaminação ao longo de todo o processo produtivo.
Com a instalação de tecnologias, uma parte dos resíduos é retida antes que saia da 
área ocupada pela Empresa. Esses resíduos devem ser recolhidos e dispostos em local 
específico e em recipientes adequados, o que exige das empresas novas instalações 
que, consequentemente, demandam investimentos e aumento no custo de produção.
Entre outras, as atividades de prevenção da poluição, incluem o uso mais 
eficiente dos recursos naturais e da energia utilizada e a diminuição da geração de 
resíduos. No entanto, as estratégias para reduzir a emissão de poluentes podem 
também gerar muitos benefícios para a Empresa, como a diminuição de custos 
de produção e o melhor posicionamento no Mercado, com maior eficiência no 
processo e produto de melhor qualidade.
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UNIDADE As Organizações e o Meio Ambiente
Muitas outras vantagens a empresa obtém quando reduz os resíduos e adota 
mecanismos de controle da poluição. Entre esses benefícios, destacamos:
 » Menores gastos com matéria-prima, energia e disposição de resíduos;
 » Diminuição ou eliminação dos futuros custos com processos de descontami-
nação de resíduos.
 » Diminuição das complicações legais e não pagamento de multas ambientais;
 » Custos menores de operação e manutenção;
 » Diminuição dos riscos para funcionários e meio ambiente e, portanto, 
menores despesas.
Muitas vezes, para reduzir a contaminação, não é necessário investimento, apenas 
a melhoria da gestão e das práticas adotadas ao longo do processo de fabricação.
Portanto, tornar-se uma organização ambientalmente responsável exige uma 
mudança profunda no modo de ver e fazer as coisas. 
Competitividade e Gestão Ambiental
Para que uma empresa possa ser considerada competitiva, um conjunto de fatores 
variados, complexos e que se inter-relacionam devem ser analisados; fatores como: 
custos, capital humano, tecnologia, inovação, controle de qualidade, produtos e 
serviços. A Gestão Ambiental, nos últimos anos, desponta como mais um item de 
competitividade, devido aos benefícios que traz ao processo de produção. Entre as 
muitas vantagens competitivas, podemos destacar:
 » Quando a Empresa cumpre as exigências normativas, melhora seu desem-
penho ambiental, trazendo a sua inserção num mercado que é cada vez mais 
exigente em termos ambientais;
 » A redução dos recursos energéticos como um item a ser alcançado na gestão 
ambiental traz consequente redução nos custos de produção;
 » Com a redução da quantidade de insumos utilizados por produto, há redução 
dos custos de matéria-prima e consumo de recursos;
 » Otimizando as técnicas de produção, melhora-se a capacidade de inovação 
da Empresa e se minimiza o impacto ambiental do processo.
A questão ambiental entrará em uma Organização por vários meios e dependerá 
de alguns fatores, como o ambiente externo e próximo à unidade de produção, dos 
recursos naturais que essa empresa utiliza e do grau de contaminação ambiental 
que seu processo produtivo gera, entre outros. 
O quadro a seguir apresenta as diferentes estratégias adotadas pelas empresas 
diante da problemática ambiental e da legislação envolvida.
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Tabela 1 - Opções estratégicas das empresas diante da legislação ambiental.
Opções Estratégicas Descrição
Não Cumprimento É a opção adotada pelas empresas que não cumprem a legislação ambiental devido aos custos envolvidos, ou por terem baixa percepção da importância do fator ambiental.
Cumprimento A organização escolhe uma estratégia reativa, limitando-se a cumprir a legislação vigente.
Cumprimento a mais
A empresa adota uma postura proativa em termos de gestão ambiental, adotando uma 
política ambiental que ultrapassa as exigências legais. As emrpesas que assumem esta 
estratégia são as que incorporam instrumentos voluntários de política ambiental, como os 
selos ecológicos e os certificados de gestão ambiental, como o ISO 14001.
Excelência comercial
e ambiental
Estratégia baseada na premissa de que a “gestão ambiental é boa administração”. É 
adotada pelas empresas que buscam a excelência ambiental, com foco na qualidade, 
procurando projetar e desenvolver produtos e precessos limpos. Sob esse ponto de vista, 
essas empresas consideram que a contaminação equivale à ineficiência.
Liderança ambiental
As empresas observam as práticas mais avançadas do seu setor econômuco e incentivam a 
sua força de trabalho para “trabalhar com base numa ética ambiental”. De modo geral são 
as primeiras a assumir novas medidas de cunho ambiental.
Fonte: Dias, 2005 apud Roome, 1992
Na competitividade empresarial, as variáveis ambientais mais relevantes são: a 
Gestão Ambiental de Processos e a Gestão Ambiental de Produtos.
As principais ferramentas na Gestão Ambiental de Processos são as Tecnologias 
Ambientais como a produção mais limpa e a certificação de processos. Na GestãoAmbiental de Produtos, temos a análise do ciclo de vida, a certificação dos produtos 
e o eco design.
As empresas, depois de melhorarem os processos de produção, voltam-se para 
o projeto de seus produtos e, nesse ponto, a importância da avaliação do ciclo 
de vida dos produtos é imprescindível, que é a análise dos impactos ambientais 
causados pelo produto, desde a matéria-prima utilizada, seu transporte, modo de 
fabricação, transporte do produto final, utilização do produto e seu descarte. Em 
relação ao produto, muitas outras fases do ciclo de vida podem ser adicionadas a 
essa análise.
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UNIDADE As Organizações e o Meio Ambiente
Extração da
Matéria Prima
Transporte e
Armazenamento
Fabricação Venda
Uso
ManutençãoReciclagem
Re-Uso
Descarte
Ciclo de Vida dos Produtos
Figura 3 – Ciclo de vida dos produtos
Fonte: CNI, 2004
Gestão Ambiental – Estímulos para Adoção
Existem diversos estímulos externos e internos para que uma Empresa adote 
um Sistema de Gestão Ambiental. A seguir, apresentaremos os diversos fatores 
que induzem as empresas a adotarem esse sistema como parte de seu processo de 
desenvolvimento e inovação.
Estímulos Internos
1. Redução de custos: benefícios imediatos com a redução de material por 
unidade produzida, utilização mais eficiente de recursos como energia e 
água. Em médio e longo prazos, benefícios com a redução de resíduos com 
menores custos futuros para o manejo e disposição desses dejetos;
2. Qualidade do produto: a obtenção da melhora da qualidade ambiental traz 
a elevação da qualidade do produto, como: durabilidade, confiabilidade e 
facilidade na manutenção;
3. Melhoria da imagem da empresa: uma empresa com reconhecimento 
ambiental tem imagem positiva junto aos consumidores;
4. Inovação: o sistema de Gestão Ambiental acaba incorporando a inovação 
como componente fundamental e permanente na estrutura da Organização. 
A Empresa precisa de inovação por diversos motivos; um exemplo é buscar 
diferenciação em relação a seus concorrentes e, com um produto inovador, 
acessar mercados que antes não teria oportunidade de atingir;
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5. Responsabilidade social: gestores das empresas nos seus diversos níveis 
se sentem cada vez mais responsáveis em relação à comunidade, pois já 
compreendem o papel da Empresa na poluição ambiental. A conservação 
do meio ambiente inclui a preocupação com as necessidades das gerações 
futuras, com a diversidade cultural e social na comunidade.
Estímulos Externos
1. Mercado: aumento das exigências ambientais por parte de clientes e 
consumidores. Essa demanda obriga as empresas a adequar sua forma de 
atuar, alterando processos e produtos em desacordo com o meio ambiente;
2. Concorrência: os concorrentes também podem ser um estímulo para a 
adoção de métodos de gestão ambiental. A posição da empresa em relação 
aos concorrentes cada vez mais está relacionada à adoção de sistema de 
Gestão Ambiental;
3. Poder Público e Legislação Ambiental: o controle dos governos em 
relação às questões ambientais está aumentando cada vez mais; então, as 
empresas, além de conhecer a Legislação vigente, deve antever a Legislação 
futura de seus países e dos países para os quais exportam. Hoje a regulação 
ambiental ainda é um dos fatores mais determinantes para que as empresas 
adotem medidas voltadas para a Gestão Ambiental; 
4. Sociocultural: consumidores e sociedade como um todo são as partes mais 
significativas da pressão exercida, colocando exigências sobre os produtos 
e os processos de produção. Processos produtivos antes conhecidos apenas 
por algumas pessoas dentro das empresas, hoje se popularizaram pelos 
meios de comunicação, o que faz com que, em pouco tempo, as empresas 
percam a credibilidade se o objetivo for somente melhor posicionamento no 
Mercado, sem modificar efetivamente seus processos e seus produtos;
5. Certificações ambientais: as certificações que se expressam em selos de 
qualidade ambiental têm cada vez mais se tornado um estímulo de peso para 
as empresas. Muitos clientes de países desenvolvidos exigem uma certificação 
reconhecida, como a norma ISO 14000.
Selos ecológicos são identificações dos produtos por meio de selos ou etiquetas 
emitidos por organizações comerciais e não governamentais, atestando que o 
produto cumpriu certos padrões ambientais previamente estabelecidos. Esses selos 
constituem atitude voluntária e são mais comuns nos países nos quais a consciência 
ecológica é maior.
Os sistemas de gestão ambiental constituem processos sob os quais, de forma 
sistemática e planejada, controlam-se e se minimizam os impactos ambientais 
negativos de uma Organização.
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UNIDADE As Organizações e o Meio Ambiente
Para se obter a certificação de um modelo de Gestão Ambiental, como, por 
exemplo, a série ISO 14000. A Empresa deve implementar ferramentas para 
monitorar atividades, produtos ou serviços que podem interagir com o meio ambiente 
e desenvolver programas ambientais que promovam redução ou eliminação do 
impacto eventualmente produzido (DIAS, 2005);
6. Fornecedores: os fornecedores podem influenciar a conduta das empresas 
de várias formas como, por exemplo, introduzindo novos materiais e 
processos que diminuem as agressões ao meio ambiente e que podem ser 
adotados pelas corporações.
45,2
40,6
37,8
16,0
15,9
13,4
12,7
6,7
6,2
3,3
2,9
1,0Outra
Atender pressão de organização
não governamental ambientalista
Atender exigências de instituição
nanceira ou de fomento
Aumentar a competividade
das exportações
Atender o consumidor com
preocupações ambientais
Atender reivindicação da comunidade
Aumentar qualidade dos produtos
Reduzir custos dos processos industriais
Melhorar a imagem perante a sociedade
Atender exigências para o licenciamento
Atender o regulamento ambiental
Em % 
Estar em conformidade com a política
social da empresa
Figura 4 – Principais razões para a adoção de medidas gerenciais
associadas à Gestão Ambiental pelas indústrias
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Concluindo a Unidade
De todas as instituições que existem na sociedade humana, as empresas são 
os principais agentes para atingirmos o desenvolvimento sustentável. A questão 
envolve o ambiente interno das empresas, pois não há atuação responsável de 
uma empresa na sociedade se internamente seus gestores e funcionários não estão 
convencidos da adoção de práticas ambientalmente corretas. Portanto a importância 
da adoção de Sistema de Gestão Ambiental integrados numa perspectiva mais 
ampla que envolva a mudança da cultura da empresa, introduzindo as questões 
ambientais internamente na empresa.
O envolvimento da Humanidade com a questão ambiental tem colocado as 
empresas como vilãs da sociedade e responsáveis pela degradação do ambiente 
natural. Se analisarmos apenas sob esse prisma, as empresas como unidades 
produtivas isoladas do contexto social, podemos até afirmar isso, no entanto, as 
empresas devem ser também analisadas no contexto social, no meio em que se 
encontram, como fornecedoras indispensáveis de produtos e serviços dos quais os 
seres humanos necessitam e dependem para viver.
É importante termos em mente que a responsabilidade do empresário é 
fundamental para a superação da crise ecológica e este deve assumi-la, ou de forma 
voluntaria ou coercitiva pela aplicação da legislação. 
Portanto, a responsabilidade social e ambiental da empresa é um fato, mas 
deve ser compartilhada pela sociedade que consome seus produtos e os tem como 
extremamente necessário para sua sobrevivência. A responsabilidade pela poluição 
do planeta não pode estar localizada apenas em um agente determinado, mas sim 
uma consequência de uma sociedade como um todo, que deve assumir o problema 
e cada um deve cumprir seu papel para enfrentá-lo.
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UNIDADE As Organizações e o MeioAmbiente
Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
 Vídeos
Ecodesign é a Nova Modalidade de Lucro.
https://youtu.be/9ArVDFMeOZs
Certificação ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental
https://youtu.be/Xgbm_UzGxhM
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Referências
CURI, D. Gestão Ambiental. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011.
DIAS, R. Gestão Ambiental: Responsabilidade Social e Sustentabilidade. São 
Paulo: Atlas, 2011.
ROOME, Nigel. Developing environmental management strategies. Business 
strategy and the environment, v. 1, n. 1, p. 11- 24, 1992.
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