PROINTER III PARCIAL

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CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO DE tecnologia em Gestão comercial
ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Cidade/ESTADO
Nome: Marcos Cesar Costa – RA: 5310507876
Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial III
	
Presidente Prudente/ SP
2018
Nome: Marcos Cesar Costa– RA: 5310507876
Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia emGestão Comercial III 
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão Comercial da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado ao curso de Tecnologia de Gestão Comercial
Tutor EaD: Rodrigo Shimasaki 
Presidente Prudente/ SP
2018
Sumário
Sumário	3
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 Levantamento de campo	5
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	7
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	8
1 INTRODUÇÃO
Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades, é essencial para o pais, promove o crescimento econômico e melhora as condições de vida da população, pois, gera empregos e renda. Empreender não significa apenas criar um negocio, mas também, inovar e transformar idéias em realidades. Nos dias atuais ser empreendedor não é uma tarefa fácil, o empreendedor deve se planejar e estar sempre atualizado, isso inclui se adaptar as novas tecnologias e analisar o comportamento do consumidor alvo, apenas dessa forma ele estará apto para assumir o risco de um novo negócio.
2 DESENVOLVIMENTO
O mundo está em constante mudança, desde a tecnologia até o comportamento dos consumidores. Atualmente as pessoas tem acesso a informação 24 horas por dia através de sites, blogs, redes sociais e outros mecanismos de pesquisa, os chamados consumidores online, ou seja, pessoas que fazem compras ou buscam informações sobre produtos na internet estão atentos a tudo e conscientes do que procuram. 
Dessa forma, empreendedores em que o foco são consumidores online devem procurar manter uma relação transparente e honesta com seus clientes, isso inclui: tirar duvidas de forma rápida, pratica e eficiente, expor ao máximo informações sobre os produtos, ser educado e gentil.
É preciso ter em mente que mesmo na internet o “boca-a-boca” se faz presente, pois existem mecanismos de avaliações e recomendações sobre lojas e produtos. Avaliações negativas podem surgir, mas, o empreendedor deve agir com educação, tentando entender o lado do cliente.
Além de fazer pesquisa de preços, é importante oferecer atrativos para atrair os clientes, esses atrativos podem ser: cupons de desconto, frete grátis, facilidade de pagamento, atendimento via WhatsApp, entre outros.
Investir em marketing digital e layout para celulares e tablets também valoriza o ambiente dos e-commerces.
2.1 Levantamento de campo
O setor de higiene pessoal investe muito em pesquisas para atender as necessidades dos consumidores, visto que, transformações acontecem a todo momento na sociedade. Nos dias de hoje aumentou a preocupação com o bem estar, aumentou a pratica de hábitos sustentáveis, aumentou o interesse dos homens por produtos de higiene, perfumaria e cosméticos.
Ecologicamente corretos em expansão
“Esse aumento da preocupação com o bem estar e hábitos sustentáveis aumentou também a procura de produtos ecologicamente corretos, sem agentes químicos, como sulfatos e parabenos e petrolatos, sendo esses substituídos por ativos naturais”, explicou Elton Morimitsu, da consultoria Euromonitor.
Sabendo-se da importância da preservação dos recursos do planeta, produtos sem enxágüe, que tenham redução do uso de água na sua formulação e embalagens com refis vem ganhando cada vez mais espaço no mercado.
Mercado masculino
A agencia de inteligência de mercado Mintel fez uma pesquisa onde 20% dos homens brasileiros afirmam estar usando mais produtos de beleza e cuidados pessoais, isso é refletido em índices, em 2016 83% dos produtos anunciados para o público masculino eram novidades.
Prevenção de doenças
O aumento da informação sobre incidência de doenças refletiu de forma positiva no setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, pois, aumentou a venda de protetor solar (Câncer de Pele), de repelentes (Dengue, Zica e Chikungunya) e gel antisséptico (Gripes).
Gerando de empregos
Em 2016 o setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos ( HPPC) gerou 5,7 milhões de empregos, há um destaque especial pela quantidade de mulheres que trabalham na industria HPPC, a maioria delas ocupam cargos de direção.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Um empreendedor deve se atentar a tudo o que está a sua volta, principalmente aos seus consumidores, antes de tomar qualquer decisão uma pesquisa de mercado deverá ser feita analisando todos os pontos citados neste trabalho. Um e-commerce ao contrário do que muita gente pensa também precisa dessa análise, aliás, ela deve ser ainda mais minuciosa pois o consumidor online tem qualquer informação em poucos segundos. 
Se manter atualizado e se adaptar as mudanças que estão acontecendo a todo momento é um diferencial, pois só dessa forma o empreendedor estará por dentro das novidades e saberá o que seu cliente procura realmente.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Caro, Abrão. Fatores críticos no comprotamento do consumidor online: um estudo exploratório. Disponível em: <www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/124139/tde-27102005-143516/en.php>. Acesso em: 20 de abril de 2018.
Morgado, Mauricio. Comportamento do consumidor online: perfil, uso da internet e atitudes. Disponível em:<https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/2515>. Acesso em: 20 de abril de 2018.
Turban et al. Marketing and Advetising in E-Commerce. Disponível em: <https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-58715-8_10>. Acesso em: 20 de abril de 2018.
Vilha, Ana Patricia. Gestão da inovação na indústria brasileira pessoal, perfumaria e cosméticos: uma análise sob a perspectiva do desenvolvimento sustentável. Disponível em: <www.repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/287791> Acesso em: 20 de abril de 2018.