Atividade de Aprendizagem 03

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Atividade de Aprendizagem 03 - Sistemas de Informação Gerencial
1) O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas gerenciais. Um destes sistemas empresariais trata da gestão do relacionamento com os consumidores. Tal sistema é:
Alternativas:
a) CRM - Customer Relationship Management. Alternativa assinalada
b) ERP - Enterprise Resource Planning.
c) SCM - Supply Chain Management.
d) BI - Business Intelligence.
e) PRM - Partner Relationship Management.
2) Maria iniciou o seu empreendimento na internet o “O Change with Maria”, a empresa consiste na troca de produtos, como por exemplo roupas novas por outras ou até mesmo por livros, calçados, etc. Esta modalidade de comércio eletrônico classifica-se como:
Alternativas:
a) B2B.
b) B2C.
c) B2G.
d) G2G.
e) C2C. Alternativa assinalada
3) Analise as colunas abaixo:
Coluna I
I. SEM ou Search Engine Marketing
II. SMM ou Social Media Marketing
SMO ou Social Media Optimization
Coluna II
( ) Consiste em um conjunto de ações que buscam otimizar a visibilidade dos websites nos mecanismos de busca. Para isso utilizam o SEO, links patrocinados e outras.
( ) Tem como objetivo criar conteúdo de qualidade a fim de encorajar os usuários e leitores a compartilhar o conteúdo pela internet.
( ) Tem como objetivo aumentar a quantidade de visitantes nas mídias sociais utilizadas pelas empresas por meio de compartilhamento de conteúdo, interação com o usuários, etc.
Associe o tema da coluna I com os conceitos apresentados na coluna II e assinale a única alternativa correta:
Alternativas:
a) II, I e III Alternativa assinalada
b) I, III e II
c) II, III e I
d) III, II e I
e) I, II e III
4) Este sistema empresarial voltava-se a gestão do relacionamento com o consumidor, mas com a avanço das tecnologias e o emprego das redes socais, as empresas perceberam a necessidade de obter informações relevantes e importantes disponível nas redes e mídias sociais. Estamos falando sobre:
 
Alternativas:
a) ERP.
b) SCM.
c) PRM.
d) CRM Social. Alternativa assinalada
e) DBMS.