Material Inovação Tecnológica

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1a Questão (Ref.:201609960027) Acerto: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar: 
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. 
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para 
licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos 
naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. 
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. 
 
 Apenas a I e II estão corretas. 
 
Apenas a III está correta. 
 
Apenas a I está correta. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201610252055) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
Apenas I, II. 
 Todas corretas. 
 
Apenas I, III. 
 
Apenas II, III. 
 
Todas erradas. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201609343165) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer 
condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as 
atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única 
alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: 
 
 Dependência 
 
Intenção 
 
Caos criativo 
 
Flutuação 
 
Redundância 
 
 
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Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201609343185) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, 
composto pelas seguintes fases: 
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; 
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que 
conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; 
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; 
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o 
conhecimento explícito existente; 
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: 
 
 Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de 
conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão 
interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo 
 
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do 
conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo 
 
 
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5a Questão (Ref.:201610198442) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem quatro modos de converter o conhecimento, isto é, de criar a Espiral do 
Conhecimento e promover a interação entre os conhecimentos tácito e explícito. Dentre as alternativas abaixo, 
marque aquela que NÃO se refere a esses quatro modos. 
 
 
Internalização. 
 
Combinação. 
 
Socialização. 
 
Externalização. 
 Continuação. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201609169504) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões 
porque: 
 
 
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova 
empresa. 
 
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. 
 
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias 
atualizadas. 
 
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
 
 
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7a Questão (Ref.:201609677233) Acerto: 1,0 / 1,0 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos 
nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu 
diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 
Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
=>Comercialização 
 
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => 
Produção 
 
Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção 
=>Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
 
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8a Questão (Ref.:201609960033) Acerto: 1,0 / 1,0 
O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se ignorar as 
demandas ecológicas, é: 
 
 
Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. 
 
Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. 
 
Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. 
 Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. 
 
Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201609673450) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as 
fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e 
encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem 
simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) 
Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem ser: 
 
 
tayloristas e holográficas. 
 
burocráticas e mecanicistas. 
 
mecanicistas e atomizadas. 
 
tayloristas e burocráticas 
 atomizadas e holográficas. 
 
 
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10a Questão (Ref.:201609339692) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
O significado do termo empreendedor está... 
 
 
obrigatóriamente relacionado a um conjunto de 
comportamentos que possibilitam ao ser humano 
atuar e agir em suas interações como um 
catalisador de mudanças na sociedade. 
 
indiretamente relacionado a um conjunto de 
comportamentos que possibilitam ao ser humano 
atuar e agir em suas interações como um 
catalisador de mudanças na sociedade. 
 
diretamente relacionado a um conjunto de 
instruçõesque possibilitam ao ser humano atuar 
e agir em suas interações como um catalisador 
de mudanças na sociedade. 
 diretamente relacionado a um conjunto de 
comportamentos que possibilitam ao ser humano 
atuar e agir em suas interações como um 
catalisador de mudanças na sociedade. 
 diretamente relacionado a um comportamento 
que possibilita ao ser humano atuar e agir em 
suas interações como um catalisador de 
mudanças na sociedade. 
 
 
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1a Questão (Ref.:201609169370) Acerto: 0,0 / 1,0 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre 
eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
coletiva. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos 
e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201609168480) Acerto: 0,0 / 1,0 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, 
P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 
Socialização 
 Combinação 
 
Internalização 
 
Caracterização 
 Externalização 
 
 
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3a Questão (Ref.:201609162975) Acerto: 0,0 / 1,0 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que 
promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: 
 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços 
para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma 
empresa. 
 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à 
complexidade do ambiente. 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros 
da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, 
responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. 
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, 
hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros 
enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma 
interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias 
para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 
 
 
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4a Questão (Ref.:201610198428) Acerto: 0,0 / 1,0 
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? 
 
 
Conhecimento experimental. 
 
Conhecimento prático. 
 
Conhecimento explícito. 
 Conhecimento espontâneo. 
 Conhecimento tácito. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201609818421) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela 
aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características 
específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que 
devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu 
livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 classes: 
personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. 
• Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
 
 Cenógrafo 
 Saltador de obstáculos 
 Contador de Histórias 
 Cuidador 
 Arquiteto de experiências 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201609721625) Acerto: 1,0 / 1,0 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas 
e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por 
serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. 
• São consideradas fontes internas: 
 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Aquisição de tecnologia não incorporada. 
 Fornecedores de equipamentos de software. 
 Componentes e software. 
 Fornecedores de equipamentos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201609739976) Acerto: 0,0 / 1,0 
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos 
produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o 
crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos 
propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. 
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o 
desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a 
partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. 
• As palavras que melhor preenchem as lacunas são: 
 
 lineares / complexas. 
 simples / concretas. 
 concretas / lineares. 
 não-lineares / interativas. 
 concretas / complexas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201609960033) Acerto: 1,0 / 1,0 
O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se ignorar as 
demandas ecológicas, é: 
 
 
Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. 
 
Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. 
 
Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. 
 
Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. 
 Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201609681459) Acerto: 1,0 / 1,0 
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual das 
alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor: 
 
 
Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam 
 
Combina recursos de forma diferenciada 
 
Cria valor explorando oportunidades 
 
É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos 
 Não aceita o estabelecimento de metas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201609343246) Acerto: 1,0 / 1,0 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio 
próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que NÃO 
pertence às principais características do comportamento empreendedor: 
 
 
Busca de oportunidades e iniciativa 
 
Estabelecimento de metas 
 
Exigência de eficiência e qualidade 
 Rejeição aos riscos 
 
Persuasão e redes de contatos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201609865387) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é 
 
 
Público e codificável. 
 
conhecimento disponível academicamente. 
 Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presenteno cérebro humano. 
 
Formal e sistemático. 
 
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201609960027) Acerto: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar: 
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. 
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para 
licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos 
naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. 
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. 
 
 Apenas a I e II estão corretas. 
 
Apenas a III está correta. 
 
Apenas a I está correta. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201609343097) Acerto: 1,0 / 1,0 
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: 
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a 
sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os 
indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone 
ou redes de comunicação computadorizadas. 
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro 
humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. 
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos 
tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou 
prática, mesmo sem usar alguma linguagem. 
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro 
humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento 
explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
 
 
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização 
 
Socialização - Externalização - Internalização - Combinação 
 Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 
 
Externalização - Socialização - Internalização - Combinação 
 
Internalização - Combinação - Socialização - Externalização 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201609343204) Acerto: 1,0 / 1,0 
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há 
muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem 
a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela organização. 
As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são: 
I) Tempo despendido no processo; 
II) Desapropriação do conhecimento; 
III) Implicitabilidade do conhecimento; 
IV) Universabilidade do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201609721633) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá 
seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este 
fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, 
serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo. 
• De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
 
 Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na 
cidade. 
 Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
 Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo 
produzidos pela FECP. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201609169736) Acerto: 0,0 / 1,0 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios 
humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia 
desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. 
 
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e 
dos clientes da mesma. 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que 
a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades 
humanas. 
 
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa 
e dos empresários do conselho administrativo. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201609677233) Acerto: 1,0 / 1,0 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos 
nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu 
diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 
Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção 
=>Comercialização 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
=>Comercialização 
 
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => 
Produção 
 
Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201609169891) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem 
dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu 
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A 
estratégia adotada pela empresa Future and Us é: 
 
 
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 
 
uma estratégia dependente. 
 
uma estratégia oportunista. 
 
uma estratégia defensiva. 
 uma estratégia ofensiva. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201609673467) Acerto: 1,0 / 1,0 
Não é uma fase do processo empreendedor: 
 
 
Desenvolver o plano de negócio 
 Desenvolver um sistema burocrático. 
 
Identificar e avaliar a oportunidade 
 
Gerir a empresa criada. 
 
Determinar e captar recursos necessários 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201609170671) Acerto: 1,0 / 1,0Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de 
forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma: 
 
 
O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os 
comportamentos de um empreendedor inventivo. 
 
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar 
proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo. 
 
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os 
negócios de sua empresa não evoluam. 
 
O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele atua 
para alavancar os negócios de sua empresa. 
 O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos de 
um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em 
ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de 
observações práticas. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido 
por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é 
informal. 
 
 
 
 
 
 
Ref.: 201609339624 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade 
de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso 
e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa 
apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
Instalação e inovação. 
 
Inovação e equipamentos 
 
Máquinas e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como 
instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
Ref.: 201609169501 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através 
de documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito 
 
 
Explicação: 
Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível 
em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. 
 
 
 
 
Ref.: 201609818278 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. 
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos. 
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, 
reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
• A opção que melhor representa essas afirmações é: 
 
 Socialização 
 Internalização 
 Especialização 
 Combinação 
 Externalização 
 
 
Explicação: 
A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é 
de combinação. 
 
 
 
 
Ref.: 201609168480 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, 
P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 Combinação 
 
Internalização 
 
Caracterização 
 
Socialização 
 Externalização 
 
 
Explicação: 
Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito. 
 
 
 
 
Ref.: 201609169365 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 
15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas 
do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
Comparação 
 
Internalização 
 
Socialização 
 Combinação 
 Externalização 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração 
de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, 
reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações 
existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito 
(como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
 
 
Ref.: 201609952876 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores 
refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: 
 
 
Humana. 
 Conceitual. 
 Técnica. 
 
Descritiva. 
 
Flexível. 
 
 
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 
 
 
 
 
Ref.: 201609171394 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-
lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivoe não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização. 
 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
 
 
Explicação: 
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro 
modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. 
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este 
conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na 
organização. 
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 
 
 
 
1a Questão 
 
 
 Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo 
"conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou 
paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como 
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências 
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais. 
 Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra 
formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito. 
 
 
 
 
Ref.: 201610252055 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
Apenas I, II. 
 Todas corretas. 
 
Todas erradas. 
 
Apenas II, III. 
 
Apenas I, III. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 4 da aula 1: 
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de 
fomento à pesquisa e à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à 
pesquisa. " 
 
 
 
 
Ref.: 201609169391 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os 
diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras 
mídias. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é não ser registrado em mídias. 
 
 
 
 
Ref.: 201610252053 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos 
seus ativos tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 
 
Hardware e software. 
 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
 
Instalação física e pessoal. 
 
Rede de comunicação e servidores. 
 Criatividade e inovação. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão 
mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, 
como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, 
são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
 
Ref.: 201609169374 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está 
armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram 
quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre 
socialização é correto afirmar que : 
 
 
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano 
para documentos. 
 
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. 
 
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de 
conhecimentos implícitos. 
 
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, 
envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 temos que : 
" Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o 
conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar 
alguma linguagem. " 
 
 
 
 
Ref.: 201610252056 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes 
tipos de conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um 
fato. 
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. 
 
 Todas corretas. 
 
Todas erradas. 
 Apenas I, II. 
 
Apenas II, III. 
 
Apenas I, III. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 
 
 
 
 
Ref.: 201609169370 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre 
eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
coletiva. 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos 
e outros conhecimentos oriundos das observaçõespráticas. 
 
 
Explicação: 
Conforme a aula 1 Combinação é : 
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de 
conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e 
combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, 
da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) 
pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
 
 
Ref.: 201609169365 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 
15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas 
do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
Externalização 
 
Socialização 
 Combinação 
 
Internalização 
 
Comparação 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração 
de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, 
reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações 
existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito 
(como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
 
Ref.: 201609721364 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e 
como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, 
corporações e empresas na economia global em que vivemos. 
• A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
 
 Ativos intangíveis. 
 Ativos tangíveis. 
 Poder econômico. 
 Instalações e equipamentos. 
 Poder de produção. 
 
 
Explicação: 
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num 
cenário extremamente competitivo. 
 
 
 
 
 
Ref.: 201609169370 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre 
eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. 
 
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
coletiva. 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
 
 
Explicação: 
Conforme a aula 1 Combinação é : 
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de 
conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e 
combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, 
da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) 
pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
 
 
Ref.: 201609169374 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está 
armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram 
quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre 
socialização é correto afirmar que : 
 
 
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. 
 
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, 
envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 
 
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de 
conhecimentos implícitos. 
 
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano 
para documentos. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 temos que : 
" Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o 
conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar 
alguma linguagem. " 
 
 
 
 
Ref.: 201610252055 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
Apenas I, III. 
 Todas corretas. 
 
Apenas I, II. 
 
Apenas II, III. 
 
Todas erradas. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 4 da aula 1: 
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de 
fomento à pesquisa e à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à 
pesquisa. " 
 
 
 
 
Ref.: 201609818261 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo 
"conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou 
paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais. 
 
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como 
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências 
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
 Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra 
formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito. 
 
 
 
 
Ref.: 201610252053 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O poder econômicoe de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos 
seus ativos tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 
 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
 
Instalação física e pessoal. 
 Criatividade e inovação. 
 
Hardware e software. 
 
Rede de comunicação e servidores. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão 
mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, 
como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, 
são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
 
Ref.: 201610252056 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes 
tipos de conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um 
fato. 
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. 
 
 Apenas I, II. 
 
Todas erradas. 
 
Todas corretas. 
 
Apenas I, III. 
 
Apenas II, III. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 
 
 
 
 
Ref.: 201609169365 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 
15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas 
do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
Socialização 
 
Comparação 
 
Internalização 
 
Externalização 
 Combinação 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração 
de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, 
reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações 
existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito 
(como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
 
Ref.: 201609169391 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os 
diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras 
mídias. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é não ser registrado em mídias. 
 
 
 
 
Ref.: 201609171394 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-
lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização. 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
 
Explicação: 
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro 
modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. 
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este 
conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na 
organização. 
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 
 
 
 
 
Ref.: 201609339624 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade 
de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso 
e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa 
apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
Instalação e inovação. 
 
Máquinas e inovação. 
 
Inovação e equipamentos 
 
Equipamentos e criatividade. 
 Criatividade e inovação. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como 
instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
Ref.: 201609169501 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através 
de documentos ou mídias 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
 
Explicação: 
Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível 
em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. 
 
 
 
 
Ref.: 201609722125 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a 
única alternativa correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementarese suas interações proporcionam 
dinamismo às organizações. 
 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 
 
Explicação: 
A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro. 
 
 
 
 
Ref.: 201609818278 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. 
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos. 
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, 
reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
• A opção que melhor representa essas afirmações é: 
 
 Socialização 
 Combinação 
 Internalização 
 Externalização 
 Especialização 
 
 
Explicação: 
A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é 
de combinação. 
 
 
 
 
Ref.: 201609952876 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores 
refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: 
 
 Conceitual. 
 
Flexível. 
 
Descritiva. 
 Técnica. 
 
Humana. 
 
 
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 
 
 
 
 
Ref.: 201609169366 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em 
ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por 
associação através do cérebro humano. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está 
codificado em documentos escritos. 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado 
nos vídeos na internet. 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e 
várias mídias. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido 
de forma oral e/ou através de observações práticas. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido 
por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é 
informal. 
 
 
 
Ref.: 201609818261 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo 
"conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou 
paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como 
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências 
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais. 
 Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra 
formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito. 
 
 
 
 
Ref.: 201609171394 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-
lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização. 
 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente a sentença III está correta 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
 
Explicação: 
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro 
modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. 
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este 
conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na 
organização. 
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 
 
 
 
 
Ref.: 201609339624 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade 
de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso 
e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa 
apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
Inovação e equipamentos 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
Instalação e inovação. 
 
Máquinas e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como 
instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
Ref.: 201609169501 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através 
de documentos ou mídias 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
 
Explicação: 
Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível 
em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. 
 
 
 
 
Ref.: 2016091693915a Questão 
 
 
 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os 
diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras 
mídias. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é não ser registrado em mídias. 
 
 
 
 
Ref.: 201609722125 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a 
única alternativa correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam 
dinamismo às organizações. 
 
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 
 
Explicação: 
A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro. 
 
 
 
 
Ref.: 201609952876 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores 
refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: 
 
 
Humana. 
 
Técnica. 
 Conceitual. 
 
Flexível. 
 
Descritiva. 
 
 
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 
 
 
 
 
Ref.: 201609169366 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em 
ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado 
nos vídeos na internet. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por 
associação através do cérebro humano. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido 
de forma oral e/ou através de observações práticas. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está 
codificado em documentos escritos. 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e 
várias mídias. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido 
por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é 
informal. 
 
 
 
Ref.: 201610012300 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Assinale a alternativa que apresenta os tipos de Habitats de Inovação Tecnológica, conforme PIETROVSKI et.al. 
(2011): 
 
 
Incubadora, Parque Tecnológico, creches 
 
Aceleradoras, Praças e Parques 
 Núcleos de Inovação Tecnológica, Incubadora, Centros de Inovação 
 
Parques, Praças, Centros de Inovação 
 
Hotéis, Polos tecnológicos, parques 
 
 
 
 
Ref.: 201609375365 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já 
se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." 
(CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem 
construtivista). 
• A espiral da criação do conhecimento é formada por: 
 
 Socialização, externalização, internalização e combinação. 
 Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. 
 Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. 
 Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e 
compartilhamento. 
 Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. 
 
 
 
 
Ref.: 201609343154 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita do que 
seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a sua exploração, e de não ter se desvencilhado do 
dualismo cartesiano impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados 
quantificáveis e das informações codificadas, e o dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e 
explícito, corpo e mente, individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, racionalismo e empirismo, 
planejamento e implementação, entre outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova 
teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do 
tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e 
exploração. 
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente 
do modo pelo qual se manifesta. 
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de 
conversão. 
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do 
tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do 
processo de criação do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
Apenas a sentença III está correta. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos : 
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente 
do modo pelo qual se manifesta. 
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de 
conversão. 
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do 
tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do 
processo de criação do conhecimento." 
 
 
 
 
Ref.: 201609818388 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o 
ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular 
uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles 
investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram 
também as condições necessárias para a sua criação e exploração. 
Analise as proposições a seguir: 
I) Dimensãoontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo 
indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. 
II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o 
conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento 
tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se 
sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do 
conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
• É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
 Todas as proposições estão corretas. 
 Apenas as proposições I e II estão corretas. 
 Apenas as proposições II e III estão corretas. 
 Apenas a proposição I está correta. 
 Apenas a proposição III está correta. 
 
 
 
 
Ref.: 201609818380 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento 
individual e em grupo seja facilitada. 
• Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições 
apontadas: 
1. Intenção 
2. Autonomia 
3. Flutuação e caos 
criativo 
4. Redundância 
5. Variedade de 
requisitos 
( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros 
internos possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de 
informações. 
( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, 
sendo limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é 
essencial motivação própria para gerar e adquirir conhecimento. 
( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um 
estímulo poderoso para que os membros internos busquem aprender e se 
renovar. Da mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma 
sensação de crise, provocando respostas inusitadas diante de um 
contexto desafiador. 
( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se 
atingirem metas bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que 
se quer desenvolver. 
( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e 
responsabilidades. Para que o conhecimento seja criado, conceitos e 
informações de utilidade não imediata devem estar à disposição dos 
indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por diversas 
áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 
 
 
 
 3, 2, 1, 5, 4 
 2, 1, 5, 3, 4 
 1, 5, 4, 2, 3 
 5, 2, 3, 1, 4 
 1, 2, 4, 3, 5 
 
 
 
 
Ref.: 201610237575 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. 
 
 
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por 
determinadas atividades. 
 
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado 
como ferramenta da gestão do conhecimento. 
O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do 
 saber da organização. 
 
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento. 
 
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos 
da organização. 
 
 
Explicação: Fonte: CESPE, 2010. 
 
 
 
 
Ref.: 201609348889 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? 
 
 
compartilhamento 
 
criação 
 conhecimento 
 
raciocínio 
 
decisão 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado na aula 2, quando o conhecimento é difundido, ultrapassando o nível individual para o grupal e 
deste para o organizacional de forma dinâmica e permanente, cria-se um clima fértil para a cultura organizacional 
inovadora. 
 
 
 
 
 
Ref.: 201609348921 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 Burocracia 
 Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
Força-tarefa 
 
Corpo e mente 
 
Individual e organizacional 
 
 
Explicação: 
 Conforme apresentado na aula 2: 
"Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas.." 
 
Ref.: 201609171347 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: 
 
 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso 
oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo 
na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de 
conhecimento. 
 
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento. 
 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e 
ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível 
também individual. 
 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los 
primeiramente em cursos superiores. 
 
 
Explicação: 
A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa permite que “o conhecimento vai 
sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, 
relacionando com fatos e situações reais." 
A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas condições num tempo definido, como 
se fosse uma espiral – a espiral do conhecimento. 
A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios em termos de produtividade, 
resultados e competitividade. 
 
 
 
 
Ref.: 201610194276 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Não é uma categoria de globalização: 
 
 
Globalização Cultural 
 Globalização Natural 
 Globalização Corporativa 
 
Globalização Econômica 
 
Globalização da Informação 
 
 
Explicação: Os tipos de globalização são: Da informação, corporativa, econômica e cultural. 
 
 
 
 
Ref.: 201609171338 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal; 
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente 
do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 Somente a sentença I está correta 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
 
Explicação: 
A Dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo e não a temporal. 
 
 
 
 
 
 
 
Ref.: 201609343185 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, 
composto pelas seguintes fases: 
I) _________________: Transformação