COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL N1.4

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a alternativa que melhor descreve essa relação:
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
Resposta Correta:	
Corretab. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
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Diz nosso Material Referencial: " Por muito tempo, a academia rejeitou a oralidade como um conhecimento vulgar, porque é legitimada pelo hábito. Com o desenvolvimento dos estudos da linguagem, aqueles que sempre se dedicaram mais à escrita passaram a observar a oralidade mais de perto. Os documentos orais e as memórias passaram a ser objeto de estudo de muitas áreas do conhecimento" (E-BOOK, 2015, 15).
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Leia a frase abaixo e clique na afirmativa correta: 
“É indiscutível a grande importância da linguagem oral no processo interacional humano. Trata-se da primeira modalidade linguística a ser adquirida pelo indivíduo e condição essencial da existência de um idioma.”
http://www.abpsec.com.br/abpsec/index.php/a-pesquisa/repository/Artigo/A-IMPORT%C3%82NCIA-DO-DOM%C3%8DNIO-DA-COMUNICA%C3%87%C3%83O-ORAL-PARA-O-SECRET%C3%81RIO-EXECUTIVO/
Resposta Selecionada:	
Corretac.
Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
Resposta Correta:	
Corretac.
Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
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Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
Resposta Correta:	
Corretad. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
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Sobre a importância do ouvir, diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11).
Pergunta 4
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Nosso Material Referencial, ao falar sobre os diferentes estilos de comunicação, traz algumas situações diferentes. Uma situação é a seguinte:
"Seu chefe lhe pede para que você trabalhe no final de semana. Você nem se irritaria muito se não fosse pela segunda vez consecutiva que você perde o dia de descanso para passar com a sua família. Para não contrariá-lo, você diz que vai fazer a hora extra, mas, ao virar as costas, sai reclamando com os colegas" (E-BOOK, 2015, 06).
O Material explica que esse estilo de comunicação combina dois outros estilos. A pessoa diz a verdade, mas não para a pessoa certa. Quem usa com frequência desse estilo de comunicação tende a ser aquela pessoa que reclama, reclama, reclama e não muda sua conduta.
Que nome damos a esse estilo de comunicação?
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
Passivo-agressivo
Resposta Correta:	
Corretab. 
Passivo-agressivo
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Trata-se do estilo passivo-agressivo. Como diz o enunciado, ele se configura como aquele estilo de comunicação em que se diz uma coisa para uma pessoa e outra coisa para outra pessoa. Justamente por conta disso ele também é chamado de estilo manipulador.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Leia o trecho que um texto que aborda o tema da comunicação assertiva:
“A pessoa não assertiva acaba perdendo negócios, clientes e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e hostilidade. Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao comportamento e não à pessoa, sem constrangimento ou ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar. A assertividade deve ser treinada. Quando estamos dispostos a desenvolver uma área que favorece tanto nosso crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espaço para o conhecimento. Quando o buscamos, reconhecemos que sempre podemos melhorar e que o crescimento faz parte deste processo. Saímos da zona de conforto e damos um passo à frente. Assim, investir em nós mesmos significa evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos. Principalmente se um deles é tornar-se um bom líder.”
Fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/comunicacao-assertiva-desenvolva-comunicacao-clara-reduza-conflitos/
Clique na afirmativa correta :
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
Uma comunicação assertiva busca descrever de forma clara e objetiva o fato ocorrido.
Resposta Correta:	
Corretac. 
Uma comunicação assertiva busca descrever de forma clara e objetiva o fato ocorrido.
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Uma comunicação assertiva busca descrever de forma clara e objetivo o fato ocorrido.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Um artigo escrito por um professor e uma apresentação em um Congresso representam duas formas diferentes de comunicação. Que formas são essas?
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Comunicação escrita e comunicação oral
Resposta Correta:	
Corretae. 
Comunicação escrita e comunicação oral
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Um artigo científico se configura como um exemplo de comunicação escrita; uma apresentação em um congresso, por sua vez, é um exemplo de comunicação oral.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Nas apresentações orais e nas reuniões da universidade e no ambiente de trabalho necessitamos de uma comunicação eficiente e eficaz. Dentre os estilo de comunicação utilizados pelos indivíduos temos o assertivo. Clique na alternativa que mostra as características relacionadas ao estilo assertivo de comunicação:
Resposta Selecionada:	
Corretaa.
Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, aposta no bom humor, utiliza a emoção em seu favor e sabe o que vai falar. 
Resposta Correta:	
Corretaa.
Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, aposta no bom humor, utiliza a emoção em seu favor e sabe o que vai falar. 
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Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, aposta no bom humor, utiliza a emoção em seu favor e sabe o que vai falar.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Imagine que você está assistindo a uma palestra sobre como organizar suas finanças pessoais. O palestrante, depois de alguns minutos, diz a seguinte frase:
"Para obter estabilidade financeira você precisa conhecer algumas regras. Eu, por exemplo, quanto tinha 12 anos, fui à praia pela primeira vez e descobri o que era o mar e isso me emocionou. A primeira regra para a estabilidade financeira é o planejamento. Desde aquela viagem, eu descobri que gosto muito de praia, mas não gosto muito de calor. Para planejar, você precisa fazer uma lista de prioridades. A lista pode ser feita no computador, em um bloco de notas, em um caderno. Minha filha de 14 anos comprou um caderno com a capa de superheróis recentemente".
Nesse momento, você, confuso, manda uma mensagem de Whatsapp para seu colega, que também está assistindo à palestra:
Confused
Seu colega também está confuso. Dentre as características da comunicação oral, uma delas não foi respeitada e, por isso, a confusão. De que característica estamos falando?
Resposta Selecionada:	
Corretab.Clareza
Resposta Correta:	
Corretab. 
Clareza
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A fala do palestrante não tem clareza. Segundo o Material Referencial: "Clareza tem a ver com objetividade. Trata-se de se expressar por meio da comunicação oral com um bom direcionamento do que é dito, com um vocabulário adequado aos interlocutores, evitando expressões, assuntos ou palavras irrelevantes" (E-BOOK, 2015:10).
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Veja a imagem (figura) abaixo. O homem de vermelho é a personagem 1. O homem de azul é a personagem 2. Sabemos que é necessário no nosso cotidiano um trabalho voltado para a comunicação oral efetiva. Podemos afirmar como correta a alternativa:
Fonte: ascaisjovem.pt/conteudo.aspx?lang=pt&id_object=33679&name=
Resposta Selecionada:	
Corretac.
Temos na figura um bom exemplo de uma comunicação assertiva, demonstrando que a um encaixe perfeito entre a fala da personagem 1 e 2. 
Resposta Correta:	
Corretac.
Temos na figura um bom exemplo de uma comunicação assertiva, demonstrando que a um encaixe perfeito entre a fala da personagem 1 e 2. 
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Temos na figura um bom exemplo de uma comunicação assertiva, demonstrando que a um encaixe perfeito entre a fala da personagem 1 e 2. 
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
A imagem abaixo mostra uma apresentação e debate. Essa é uma situação que vivenciamos no nosso cotidiano social e profissional. Podemos afirmar como correta a alternativa: 
Fonte: http://www.clmais.com.br/informacao/48463/ger%C3%AAncia-de-sa%C3%BAde-realiza-reuni%C3%A3o-de-trabalho-com-munic%C3%ADpios
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
A comunicação oral possibilita uma troca de informação rápida entre os interlocutores, diferente da comunicação escrita. 
Resposta Correta:	
Corretad. 
A comunicação oral possibilita uma troca de informação rápida entre os interlocutores, diferente da comunicação escrita. 
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A comunicação oral possibilita uma troca de informação rápida entre os interlocutores , diferente da comunicação escrita. A comunicação oral é efetiva , pois é muito utilizada em palestras e debates. A comunicação oral é muito utilizada no ambiente profissional. O palestrante necessita dominar o tema que irá falar em em uma apresentação. As perguntas ou questionamentos são de extrema relevância em uma palestra e não devem ser impedidas ou evitadas. 
Segunda-feira, 13 de Novembro de 2017 19h