ISO 9000

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PRÍNCIPIOS DA ISO 9000
Alunos:
 Maria Flayane dos Santos
Iza Maria da Silva
José Manoel Cândido
Introdução 
		O presente trabalho tem como finalidade expor de forma ampla e conceitual quais as principais diretrizes da ISO série 9000.
 		Com isso, vale salientar a principio que a ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa.
ISO 9000
		A ISO série 9000 compreende um conjunto de cinco normas (ISO 9000 a ISO 9004). 
		As normas ISO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de caráter industrial, prestadora de serviços ou mesmo uma empresa governamental. 
		São normas que dizem respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa. 
ISO 9000
Com isso os princípios da ISO série 9000 são:
 FOCO NO CLIENTE
 
 LIDERANÇA
ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS 
ABORDAGEM POR PROCESSOS
ABORDAGEM SISTÊMICA PARA A GESTÃO
MELHORIA CONTÍNUA
 ABORDAGEM FACTUAL PARA TOMADA DE DECISÃO
RELAÇÕES MUTUAMENTE BENÉFICAS COM FORNECEDORES
ISO 9000
		As empresas que adotam os regulamentos da ISO 9000 têm mais credibilidade frente a outras empresas e aos seus clientes, uma vez que suas normas foram elaboradas por representantes de diversos países, do mundo inteiro. 
ISO 9000 
Vantagens da ISO série 9000 em relação a: 
 Empresa 
 Os clientes
 A sociedade
 Os colaboradores / empregados:
Conclusão
		Ademais, Pode-se afirmar com certeza que na atualidade muitas empresas já estão utilizando as normas ISO série 9000 e muitos países já as adotaram como normas nacionais, entre eles o Brasil.
		Contudo, conclui-se que a adoção dos princípios dessa série de normas irá proporcionar muitas vantagens para todos os envolvidos na empresa, desde cliente à fornecedores. 
Referências
http://www.bwsconsultoria.com/2012/02/principios-de-gestao-de-qualidade.html?m=1
http://www.lrqa.com.br/Sistemas-de-Gestao-da-Qualidade/
http://www.qualimetria.com.br/iso_9000__sistema_de_gestao_da_qualidade.html
http://www.qualidade.eng.br/artigos_principios_qualidade.htm