ATIVIDADE 3 - Conceitos de Adm e Ética empresarial

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27/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 03 - GRH - CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL - 2018A1
Período:13/03/2018 22:30 a 18/03/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 19/03/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,40
1ª QUESTÃO
Nas últimas duas décadas, tem acontecido um crescente interesse pelo processo de aprendizagem no
contexto organizacional, alimentado pela crença de que aprendizagem e inovação são essenciais para a
sobrevivência em ambientes competitivos e dinâmicos.
  
 PERIN, Marcelo G. et al. Processo de aprendizagem organizacional e desempenho empresarial: o caso da
indústria eletroeletrônica no Brasil. RAE-eletrônica, v. 5, n. 2, 2006.
  
Considerando as características dos três componentes da  Aprendizagem Organizacional, assinale (V) para
verdadeiro e (F) para falso:
  
( ) O ciclo triplo envolve alterações operacionais do processo de trabalho para melhoria contínua do mesmo
ou correção de problemas detectados e ajustes ambientais. É relacionado aos ajustes e à melhoria da
eficiência do processo.
 ( ) O ciclo simples se dá com a realização de experimentos ou investigações para obtenção de novas
respostas que corroboram ou não com a teoria vigente ou ainda obtém respostas além dos recursos
teóricos disponíveis. Disponibiliza a prática de aprendizado.
 ( ) O ciclo duplo  é  uma revisão crítica das teorias, normas e modelos mentais em uso, mostrando
entendimento das operações e sua relação causal com as teorias que as explicam. Leva ao questionamento,
revisão ou inovação de práticas.
  
 Assinale a ordem correta:
ALTERNATIVAS
(V), (F), (V).
(V), (F), (F).
(F), (F), (V).
(F), (V), (F).
(F), (F), (F).
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
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A indústria de tintas Pinte Bem estava passando por um processo de grandes mudanças em seus processos
e organogramas, o que demandou muito da equipe de Recursos Humanos (RH). Nesse processo de
mudanças, vários postos de trabalho foram extintos por estarem obsoletos ou por não estarem se
adequando às mudanças sofridas pela organização nos últimos dez anos. Dessa forma, era uma tarefa árdua
do RH lidar com realocações de novos postos de trabalho, extinções de cargos e até mesmo demissões.
  
Elaborado pela professora, 2018.
  
Analisando a contextualização apresentada, podemos dizer que a empresa Pinte Bem está em um processo
de:
ALTERNATIVAS
E-learning.
Reengenharia.
Burocratização.
Benchmarking.
Mudança de cultura.
4ª QUESTÃO
A empresa que decide adotar a administração estratégica como diferencial na gestão de sua organização
deve, obrigatoriamente, estabelecer a cultura da realização do planejamento estratégico. Planejamento
Estratégico é uma ferramenta que a empresa utiliza de modo a conhecer o contexto ambiental (interno e
externo) no qual a organização está inserida.
  
STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha Loureiro. Conceitos da
Administração e Ética Empresarial. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2016.
 
Para tanto, a metodologia mais utilizada na concepção desta análise é conhecida como Análise SWOT ou,
em português, Análise FOFA. Sobre essa metodologia, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
A concorrência pode ser avaliada como um ponto forte, pois pode influenciar diretamente nas vendas da empresa.
Os Pontos Fortes e Pontos Fracos são identificados no ambiente externo, já as Ameaças e Oportunidades são
encontradas no ambiente interno.
Deve-se estabelecer estratégias de modo a otimizar os pontos fortes, aproveitar as oportunidades, desenvolver os
pontos fracos, tornando-os fortes, e eliminar as ameaças.
Após aplicar a Análise SWOT, a organização precisará de parâmetros para iniciar seu planejamento estratégico, pois
nem sempre deve considerar os pontos a constarem no plano: Visão, Missão e Valores organizacionais.
As estratégias estabelecidas devem otimizar as oportunidades tornando-as pontos fortes, eliminando as ameaças e
fortalecendo os pontos fracos. Assim como analisar a Visão, Missão e Valores organizacionais.
5ª QUESTÃO
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 A gestão da qualidade pode ser diferenciada, assim como outras atividades que são realizadas para dirigir e
controlar uma empresa. Desta forma, espera-se que seja possível gerar melhorias na execução de seus
produtos e serviços, garantido assim, um elevado nível de satisfação aos clientes, bem como a superação de
suas expectativas. Não é apenas a administração da organização que é afetada pela gestão da qualidade,
funcionários, fornecedores e aqueles que trabalham em parcerias junto à empresa, também sofrem graves
consequências. Sobre os conceitos e definições da Administração da Qualidade, ela indica uma necessidade
do gestor conhecer os seus pontos críticos e otimizar seu produto ou serviço com o propósito de atender  a
necessidade de melhorias na organização.
 
Dessa forma, leia os itens a seguir e relacione o conteúdo da coluna esquerda com o conteúdo
correspondente na coluna direita:
 
( 1 ) Excelência                                   (   ) Qualidade de projeto e ausência de deficiências
 ( 2 ) Especificações                            (   ) O melhor que se pode fazer
 ( 3 ) Adequação ao uso                      (   ) Grau de identidade entre os produtos ou serviços
 ( 4 ) Conformidade                             (   ) Qualidade planejada, como o produto/serviço deve ser
 
 Assinale a sequência correta:
ALTERNATIVAS
1; 3; 2; 4.
2; 1; 4; 3.
3; 1; 4; 2.
3; 4; 2; 1.
4; 1; 2; 3.
6ª QUESTÃO
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A ética foi atribuída às organizações a partir da evolução das práticas administrativas que, aos poucos,
mudaram o enfoque de atenção da produção e venda para o relacionamento com os clientes e para uma
visão cada vez mais holística;  não apenas da organização, mas da organização trabalhando com e para a
sociedade. Diante dessa perspectiva, novos instrumentos foram utilizados para manutenção e disseminação
da cultura da ética.
  
Elaborado pela professora, 2018.
  
Sobre os instrumentos éticos mencionados no excerto apresentado, associe as duas colunas, relacionado
cada instrumento com seus respectivos enfoques:
 
 
(1) Código de Ética
(    ) Integração da tomada de decisão ética
na cultura corporativa pela conscientização
ética e atenção às questões diárias nos
relacionamentos.
  
(2) Treinamento Ético
(  ) Correção das inconsistências internas por
meio do exame dos sistemas de recompensa
e de punição.
  
(3) Ideário Ético
( ) Documento formal que especifica
obrigações éticas conscientes para a
conduta organizacional.
  
(4) Mecanismo de Reforço
(  ) Estratégias para resolução de desafios,
questionamentos e propostas por meio da
cultura, liderança e da estratégia
participativa.
  
 
 
A sequência correta dessa classificação é:
 
ALTERNATIVAS
(1), (2), (3), (4).
(4), (2), (1), (3).
(2), (4), (1), (3).
(2), (1), (3), (4).
(4), (2), (1), (3).
7ª QUESTÃO
O Japão enfrentou guerras e para reestruturar a sua economia e crescer precisou se reorganizar adotando
métodos que viessem a melhorar a sua produção. Dessa forma, na década de 1950 os japoneses
desenvolveram a melhoria de técnicas e métodos, já estabelecidos pelos ocidentais na gestão da empresa. O
novo modelo ficou conhecido como o Sistema Toyota de produção e a difusão desses aprimoramentos e
ideias veio a tornar-se um fundamento importante na sustentação da competitividade da economia global.
 
Dentre os conceitos e ideias desenvolvidos no modelo japonês de administração, leiae analise as
alternativas abaixo e assinale a correta.
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ALTERNATIVAS
O desenvolvimento de parcerias foi algo fundamental para a geração de bons resultados no sistema Toyota de
produção.
O envolvimento do cliente junto a equipe de desenvolvimento do produto trouxeram melhorias e aumentou a
competitividade das empresas japonesas.
A eliminação de desperdícios originou a ideia de produção enxuta, a qual possibilita a fabricação de produtos com o
máximo de economia.
O modelo japonês ocorreu após a reunião de engenheiros civis, os quais decidiram criar uma nova organização
internacional para simplificar a coordenação e unificação de padrões internacionais.
A participação dos colaboradores nos resultados alcançados foi um diferencial importante no que se refere ao
mecanismo de recompensa e foi algo essencial ao sucesso do modelo japonês de administração.
8ª QUESTÃO
Conforme Struett e Albuquerque (2017), a escola comportamentalista, por meio do seu principal pensador
Elton Mayo, começou a estudar a importância do comportamento humano nas organizações. As principais
contribuições dessa escola foram a descoberta da importância dos grupos informais e o início da
compreensão da relação entre comportamento humano e motivação individual. Silva (2008, p. 203 apud
STRUETT; ALBUQUERQUE, 2017, p. 81) explica motivação como “alguma força direcionada dentro dos
indivíduos, pela qual eles tentam alcançar uma meta, a fim de preencher uma necessidade ou expectativa.”
  
STRUETT, M. A. M.; ALBUQUERQUE, R. A. L. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá-Pr.:
UniCesumar, 2017, p. 81-84.
 
 
Considerando o trecho citado  e as teorias motivacionais apresentadas no livro da disciplina, podemos
afirmar que:
ALTERNATIVAS
Mitchel (1982) diz que a motivação é um fenômeno individual que se refere à ação e às forças internas e externas
que influenciam a escolha individual; afinal, cada pessoa é única.
A teoria X de McGregor supõe o homem por natureza indolente, que consegue assumir responsabilidades sem
precisar ser dirigido.
McGregor diz que as decisões administrativas não exercem influência direta sobre o comportamento do trabalhador.
Maslow classificou as necessidades de maneira que não necessariamente precisam de uma sequência.
A teoria Y de McGregor supõe o homem por natureza preguiçosa e não confiável.
9ª QUESTÃO
Struett e Albuquerque (2017, p.110) e Drucker (apud FERREIRA, 2002, p. 107) propõem a Administração por
Objetivos – APO, dizendo “basicamente, que a empresa deveria se preocupar menos com os fins e mais com
as atividades que são desenvolvidas para atingí-los.”
 
 
STRUETT, M. A. M.; ALBUQUERQUE, R. A. L. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá-Pr.:
UniCesumar, 2017, p. 110 – 111.
  
 
Considerando o exposto, assinale a alternativa correta:
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ALTERNATIVAS
As metas quantitativas focadas pela APO não trazem riscos de problemas que possam atingir a percepção do
consumir e a imagem da organização.
Uma crítica à APO está no foco de metas quantitativas, que acaba por concentrar esforços na quantidade e não na
qualidade da produção.
Na APO, a definição de planos de ação é considerada atribuição exclusiva do setor administrativo.
A APO não considera conveniente o uso de recompensas, prêmios e benefícios.
A APO é um estilo de administração com ênfase apenas nos resultados.
10ª QUESTÃO
Desde o início, as hipóteses de Bertalanffy  evidenciavam a sua descrença em uma visão meramente
mecanicista (UHLMANN, 2002). Os fenômenos biológicos, os quais deveriam ser ampliados por uma visão
que considerasse o todo, as suas inter-relações e as com o seu ambiente. A partir destas concepções
genéricas, elaborou a Teoria Geral dos Sistemas. 
  
UHLMANN, G. W. Administração: das teorias à administração aplicada e contemporânea. 1. ed. São Paulo:
FTD, 2002.
 
Considerando o exposto, avalie as afirmações a seguir com (V) para verdadeiro e (F) para falso:
 
( ) Sistemas podem  ser definidos como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes,
relacionados cada um ao seu ambiente de modo a formar um todo organizado.
 ( ) Bertalanffy tentou fazer aceitar a ideia de que o organismo é um todo maior que a soma das suas partes.
 ( ) Traz a visão da multidisciplinaridade a partir da tendência geral da integração de várias ciências, naturais e
sociais.
 ( ) A contraponto da visão atomística, a TGS trouxe uma perspectiva holística das organizações, ou seja,
apesar das diversas partes possíveis de serem divisíveis, era necessário entendê-las em conformidade com o
todo.
 
A sequência correta é:
ALTERNATIVAS
V, V, V, V.
F, F, F, F.
F, V, F, V.
V, F, V, F.
V, V, F, F.