QUESTIONARIO - TEORIAS DA ADMINISTRACAO

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QUESTIONÁRIO – TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
1) Michael Porter na década de 70 desenvolveu um modelo de cinco forças da competitividade que 
possibilitam as empresas promover uma análise do seu ambiente externo. Assinale a alternativa 
incorreta por não apresentar uma força descrita por Porter. 
a) Rivalidade entre os concorrentes. 
b) Barreiras a entrada de concorrentes. 
c) Bens substitutos. 
d) Ameaça de novos de entrantes. 
e) Ameaça de autoridade de líderes. 
 
2) O planejamento é uma ação importante na organização é deve ser desenvolvido de forma 
integrado e interdependente, envolvendo todos os setores. Analise as alternativas abaixo e assinale 
a alternativa que contem as fases do planejamento. 
 
a) Definir objetivos, meios de execução, meios de controle. 
b) Definir objetivos, metas e lideranças. 
c) Definir metas, meios de controle e meios de checagem. 
d) Definir lideranças, objetivos e controle. 
e) Definir estratégias, operação e gestão 
 
3) A Revolução Industrial possibilitou a transformação do modo de produção e consumo, dessa 
forma o mundo não era mais o mesmo, sendo assim a necessitou que a administração moderna 
fosse criada para responder aos problemas da época. Assinale a alternativa que apresenta a 
resposta aos problemas que pretendia responder na época. 
 
a) A eficiência em desenvolver produtos exclusivos de acordo com o interesse pessoal de cada 
cliente. 
b) Crescimento acelerado e desorganizado das empresas, necessidade de maior eficácia e 
eficiência no modo de produção. 
c) Melhor treinamento da mão de obra artesanal visto ser uma prioridade da época. 
d) Hierarquia e criação de processos burocráticos. 
e) Crescimento acelerado e organizado das empresas e melhor treinamento de pessoal 
 
4) A gestão japonesa estudada na unidade I pode observar que o mecanicismo deu lugar aos 
conceitos de qualidade total e do conhecimento e administração participativa. Assinale a incorreta 
em relação a visão sobre os colaboradores dentro das organizações. 
 
a) Respeito aos colaboradores. 
b) Liberdade aos colaboradores. 
c) Poder sobre colaboradores. 
d) Valorização dos colaboradores. 
e) Incentivo aos colaboradores. 
 
5) Segundo Chiavenato (2009), o processo de controle compreende quatro ações. Analise as 
alternativas abaixo e indique a que não consiste em uma ação de processo de controle: 
 
a) Estabelecimento de padrões. 
b) Avaliação de desempenho. 
c) Avaliação da autoridade. 
d) Comparação de desempenho. 
e) Ação corretiva. 
 
 
6) Veja as preposições a seguir: 
I. O ato de dirigir consiste em ordenar que uma equipe execute uma determinada tarefa, conduzindo 
a equipe na ação desejada. 
II. O gestor deve comprovar que a equipe possui todos os recursos necessários para obter os 
resultados. 
Sobre as frases acima é correto afirmar: 
 
a) As preposições I e II estão incorretas, II e complemento da I. 
b) As preposições I é verdadeira e II é falsa, e elas não se completam. 
c) A preposição I e II são verdadeiras e se complementam. 
d) A preposição I e II são verdadeiras e não se complementam. 
e) A preposição I é falsa e II é verdadeira. 
 
7) Conforme os estudos realizados na Unidade I observamos que a Administração Científica foi 
muito importante pois por meio da __________ e da _____________ determinou o tempo e a 
sequência padrão de cada tarefa. Assinale a alternativa que melhor preenche as lacunas. 
 
a) Observação e mensuração. 
b) Prática e observação. 
c) Disciplina e prática. 
d) Mensuração e padrão. 
e) Observação e empirismo 
 
8) A empresa não é algo que está isolada e não sofre alteração e influência do externo, as 
organizações são entidades dinâmicas e em contínuo movimento suscetíveis as alterações 
externas que acarretarão consequências. Conforme os estudos na unidade I assinale a alternativa 
incorreta em relação a constituição do ambiente externo. 
 
a) Órgãos públicos, governo, imprensa e público interno. 
b) Fornecedores, clientes, acionistas e sociedade. 
c) Governo, sociedade e público externo. 
d) Governos, clientes e órgão público. 
e) Imprensa, fornecedores e sociedade. 
 
9) Relacione as colunas de acordo com os dois estilos de administrar comparados por Douglas 
McGregor, na Teoria Comportamental da Administração, e assinale a alternativa que contém a 
sequência correta. 
 
1- Teoria X 
2- Teoria Y 
 
(1) Colaboradores não querem assumir responsabilidades. 
(1) Colaboradores visto como incapazes. 
(2) Trabalho visto como prazeroso. 
(2) Criatividade e iniciativa. 
(1) Colaboradores preferem ser dirigidos. 
 
a) 1, 1, 2, 2, 2. 
b) 1, 2, 1, 2, 2. 
c) 2, 1, 2, 1, 1. 
d) 2, 2, 2, 1, 1. 
e) 1, 1, 2, 2, 1. 
 
 
 
10) Relacione as colunas de acordo com os dois estilos de administrar comparados por Douglas 
McGregor, na Teoria Comportamental da Administração, e, a seguir, assinale a alternativa que 
contém a sequência correta. 
 
1 – Teoria X 
2 – Teoria Y 
 
(1) A s pessoas evitam o trabalho . 
(1) As pessoas são ingênuas e sem iniciativa. 
(2) As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. 
(2) As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas. 
(2) O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar. 
 
a) 1 – 2 – 2 – 2 – 1 
b) 1 – 1 – 2 – 2 – 2 
c) 2 – 1 – 1 – 2 – 1 
d) 2 – 2 – 1 – 1 – 2 
 
11) As mudanças advindas da Revolução Industrial exigiram um novo método para se fazer as 
coisas aumentado a produção e evitando o desperdício. Assinale a alternativa que representa essa 
mudança de pensamento. 
 
a) A improvisação deve ceder lugar ao controle e o empirismo a arte. 
b) A improvisação deve ceder lugar a direção e o empirismo a prática de como fazer. 
c) A improvisação deve ceder lugar à liderança e o empirismo a ciência. 
d) A improvisação deve ceder lugar ao fazer e o empirismo a arte. 
e) A improvisação deve ceder lugar ao planejamento, e o empirismo a ciência 
 
12) Analise as preposições abaixo: 
 
I. Henri Jules Fayol tinha como objetivo por meio dos seus estudos, fornecer subsídios para que 
fosse possível determinar padrões de produção por hora, buscando aumentar a produtividade, com 
foco na especialização da tarefa e controle da produção. 
II. Henri Jules Fayol devido a sua função de gerente observava a empresa de cima para baixo, isso 
facilitava seu olhar sob a ótica administrativa identificando a importância de tratar a gestão de das 
funções administrativas. 
 
a) I e II são corretas é não mantem relação. 
b) II é falsa e I é correta. 
c) I e II são falsas é mantem relação. 
d) I e II são correta, mas não mantem relação. 
e) II é correta e I é falsa 
 
13) Max Weber desenvolveu estudos sobre a abordagem burocrática com foco na divisão das 
organizações em hierarquia, possibilitando o desenvolvimento de organizações mais estáveis, 
organizadas e com regras. Segundo Chiavenatto (2005) as empresas que possuem a abordagem 
burocrática possuem ____________ ao se adaptar as mudanças. Assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna. 
 
a) Empregabilidades. 
b) Lucratividades. 
c) Desempenhos. 
d) Facilidades. 
e) Dificuldades. 
 
14) Henri Jules Fayol (1841-1925) baseou seus estudos na teoria que a gestão é uma atividade 
composta por cinco funções administrativas. Assinale a alternativa que não corresponde uma das 
funções administrativas que compõem a teoria de Fayol. 
 
a) Planejar. 
b) Executar. 
c) Organizar. 
d) Coordenar. 
e) Controlar 
 
15) Conforme estudos realizados na Unidade I sobre ambiente da organização complete a lacuna: 
O ambiente é um conjunto de _______________ e de __________que tem a capacidade de 
influenciar a organização. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
 
a) Climas e de regras. 
b) Pessoas e de líderes. 
c) Processos e de regras. 
d) Situações motivacionais e metas. 
e) Condições externas e de forças. 
 
16) O poder de barganha dos fornecedoresé uma das cinco forças tratadas nos estudos de Porter, 
essa análise requer verificar a relação da empresa com seus fornecedores. Analise a alternativa 
abaixo, que não indique os aspectos a serem analisados no poder de barganha dos fornecedores. 
 
a) O setor possui poucos fornecedores e se os produtos são exclusivos. 
b) O setor possui representatividade no faturamento do fornecedor. 
c) O setor possui poucos fornecedores. 
d) Produtos são exclusivos. 
e) Os fornecedores possuem capital próprio 
 
17) O ato de administrar é composto por quatro competências básicas que são essenciais para o 
desenvolvimento de uma boa gestão administrava. Analise as alternativas abaixo e indique quais 
dessas alternativas não indicam essas competências. 
 
a) Planejamento. 
b) Direção. 
c) Organização. 
d) Autoridade. 
e) Controle 
 
18) A direção é um dos pilares da administração e consiste na habilidade de conduzir a equipe para 
atingir um determinado objetivo. A afirmação acima refere-se a habilidade que o gestor deve possuir 
em: 
 
a) Comandar a equipe ordenando o que cada um deve fazer, onde cada colaborador passa a ser 
responsável pelos recursos que irá precisar no projeto. 
b) Desenvolver equipes e delegando responsabilidades, não sendo tarefa do pilar da direção 
certificar se a equipe possui os recursos financeiros necessários. 
c) O pilar da direção é responsável apenas por desenvolver planejamento estratégico e não 
interfere na condução de equipes. 
d) O pilar da direção não consiste em mandar a equipe executar tarefas, mas sim conduzir equipes 
para a ação desejada. Esse pilar também tem a função de verificar se a equipe possui todos os 
recursos necessários para executar a tarefa. 
e) O pilar da direção é o principal pilar da administração pois o chefe tem que ordenar o que tem 
que ser feito e não apenas conduzir. 
19) A Teoria das Relações Humanas propagada com a queda da bolsa de Nova York em 1929 
proporcionou uma transformação em relação aos colaboradores no interior das organizações. 
Assinale a alternativa correta em relação a relação com os colaboradores: 
 
a) A produtividade e desempenho para a organização. 
b) Considera a produção realizada pelos colaboradores. 
c) Considera apenas os aspectos econômicos dos colaboradores. 
d) Considera apenas as necessidades dos trabalhadores. 
e) Considera sentimentos e necessidades dos trabalhadores. 
 
20) Análise as preposições abaixo: 
(FALSA) I. A Teoria Contingencial considera o líder para atingir a eficácia em uma empresa deve 
levar em consideração apenas um modelo de administração ou gestão. 
(FALSA) II. A abordagem contingencial apresenta parâmetros para gerir uma empresa, 
considerando que para exercer a liderança o gestor não deve se basear na sua experiência e como 
julga determinada situação. 
 
21) Relacione o processo de controle com a descrição respectiva. 
 
I – Estabelecimento de Padrões 
II – Avaliação de Desempenho 
III – Comparação de Desempenho 
IV – Ação Corretiva 
 
(II) Consiste em mensurar o que está sendo feito ou o que já foi realizado. 
(I) Serve de subsídios para avaliar resultados, são tipos de padrões a quantidade, qualidade, tempo 
e o custo. 
(III) Determinar se existe alguma não conformidade, erro ou variação. 
(IV) Correção da variação das ações não prevista no padrão, caso esteja dentro do estabelecido 
como padrão não se aplica nenhuma correção. 
 
22) O ambiente externo e interno influencia a organização, a análise do ambiente externo tende a 
ser uma excelente ferramenta para o planejamento estratégico da organização. Analise as 
alternativas abaixo e assinale a que melhor representa essa influência. 
 
a) A análise do ambiente externo é considerada uma importante ferramenta visto que o gestor pode 
se antecipar aos problemas ou oportunidades de mercado que podem ocorrer. 
b) A análise do ambiente externo é importante por considerar apenas o que os concorrentes estão 
executando. 
c)A análise do ambiente externo se faz importante por considerar apenas os melhores 
fornecedores. 
d) A análise do ambiente externo é considerada primordial por verificar no mercado apenas novos 
investidores para o negócio. 
e) A análise do ambiente externo é importante por analisar as datas festivas e os feriados, sendo 
apenas uma ferramenta importante para a gestão de pessoas. 
 
23) A administração é algo presente na vida do ser humano, mas no mundo coorporativo trata-se 
de algo fundamental sendo considerado técnica que exige arte e ciência. 
Analisar as alternativas abaixo e indicar o que melhor se enquadra no aspecto de arte e ciência na 
administração: 
 
a) Administração é uma arte pelo fato de ser algo nato no ser humano, já nascemos administradores 
e como ciência por buscarmos explicações para os problemas da organização. 
b) Arte por se tratar de uma habilidade apenas de criação e ciência por não existir teorias suficientes 
para explicar essa evolução. 
c) Arte em desenvolver pessoas e ciência na capacidade de buscar técnicas para buscar esse 
desenvolvimento. 
d) Administração é a arte de comandar pessoas e exige a ciência em ordenar com autoridade para 
atingir os objetivos da organização. 
e) Arte em atingir resultados financeiros e ciência em controlar esses resultados. 
 
24) A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação 
composta pelas necessidades. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna: 
 
a) Fisiológica, social e autoconfiança apenas. 
b) Social, segurança e estima apenas. 
c) Gerenciamento de projetos. 
d) Fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. 
e) Segurança, autoconfiança e autorrealização apenas 
 
25) Segundo Silva (2011), “O __________________ é o processo que determina antecipadamente 
o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas”. Assinale a 
alternativa que melhor preencha a lacuna referente as quatros pilares da administração 
 
a) Organização. 
b) Planejamento. 
c) Direção. 
d) Controle. 
e) Desenvolvimento de equipe. 
 
26) Em 1910 surge o termo Administração Científica para definir o método elaborado por Taylor, 
onde buscava cronometrar tempo e propunha fazer as atividades de forma __________ e não mais 
_________. Analise as alternativas abaixo e complete corretamente a lacuna. 
 
a) Cronológica e empírica. 
b) Hierárquica e empírica. 
c) Organizada e empírica. 
d) Ordenada e empírica. 
e) Decentralizada e empírica. 
 
27) Na Teoria da Administração Clássica encontramos os 14 princípios desenvolvidos por Fayol, 
esses princípios têm como objetivo a gestão de forma mais eficaz. Assinale a alternativa que não 
corresponde um princípio desenvolvido pela teoria de Fayol. 
 
a) Autoridade. 
b) Empirismo Administrativo. 
c) Disciplina. 
d) Subordinação. 
e) Centralização 
 
28) Taylor também foi responsável por introduzir conceitos como: sistema de contabilidade, 
sistemas em que o gerente acompanhasse o que está ocorrendo nas fábricas, estudos 
____________ que determinava o quanto os trabalhadores seriam capaz de realizar e sistemas de 
pagamento por produção incentivando assim os trabalhadores a produzirem um maior número de 
peças. Assinale a alternativa que completa a lacuna. 
 
a) Tempo e movimento. 
b) Cronometro e produção. 
c) Produção e movimento. 
d) Gestão e produção. 
e) Eficiência e eficácia 
29) A autoridade possibilita ter o poder sobre algo, sendo assim quando se tem autoridade se tem 
o poder. Weber em seus estudos aponta para três tipos de autoridade assinale a alternativa 
incorreta sobre o tipo de autoridade. 
 
a) Tradicional. 
b) Carismática. 
c) Racional-legal. 
d) Subordinados aceitam ordem por influência. 
e) Liberal 
 
30) Devido à grande transformação social do período Max Weber analisou em seus estudos a 
sociedade. Relacionar os tipos de sociedades prescritas por Max Weber e assinale a alternativa 
que preenche a sequênciacorreta. 
1. Sociedade Tradicional 
2. Sociedade Carismática 
3. Sociedade Legal 
(1) patriarcal e patrimonialista 
(3) normas e racionalidade 
(2) mística e partido político 
 
31) Segundo estudos de Fayol sobre os Princípios Fundamentais para a administração: 
(FALSA) I – São quatro: Planejar, organizar, controlar e Executar. 
(VERDADEIRA) II – São cinco: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
 
32) Segundo os estudos realizados na Unidade II sobre a teoria burocrática de Max Weber. Assinale 
alternativa incorreta em relação aos temas relacionados na teoria burocrática. 
 
a) Mão de obra especializada. 
b) Métodos padronizados. 
c) Descentralização do poder. 
d) Hierarquia. 
e) Regras pré-estabelecidas. 
 
33) Henri Fayol (1841-1925): 
I – É frequentemente citado como o pai da administração moderna. 
II – Foi diretor de uma empresa de mineração e se preocupou com a eficiência da organização e 
não com o nível das tarefas. 
 
RESPOSTA: As duas são verdadeiras, mas não possuem relação entre si 
 
34) Em 1911 Taylor com o apoio de Morris L. Coke elaborou uma obra chamada “Princípios da 
Administração Científica”, segundo ele contava nessa obra os princípios universais da 
administração, que tinham alguns fundamentos. Assinale a alternativa que contém um desses 
fundamentos: 
 
a) Substituição do trabalho por métodos empíricos. 
b) Admissão de operários mais qualificados. 
c) Divisão desigual do trabalho entre gestores e trabalhadores. 
d) Valorização do trabalho desenvolvido pela experiencia. 
e) Treinamento de operários. 
 
 
 
35) Conforme os estudos da unidade II a burocracia trata-se de um modo de gerir a instituição, 
desenvolvendo __________________ que visam simplificar o funcionamento das empresas. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
 
a) Metas. 
b) Objetivos. 
c) Regras, padrões e procedimentos. 
d) Liderança. 
e) Conceitos. 
 
36) Os estudos realizados por Henry Fayol consideram os fatores humanos das organizações e as 
práticas gerenciais deveriam ter o foco em alguns aspectos. Assinale a alternativa apresenta esse 
foco. 
 
a) Previsão e planejamento. 
b) Execução e mensuração. 
c) Controle e coordenação. 
d) Mensuração e padrão. 
e) Observação e empírismo. 
 
37) Max Weber acreditava que ______________ seria a única forma de gerir um grande número 
de colaboradores, proporcionando desenvolvimento eficiente e eficaz para a organização. Assinale 
a alternativa que completa corretamente a afirmação acima. 
 
a) Método Intuitivo. 
b) Método das relações humanas. 
c) Método clássico. 
d) Método cientifico. 
e) Método burocrático 
 
38) A experiência do Fayol como diretor possibilitava uma visão da empresa de “cima para baixo”, 
ou seja, da diretoria para o chão de fábrica, diferentemente de Taylor que tinha como experiência 
a engenharia, então possibilitava um olhar da empresa de “baixo para cima”, ou seja, da linha de 
produção para a diretoria. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta do elemento 
da teoria de Fayol e sua descrição correta. 
 
1. Planejamento (3) Manutenção de Pessoal 
2. Organizar (2) Material e capital humano 
3. Comandar (1) Desenvolvimento de planos de ação 
 
39) Frederick W. Taylor, realizou o estudo denominado “Estudos de tempo e movimentos.” Onde 
buscou cientificamente encontrar a melhor maneira de executar uma tarefa. Podemos citar como 
vantagens do Estudo de Tempo e Movimento: 
 
a) Facilidades de treinamento e modo empírico de produção. 
b) Maior eficiência das tarefas e descentralização do comando. 
c) Maior tempo para desenvolver a tarefa, maior estimula a liberdade de criação. 
d) Eliminação de desperdício e movimentos desnecessários e facilidades de treinamentos. 
e) Implantação de movimentos individuais, autonomia do trabalhador. 
 
 
 
 
40) Segundo Chiavenato (2005) a Administração Científica desencadeia o __________ da 
produção, ________ de custos e _______de empregados com baixa produção e habilidades. 
Analise a alternativa abaixo, completa a lacuna. 
 
a) Diminuição, aumento e aumento. 
b) Aumento, diminuição e diminuição. 
c) Diminuição, diminuição e diminuição. 
d) Aumento, aumento e eliminação. 
e) Aumento, redução e eliminação 
 
41) Na Teoria da Administração Clássica encontramos os 14 princípios desenvolvidos por Fayol, 
esses princípios têm como objetivo a gestão de forma mais eficaz. Assinale a alternativa que não 
corresponde um princípio desenvolvido pela teoria de Fayol. 
 
a) Autoridade. 
b) Empirismo Administrativo. 
c) Disciplina. 
d) Subordinação. 
e) Centralização 
 
42) A Teoria de Fayol desenvolveu 5 elementos que serviram de base para a elaboração dos seus 
14 Princípios. Assinale a alternativa que descreve corretamente o elemento denominado Controle. 
 
a) Desenvolver planos de ação. 
b) Manutenção de pessoal. 
c) Controlar pessoas e processos de recebimento e pagamento. 
d) Foco em atingir apenas os objetivos. 
e) Garantir a qualidade e atingir objetivos 
 
43) No final do século XIX as empresas estavam diante de um cenário que tinha como realidade o 
aumento da concorrência, novas tecnologias e pressão dos sindicatos, diante das mudanças as 
fábricas teriam que repensar sua forma de funcionamento e sua gestão, nesse cenário surge a 
Administração Científica. Analise as alternativas abaixo e indique o que melhor se enquadra no 
objetivo da administração científica. 
 
a) Ênfase nas relações pessoais e interpessoais no interior das organizações, visto ser o capital 
humano o bem mais precioso para organização. 
b) Ênfase nas pessoas e nos processos administrativos e financeiros. 
c) Ênfase na tarefa e nos processos. 
d) Ênfases na inovação e na tarefa. 
e) Ênfase na captação e retenção de clientes. 
 
44) A Administração Cientifica surgiu por meio de métodos por Taylor em sua jornada profissional. 
Assinale a alternativa que representa quais seriam esses métodos utilizados por Taylor. 
 
a) Organização e planejamento. 
b) Observação e Mensuração. 
c) Direção e controle. 
d) Controle e desenvolvimento de equipe. 
e) Planejamento e mensuração 
 
45) Karl Maximilian Weber (1864-1920): 
I – Conhecido como Max Weber foi um dos maiores sociólogos e criador da Sociologia da 
Burocracia. 
II – Max Weber acreditava que o método burocrático seria a única forma de gerir um grande número 
de colaboradores, proporcionando desenvolvimento eficiente e eficaz para a organização. 
 
RESPOSTA: As duas são verdadeiras, mas não possuem relação entre si 
 
46) Os críticos ao trabalho de Taylor rebatiam com o fato dos colaboradores perderem sua 
autonomia e criatividade com a padronização do trabalho, verificou-se que muitos dos empregados 
envolvidos na fábrica se tornaram passivos no processo. Analise as alternativas abaixo e assinala 
a incorreta: 
 
a) A visão de transformar o homem em máquinas. 
b) A padronização buscando maior intensificação do trabalho. 
c) A Administração Cientifica não considera o lado humano do trabalhador. 
d) A Administração Cientifica possuir pouca comprovação científica sobre sua eficácia. 
e) Considera a organização um sistema aberto em que as influências externas são consideradas 
 
47) Lydall Urwick (1891 – 1983): 
I – Foi oficial do exército britânico e se tornou consultor inglês, divulgando as ideias de Henry Fayol. 
II – Promoveu o desenvolvimento de outros estudos da administração e desenvolveu princípios 
para atingir a eficácia gerencial. 
 
RESPOSTA: As duas são verdadeiras, mas não possuem relação entre si 
 
48) A Teoria Transitiva foi uma fase importante onde a Teoria da Administração no decorrer da 
história sofreu inúmeras alterações. Com relação a Teoria Transitiva assinale a alternativa abaixo 
que melhor completa a frase. 
“A ênfase dada até então para os aspectos _____________ da organização formal cede lugar para 
os aspectos ______________ dos colaboradores.”a) Formação, burocrático. 
b) Psicológicos, burocrático. 
c) Mecanicista, psicológico. 
d) Psicológico, formação. 
e) Burocrático, Mecanicista. 
 
49) Mary Parker Follet nasceu nos Estados Unidos formada em Filosofia, História e ciências sociais 
foi uma importante autora sobre os estudos referente às Teorias Transitivas. Sobre a autora Follet 
assinale a alternativa incorreta. 
 
a) Foi considerada “profeta da gestão”, segundo ela a gestão e a liderança fazem parte do mesmo 
todo. 
b) Os estudos de Follet se assemelham as Teorias de Taylor por defender as práticas empenhadas 
nos processos mecânicos. 
c) Follet acredita que quando ocorre um conflito a resolução só será possível interação de todas as 
partes. 
d) O verdadeiro poder é exercido por entendimento e sem coerção. 
e) A falta aceitação dos seus estudos demonstra que provavelmente a sociedade não estava 
preparada para eles na época. 
 
50) Segundo Chiavenato (2005) a cultura organizacional é composta por cinco elementos. Assinale 
a opção que não trata de um desses elementos. 
 
a) Pressupostos. 
b) Valores. 
c) Imprevisão. 
d) Padrões comportamentais. 
e) Norma comportamental. 
 
51) Veja as preposições a seguir: 
 
I – Chester Irving Barnard nasceu nos Estados Unidos, atuou como executivo de negócios, seus 
estudos sobre a teoria dos negócios se tornaram referência. 
II – Segundo Barnard as organizações são compostas por sistemas de cooperação de atividades 
humanas. 
Sobre as frases acima é correto afirmar: 
 
RESPOSTA: As duas alternativas estão corretas. 
 
52) Kurt Lewin desenvolveu o estudo das relações humanas, em seus estudos concluiu uma 
ferramenta importante para atingir os resultados da organização. Assinale a opção que apresenta 
a ferramenta: 
 
a) Colaboração. 
b) Intuição. 
c) Mecanicismo. 
d) Eficácia. 
e) Comunicação 
 
53) Sobre o Processo de Mudanças, assinale a opção incorreta. 
 
a) O processo de mudança é algo acíclico que ocorre em todo o tempo. 
b) A mudança é uma característica vital para a organização. 
c) Mudar pode muitas vezes ser considerado como um processo vital para a organização. 
d) A mudança deve contar com acompanhamento, implantação e avaliação. 
e) Todas as alternativas são falsas 
 
54) Analise as afirmativas abaixo e assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
(F) A Teoria do Desenvolvimento Organizacional visa aumentar os processos e burocratizar os 
sistemas. 
(V) A Teoria do Desenvolvimento Organizacional visa um processo contínuo. 
(V) A Teoria do Desenvolvimento Organizacional implementa o diagnóstico e a avaliação. 
 
55) Chester Barnard conclui em seus estudos alguns critérios para a empresa existir. Assinale a 
alternativa incorreta em relação aos critérios citados por esse autor. 
 
a) Comunicação clara. 
b) Disposição em contribuir para uma ação. 
c) Prioridade para cooperação. 
d) Contribuição efetiva. 
e) Interesses individuais. 
 
56) Apesar da importância dos estudos realizados na fábrica de Hawthorne por Mayo, alguns 
estudiosos constataram problemas. Assinale a opção que relata um problema desses estudos. 
 
a) Pesquisa realizada com uma amostra grande no interior de uma fábrica. 
b) O efeito de Hawthorne foi realizado em uma metrópole americana. 
c) O efeito de Hawthorne foi realizado em uma metrópole americana. 
d) Não procurou analisar as questões emocionais dos colaboradores. 
e) O efeito foi consequência de medo dos trabalhadores perderem seus empregos. 
 
57) Veja as preposições abaixo: 
 
(FALSA) I – O professor Raymond E. Miles apresentou estudos sobre as Relações Humanas, os 
defensores da Teoria Humanista apresentaram a mudança de conceito onde o foco no trabalhador 
passa a dar espaço na tarefa. 
(VERDADEIRA) II – A Teoria Humanista tem como pressuposto os trabalhadores se sentirem parte 
importante do processo e valorizados por isso. 
 
58) Segundo Maximiano (2011) a estratégia organizacional é composta por algumas etapas. 
Assinale a opção que apresenta as etapas. 
 
a) Diagnóstico e planejamento. 
b) Intervenção e avaliação. 
c) Diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação. 
d) Diagnóstico, planejamento e avaliação. 
e) Diagnostico e Planejamento 
 
59) Chester se preocupava com pouca duração das empresas e segundo ele as empresas 
possuem curta duração no seu funcionamento devido alguns fatores. Análise as alternativas abaixo 
e assinale a que melhor representa os fatores identificados por Chester: 
 
a) A satisfação de critérios como eficiência e eficácia. 
b) A satisfação da eficácia. 
c) A satisfação da eficiência. 
d) A satisfação do bem-estar do funcionário. 
e) A satisfação dos mecanicismos da organização 
 
60) Analise as afirmações abaixo e assinale verdadeiro (v) ou falso (f) os pensamentos defendidos 
por Mary Parker sobre interação. 
(V) Melhora a comunicação. 
(F) Tomada de decisão ambígua. 
(F) Participação negativa na organização. 
 
61) Veja as preposições a seguir 
 
I. A terminologia Teorias Transitivas se refere a um conjunto de autores que apresentaram 
contribuições significativas ao pensamento administrativo. 
II. Os principais autores são Mary Parker Follet e Chester Irving Barnand apresentaram estudos 
importantes. 
 
RESPOSTA: As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre sim 
 
62) Segundo a Teoria do Autoridade complete a frase. A Teoria da Autoridade defende a ideia do 
gestor tratar seus subordinados com _____________ para conseguir atingir a autoridade. 
 
a) Respeito. 
b) Rigidez. 
c) Incentivo financeiro. 
d) Oportunidades pessoais. 
e) Preocupação com ambiente físico. 
 
 
 
 
 
63) Mary Parker concluiu a importância de se compreender as pessoas dentro da organização, 
dessa forma desenvolveu quatro princípios. Assinale a alternativa que relacione os princípios com 
o seu significado. 
 
I – Contato Direto 
II – Processo Contínuo 
III – Relações Recíprocas 
 
(II) Importância não pelo cargo mas pela contribuição. 
(I) Chefia no local de trabalho. 
(III) Relação de inter-relação. 
 
64) Sobre o processo de mudanças relacione corretamente as etapas previstas por Kurt Lewin: 
 
I – Descongelamento 
II – Mudança 
III – Recongelamento 
 
(III) Aplicação de novos comportamento. 
(II) Novas posturas e condutas. 
(I) Consciência da necessidade de mudanças. 
 
65) Analise as proposições abaixo: 
 
I. A Teoria do desenvolvimento organizacional surgiu em 1930 e detectou que os processos 
organizacionais influenciam o comportamento do trabalhador. 
II. O desenvolvimento organizacional visa que a atenção deve ser voltada as pessoas, para obter 
maior capacidade de realizar mudanças. 
 
RESPOSTA: As preposições I e II são verdadeiras. 
 
66) Os estudos de Lewin concluíram que quanto mais ____________ um grupo melhor será a 
capacidade de controlar suas emoções e atingir objetivos. Assinale a opção que completa 
corretamente a frase. 
 
a) Maduro e Independente. 
b) Maduro e Eficaz. 
c) Maduro e Eficiente. 
d) Maduro e Individualista. 
e) Maduro e Entrosado 
 
67) Sobre as Estratégias Organizacionais relacione as etapas com as descrições corretas. 
 
I – Planejamento 
II – Intervenção 
III – Diagnóstico 
 
(II) Quando as ações planejadas estão sendo executadas necessitam de monitoramento para 
identificar o progresso das mudanças. 
(I) São atitudes que deverão ser tomadas após o levantamento do diagnóstico. 
(III) Etapa onde é identificado os problemas que possam interferir nos resultados da organização. 
 
 
 
 
68) Segundo Maximiano (2011) os estudos realizados na fábrica de Hawthorne estavam realizados 
a algumas respostas. Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas respostas: 
 
a) Tempo de produção X custo da máquina. 
b) Iluminação. 
c) Efeitos dos períodos de descanso. 
d) Impactos da satisfação. 
e) Influência das regras formais na produção. 
 
69) Analise as preposições abaixo: 
 
I - Elton Mayo (1880 – 1949) sociólogo australiano, foi professor de Harvard estudiosodas ideias 
de Frederick Taylor, Mayo se interessava pelos modos aumentar a produção. 
II - Os experimentos realizados em Hawthorne possibilitou criar uma outra forma de ver a 
organização, deixando o olhar formal e mecanicista e passando observar o lado humano, onde o 
que o trabalhador sentia, pensava e passava a ser importante para a organização. 
 
RESPOSTA: Ambas as preposições são verdadeiras 
 
70) A pesquisa realizada por Mayo na fábrica de Hawthorne possibilitou concluir alguns conceitos 
sobre os trabalhadores. Assinale a alternativa que não corresponde, a um dos conceitos concluídos 
pela pesquisa de Hawthorne. 
 
a) As relações interpessoais existem dentro da organização. 
b) Os grupos trabalham independentes e não possui influência no outro. 
c) Relações interpessoais devem ser conhecidas por todos. 
d) A sociedade é composta por grupos. 
e) As decisões dos colaboradores têm características mais emocionais do que racionais 
 
71) Veja as preposições a seguir: 
I. Robert Edward Freeman citou o termo a Teoria dos Stakeholders em um artigo de 1983 e depois 
em 1984 no livro “Strategic Management: A Stakeholder Approach”. 
II. Freeman em seus estudos designa que existem dois tipos de definição para o termo 
stakeholders, a definição estreita e a ampla. 
 
RESPOSTA: As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre sí. 
 
72) A teoria adaptativa é uma crítica a um tipo de sistema. Assinale a alternativa que indica esse 
sistema. 
a) Capitalista. 
b) Humanista. 
c) Empresarial. 
d) Contemporâneo. 
e) Tecnista 
 
73) Conforme a sociedade foi se desenvolvendo novas teorias da administração foram se 
reformulando, assinale a alternativa que apresente o que melhor apresente o que visa à 
administração moderna. 
 
a) O lucro sendo esse a razão de existir de qualquer empresa. 
b) A justiça por meio de preço mais atrativo para o consumidor final. 
c) Dignidade humana por meio das condições de trabalho. 
d) O lucro, justiça e dignidade humana. 
e) A preservação do meio ambiente 
 
74) A Teoria dos Stakeholders excede o entendimento sobre os interessados pela organização, de 
acordo com seus conhecimentos complete a frase: 
“Tradicionalmente a ideia que se tinha das empresas era que os maiores interessados nessa 
organização seriam ___________________, e a empresa tinha como missão atender as suas 
necessidades.” 
 Psicológicos, burocrático 
 
a) Clientes. 
b) Concorrentes. 
c) Proprietários. 
d) Instituições financeiras. 
e) Governo 
 
75) A Teoria de Stakeholders defende a ideia de que todos envolvidos no processo são 
responsáveis pela decisão da organização. Assinale a alternativa que indica uma crítica a essa 
afirmação. 
 
a) Quando todos são responsáveis, acaba ninguém se sentindo responsável pelos resultados do 
processo. 
b) A participação de todos possibilita observar o problema por muitos ângulos. 
c) A teoria defender o mecanicismo do processo. 
d) O processo deve ser mais relevante do que as pessoas envolvidas. 
e) Responsabilização dos clientes sobre a organização 
 
76) Analise as preposições abaixo: 
(VERDADEIRA) I - A Teoria da Administração Adaptativa refere à compreensão de como as 
organizações se adaptam aos seus ambientes frente às pressões e as condições de incerteza do 
mercado. 
(VERDADEIRA) II - A gestão adaptativa é uma abordagem que busca oferecer oportunidades de 
respostas rápidas para as pressões do ambiente. 
 
77) Analise as preposições abaixo: 
(FALSA) I – Conforme Senge (2010) a organização se trata de um sistema isolado, mas de vários 
sistemas diferentes que se interligam, sendo assim compreendemos a importância das pessoas e 
dos setores dentro de uma empresa estarem interligados, de modo a estarem mais preparados e 
unidos para as mudanças do dia a dia. 
(VERDADEIRA) II - O pensamento sistêmico possibilita compreender a organização como um 
sistema, ou seja, as partes são conectadas construindo o todo da organização, a compreensão da 
relação entre as partes e o fato de que o funcionamento se dá de maneira sistêmica. 
 
78) A visão de parceiros da organização ultrapassa a ideia de que as pessoas são apenas recursos, 
os funcionários passam a serem reconhecidos como fornecedores dos conhecimentos e de 
habilidades, esses requisitos traz um diferencial para a organização, sendo desde então tratados 
como ____________. Analise as alternativas abaixo que complete corretamente como os 
funcionários passaram a ser tratados. 
 
a) Colaboradores. 
b) Parceiros. 
c) Sócios. 
d) Empregados. 
e) Concorrentes 
 
 
79) Sobre os componentes tecnológicos ou disciplinas que se encontram para promover a inovação 
das organizações de aprendizagem. Assinale a alternativa correta a respeito Aprendizado em 
equipe. 
 
a) Trata-se de uma característica que contém uma aprendizagem contínua, por meio do estímulo 
da capacidade de enxergar as coisas sob uma perspectiva criativa e não reativa. 
b) Possibilita compreender a organização como um sistema, ou seja, as partes são conectadas 
construindo o todo da organização Relações interpessoais devem ser conhecidos por todos. 
c) Estão ligados à nossa forma de analisar a organização e o mundo, verificar decisões e rever 
modelos, esses modelos podem ter influências diferentes de acordo com quem os analisa. 
d) Propiciar que a organização tenha objetivos em comum, isso ocorre quando na empresa são 
desenvolvidas formas em que os colaboradores compartilham objetivos pessoais. 
e) Visa buscar os resultados desejáveis pelo grupo. 
 
80) Analise as preposições abaixo: 
(VERDADEIRA) I - A organização de aprendizagem é conhecida como a forma que as pessoas 
desenvolvem suas capacidades de criar os seus resultados, por meio de novos conhecimentos e 
promovam a troca de forma coletiva onde todos se progridam juntos. 
(VERDADEIRA) II - As empresas somente conseguirão se manter no mercado, quando 
desenvolverem profissionais aptos para aprender em todos os níveis. 
 
81) Analise as afirmações abaixo e assinale verdadeiro (v) ou falso (f) sobre as empresas modernas 
(F) Os empresários modernos devem desenvolver atividades buscando lucro ao invés de qualquer 
outro valor moral e social 
(F) Para obter o lucro e se manter no mercado, torna-se imprescindível o interesse do empresário 
sobre qualquer outro interesse. 
(V) Atualmente o mercado exige que as empresas imprimam valores sociais e ambientais em seus 
produtos e marcas 
 
82) Atualmente a nova sociedade obriga as empresas que queiram se destacar no mercado, 
realizar uma análise de todos os interessados na organização. Assinale a alternativa de como seria 
essa análise. 
 
a) Na primeira análise: Empresários, Funcionários, Fornecedores, Clientes. 
b) Na primeira análise: Ongs (Organização Não Governamentais), grupos de defesa, o processo 
de mudança necessita de uma equipe apta para proceder ao processo. 
c) Na segunda análise: Empresários, Funcionários, Fornecedores, Clientes. 
d) Na primeira análise: comunidades locais. 
e) Na segunda análise: Clientes. 
 
83) Na análise das partes que compõem o todo de uma organização, assinale a alternativa que 
compõem as informações que devem conter no mapa de sistemas. 
 
a) Elementos-chave, como se conectam, onde encontrar. 
b) Elementos-chave , poder e localização. 
c) Elementos-chave e localização. 
d) Localização, valor e perfil. 
e) Poder, localização e valor 
 
 
 
 
 
 
84) Na análise dos Stakeholders a gestão de pessoas passou a ter outro olhar. Assinale a 
alternativa que apresente corretamente esse olhar: 
 
a) Resultados dos funcionários. 
b) Proatividade dos funcionários. 
c) Comportamento frente à cultura organizacional dos funcionários. 
d) Capacidade de aprendizagem dos funcionários. 
e) Necessidades e Interesses dos funcionários. 
 
85) As empresas que buscam a gestão adaptativa possuem alguns princípios. Assinale a alternativa 
incorreta em relação a esses princípios. 
 
a) Auto-organização. 
b) Complexidade.c) Emergência. 
d) Segregação. 
e) Caos 
 
86) A teoria adaptativa é uma crítica ao sistema tecnicista e enfatiza os aspectos sociais do universo 
empresarial, assinale a alternativa que indica corretamente um princípio de questionamento 
normativo. 
 
a) Promove a autonomia e a liberdade de ação uma vez que a auto-organização provém de um 
padrão definido pelo sistema da organização. 
b) Visa favorecer o planejamento fruto da aprendizagem participativa, a adaptação ativa influência 
o comportamento por meio da reflexão e não apenas pela imposição. 
c) Trata-se de uma discussão de valores e identificação dos usuários do processo servindo como 
base para o estabelecimento de direções. 
d) Trata-se da capacidade que a organização tem de atrair e reter colaboradores com interesses 
comuns, essa atração promove a formação da identidade da organização. 
e) Visa questionar o sistema humanista implantado na época. 
 
87) Veja as preposições a seguir: 
(FALSA) I – A partir da década de 80 devido a globalização e a tecnologia o modelo de gestão 
precisou ser revisto, a Teoria da Administração Cientifica contribuiu para essa nova percepção 
sobre as pessoas no interior das organizações. 
(VERDADEIRA) II – Na literatura encontramos estudiosos como Chiavenato (2010), Gil (2014) e 
França (2009) onde concordam que as pessoas são parte do patrimônio da empresa e devem ser 
vistos como parceiros da organização. 
 
88) Segundo a organização evolutiva a empresa deve ser considerada como uma ecologia, que 
mantem relação dos seres vivos com seu ambiente natural. Assinale a alternativa que corresponde 
a um processo de Variação da organização evolutiva. 
 
a) Trata-se de iniciativas que sobrevivem ao mercado externo e buscam sua importância no interior 
das empresas. 
b) É a utilização de mecanismos administrativos e culturais que determinam os recursos que serão 
utilizados e as respostas as diferentes iniciativas estratégicas. 
c) São diferentes iniciativas podendo ser interna ou externa que visam utilizar recursos que promove 
o crescimento e a importância da empresa. 
d) Está relacionado à aprendizagem organizacional como fator que determina o sucesso da 
organização. 
e) Sujeitas também ao meio em que estarão inseridos, onde a competição e os recursos devem 
ser avaliados 
 
89) Sobre os componentes tecnológicos ou disciplinas que se encontram para promover a inovação 
das organizações de aprendizagem. Assinale a alternativa correta a respeito do Pensamento 
Sistêmico. 
 
a) Trata-se de uma característica que contém uma aprendizagem contínua, por meio do estímulo 
da capacidade de enxergar as coisas sob uma perspectiva criativa e não reativa. 
b) Possibilita compreender a organização como um sistema, ou seja, as partes são conectadas 
construindo o todo da organização Relações interpessoais devem ser conhecidos por todos. 
c) Estão ligados a nossa forma de analisar a organização e o mundo, verificar decisões e rever 
modelos, esses modelos podem ter influências diferentes de acordo com quem os analisa. 
d) Propiciar que a organização tenham objetivos em comum, isso ocorre quando na empresa são 
desenvolvidas formas em que os colaboradores compartilham objetivos pessoais. 
e) Visa buscar os resultados desejáveis pelo grupo. 
 
90) Veja as preposições abaixo: 
 
I – Em 1990 o professor Peter Senge lançou o livro chamado “A quinta Disciplina: A arte e prática 
da organização de aprendizagem.”, que se tornou um best-sellers sobre o mundo dos negócios. 
II – Na obra “A quinta Disciplina” o autor trouxe uma reflexão sobre os desafios enfrentados na nova 
era em busca de melhores resultados, nessa obra ele abordou que as organizações que aprendem 
promovem continuamente a capacidade das pessoas criarem. 
 
RESPOSTA: A preposição I e II são verdadeiras e II é complemento da I. 
 
91) Sobre os componentes tecnológicos ou disciplinas que se encontram para promover a inovação 
das organizações de aprendizagem. Assinale a alternativa correta a respeito dos Modelos Mentais. 
 
a) Trata-se de uma característica que contém uma aprendizagem continua, por meio do estimulo 
da capacidade de enxergar as coisas sob uma perspectiva criativa e não reativa. 
b) Possibilita compreender a organização como um sistema, ou seja, as partes são conectadas 
construindo o todo da organização Relações interpessoais devem ser conhecidos por todos. 
c) Estão ligados à nossa forma de analisar a organização e o mundo, verificar decisões e rever 
modelos, esses modelos podem ter influências diferentes de acordo com quem os analisa. 
d) Propiciar que a organização tenha objetivos em comum, isso ocorre quando na empresa são 
desenvolvidas formas em que os colaboradores compartilham objetivos pessoais. 
e) Visa buscar os resultados desejáveis pelo grupo 
 
92) Assinale a alternativa abaixo que não apresenta uma crítica a Teoria dos Stakeholders. 
 
a) Falta de respostas a algumas perguntas. 
b) Desconsideração das demandas conflitantes. 
c) Falta de escala de valores. 
d) Negociação nem sempre realizada de uma forma pacífica. 
e) Desconsidera o interesse em comum dos grupos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
93) Com base nos estudos realizados sobre a Organização de Aprendizagem relacione a coluna 
corretamente. 
 
1 - Aprendizagem Adaptativa 
2 - Aprendizagem Generativa 
3 - Abordagem Organizacional 
 
(2) Busca aumentar a capacidade da empresa em criar algo novo que crie valor para o cliente. 
(1) A capacidade de se adaptar as mudanças deve vir acompanhada de outra abordagem. 
(3) Surgiu devidos as empresas estarem em um mercado onde as mudanças tem ocorrido de forma 
muito rápida. 
 
94) Os Stakeholders podem ser classificados em Mercantis e Não mercantis. Analise as colunas 
com a classificação correta. 
 
1 - Não Mercantil 
2 - Mercantil 
 
(2) Clientes 
(1) Comunidades 
(1) Grupo Ativista 
(2) Fornecedores 
 
95) Analise as preposições abaixo: 
(VERDADEIRA) I - A abordagem evolutiva visa valorizar a utilização da tecnologia alinhada ao 
caráter humano do processo, ela favorece o líder. 
(VERDADEIRA) II - A Teoria da organização evolutiva é uma aplicação da teoria da administração 
adaptativa. 
 
96) Sobre os componentes tecnológicos ou disciplinas que se encontram para promover a inovação 
das organizações de aprendizagem. Assinale a alternativa correta a respeito sobre a Visão 
Compartilhada. 
 
a) Trata-se de uma característica que contém uma aprendizagem contínua, por meio do estímulo 
da capacidade de enxergar as coisas sob uma perspectiva criativa e não reativa. 
b) Possibilita compreender a organização como um sistema, ou seja, as partes são conectadas 
construindo o todo da organização Relações interpessoais devem ser conhecidos por todos. 
c) Estão ligados à nossa forma de analisar a organização e o mundo, verificar decisões e rever 
modelos, esses modelos podem ter influências diferentes de acordo com quem os analisa. 
d) Propiciar que a organização tenha objetivos em comum, isso ocorre quando na empresa são 
desenvolvidas formas em que os colaboradores compartilham objetivos pessoais. 
e) Visa buscar os resultados desejáveis pelo grupo.