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Procure exemplos de empresas que ilustrem cada uma das quatro estratégias de foco discutidas neste capítulo
As quatro estratégias são: totalmente focada, focada em mercado, ficada em serviço e sem foco.
Empresa sem foco
Escolhemos a lojas americanas como um exemplo de empresa sem foco porque tem uma infinidade de produtos isso faz com que a empresa perca o foco e se torne cada vez menos competitiva. 
A rede comercializa mais de 80 mil itens de quatro mil empresas diferentes.
Foco em mercado
A empresa Nova Rio e um exemplo de foco no mercado, é uma empresa que terceiriza seus serviços nas áreas de manutenção predial, jardinagem, limpeza e conservação, desinfecção hospitalar, manutenção de áreas verdade, além da gestão de facilidades, e a Nova Rio tem um dilema que é tomar conta da sua empresa para que você possa cuidar do seu negócio com tranquilidade.
Focada em serviço
A Unimed é uma empresa focada no serviço e no bem-estar dos seus usuários, é uma rede hospitalar, mas também é uma rede de planos de saúde.
A Unimed oferece uma rede limitada de serviços porem atende um mercado amplo.
Totalmente focada
 
A empresa nova calha é uma empresa totalmente inovadora que oferece os serviços de fabricação de galpões, instalação de tela de proteção e calhas. A nova calha tem um serviço limitado porem é especifico no que faz. 
As calhas são fabricadas na hora através de um caminhão, não tem emenda e são instaladas na hora, pode-se dizer que é um diferencial e com isso o preço é um pouco mais elevado em relação aos seus concorrentes. 
Loja física de produtos eletrônicos sofrem a concorrência de sites de comparação de preços e de lojas on-line. Os clientes vão até a loja física, recebem uma demonstração das diversas marcas e modelos da categoria de produto que têm interesse, tiram suas dúvidas pessoalmente com o vendedor, escolhem a marca e modelo do produto e, chegando em casa, fazem uma busca nos sites de comparação de preços, como o Buscapé, da loja ode o produto escolhido está sendo vendido pelo preço mais baixo, e efetivam a compra. Identifique algumas opções de focos que as lojas físicas podem desenvolver para não perder negócios para esses concorrentes.
A loja Física tem que desenvolver o foco nas soluções e serviços e com isso oferecerem conforto. 
A loja Física também precisa ser uma extensão do mundo digital, tanto nos processos, na forma de entrega do produto por que podemos comprar na loja física e pedir para entregar em casa, e no gerenciamento de produto, por que é muito decepcionante vê o produto, tirar as dúvidas e na hora de pagar ser informado que não tem o produto em estoque, clientes e processos.
As lojas de eletrônicos poderiam focar também em experiências visual e sensorial para os seus clientes. Já pensou em ir em uma loja e poder experimentar aquele videogame de última geração, aquele jogo que é lançamento. 
E assim se torna loja em referência e poder atrair os clientes para serem fidelizados.
A loja também tem que ter uma boa capacidade de operar com bons fornecedores para que possam oferecer um bom preço ou até mesmo cobrir a oferta de um site. 
Cite exemplos de empresas de serviços que usam os níveis de serviço (exceto companhias aéreas, hotéis, hospitais e locadoras de veículos) para diferencias seus produtos. Explique os atributos determinantes e os níveis de serviço usado para diferenciar o posicionamento de um serviço em relação ao outro.
Cinemas temáticos
Em um amplo mercado como o de cinemas, não é muito comum e fácil encontrar um mercado competitivo e que seja favorável para os investidores. Um diferencial que está chamando atenção dos consumidores são os cinemas temáticos. Isto é um estabelecimento que adota um determinado estilo nas salas de cinema para atrair os clientes. 
E alguns desses diferenciais são, reproduzir um determinado tema de um filme na sala de cinema, restaurantes dentro dos cinemas, camas, salas luxuosas etc.
Entre essas salas de cinema temáticas está a Hot Tube Cinema, fica localizada em Londres. Essa sala é ótima para o verão por que possui banheiras dentro da sala de cinema, com direito a mesinha para ser servido. 
Podemos citar também Olympia Music Hall, França, as salas de cinema tem camas para os seus clientes ficarem bem relaxados.
Existe várias salas de cinema temático pelo mundo, e esse diferencial tem crescido cada vez mais por que seus clientes estão em busca de diferencial e experiências nova.
Diferença no ensino
Em um vasto mercado competitivo no ramo de ensino, as escolas estão tendo que se adaptar com as novas realidades de ensino e assim oferecendo mais serviços aos seus alunos. 
E não é preciso ir muito longe para perceber essa diferença até mesmo em relação a preço.
Na Barra da Tijuca existem escolas que oferecem o período integral com direito a almoço, aulas de reforço, artes marciais etc.
Já em Campo Grande existe escolas que oferecem natação, período estendido, aulas de línguas.
Todo esse diferencial competitivo é levado em conta em relação a uma escola que somente oferece o que o MEC exige, as vezes é melhor pagar um pouco mais em um serviço que depois vai lhe trazer bons resultados.
Os exemplos citados a cima estão criando níveis de serviços diferentes das demais empresas, e isso atrai as pessoas, estão inovando através dos seus diferenciais que também reflete no preço.
Porem atende as expectativas dos clientes. Como por exemplo do ensino Escolar em tempo integral, que é mais cara porem supri a necessidade da família deixando tranquilo os pais que sabem que a criança está sendo bem cuida e aprendendo, elas fazem tudo no mesmo lugar. Então quando eu inovo criando um nível especifico de serviço para esse público eu estou chamando a atenção deles.
Escolha um setor que lhe seja familiar (por exemplo, serviços de telefonia celular, cartões de credito ou lojas virtuais de música) e crie um mapa perceptual mostrando as posições competitivas de vários concorrentes no setor. Utilize atributos que você considere representativos de critérios de escolha fundamentais dos clientes. Identifique lacunas no mercado e crie ideias para uma estratégia potencial de ‘Oceano Azul’.
Vivo
A vivo tem a missão de ampliar as possibilidades de conexão entre as pessoas para que possam viver de forma mais humana, segura, inteligente e divertida, em todos os seus papéis.
Os valores são: inovação, simplicidade, proximidade, entusiasmo e confiança
Claro
Tem a visão de alcançar a liderança como provedora de soluções de comunicações e ser reconhecida como a melhor empresa e de mais rápido crescimento no mercado, expandindo sua atuação em todos os mercados possíveis.
Missão: Ser uma empresa de referência em serviços de comunicações, abrangendo voz, dados e multimídia, com alta qualidade e foco no cliente e no mercado, gerando valor para acionistas, clientes, empregados e sociedade, através do desenvolvimento humano e aplicação de tecnologia de ponta.
Valores: Se os valores são o coração da cultura, é fundamental a internalização, pelos indivíduos, dos valores organizacionais de forma que esses se enraízem na cultura empresarial. É através da prática e do exercício dos valores que se consolidam os comportamentos éticos.
Tim
Missão: Estar próximo ao cliente, oferecendo possibilidades inovadoras de conectividade, focando em suas expectativas e necessidades diversificadas, contribuindo como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável.
Visão: Ser a escolha número 1 dos clientes, oferecendo serviços inovadores e de alta qualidade, tornando-se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil.
Valores: Proatividade, Transparência, Velocidade, Excelência profissional, Inovação, Espírito empreendedor, Foco no cliente, Espírito de equipe.
Nextel
Missão: Unimos pessoas, empresas e comunidades, reinventando a forma como as pessoas se comunicam e mantêm contato com tudo que mais importa.
Visão: Sermos a empresa de telecomunicações mais admiradae de mais confiança, reconhecidos pela excelência no atendimento, na inovação e contribuição para com as comunidades em que operamos.
Oi
Missão: Prestar serviços de telecomunicações, informações e entretenimento, com soluções inovadoras, competitivas, globais e com qualidade, que satisfaçam às necessidades dos clientes, buscando sempre maximizar resultados para os acionistas, colaboradores e sociedade, garantindo o desenvolvimento sustentado da empresa.
Visão: Ser reconhecida, pelos clientes e pela sociedade, como a melhor e mais completa prestadora dos serviços objeto de sua missão e pela sua conduta ética e socialmente responsável.
Para que as empresas tenham um nível de Oceano Azul elas tem que melhorar os seus serviços, as empresas precisam prestar atenção na hora da venda, no pós-venda, se o cliente está satisfeito com o produto ou serviço prestado. Nesse caso elas tem que oferecer mais suporte para o consumidor para que esse nível de reclamação diminua e a nota aumente.
Imagine que você é um consultor do Palace Hotel. Considere as opções que se apresentam ao hotel com base nos quatro atributos que aparecem nos diagramas de posicionamento (veja as figuras 3.4 e 3.5). Quais providências você recomendaria ao Palace nessas circunstâncias? Justifique.
Como consultor do Palace deve ser verificado quais são seus pontos fortes se ele e um hotel de luxo com um alto custo deve-se buscar melhorar seus serviços para assim aumentar a competitividade com os demais hotéis de alto custo. Já em questão de localização diferente dos outros hotéis ele está localizado na área financeira deve-se verificar se e um bom ponto estratégico se não for deve haver uma mudança de local ou uma mudança em seu público alvo.
BIBIOGRAFIA
Wikipédia / Americanas
https://pt.wikipedia.org/wiki/Lojas_Americanas
Nova Rio
http://www.novario.com.br/empresa/
Wikipédia / Unimed
https://pt.wikipedia.org/wiki/Unimed
Filmow
https://filmow.com/noticias/14778/confira-cinemas-diferentes-tematicos-e-inovadores-ao-redor-do-mundo/
AdoroCinema
http://www.adorocinema.com/slideshows/filmes/slideshow-111389/#24
Brasil Telecom
http://www.brasiltelecom.com.br/portal/SobreBRTQuemSomosAEmpresa.do?acao=onVisualizarMissao
Vivo
http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVivoInstAMarcaPage&WT.ac=portal.amarca.marcavivo&cliente=0&regional=MG#:
Nextel
http://www.nextel.com.br/sobre-a-nextel/a-nextel
Relatório Web
http://www.relatorioweb.com.br/tim/10/node/252
Cliente Bruno
http://clientebruno.blogspot.com.br/2012/03/visao-missao-e-valores-da-claro-tv.html
Reclame Aqui
http://www.reclameaqui.com.br/compare/