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Disciplina: Sistemas de Informação Gerencial Prof. : Eduardo de Faria Nogueira Aula : 4 - Gestão de sistemas de informação Aula Atividade - Aluno Objetivo da Atividade: • Compreender os conceitos de dado, informação, conhecimento e inteligência. • Compreender o valor da informação para as organizações. Orientações: Caro Aluno, Peça para o tutor de sala enviar suas dúvidas pelo Chat Atividade para que o professor possa esclarecê-las. Esta aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos relacionados à Unidade de Ensino Comércio eletrônico. Ela terá a duração de 1 hora e está organizada em duas etapas: “Avaliação de resultados de aprendizagem” e “Fechamento do Tópico da Unidade do Fórum de Discussão”. Siga todas as orientações indicadas e conte sempre com a mediação do seu tutor e a interatividade com o professor no Chat Atividade e Fórum de Discussão. Bons estudos! Análise das Situação-Problemas O que devo conhecer previamente para fazer a atividade? Descrição dos conhecimentos prévios para realização das questões. 1) Comércio e negócio eletrônico - conceitos e características 2) Comércio e negócio eletrônico – modelos e aplicações 3) Planejamento de marketing e de negócios na internet 4) Web e redes sociais - plataformas digitais O que farei? Resolução individual das 4 (quatro) questões objetivas indicadas a seguir. Em quanto tempo? 30 minutos. Como farei? 1. Resolver as questões objetivas individualmente; 2. Comparar os meus resultados com o gabarito disponibilizado pelo professor no Chat Atividade; 3. Registrar as respostas e/ou dúvidas pontuais no Fórum no Chat Atividade para mediação e ampliação comentada do gabarito pelo professor. Quando farei? No decorrer da aula atividade. Por que devo fazer? Para avaliar os resultados de aprendizagem dos conteúdos propostos na Unidade de Ensino. Questão 1. Avalie as opções abaixo e marque a alternativa que melhor representa a ITIL. a) Conjunto de boas práticas que são aplicadas na operação, manutenção e infraestrutura dos diversos serviços de TI; b) Conjunto de melhores práticas para o gerenciamento de projetos; c) Coleta de dados de diversas fontes, organizá-los, analisá-los e compartilhá-los com os executivos mais importantes da organização; d) Guia de boas práticas, sendo usado como framework para a gestão de TI. e) Ferramenta de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação; Questão 2. Prova: CESPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Processamentos de Dados Disciplina: Arquitetura de Software (TI) | Assuntos: GED (Gestão Eletrônica de Documentos) | Q112182 Dificuldade: A respeito de gerenciamento eletrônico de documentos (GED), assinale a opção incorreta. a) A gerência de documentos possui algumas particularidades, que devem pertencer a sistemas de documentação gerenciados eletronicamente. Em muitas dessas gerências, os erros de localização e manutenção podem ser facilmente identificados, tais como a duplicidade de documentos, o armazenamento por tempo demasiado, a perda, a indexação errada e o arquivamento incorreto. b) O escopo do GED é lidar com documentos em papel e seus equivalentes eletrônicos, porém enfatizando os eletrônicos e seu gerenciamento. c) Em um GED, um documento eletrônico não pode conter imagens, voz, clipes de vídeo ou animação. d) Documentos dão suporte de informações para o controle, gerenciamento e tomadas de decisões, fazendo que as empresas e(ou) organizações obtenham melhores rendimentos com seus processos otimizados. e) Na categoria de documentos que auxiliam organizações, os valores dos documentos para dar suporte ao desempenho organizacional podem ser agrupados em três sub-categorias: mecanismo de comunicação organizacional, mecanismo para processos básicos de negócios e memória organizacional. Questão 3. Avalie as opções abaixo e marque a alternativa que melhor representa o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI). a) Existência de agentes que distribuem automaticamente conteúdo para usuários, baseando-se em critérios pré-definidos; b) Forma de melhor administrar os recursos informacionais da empresa, porém a produção de informações armazenadas em repositórios não se configura necessariamente produção de conhecimento; c) Ferramenta de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação; d) Funcionalidade de gestão do conhecimento; e) Ferramenta de análise de desempenho financeiro e econômico. Questão 4. Observe as seguintes afirmativas sobre segurança em senhas de acesso: I. Todo vírus com extensão “exe” instala um programa espião para roubo de senhas. II. Quanto menor o tamanho de uma senha, maior sua segurança. III. Quanto maior a aleatoriedade de uma senha, maior sua segurança. Assinale a alternativa correta: a) Apenas a afirmativa I. b) Apenas a afirmativa II. c) Apenas a afirmativa III. d) As afirmativas I e II. e) As afirmativas I e III. Fechamento do Tópico da Unidade do Fórum de Discussão O que farei? Realizar a atividade “Fechamento do Tópico da Unidade do Fórum de Discussão” descrita a seguir. Em quanto tempo? 30 minutos. Quando farei? No decorrer da aula atividade. Como farei? 1. Leia atentamente a questão reflexiva proposta pelo professor. 2. Buscar esclarecimentos ou retirar possíveis dúvidas com o professor no Chat Atividade; 3. Resolver a questão utilizando os conteúdos estudados nas webaulas e no Livro didático. 4. Apresentar no Chat atividade um resumo do processo de resolução para a mediação do professor. 5. Compare sua resposta com as contribuições do professor. Por que devo fazer? Para avaliar o nível de aprendizagem alcançado durante a TA. Com quem irei fazer? Individualmente. Onde registrarei? No Chat Atividade. Questão reflexiva do Fórum de Discussão - SUGESTÃO: 1º Etapa (individual): • A respeito dos conceitos sobre gestão de sistemas de informação e novas modalidades de negócios envolvendo sistemas de informação e ambientes virtuais, analise o texto a seguir. (10 minutos) Atualidade e tendências de negócios com base nos sistemas de informação Texto Base: Tecnologia: O Novo Táxi O sucesso do aplicativo Uber atrai críticas sobre segurança e regulação do serviço Apontado como uma das maiores revoluções no transporte urbano – o aplicativo criado em 2009 pode ser baixado em mais de 45 países e 170 cidades, o Uber, que conecta via smartphone passageiros a motoristas profissionais, é avaliado em 4 bilhões de dólares e acaba de anunciar a contratação do estrategista político David Plouffe para o posto de vice-presidente sênior de política e estratégia. Em seu primeiro encontro com a imprensa, o mago por detrás da inovadora campanha presidencial de Barack Obama em 2008 definiu seu novo pouso: “O Uber faz o transporte público ficar mais seguro, ao mesmo tempo em que gera mais empregos, diminuindo o número de acidentes causados por motoristas alcoolizados”. Motoristas de táxi discordam. Em junho, um gigantesco protesto parou o tráfego das grandes capitais europeias. Para se conseguir uma licença de táxi em Londres, o motorista precisa passar em um teste duro. No Uber, o “chofer” precisaapenas ter uma carteira de motorista profissional e estar em dia com o seguro do veículo, do tripulante e dos eventuais passageiros. Para utilizar o sistema, o usuário baixa o aplicativo, escolhe entre o serviço mais caro, o UberBlack, com carros mais luxuosos, ou o UberX, com automóveis populares, e vê, na tela do celular, o rosto e o nome do “chofer”. O preço do UberX chega a ser 40% mais barato do que um táxi convencional. O pagamento, calculado antes da corrida, é via cartão de crédito, com recibo digital.Uma das próximas iniciativas do Uber deverá ser o táxi compartilhado e o executivo precisará descobrir a maneira mais suave de encaixar o Uber em um regime de fiscalização e taxação pública. Fonte: GRAÇA, Eduardo. O novo taxi. Matéria publicada na Revista Carta Capital em Set/2014. Disponível na íntegra em <http://www.cartacapital.com.br/revista/815/o-novo-taxi-4295.html> 2º Etapa (grupo): Discussão: O pequeno trecho acima faz parte de um texto que aborda a questão polêmica sobre a implementação do aplicativo Uber em várias cidades do mundo, inclusive no Brasil. Este é um caso em que as soluções e empreendimentos utilizando a Internet e os sistemas de informação eletrônicos se confrontam diretamente com outros segmentos já consolidados, como o caso dos taxistas convencionais. A partir do caso Uber e seus desdobramentos sobre a econômica contemporânea, sobre o trabalho e as relações comerciais, comentem suas impressões a respeito do tema. • Quais suas impressões sobre a implementação do Uber nas cidades? Trata-se de uma concorrência desleal, assim como afirmam os taxistas? • Podemos enxergar como uma nova e importante modalidade de geração de emprego e renda? • Quais os limites e desafios para os governos, quanto ao estabelecimento de aspectos legais que contribua com os interesses que estão em jogo? (10 minutos) 3º Etapa (sala): Compartilhar com a sala a conclusão sobre o tema. (10 minutos) Para o desenvolvimento da atividade, seu tutor de sala irá passar todas as orientações durante a realização; (1) Os itens propostos para o debate estão no final do texto; (2) Sua participação é de fundamental importância, conto com sua colaboração. Não é necessário enviar repostas, o mais importante é debatermos sobre os pontos apontados, estarei no Chat para acompanhar o debate e sanar as possíveis dúvidas. Tenham um ótimo trabalho! Professor(a) do semestre. Preparando-se Para a Próxima Teleaula Prepare-se melhor para o nosso próximo encontro organizando o autoestudo da seguinte forma: 1. Planeje seu tempo de estudo prevendo a realização de atividades diárias. 2. Estude previamente as webaulas e a Unidade de Ensino antes da teleaula. 3. Produza esquemas de conteúdos para que sua aprendizagem e participação na teleaula seja proveitosa. 4. Utilize o fórum para registro das atividades e atendimento às dúvidas e/ou dificuldades. Conte sempre com o seu tutor eletrônico e o professor da disciplina para acompanhar sua aprendizagem. Tenham um ótimo trabalho! Professor(a) do semestre.
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