CRM pode ser classificado como: I. representado pela automatização da força de vendas, atendimento em campo, centros de atendimento a clientes call...

CRM pode ser classificado como: I. representado pela automatização da força de vendas, atendimento em campo, centros de atendimento a clientes call centers, sites de comércio eletrónico e sistemas de pedido automatizados. II. representado por ações da empresa que envolvem e-mails, a internet, telemarketing, lojas fisicas, vendedores. III. são as ferramentas que conseguem, a partir de grandes volumes de dados, extrair informações estratégicas, que darão apoio à tomada de decisão da empresa junto aos clientes. Respectivamente, quais as classes corretas de CRM, conforme as assertivas abaixo? Assertivas: A I(Analitico); II (Operacional); III (Colaborativo). B I(Colaborativo); II (Operacional); III (Analitico). C I(Analiticol); II (Colaborativo): III (Operacional). D I(Operacional); II (Analitico); III (Colaborativol. E I(Operacional); II (Colaborativo); III (Analitico).