RELATÓRIO DE ETIQUETA E COMPORTAMENTO (Salvo Automaticamente)

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Professora: Bibiana Petró 
Disciplina: Etiqueta e Comportamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ETIQUETA E COMPORTAMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aluno: Augusto Cesar de Abreu Teodoro 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ETIQUETA E COMPORTAMENTO 
 
 
Penso que a carga horária desta disciplina deveria ser aumentada, pois acredito, que 
apesar de muitas coisas sobre etiqueta e comportamento estarem relacionadas com o 
nosso dia a dia, sempre é bom reforçar aquilo que foi aprendido, mas que muitos ou alguns 
desses ensinamentos ficaram adormecidos e, portanto, deveriam ser lembrados. 
Afinal, ter conhecimento de Marketing Pessoal, Empreendedorismo, Mundo do trabalho 
e Noções de etiqueta à mesa são importantes não apenas para Cerimonialistas e Mestres 
de Cerimônias como para toda pessoa. 
Ensinar a relacionar com segurança diante das exigências do contexto, a identificar 
formas de atuação na área e a comunicar-se de acordo com a norma formal de eventos, 
respeitando o cerimonial, o protocolo e a etiqueta, utilizando as técnicas de oratória em 
eventos, assim como a norma culta da língua não é possível em tão poucas aulas. 
Como foi dito, “As noções de etiqueta ultrapassaram a fronteira dos restaurantes e jantares 
e se aplicam em muitos setores da sua vida, mesmo que você ainda não tenha percebido”. 
Por estes motivos, ínsito em dizer que a carga horária dessa disciplina deveria ser 
estendida. 
Etiqueta não pode ser taxada como "frescura". Etiqueta é muito mais. Etiqueta é, entre 
muitas coisas, atitude de cada pessoa em relação ao próximo e em relação à sociedade; 
ela estabelece "juízos de valor" procurando determinar a respeito da conduta humana, não 
"o que é", mas "o que deve ser"; colocar o homem em equilíbrio com seu meio; a etiqueta 
dá maior segurança nas relações, a etiqueta faz com que tenhamos bom convívio social. 
Dentro do convívio social essas regras, é bom que se diga, diferentemente do que muita 
gente pensa, não são privilégios de determinada classe social; qualquer pessoa pode 
aprendê-las e fazer delas uma ferramenta a seu favor. Toda pessoa bem sucedida sabe 
disso e as usa para ascensão profissional. 
Como tudo na vida, nada cai do céu. O aprendizado, através de professores, é um 
caminho, porém, não é o único. Para aprender etiqueta temos que sermos observadores, 
lermos livros e artigos, exercitar todos os dias até adquirir prática. 
Muitos são os benefícios da etiqueta. Entre eles podemos citar: benefícios da etiqueta 
profissional: Melhora a política da boa convivência; torna o local de trabalho mais 
agradável; aumenta a produtividade; melhora seu marketing pessoal, entre outros. 
Algumas dicas de etiqueta e comportamento que devemos seguir: evite beijinhos na sua 
vida profissional; ao conversar, procure manter distância corporal do seu interlocutor; 
aposente o hábito de mascar chicletes; atrasos constantes são imperdoáveis. ao retocar o 
batom, pentear cabelos, limpar as unhas, utilize o banheiro; o cumprimento é um ato de 
cortesia; responder a um cumprimento é obrigatório; ao falar com as pessoas, fale devagar 
e sem elevar a voz; evite chamar as pessoas por apelidos; dê dois toques na porta antes 
de entrar e cuidado ao fechar; jamais corra dentro da empresa; não abuse do perfume, 
nem da falta dele, evite o uso do celular no trabalho; não preste atenção em conversas 
particulares; nas refeições, não apoie cotovelos sobre a mesa; cuidado com tiques pouco 
higiênicos como ficar mexendo o nariz, não fazer lanches no posto de trabalho; não 
receber visitas particulares; não cantar ou assobiar, não namorar, não afastar-se do posto 
de trabalho, não fumar, entre outros. 
Devemos prestar atenção em alguns elementos: 
 
Pontualidade: 
Chegue, pelo menos, 10 minutos antes; 
Se for se atrasar, ligue avisando. 
 
Telefone: 
Atenda logo; 
Cumprimente com bom dia/ boa tarde; 
Quando ligar, inicie com uma saudação e identifique-se e 
Toque discreto e tom de voz. 
 
E-mail 
Seja breve, claro e objetivo; 
Revise a mensagem antes de mandar; 
Identifique o assunto; 
Na indignação espere para responder; 
E-mail pessoal X e-mail de trabalho. 
 
Postura e Aparência 
Para se comunicar bem, não basta falar bem; 
Os gestos são um complemento da comunicação oral; 
A regra básica na comunicação corporal é transmitir tranquilidade. 
 
 
 
Ansiedade 
Como combater a ansiedade, para o nosso próprio bem estar? 
Praticar esportes – uma ótima saída 
Abrir espaço para momentos de lazer 
O que você faz para combate-la? 
 
Postura: tenha coluna sempre ereta. 
 
Andar com Elegância 
Deve-se caminhar olhando para o horizonte (não para o chão); 
Não afastar muito uma perna da outra; 
Evite o rebolado, o recomendado um balanço charmoso e discreto; 
Os braços devem movimentar-se de acordo com a cadência do andar. 
 
Maneira de sentar-se 
Deve-se fazê-lo com calma, sem estardalhaço; 
Deve-se ter o cuidado para não encolher os ombros e não abrir as pernas – observado 
tanto por homens quanto mulheres; 
Não é educado esparramar-se na cadeira, e sim manter uma postura ereta. 
As mulheres cruzá-las, mas o mais correto é conservar junto os joelhos. 
 
Itens Importantes 
A descontração é um dos principais ingredientes da vida social; 
Mas não se deve confundi-la com falta de respeito e de educação; 
Qualquer sinal de impaciência é imperdoável em público; 
Ter paciência é uma questão de sabedoria de vida. 
 
 
 
 
 
TIPOS DE TRAJES 
Traje Esporte 
O traje esporte é o mais casual e livre. Aqui não há regras e entram materiais menos 
nobres, como o jeans, o algodão e a sarja. 
Feminino: Vale tudo! Vestido, saia, calça, bermuda, blusa, bata... A maquiagem e o 
cabelo também podem fazer a linha mais relax, seguindo o gosto da pessoa. 
Masculino: Calça jeans ou de sarja, bermuda, camiseta, camisa polo, "sapatênis", 
sandália... 
 
Traje passeio ou esporte fino 
Também chamado de tenue de ville ("roupa de cidade", em francês), esse tipo de traje 
deixa o casual um pouco mais formal e arrumado. Os materiais devem ser mais 
sofisticados, o salto pode aumentar e a bolsa, diminuir. 
 
Feminino: O cocktail dress, um clássico das festas, é a melhor pedida neste caso. 
Simples, discreto e na altura do joelho, ele pode ser usado com paletós e casaquinhos. 
A calça também está liberada, mas em materiais mais sofisticados. A maquiagem também 
é mais elaborada, embora ainda discreta. As joias ou bijuterias não devem ser 
exageradamente glamourosas. 
Masculino: O homem deve usar terno neste caso. Antes das 18h, o uso da gravata é 
dispensável; depois deste horário, o uso do acessório é recomendável. É sempre bom 
atentar para os detalhes e lembrar de verificar se os sapatos estão engraxados, se o cinto 
está com boa aparência etc. 
 
Traje social ou passeio completo 
O passeio completo é bem formal e fica apenas um passo atrás do traje de gala em termos 
de sofisticação. 
Feminino: A mulher deve investir em looks mais elaborados com materiais e detalhes 
nobres, como seda, chiffon, bordados e brilhos. O ideal é apostar em uma joia poderosa 
ou em uma bijuteria que imite joia. O sapato deve ser de salto alto e a bolsa, em modelo 
clutch ou carteira. Se a festa tiver pista de dança, uma bolsinha de festa pequena com alça 
a tiracolo também é ótima pedida para dançar à vontade. 
Masculino: No traje passeio completo, o homem deve usar terno – de preferência escuro 
– e gravata. Tenha atenção redobrada! A roupa tem que estar bem passada e alinhada. 
Calças podem ter vincos; mangas de camisas e paletós, não. Se o homem tiver uma 
abotoadura bonita, esta é a horade usá-la. O mesmo vale para um relógio clássico. 
 
 
Traje a rigor, de gala ou black tie 
Também chamado de tenue de soirée ("roupa de noite", em francês), o traje de gala é 
destinado às festas superformais; no nível dos casamentos ou dos tapetes vermelhos, 
mesmo. 
Feminino: O vestido longo é o mais indicado, mas, na última década, os curtos chiques 
também passaram a ser aceitos. Os tecidos devem ser finos, com transparências, 
bordados, brilhos... Não economize nas joias e, se estiver frio, aposte em boleros e 
echarpes de tecidos nobres. O salto alto deve ser fino e mais alto, combinados a bolsas 
pequenas ou miniaudières. Capriche no penteado elaborado e escolha uma maquiagem 
digna de Hollywood. 
Masculino: No traje de gala, não tem negociação: o homem tem que usar smoking. O 
terno deve ser preto com a lapela do paletó e uma faixa fininha da lateral da calça em 
cetim. A gravata borboleta também é indispensável. A camisa é branca e o sapato, em 
verniz brilhante. 
 
 
 
Por todos esses detalhes, que para uma pessoa leiga no assunto, pode parecer “frescura”, 
e depois de alguns conceitos básicos de etiqueta e comportamento, podemos dizer que é 
grande diferença entre o bem sucedido cerimonialista e mestre de cerimônias para o 
medíocre. 
Desta forma, acredito que a carga horária na disciplina Etiqueta e Comportamento deveria 
ser aumentada.