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1 Escolher uma resposta. a. III, IV e V. b. II, III e IV. c. I, IV e V. d. II, IV e V. e. I, II e III. Uma grande contribuição dos sistemas de informações é o apoio aos processos de tomadas de decisão em um ambiente de negócios. Os negócios são dinâmicos e o planejamento das metas de uma organização pode modificar a qualquer instante devido às pressões do mercado. Sem uma análise aprofundada, um erro pode significar o encerramento de uma empresa. Nesse sentido, as decisões podem ser classificadas em: I. Decisões completas. II. Decisões arbitrárias. III. Decisões estruturadas. IV. Decisões não estruturadas. V. Decisões semiestruturadas. Estão corretas as afirmações: Resposta correta: III, IV e V. Comentário sobre a resposta correta: Decisões não estruturadas são aquelas em que o responsável pelas tomadas de decisões usa o seu bom senso, suas experiências de avaliação da situação e sua perspicácia na definição do problema; decisões estruturadas, ao contrário, são repetitivas e rotineiras, com os processos e procedimentos já pré-definidos; e decisões semiestruturadas são aquelas em que apenas parte do problema tem resposta clara e precisa, geralmente se aplicam aos níveis organizacionais mais baixos da empresa. 2 Escolher uma resposta. a. arbitrária. b. não estruturada. c. semiestruturada. d. completa. e. estruturada. As decisões em que o responsável deve usar bom-senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema é um tipo de tomada de decisão: Resposta correta: não estruturada. Comentário sobre a resposta correta: Decisões não estruturadas são aquelas em que o responsável pelas tomadas de decisões usa o seu bom senso, suas experiências de avaliação da situação e sua perspicácia na definição do problema. Tempo empregado 2 minutos 26 segundos 3 Escolher uma resposta. a. WIKI, Fórum e Redes Sociais. b. Algoritmos genéticos, lógica difusa e redes neurais. c. C2C, B2B e B2C. d. Banco de dados, SGBD e Tabelas. e. OLAP, Data Mining e Web Mining. Uma organização que consegue gerenciar bem o conhecimento que possui, funciona melhor, pois pode inovar e melhorar esse conhecimento constantemente, além de facilitar o aprendizado dos novos recursos e adaptar os recursos antigos facilmente às novas mudanças. Existem diversos sistemas de informação que buscam auxiliar o processo de gestão do conhecimento. Alguns deles são: Resposta correta: WIKI, Fórum e Redes Sociais. Comentário sobre a resposta correta: Uma organização que consegue gerenciar bem o conhecimento que possui, funciona melhor, pois pode inovar e melhorar esse conhecimento constantemente, além de facilitar o aprendizado dos novos recursos e adaptar os recursos antigos facilmente às novas mudanças. Existem diversos sistemas de informação que buscam auxiliar o processo de gestão do conhecimento. Alguns deles são WIKI, Fórum e Rede Social. 4 Escolher uma resposta. a. com técnicas avançadas, os softwares de BI buscam imitar o processo de raciocínio humano e automatizá-lo para executar a análise dos dados e obter informação / conhecimento; b. o ser humano possui diversas técnicas para tomar decisão, tais técnicas são exaustivamente estudadas pelos cientistas que buscam reproduzir esses passos nos sistemas de análise inteligente; c. existem diversos tipos de ferramentas de apoio à decisão. Alguns desses tipos realmente tomam decisão, outros processam dados e mostram tendências, outros ainda conseguem extrair informação de documentos de difícil processamento; d. por vezes, os sistemas de análise inteligente conseguem tomar decisões até melhores que os humanos. No entanto, em muitos projetos de BI, as decisões que a máquina sugere são revisadas pelos executivos da corporação, com o fim de evitar decisões com as quais não concordem; e. todas as demais alternativas estão corretas. A descoberta de informações e conhecimento nos dados empresariais é um processo muito importante para a coleta de dados em uma implantação de Business Intelligence (BI) ou até mesmo para a gestão de conhecimento. Muitas informações descobertas nesse processo podem surpreender os gestores e os recursos das áreas funcionais da empresa, o que pode causar um grande impacto na empresa. As ferramentas para descoberta de informações e conhecimento podem ser classificadas em consulta ocasional, OLAP, Data Mining e Web Mining. Ainda podemos utilizar ferramentas de apoio por meio da análise inteligente, considerando que: Resposta correta: todas as demais alternativas estão corretas. Comentário sobre a resposta correta: A utilização de ferramentas de apoio por meio da análise inteligente é bastante ampla. 5 Escolher uma resposta. a. Inteligência, Concepção, Seleção e Implementação; b. Seleção, Concepção, Implementação e Inteligência; c. Inteligência, Seleção, Concepção e Implementação; d. Concepção, Inteligência, Implementação e Seleção; e. Implementação, Seleção, Concepção e Inteligência. Em um processo de tomada de decisão são identificados quatro diferentes estágios que devem estar organizados hierarquicamente de forma que, quando algo der errado,seja possível voltar ao inicio ou mesmo a um estágio anterior. Esta ordem deve ser a seguinte: Resposta correta: Inteligência, Concepção, Seleção e Implementação. Comentário sobre a resposta correta: Em um processo de tomada de decisão são identificados quatro diferentes estágios que são: Inteligência, que consiste em descobrir, identificar e entender os problemas que correm na empresa;Concepção, que envolve a investigação e a das várias soluções possíveis para o problema;Seleção, que consiste em escolher uma das soluções identificadas; e Implementação, que consiste em fazer funcionar a alternativa escolhida.Esse processo deve acontecer de forma que, quando algo der errado, permita voltar ao inicio ou mesmo a um estágio anterior. 6 Escolher uma resposta. a. Sistemas de informações gerenciais, ou SIG, dão apoio à análise de problemas semiestruturados e não estruturados. Geralmente sua capacidade de análise se dá por meio de um modelo bem fundamentado, apoiado pela inteligência artificial e utilizam mineração de dados. b. Sistemas de informações gerenciais, ou SIG, são sistemas que apoiam os gerentes no monitoramento e no controle do negócio, fornecendo informações sobre o seu desempenho. Produzem relatórios fixos, programados com períodos pré-fixados, baseados em dados extraídos e resumidos de seu banco de dados ou de outros sistemas. c. Sistemas de apoio à decisão, ou SAD, são sistemas que apoiam os gerentes no monitoramento e no controle do negócio, fornecendo informações sobre o seu desempenho. Produzem relatórios fixos, programados com períodos pré-fixados, baseados em dados extraídos e resumidos de seu banco de dados ou de outros sistemas. d. Sistemas de apoio ao executivo, ou SAE, é um sistema interativo para resolução de problemas não estruturados. Destaca-se a permissão de grupos dispersos geograficamente, por meio de ferramentas como chat, vídeo conferência, para que possam trabalhar nas tomadas de decisão. e. Sistemas de apoio à decisão em grupo, ou SADG, são sistemas capazes potencializar, como uma lente, detalhes de um problema de visualização de dados ou de comunicação. Esse tipo de sistema auxilia gerentes seniores a controlar o desempenho organizacional, monitorar as atividades da concorrência, identificar as condições do mercado, detectar problemas e oportunidades. Assinale a alternativa que define corretamente um dos quatro tipos de sistemas de apoio à decisão: Resposta correta: Sistemas de informações gerenciais, ou SIG, são sistemas que apoiam os gerentes no monitoramento e no controle do negócio, fornecendo informações sobre o seu desempenho. Produzem relatórios fixos, programados com períodos pré-fixados, baseados em dados extraídos e resumidos de seu bancode dados ou de outros sistemas. Comentário sobre a resposta correta: Sistemas de informações gerenciais, ou SIG, são sistemas que apoiam os gerentes no monitoramento e no controle do negócio, fornecendo informações sobre o seu desempenho. Produzem relatórios fixos, programados com períodos pré-fixados, baseados em dados extraídos e resumidos de seu banco de dados ou de outros sistemas.
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