Questionário III - Comunicação Empresarial - UNIP

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14/03/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/1) &...
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   Unidade III  Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/1)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/1) 
Usuário cleziler.ferreira @unipinterativa.edu.br
Curso Comunicaçao Empresarial
Teste Questionário Unidade III (2017/1)
Iniciado 14/03/17 20:01
Enviado 14/03/17 20:01
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo
decorrido
27 minutos
Instruções o ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
possui número de tentativas ilimitadas;
valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas
e não concluídas/enviadas);
possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) –
após essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos o
armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
“A  comunicação  empresarial  (organizacional,  corporativa  ou  institucional)  compreende  um
conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para
reforçar  a  imagem  de  uma  empresa  ou  entidade  (sindicato,  órgãos  governamentais,  ONGs,
associações,  universidades  etc.)  junto  aos  seus  públicos  de  interesse  (consumidores,
empregados,  formadores  de  opinião,  classe  política  ou  empresarial,  acionistas,  comunidade
acadêmica  ou  financeira,  jornalistas  etc.)  ou  junto  à  opinião  pública.”  (Fonte:  Comtexto
Comunicação e Pesquisa, consultoria/assessoria em Comunicação).
 
Considerando o trecho anterior em relação à função da linguagem, podemos afirmar que:
Resposta
Selecionada:
d.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
cleziler.ferreira @unipinterativa.edu.br 1
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A função é referencial, a intenção do emissor é transmitir informação sobre
algum aspecto da realidade, exterior ou interior.
 
Respostas:
a. 
A função é poética em vista de ser uma definição emotiva sobre o tema.
 
b. 
A função é exponencial, pois expõe com clareza e coerência o tema.
 
c.
A função é apelativa, pois a linguagem é utilizada para agir sobre o receptor,
para tentar modificar a sua atitude ou o seu comportamento.
 
d.
A função é referencial, a intenção do emissor é transmitir informação sobre
algum aspecto da realidade, exterior ou interior.
 
e. 
O excerto exprime uma opinião jornalística.
 
Feedback da
resposta: Letra D
Comentário:  a  explicação  diz  exatamente  o  que  significa  a  função
referencial.
Pergunta 2
Nesse  texto  sempre  deve  existir  um  fato  vivido  por  personagens  em  determinado  tempo  e
espaço e que é contado por um narrador presente ou não na história. Este pode participar da
história  contada,  como  narrador­personagem,  ou  pode  contá­la  de  fora,  como  narrador­
observador.
 
Esse tipo de texto é a:
Resposta Selecionada: e. Narração.
Respostas:
a. 
Dissertação.
 
b. 
Descrição psicológica.
 
c. 
Descrição física.
 
d. 
Dissertação expositiva.
 
e. Narração.
Feedback da resposta:
Letra E
Comentário: o enunciado mostra a definição da narração.
 
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 3
Nesta  função não há a  intenção de persuadir  o  leitor,  apenas  se  transmite  a  informação. Os
textos, geralmente, comunicam de modo bem objetivo, sem adjetivações e sempre prevalece a
terceira  pessoa  do  singular  ou  do  plural,  pois  transmite  impessoalidade.  Essa  é  a  função  da
linguagem:
 
Resposta Selecionada:
a. 
Referencial.
 
Respostas:
a. 
Referencial.
 
b. 
Fática.
 
c. 
Poética.
 
d. 
Metalinguística.
 
 
e. Conativa.
Feedback da resposta:
Letra A
Comentário: a função de linguagem correta é a referencial.
Pergunta 4
Observe as afirmativas:
 
I. Documentos que contêm  informações,  fatos,  estatísticas ou  recomendações coletadas por
uma pessoa ou grupo, com o objetivo de melhorar processos ou serviços.
II.  Descrevem  fatos,  registram  observações,  pesquisas,  investigações,  fatos  ou  relatam  a
execução de serviços ou experiências.
III. Eles(as) podem ser de vários tipos: individual ou coletivo, simples ou complexo, parcial ou
completo, periódico ou eventual.
IV.  Conforme  a  necessidade  da  empresa  é  possível  que  tenham  muitos  modelos  desses
documentos.  Por  exemplo,  a  área  de  vendas  e  de  atendimento  ao  cliente  possui  diversas
formas deles, com vários tipos de informações diferentes.
 
Nessas afirmações, estamos falando de:
Resposta Selecionada:
d. 
Relatórios.
 
 
Respostas:
a. 
Atas.
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
Editais.
 
c. 
Requerimentos.
 
d. 
Relatórios.
 
 
e. Cartas de encaminhamento.
Feedback da
resposta: Letra D
Comentário:  todas  as  afirmativas  apontam  informações  sobre
relatórios.
Pergunta 5
Para se fazer um bom resumo, deve­se:
I. Não se preocupar com as ideias centrais.
II. Levantar o esquema e preparar as anotações de leitura.
III. Usar frases longas, já que o objetivo é reescrever o texto de forma expandida.
IV. Ler e reler o texto.
 
Assinale a correta:
Resposta Selecionada:
c. 
Apenas II e IV são verdadeiras.
 
Respostas:
a. 
Apenas a II é verdadeira.
 
b. 
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
 
c. 
Apenas II e IV são verdadeiras.
 
d. 
Apenas a IV é verdadeira.
 
e. 
I, II, III e IV são verdadeiras.
 
Feedback
da
resposta:
Letra C
Comentário: para  fazer um bom  resumo, devem­se extrair as  ideias centrais não
só  do  texto,  como  de  cada  parágrafo.  A  ideia  é  escrever  um  texto  menor,  as
frases curtas ajudam nisso.
 
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Pela definição da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), "resumo é apresentação
concisa dos pontos  relevantes de um texto em sequência de  frases articuladas". Eles podem
ser de quatro tipos: indicativo, informativo, informativo/indicativo ou, ainda, crítico. Observe as
afirmativas:
 I. Indicativo: resume apenas os pontos principais e é usado em prospectos e catálogos.
II.  Informativo:  ressalta, de modo conciso,  finalidades, metodologia,  resultados e conclusões.
Evidencia ao leitor se ele deve ler o texto todo ou não.
III. O informativo nunca é utilizado nos relatórios acadêmicos.
IV. Crítico: faz análise interpretativa de um textoe também se chama recensão ou resenha.
 Assinale a correta:
Resposta Selecionada:
b. 
Apenas I, II e IV são verdadeiras.
 
Respostas:
a. 
Apenas a II é verdadeira.
 
b. 
Apenas I, II e IV são verdadeiras.
 
c. 
I, II, III e IV são verdadeiras.
 
d. 
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
 
e. Apenas a IV é verdadeira.
Feedback
da
resposta:
Letra B: Comentário: o resumo informativo é utilizado nos relatórios acadêmicos
e obrigatoriamente ter finalidades, metodologia, resultados e conclusões
Pergunta 7
Quanto aos veículos da redação administrativa, podemos dizer que:
 
Resposta
Selecionada:
a.
Carta comercial e carta de apresentação são correspondências com  inúmeras
funções e servem para informar várias situações ao cliente, fazer solicitações,
agradecimentos etc.
 
Respostas: a.
Carta comercial e carta de apresentação são correspondências com  inúmeras
funções e servem para informar várias situações ao cliente, fazer solicitações,
agradecimentos etc.
 
b.
Circular é uma correspondência destinada a uma única pessoa e que não
precisa ser assinada.
 
0,25 em 0,25 pontos
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c.
Memorando é uma correspondência externa para comunicações breves e
menos solenes feitas aos clientes.
 
d.
Procuração é um documento governamental que serve para colher vários
orçamentos das empresas que participarão das licitações.
 
e.
Notificação é um documento que permite trocar informações com órgãos
governamentais.
Feedback da
resposta: Letra A
Comentário:  a  única  definição  correta  é  a  da  letra  A,  as  outras  estão
erradas.
 
Pergunta 8
Segundo Machado  (2003,  p.6),  “a  comunicação  organizacional  escrita  ainda  é  praticada  com
inúmeras  deficiências,  tanto  operacionais  quanto  de  qualidade”.  Para  o  autor,  algumas  das
principais delas são:
 
I. Excesso de detalhes e períodos longos demais.
II.  Uso  de  jargões  que  não  pertencem  ao  ambiente  profissional, mas  que  se  acredita  serem
símbolos de intelectualidade e conhecimento superior.
III. Textos bem revisados.
 
Assinale a correta:
Resposta Selecionada:
b. 
Apenas I e II são verdadeiras.
 
Respostas:
a. 
Apenas II e III são verdadeiras.
 
b. 
Apenas I e II são verdadeiras.
 
c. 
Apenas I e III são verdadeiras.
 
d. 
I, II e III são verdadeiras.
 
e. Apenas a I é verdadeira.
Feedback da
resposta: Letra B
Comentário:  a  alegação  do  professor  é  que  não  há  revisão  bem  feita  nos
textos de comunicação empresarial.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 9
 Observe as afirmativas:
 
I. Para escrever bem é preciso observar pontuação e ortografia corretas e correção gramatical,
entre  outros.  Comunicação  escrita  requer  rigor  gramatical  e  os  estrangeirismos  devem  ser
evitados.
II.  Comunicações  informais  são  normais  dentro  de  uma  empresa  e  não  trazem  dificuldades
para ela.
III.  A  comunicação  escrita  também  é  informal  e  não  prima  pela  clareza,  pela  coesão  e  pela
coerência, independente do conteúdo e do público a que se dirige.
IV.  Os  resumos  têm  como  principal  objetivo  apresentar  com  fidelidade  ideias  ou  fatos
essenciais  contidos  em  um  texto  e  as  resenhas  são  textos,  geralmente,  com  opinião  crítica
sobre determinado assunto e a partir de um material anterior (livro, filme etc.).
 
Assinale a correta:
Resposta Selecionada:
c. 
Apenas I e IV são verdadeiras.
 
Respostas:
a. 
Apenas a I é verdadeira.
 
b. 
Apenas a II é verdadeira.
 
c. 
Apenas I e IV são verdadeiras.
 
d. 
I, II, III e IV são verdadeiras.
 
 
e. Apenas a II e a IV são verdadeiras.
Feedback
da
resposta:
Letra C
Comentário:  comunicações  informais,  geralmente,  dão  origem  aos  boatos,  que
trazem problemas para a empresa e a comunicação escrita é sempre formal e não
informal.
 
Pergunta 10
“Dentre  os  tipos  mais  comuns  de  redação  administrativa  (veículos),  temos:  carta,  circular,
memorando, relatório, boletim, manual, jornal e revista. Alguns veículos são mais utilizados no
cotidiano:  cartas,  memorandos  (nas  empresas  informatizadas:  o  e­mail)  e  têm  destinatário
definido;  outros  são  utilizados  em  situações  específicas  (periódicas  ou  não)  e  destinam­se  a
um público mais amplo: manuais, boletins,  folders,  jornais,  revistas. Os  relatórios enquadram­
se nos dois casos.” (“Comunicação Empresarial”. PIMENTA, Maria Alzira)
 
Observe as afirmativas:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
14/03/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/1) &...
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Terça­feira, 14 de Março de 2017 20h29min23s BRT
I. A circular é uma correspondência produzida em várias vias, que trata de interesse amplo e é
dirigida  a multidestinatários. Cada  via  deve  ser  assinada  ou  autenticada,  para  ter  um  caráter
original. Seu conteúdo, em geral, é composto por orientações e recomendações.
II.  As  cartas  são  correspondências  utilizadas  para  tratar  de  assuntos  gerais  com  variadas
instituições,  solicitar  ou  agradecer  colaboração,  justificar  atos  ou  atitudes,  homenagear,
censurar, advertir etc. Deve­se usar vocabulário simples, primando pela exatidão, pela clareza
e evitando chavões.
III. O requerimento serve para fazer solicitações a uma autoridade e também pode ser chamado
de petição. O ofício é uma comunicação oficial expedida por autoridades da administração.
IV. Os editais empresariais mais frequentes são os de tomada de preços, escolha de empresas
para  realização  de  obras  por  órgãos  do  governo,  assembleia  geral,  inscrição  e  pessoa  não
localizada.
 
Assinale a correta:
 
 
Resposta Selecionada:
e. 
I, II, III e IV são verdadeiras.
 
Respostas:
a. 
Apenas a IV é verdadeira.
 
b. 
Apenas a II é verdadeira.
 
c. 
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
 
d. 
Apenas I e III são verdadeiras.
 
e. 
I, II, III e IV são verdadeiras.
 
Feedback da
resposta: Letra E
Comentário:  todos  os  documentos  da  comunicação  escrita  estão  definidos
corretamente nas afirmativas.
 
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