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31/05/2018 EPS: Alunos
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1a Questão
"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a pessoal,
que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que
desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde,
compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque
renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora:
os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e manutenção dos
processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da cadeia de comando.
a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores inquestionáveis, como,
por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações.
devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se adequar aos
condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação.
 a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a
coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da
organização a habilidade de reflexão.
o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é completamente dissonante
do modelo que congrega e compartilha objetivos.
 
 
Explicação:
Sem identidade cultural, as empresas perdem o foco do negócio, podendo impactar nos resultados esperados. Através da
clareza quanto a missão, visão, valores, a empresa direciona suas estratégias e mobiliza seus colabordores para o alcance
dos objetivos.
 
 
 
Ref.: 201802298108
 2a Questão
Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade
dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela desenvolve uma série de
atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais atividades da ARH, conforme visto em
aula:
A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
A ARH tem o foco na fusão e aquisição de novas empresas.
 A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e desenvolvimento
organizacional.
 
 
Explicação:
A resposta seleciona indica, com maior clareza, o escopo da atuação do RH dentro de uma organização. Esse escopo está
relacionado aos subsistemas de RH (recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, segurança do trabalho,
planejamento e administração de RH, remuneração,...) que compôem o escopo e desafios da ARH.
 
 
 
Ref.: 201802297884
 3a Questão
A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual
NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
 Administrar os recursos patrimoniais da organização.
Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
Reter os talentos humanos.
Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
Proporcionar competitividade à organização.
 
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Explicação:
Administrar patrimônio (recursos físicos) é responsabilidade da área administrativa/patrimônio de uma organização. Não
compete a área de RH fazer essa gestão.
 
 
 
Ref.: 201802297276
 4a Questão
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente
relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A
partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa
INCORRETA:
 Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
Recomendar ou conduzir processos de mudança;
Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
Proporcionar competitividade à organização;
 
 
Explicação:
A área de RH é responsável por questões relacionadas a cultura, ambiente, pessoas, desenvolvimento, est dentro da
organização. Cuidar de relatórios financeiros e contábeis é uma das atribuições da área Financeira da organização.
 
 
 
Ref.: 201802297225
 5a Questão
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos
de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando
essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos
pelos quais estão sendo criados novos cargos.
 Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de
RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas
como ameaçadoras.
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH,
avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem
decodificadas de forma inadequada.
 
 
Explicação:
Num mundo de grandes transformações, as empresas devem buscar acelerar seu processo de comunicação, criando sites
e espços virtuais que facilitam esse processo, permitindo que os colaboradores possam colocar-se de forma ampla.
 
 
 
Ref.: 201802298136
 6a Questão
Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das organizações. As
empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes
práticas, objetivando permitir que o empregado
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tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da empresa;
 amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a longo prazos;
adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e operacionais;
tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho individual;
desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de comando;
 
 
Explicação:
Cada vez mais as organizações buscam ampliar a visão dos seus colaboradores para que possam entender as expectativas
e resultados esperados. Dentro desse contexto, importante a compreensão dos desafios de carreira e oportunidades de
movimentação interna para o pleno desenvolvimento de competências dos indivíduos.
 
 
 
Ref.: 201802298147
 7a Questão
O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o
somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos
recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
 Uma boa gestão de pessoas;
Gastos para treinar a equipe;
Um bom investimento nos recursos financeiros;
Uma boa seleção para contratar a equipe;
Investimentos com o capital dos funcionários.
 
 
Explicação:
Investir no capital intelectual significa investir na gestão de pessoas, objetivando a preparaçãopara atuação num contexto
de alta complexidade e desafios, cujos resultados ocorrem pelo desempenho das pessoas.
A área de gestão de pessoas deve ter uma visão de prestadora de serviços à organização, buscando criar, atualizar e
manter um sistema de gestão de pessoas adequado aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente
(DESSLER, 2003). 
 
 
 
Ref.: 201802298071
 8a Questão
 
Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.
Isso significa que a ARH:
 Gerencia todos os funcionários e gerentes da empresa.
Não precisa orientar os gerentes de linha sobre como gerenciar seus subordinados.
Tem a responsabilidade de treinar os funcionários da empresa.
 Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e
procedimentos adotados pela organização.
É responsável pelos funcionários de seu setor.
 
 
Explicação:
A ARH tem uma função de suporte e orientação aos gestores (liderança) nas políticas, procedimentos, ferramentas de
gestão, de forma a fazer com que possam melhor desempenhar sua função de líderes na organização, uma vez que
apresentam equipes para desenvolver.