02 - Gestão integrada de RH

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GESTÃO INTEGRADA DE RH
A área de RH constitui um ramo especializado da Administração voltado para a gestão de pessoas, com o objetivo de integrar o trabalhador ao contexto da organização, aumentando sua produtividade. Esta visão é recente, fruto de sucessivas atualizações no campo de administração de empresas. Vamos saber como se deu este processo?
Vamos iniciar a nossa aula com um breve estudo da evolução histórica da área de recursos humanos.
Para aquecer nossa interação, pense em suas vivências teóricas e práticas com as áreas de RH das organizações e procure extrair dessas experiências uma definição que descreva a função e os objetivos desse setor. Use a caixa de diálogo para escrever suas ideias e, depois, clique em RESPOSTA.
Suprir as necessidades para recrutamento e seleção de pessoal qualificado, favorecer o relacionamento interpessoal. Verificar a possibilidade de melhores condições para todos os colaboradores. Realizar treinamentos de orientações para todos.
GABARITO
Compare a sua definição da área de Rh com duas outras que selecionamos para servir de parâmetro ao que entendemos como função e objetivos dessa área. Verifique, dessa forma, se estamos sintonizados em nossas concepções. É um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de qualquer organização. Recursos Humanos são “o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade”. (TOLEDO, 1986)
	
	 
		
	
		1.
		Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais atividades da ARH, conforme visto em aula:
	
	
	
	A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e desenvolvimento organizacional.
	
	
	A ARH tem o foco na fusão e aquisição de novas empresas.
	
	
	A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
	
	
	A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
	
	
	A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
	
Explicação:
A resposta seleciona indica, com maior clareza, o escopo da atuação do RH dentro de uma organização. Esse escopo está relacionado aos subsistemas de RH (recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, segurança do trabalho, planejamento e administração de RH, remuneração,...) que compôem o escopo e desafios da ARH.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Na administração de pessoal de uma empresa é imprescindível que se conheça:
	
	
	
	Os planos de contas contábeis.
	
	
	O mapa de risco.
	
	
	Os direitos e deveres do empregado e do empregador.
	
	
	As atribuições de cada cargo.
	
	
	Os clientes externos da empresa.
	
Explicação:
Neste caso, se faz necessário que se conheçam os direitos e deveres, tanto doscolaboradores, quanto da própria organização, 
de modo a evitar futuros conflitos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A empresa Faz TUDO, tradicional empresa do ramo Industrial, contratou uma nova gestora visando transformar a área de recursos humanos (ARH). O antigo ocupante do cargo considerava, equivocadamente, que a ARH deveria, ainda no século XXI, manter-se vinculada somente às atividades consideradas burocráticas e operacionais, como por exemplo:
	
	
	
	d) descentralizar operações e centralizar controles de desempenho.
	
	
	e) realizar processamento da folha de pagamento e controle de ponto.
	
	
	b) promover o desenvolvimento de competências essenciais.
	
	
	a) focalizar a gestão de pessoal no negócio da empresa.
	
	
	c) reestruturar o departamento para torná-lo mais ágil e flexível.
	
Explicação:
Entendendo o desafio da ARH no contexto atual, torna-se importante que a ARH possa contribuir, cada vez mais, para os resultados da organização. Para isso, deve contribuir para as definições estratégicas e apoiar o desenvolvimento das lideranças para que possam atuar como gestores de RH. Além disso, deve focalizar no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e fomentar um ambiente colaborativo e integrado.
Cuidar somente das atividades operacionais e burocráticas como folha de pagamento e controle de ponto, restringe a atuação do RH que deve ter uma atuação mais abrangente para apoiar a construção dos resultados esperados. Essas atividades fazem parte da operacionalização do RH, mas não restringem os desafios que o RH deve ter, numa atuação mais ampla. 
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As três eras organizacionais, comentadas na disciplina, são:
	
	
	
	Era da agricultura, era fabril e era da automação
	
	
	Era da industrialização clássica, era da industrialização neoclássica e era industrial
	
	
	era textil, era fabril e era tecnológica
	
	
	Era da manufatura, era da administração, era da gestao
	
	
	era da agricultura, ara da fábrica , era dos computadores
	
Explicação:
Era da industrialização Clássica - decorrente da revolução industrial onde as empresas adotaram uma estrutura organizacional burocrática e centralizadora. 
Era da industrialização Neoclássica - velocidade das mudanças aumenta após a 2a Guerra Mundial, ampliando a competitividade entre as empresas.
Era da Informação - Iniciou na década de 1990 com acesso ao conhecimento e colocando pessoas no topo da organização como diferencial para os resultados esperados.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O ambiente organizacional atual encontra muitos desafios, passando por mudanças com impactos significativos em diversos aspectos. Dentro desse contexto, identifique a alternativa que NÃO faz parte dos desafios contemporâneos:
	
	
	
	Os colaboradores têm aprimorado seus papéis organizacionais sendo, cada vez mais, tratados como parceiros do negócio
	
	
	Os colaboradores permanecem na organização quando percebem que essa atende seu conjunto de expectativas, necessidades e geram oportunidade de desenvolvimento
	
	
	A gestão de carreira deve ser responsabilidade da organização, indicando o que deve ser feito e fornecendo todos os insumos e recursos necessários ao desenvolvimento do profissional
	
	
	Existe maior preocupação das organizações em fazer a gestão do capital intelectual para maior desenvolvimento e competitividade da organização
	
	
	A mudança no perfil de trabalho é um ponto relevante, pois os colaboradores não são mais fiéis à organização, buscando maior equilíbrio entre seus interesses e os da empresa
	
Explicação:
A gestão de carreira é uma responsabilidade de cada colaborador, sendo que e empresa é uma parceira desse processo, indicando possibilidades de desenvolvimento, trilhas de cargos/áreas que podem ser percorridos de acordo com o perfil de competências de cada profissional. Portanto, o interesse pelo desenvolvimento deve ser do profissional, que deve buscar seu autoconhecimento de forma contínua e buscar entender quais suas perpectivas dentro da organização que ele encontra-se inserido.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
	
	
	
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	
	
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
	
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	
Explicação:
Cabe a área de RH promover iniciativas e ferramentas para desenvolver plenamente as pessoas de uma organização. Isso ocorre através da preparação das lideranças para o desenvolvimento de suas equipes.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As empresas que melhor dão resultados no mercado e, consequentemente, maior lucro para seus acionistas temcomo o elemento básico de sucesso:
	
	
	
	As estratégias
	
	
	A cultura
	
	
	A visão
	
	
	As pessoas
	
	
	A missão
	
Explicação:
Pessoas constituem o diferencial competitivo de uma organização e apóiam o alcance de resultados de forma contínua. Por isso, o invesitmento em pessoas torna-se fator chave dentro desse contexto.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		As organizações buscam atualmente equilibrar os desejos das pessoas com os dela isso faz parte do que chamamos de Gestão Estratégica de Pessoas. Diante disso, a afirmativa correta é:
	
	
	
	As pessoas é quem devem dizer o que desejam e a organização atender.
	
	
	As organizações não precisam investir nas pessoas, pois elas caminham sozinhas.
	
	
	É importante as organizações investirem em pessoas , pois assim atingirá seus objetivos e cumprirá sua missão.
	
	
	A  organizações devem apenas olhar e satisfazer o que as pessoas desejam , pois assim lucrará mais.
	
	
	As organizações devem dizer o que desejam na Gestão Estratégica de Pessoas e as pessoas obedecerem.
	
Explicação:
A Gestão Estratégica de pessoas tem como premissa permitir que as pessoas possam participar das decisões, sentirem-se mais valorizadas pelas organizações, só investindo nelas é que alcançará suas metas. Pessoas levam as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
	
· Introdução
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da ARH que apresentará as diversas formas de classificação de recursos humanos, suas características e funcionalidades no contexto organizacional.
Descobrirá, também, as principais definições relacionadas e essas formas de classificação.
· Objetivos
Compreender as dificuldades específicas da administração de pessoas.
Entender as etapas do trabalho desenvolvido pela área de ARH, bem como seus conceitos e objetivos.
· Créditos
Daniele Pires
Designer instrucional
João Paulo Coelho
Web Designer
Rostan Luiz
Programador
· INTRO
· OBJETIVOS
· CRÉDITOS
· IMPRIMIR
A importância da Administração de Recursos Humanos nas Empresas
Antes de começar a ler sobre o assunto, reflita sobre a seguinte questão:
Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
 Para aprenderem a conviver e aprender com as diferenças é onde aprendemos a gerir pessoas, a saber orientar.
GABARITO
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades.
Gestão de Pessoas
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial, já que é a área que administra e soluciona impasses comuns a todos.
		1.
		OS TERMOS CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL TEM SEMELHANÇAS NOTÓRIAS. PORÉM HÁ ALGUMAS DIFERENÇAS IMPORTANTES. QUAL OPÇÃO QUE MELHOR DEFINE ESTES TERMOS?
	
	
	
	CLIMA É A SATISFAÇÃO DO EMPREGADO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO EM DIFERENTES ASPECTOS, ENQUANTO QUE A CULTURA É EXPRESSA EM ELEMENTOS NA ORGANIZAÇÃO.
	
	
	CLIMA É COMO UM TERMOSTATO DO QUE É RELEVANTE PARA OS ACIONISTAS, E CULTURA DEFINE A VISÃO DOS GESTORES E COLABORADORES.
	
	
	CLIMA VINCULA-SE A CRENÇAS E EXPECTATIVAS SOBRE A VIDA ORGANIZACIONAL, A CULTURA ORGANIZACIONAL É A CONCRETIZAÇÃO DELAS.
	
	
	CLIMA ORGANIZACIONAL TRADUZ UMA PERCEPÇÃO DO AMBIENTE, E CULTURA É UM SISTEMA DE SIGNIFICADOS COMPARTILHADO ENTRE EMPRESA E CONCORRENTES.
	
	
	CLIMA É A QUALIDADE DO AMBIENTE QUE É PERCEBIDA OU EXPERIMENTADA PELOS INTEGRANTES DA EMPRESA E CULTURA É FORMADA POR SEUS VALORES ÉTICOS E MORAIS, PRINCÍPIOS, CRENÇAS, POLÍTICAS INTERNAS E EXTERNAS, SISTEMAS, E CLIMA ORGANIZACIONAL.
	
Explicação:
O clima organizacional é resultado da percepção dos trabalhadores frente alguns aspectos relevantes, como: atuação da liderança, oportunidades de carreira, remuneração e benefícios, infraestrutura, valores, entre outros aspectos que são relevantes para que a empresa ofereça um ambiente adequado ao trabalho de seus profissionais. A cultura influencia o clima de uma empresa e se constitui das crenças valores, políticas, rituais e formas de funcionamento da organização que alinha os colaboradores frente aos resultados esperados.  Portanto, esses são conceitos fundamentais frente ao que se espera de uma empresa atrativa e que proporcione desafios dentro de um bom ambiente de trabalho.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Questão 01 (1,0 pt) Em relação ao Turnover, podemos afirmar que este excesso de saída de funcionários pode trazer algumas consequências para a empresa, entre elas: I- É normal na rotina das empresas haver rotatividade de pessoas, afinal os salários vão se elevando, exigindo cortes de custos, nada que os gestores devam preocupar-se. II- A excessiva rotatividade de pessoas interfere na produtividade e qualidade dos produtos ou serviços ofertados pelas empresas. III- A imagem da empresa no mercado local pode ser afetada, diminuindo a eficácia do processo de recrutamento e seleção. IV- O excesso de turnover não afeta a produção da empresa, pois no recrutamento e seleção já se tem certeza de que os novos colaboradores possuem conhecimentos e habilidades necessárias para a execução de suas tarefas. V- Tais fatores são irrelevantes para a empresa, pois o essencial é controlar os aspectos financeiros e patrimoniais. Estão CORRETAS as alternativas:
	
	
	
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	I, II e V.
	
	
	I e II.
	
	
	I, II e IV.
	
Explicação:
O indice de turnover (rotatividade de pessoal) é um indicador muito relevante para a organização, pois um alto índice desse fator pode ocasionar impactos na empresa, como: perda do capital intelectual/conhecimento, necessidade de busca de profissionais no mercado de forma contínua impactando nos custos de seleção e produtividade, bem como na qualidade dos produtos/serviços ofertados. A empresa deve monitorar de forma contínua esses indicadores, para que possa gerenciar as causas, minimizando maiores impactos futuros, além de gerar uma imagem organizacional inadequada para o mercado reduzindo perspectivas de atração de talentos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Empresas nas quais o dinheiro é mais importante do que os outros fatores de produção, são denominadas:
	
	
	
	Empresa Intensiva em Mão de obra
	
	
	Empresa Intensiva em Capital
	
	
	Empresa intensiva em opções financeiras
	
	
	Empresa intensiva em projetos lucrativos
	
	
	Empresa intensiva em recursos
	
Explicação:
São empresas que tem foco no lucro e não nas pessoas
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As técnicas de RH fornecem subsídios para que a empresa tome decisões. O subsistema de Recrutamento e seleção, fornece dados para que tipo de decisão?
	
	
	
	Transferência
	
	
	Promoção
	
	
	Desligamento
	
	
	Admissão
	
	
	Entrevista
	
Explicação:
Análise e Descrição de Cargos, Recrutamento e Seleção e entrevista é que fornecem dados para o processo de Admissão.
Para decidir sobre transferências, desligamentos e promoção, temos que buscar dados em: nos bancos de dados, na entrevista de desligamento, nos relatórios de rotação de pessoal (turnover)
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Formular estratégias para a Gestão de RH implica em determinar cursos de ação. Portanto, é correto afirmar que:
 I - As estratégias de recursos humanos ou de pessoas visam atrair, avaliar, motivar e manter o número e o perfil adequado de funcionários para a obtenção de um desempenho efetivo;
 II - A gestão de pessoas não é responsável pelo planejamento e pela avaliação da segurança do ambiente de trabalho;
 III - As estratégias de RH visam acompanhar as oportunidades para colocação de novos empregados no mercado, assim como verificar a alta produtividade das inovações tecnológicas.
Assinale dentre as afirmativas acima a(s) que correspondem as estratégias da Gestão de RH.
	
	
	
	somente a afirmativa III está correta;
	
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	
	somente a afirmativa II está correta;
	
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	somente a afirmativa I está correta;
	
Explicação:
A área de RH precisa trabalhara favor da estratégia organizacional e das metas da empresa. Uma gestão de pessoas eficiente é essencial para promover captação, desenvolvimento e retenção de talentos. Ela permite recrutar profissionais de excelência, ajudá-los a atingir seu pleno potencial e mantê-los comprometidos e engajados com a empresa e seu trabalho. Portanto a gestão de pessoas se mostra cada vez mais importante dentro das organizações, pois é ela que lida diretamente com o capital humano das empresas, onde é responsável pelo processo de atrair, agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas Esses processos se relacionam e influenciam-se e nos quais estão envolvidos os especialistas de RH e os gerentes ( linha).
1- Processo de agregar pessoas.São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2- Processo de aplicar pessoas. São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação dodesempenho.
3- Processo de recompensar pessoas -São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.
4- Processo de desenvolver pessoas. São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
5- Processos de manter pessoas. São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
6- Processo de monitorar pessoas. São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Diante desse explicação verificamos que a afirmativa I está incompleta porque não incluiu dentre as estratégias os processo de desenvolver e de monitorar ou acompanhar pessoas e III não se enquadra nas estratégias de Gestão de pessoas, porque essas estratégias não visam acompanhar as oportunidades para colocação de novos empregados no mercado, e sim atrair do mercado de trabalho candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. A afirmativa II está correta porque não é responsabilidade da gestão de pessoas o planejamento e avaliação da segurança da empresa e sim o bem estar dos seus colaboradores.
 
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
	
	
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	
	Reter os recursos humanos
	
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	
	Todas as opções
	
Explicação:
A área de RH gerencia diversas iniciativas voltadas à gestão de pessoas com foco em desenvolvimento, carreira, integração de novos colaboradores, atração e retenção de talentos. Essa atuação é feita de forma consultiva, pois o RH deve preparar as lideranças para atuarem como gestores de pessoas. Atrair e reter talentos é fundamental para garantir competitividade da organização. Por isso, a relevância do RH em estruturar e apoiar iniciativas voltadas à gestão de pessoas dentro da organização. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Dentro de uma organização, a ARH procura contribuir para os objetivos corporativos estabelecidos. Nesse contexto, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Proporcionar à empresa os talentos e competências mais adequados ao seu funcionamento, desenvolvê-los e mantê-los em longo prazo na organização;
	
	
	Proporcionar condições de comparação entre os objetivos coletivos aos objetivos individuais das pessoas.
	
	
	Proporcionar aos clientes produtos padronizados de tal modo que se sintam bem motivadas a permanecer fidelizados com a empresa;
	
	
	Proporcionar aos acionistas um ambiente adequado de tal modo que se sintam motivados a investir na empresa;
	
	
	Proporcionar condições de perfeito alinhamento entre os objetivos dos funcionários e os objetivos dos clientes da empresa;
	
Explicação:
A ARH é uma área voltada ao pleno desenvolvimento das pessoas, apoiando com iniciativas de desenvolvimento e suporte às lideranças e equipes. Pesosas bem preparadas e capacitadas, constituem o diferencial das organizações e estabelecem o suporte competitivo para que a empresa possa posicionar-se de forma sustentável nesse mercado. Portanto, o capital intelectual é a riqueza das organizações e o foco da ARH. 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:
	
	
	
	Desenvolver a liderança nos gestores.
	
	
	Alavancar os resultados financeiros.
	
	
	Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
	
	
	Detalhar por escrito as atividades de cada cargo da empresa.
	
	
	Equalizar os recursos da empresa, tanto os materiais quanto os administrativos.
	
Explicação:
A missão da ARH é promover o pleno desenvolvimento das pessoas e das organizações, promovendo alinhamento e convergência para atingimento dos objetivos organizacionais.
É possível determinar os comportamentos que as pessoas de uma organização precisam adotar?
As pessoas devem:
A arte de Relacionar-se
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as pessoas. Para isso fazemos cursos, lemos os mais variados livros, assistimos a filmes e ...
...nos esquecemos de praticar. E teoria sem prática é conhecimento inútil.
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se. Veja alguns deles, a seguir:
As organizações e a necessidade de administração
Esses dois tipos de organizações são instituições que compõem a sociedade moderna.
O homem passa a maior parte do tempo dentro de organizações, com as quais cria uma relação de dependência para suprir suas necessidades básicas, sociais e emocionais.
Exemplo: receber salário para custear moradia, alimentação e educação, receber assistência médica, adquirir produtos e serviços que promovam o seu bem-estar.
Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si para atingir objetivos comuns.
A importância das organizações
Sabemos da importância das organizações para a sociedade e os indivíduos. Não deve ser difícil para você reconhecer e justificar esse fato.
Observe, a seguir, quatro funções que demonstram essa importância.
· 1 - Servem à sociedade
As organizações são instituições sociais que refletem alguns valores e necessidades culturalmente aceitos.
· 2 - Realizam objetivos
As organizações coordenam os esforços de diferentes indivíduos, nos permitindo alcançar metas que, de outra forma, seriam muito mais difíceis ou até mesmo impossíveis de serem atingidas.
· 3 - Proporcionam carreiras
As organizações proporcionam aos seus empregados uma fonte de sobrevivência.
· 4 - Preservam o conhecimento
As organizações, como as universidades, museus e corporações são essenciais porque guardam e protegem a maior parte do conhecimento que nossa civilização juntou e registrou.
Veja como alguns especialistas definiram a Administração ao longo dos anos.
Assista ao vídeo para conhecer a importância da gestão de talentos na ARH, segundo Chiavenato.
www.youtube.com/watch?v=tVVipZT1cZUt=4s
Aspectos fundamentais da moderna Gestão de Pessoas
Os conceitos de Administração que você acabou de estudar deram maior consistência à nossa análise do universo das organizações. No entanto, já temos claro que a existência e o funcionamento das organizaçõesvincula-se, essencialmente, às pessoas que dela participam e, por esse motivo, precisamos incluir nesse contexto a reflexão acerca de questões fundamentais da Gestão de Pessoas.
São três tópicos que sustentam essa gestão:
Conheça alguns conceitos e definições que o ajudarão a entender mais facilmente as implicações da Gestão de Pessoas.
Termos para definir as pessoas que trabalham nas organizações:
Depois de conhecer conceitos e ver exemplos sobre a ARH, você é capaz de definir a Gestão de Pessoas?
Acredito que a Gestão de pessoas tenha a função de humanizar a empresa valorizando os funcionários que ali trabalham, desenvolvendo, capacitando e envolvendo para que a participação de todos seja cada vez mais interativa.
GABARITO
É o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas.
E qual é o papel da Gestão de Pessoas/ARH?
Acredito que a Gestão de pessoas tenha a função de humanizar a empresa valorizando os funcionários que ali trabalham, desenvolvendo, capacitando e envolvendo para que a participação de todos seja cada vez mais interativa.
GABARITO
Recrutar e manter uma boa força de trabalho eficiente e entusiasmada.
Objetivos da Gestão de Pessoas/ARH
Serviços básicos prestados pela ARH:
Clique aqui para ler o texto O Gestor de Recursos Humanos para conhecer mais sobre a função e o perfil de competências desse profissional.
Os Subsistemas da ARH e seus principais objetivos
Em função da racionalidade, da filosofia e cultura organizacional surgem as políticas, ou seja, as regras estabelecidas para governar funções e assegurar que estas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.
Os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais.
São estas as Políticas de RH existentes nas organizações. Conheça os objetivos de cada uma delas.
· POLÍTICAS DE  PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS
• Onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários à organização. 
• Critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização. 
• Como integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização com rapidez e eficácia.
· POLÍTICAS DE  APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
• Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e atribuições do universo de cargos da organização. 
• Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos humanos, considerando o posicionamento inicial e o plano de carreira.
• Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
· POLÍTICAS DE  MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
• Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho). 
• Critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho). 
• Como manter uma força de trabalho motivada. 
• Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho das tarefas. 
• Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
· POLÍTICAS DE  DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
• Critérios de diagnóstico e programação de preparação e reciclagem. 
• Critérios de desenvolvimento de recursos humanos a médio e longo prazos, visando à contínua realização do potencial humano. 
• Criação  e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e excelência organizacional, por meio da mudança do comportamento do participante.
· POLÍTICAS DE  CONTROLE DE RECURSOS HUMANOS
• Como manter um banco de dados capaz de fornecer as informações necessárias para as análises quantitativa e qualitativa da força de trabalho disponível na organização.  
• Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
AVALIAÇÃO PARCIAL
	
	1a Questão (Ref.:201908851033)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Patrimônio das Entidades; Controlar o patrimônio das entidades; Fornecer informações acerca do patrimônio das Entidades compreende:
		
	
	objeto, finalidade e objetivo da contabilidade
	 
	objeto, objetivo e finalidade da contabilidade.
	
	finalidade, objeto e objetivo da contabilidade Misto.
	
	objetivo, finalidade e objeto da contabilidade.
	
	n.d.a
	Respondido em 31/10/2019 08:58:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201909719948)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	1- Assinale alternativa que apresenta o objetivo da Contabilidade.
		
	
	Com o propósito de analisar as informações geradas através dos relatórios contábeis, a Contabilidade tem a meta de obter conhecimentos sobre as contas que pertencem ao Patrimônio Líquido.
	
	É uma ciência social que tem como propósito estudar o patrimônio de uma empresa com a finalidade de conhecer os seus bens, direitos e obrigações
	 
	Fornecer informações de natureza econômica, financeira e patrimonial para o controle das operações e para o planejamento das empresas.
	
	A Contabilidade tem o intuito de analisar as demonstrações contábeis que são os resultados do processo de escrituração contábil que vêm refletir o patrimônio das empresas.
	
	Com a finalidade de emitir relatórios contábeis, a Contabilidade tem a função de analisar todo o trabalho desenvolvido no processo de escrituração contábil.
	Respondido em 31/10/2019 09:00:53
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201909719924)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ADM SOFTWARE possue os seguintes dados referente ao seu patrionio::
BENS : R$ 46.000
DIREITOS : R$ 62.000
OBRIGAÇÕES  R$ 84.000
Assinale a alterativa correspondente aos creditos exigiveis desta empresa.
		
	
	R$ 56.000
	
	R$ 64.000
	
	R$ 50.000
	 
	R$ 84.000
	
	R$ 45.000
	Respondido em 31/10/2019 08:56:08
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201908865461)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual a definição de patrimônio para a Contabilidade?
		
	
	São entidades econômicas.
	
	Conjunto de Bens e Direitos de uma entidade.
	
	São os bens de venda de uma entidade.
	 
	São os bens, direitos e obrigações de uma entidade
	
	São sinônimos de demonstrativos contábeis.
	Respondido em 31/10/2019 09:01:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201909205054)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com base nas informações abaixo, responda: Caixa 20.000,00; Lucros Acumulados 40.000,00; Fornecedores 10.000,00; Capital Integralizado 20.000,00; Estoques de Mercadorias 15.000,00; Veículos 30.000,00; Imóveis 100.000,00; O somatório dos saldos devedores e credores, respectivamente.
		
	
	160.000,00 e 60.000,00
	 
	190.000,00 e 80.000,00
	
	190.000,00 e 190.000,00
	
	135.000,00 e 70.000,00
	 
	165.000,00 e 70.000,00
	Respondido em 31/10/2019 09:02:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201909204645)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale as afirmativas apresentadas a seguir: I - Para aumentarmos o saldo da conta Mercadoria é necessário debitar;>>>>>> II - Para diminuirmos o saldo da conta Caixa devemos debitar; >>>>>> III - Para aumentarmos o saldo de uma conta de Passivo Circulante devemos creditar;>>>>> IV- As contas do patrimônio líquido são de natureza devedora. >>>>>PEDE-SE: Assinale a opção em que todas as afirmativas são VERDADEIRAS.
		
	 
	I e III
	
	II, III e IV
	
	II e IV
	 
	I, II e III
	
	I e IV
	Respondido em 31/10/2019 09:03:53
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201908805715)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Livro onde são lançados com individuação, clareza e indicação do documento comprobatório, dia a dia, por escrita direta ou reprodução, todos os acontecimentos que ocorrem na empresae que provocam modificações no Patrimônio (fatos administrativos), bem como aqueles que possam vir a modificar futuramente o Patrimônio (atos administrativos) é chamado:
		
	
	Livro de Apuração do Lucro Real - LALUR
	
	Livro Caixa
	 
	Livro Diário
	
	Livro de Registro de Inventário
	
	Livro Razão
	Respondido em 31/10/2019 09:03:50
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201908805706)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Fatos Administrativos que envolvem, ao mesmo tempo, um fato permutativo e um modificativo.
		
	 
	Fatos Mistos
	
	Fatos Compensativos
	
	Fatos Permutativos
	
	Fatos Múltiplos
	
	Fatos Modificativos
	Respondido em 31/10/2019 09:04:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201909498362)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quando uma empresa adquire mercadorias para revenda, a prazo, por R$ 20.000,00, qual o lançamento contábil correspondente para registrar este fato contábil?
		
	 
	Débito na conta Duplicatas a pagar e Crédito na Conta Mercadorias para Revenda
	
	Débito na conta Mercadorias para Revenda e Crédito na conta Caixa
	 
	Débito na conta Mercadorias para Revenda e Crédito na conta Duplicatas a pagar
	
	Débito na conta Caixa e Crédito na conta Mercadorias para Revenda
	
	Débito na conta Caixa e Crédito na conta Duplicatas a pagar
	Respondido em 31/10/2019 09:04:37
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201909191453)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma liquidação de uma divida é uma operação que:
		
	
	Aumenta o Ativo e Diminui o Passivo
	 
	Nenhuma das alternativas citadas
	 
	Diminui o Passivo e Diminui o Ativo
	
	Diminui o Patrimônio Líquido e Aumenta o Ativo
	
	Aumenta o Ativo e aumenta o Passivo
	Res
Avaliação 3.
		O setor de Recursos Humanos tem seis principais atribuições nas organizações, assim, qual alternativa está correta e completa?
	
	
	
	Processos de orientar pessoas; Processos de generalizar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de fiscalizar pessoas.
	
	
	Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de monitorar pessoas.
	
	
	Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de fiscalizar pessoas.
	
	
	Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; 
	
	
	Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de monitorar pessoas.
	
Explicação:
Essas seis principais funções podem ser assim descritas(DECENZO, ROBBINS, 2001):
1. Processos de agregar pessoas: são os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. São as funções de recrutamento e seleção de pessoas.
2. Processos de aplicar pessoas: são os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa. São as funções de descrição e análise de cargos.
3. Processos de recompensar pessoas: são os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. São as funções responsáveis pelas recompensas e pela remuneração de funcionários.
4. Processos de desenvolver pessoas: são os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários. São as ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas.
5. Processo de manter pessoas: são os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas (higiene e segurança no trabalho, clima e cultura organizacionais).
6. Processos de monitorar pessoas: são os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. São os processos de avaliação de desenvolvimento e de comunicação entre a empresa e o funcionário.
P. 24 do livro.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que está relacionada com o processo de suprimento de pessoas.
	
	
	
	Salários e pesquisa de salários
	
	
	Relações trabalhistas.
	
	
	Seleção.
	
	
	Prêmios de incentivo.
	
	
	Educação continuada.
	
Explicação:
	A Administração de Recursos Humanos compõe-se de seis processos, que se relacionam e influenciam-se e nos quais estão envolvidos os especialistas de RH e os gerentes ( linha),são eles:
1- Processo de agregar pessoas.
São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2- Processo de aplicar pessoas.
São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas (colocação e recolocação) e avaliação do desempenho.
3- Processo de recompensar pessoas
.São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração (salários) e benefícios e serviços sociais.
4- Processo de desenvolver pessoas.
São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância. Ex: Educação continuada
5- Processos de manter pessoas.
São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
6- Processo de monitorar pessoas.
São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Todos esses processos são desenhados de acordo com exigências das influências ambientais externas e das influências organizacionais internas para obter a melhor compatibilização entre si.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Nesse contexto, novas práticas de gestão vão aparecendo ou sofrendo alterações decorrentes ou provocadas por mudanças macro ambientais que tornam obsoletas as práticas anteriormente utilizadas. Diante deste contexto, quais são os novos papéis da função de RH, que por si só, são definidos em quatro eixos?
	
	
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança organizacional.
	
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança econômica.
	
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança financeira.
	
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos conselheiros e mudança organizacional.
	
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos stakeholders e mudança organizacional.
	
Explicação:
Uma das funções importantes do RH é contribuir para a organização apoiando a estratégia organizacional estabelecida, influenciando os negócios da organização, além de contribuir com o pleno desenvolvimento dos colaboradores, apoiar em processos de mudança organizacional e manter uma infraestrutura eficiente através da funcionalidade de seus subsistemas (seleção, treinamento. remuneração, planejamento RH, entreoutros).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sabe-se da importância das organizações para a sociedade e para os indivíduos, e pode-se reconhecer e justificar tal fato através das quatro funções da organização que demonstram essa importância. Assinale a resposta INCORRETA.
	
	
	
	As organizações servem às sociedades por serem instituições que refletem valores e necessidades culturalmente aceitas.
	
	
	As organizações têm a função de concentrar suas decisões e ações, promovendo a homogeneização e a padronização de suas práticas.
	
	
	Organizações preservam o conhecimento por guardar a maior parte dos conhecimentos que a nossa civilização juntou.
	
	
	As organizações proporcionam uma carreira e fonte de sobrevivência para seus empregados.
	
	
	Organizações realizam seus objetivos através dos esforços de diferentes indivíduos, permitindo que metas sejam alcançadas, e se não fosse assim seriam muito difíceis de serem atingidas tais metas.
	
Explicação:
Conforme a web aula as quatros funções que demonstram a importância das organizações, estão circunscritas ao serviço à sociedade, à realização de objetivos, à proporcionar carreiras e à preservar o conhecimento, exclusive a função de concentrar suas decisões e ações, e promover a homogeneização e a padronização de suas práticas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As organizações são importantes para a sociedade e para os indivíduos. Existem quatro funções que demonstram a sua importância. A única alternativa abaixo que NÃO se refere a uma dessas funções é:
	
	
	
	Industrializam produtos
	
	
	Proporcionam carreiras
	
	
	Preservam conhecimento
	
	
	Servem à sociedade
	
	
	Realizam objetivos
	
Explicação:
Conforme estudamos, as organizações servem aos indivíduos e sociedades, por ajudar no alcance de metas e objetivos, apoiando o desenvolvimento de carreiras e oportunidades para os profisisonais que estão dentro de sua estrutura e por fomentar a gestão do conhecimento que é compartilhado e amplia a atuação das pessoas pelo acesso a novas fontes de aprendizado.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes e, por isso, é demandada do profissional a capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. Alguns comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos interpessoais, tais como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto avaliação; Aprimorar-se; Ser claro e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a opção que explique o significado de ser claro e específico nas relações interpessoais.
	
	
	
	Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas;
	
	
	Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
	
	
	Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido;
	
	
	Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue.
	
	
	Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
	
Explicação:
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se como:
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a idéia. Honrar o estabelecido;
Estabelecer relações sinérgicas  significa estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
Aprimorar-se  significa que nunca estamos prontos há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas;
Agir com maturidade significa dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
	
	
	
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	
	
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
Explicação:
Dentro das atribuições e desafios da área de RH, podemos destacar as iniciativas de atração, desenvolvimento e retenção dos colaboradores. O estimulo ao pleno desenvolvimento de competências, criatividade, inovação, fazer diferente na busca de melhores soluções, requer uma forma mais ampla de atuação. Comportamentos padronizados não estão dentro do escopo, pois em ambientes competitivos, torna-se necessário atitudes adeqaudas aos desafios apresentados.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quanto às atividades que a área de RH precisa desenvolver na organização, marque a única alternativa que apresenta pelo menos uma que NÃO se aplica:
	
	
	
	A SEGURANÇA DAS INSTALAÇÕES e a MANUTENÇÃO de funcionários;
	
	
	O RECRUTAMENTO e o TREINAMENTO de pessoas;
	
	
	A AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO e o CONTROLE dos funcionários.
	
	
	O TREINAMENTO e o DESENVOLVIMENTO de funcionários;
	
	
	O RECRUTAMENTO e a SELEÇÃO de pessoas;
	
Explicação:
O departamento de Recursos Humanos é responsável por Recrutar e Selecionar candidatos, Treinar e Desenvolver o potencial humano, Avaliar os desempenhos dos funcionários, e não é responsável pela segurança das instalações e equipamentos da empresa.
		1.
		Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento interno.
	
	
	
	Ideal para empresas burocráticas e mecanísticas
	
	
	Funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua
	
	
	Mantém e conserva a cultura organizacional existente
	
	
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
	
	
	Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
	
Explicação:
As vantagens do recrutamento interno são:
¿ É muito mais barato e mais rápido recrutar os funcionários que já fazem parte da empresa e que você já conhece.
 
¿ São pessoas já familiarizadas com o negócio e como seu funcionamento e, por mais que passem a realizar outras funções, já terão meio caminho andado, pois não será necessário que passem pela fase de adaptação.
 
¿ É motivador, pois oferece oportunidades de promoção. Ao saber que têm a chance de irem para um cargo mais elevado e, consequentemente, com um maior salário, os funcionários passam a se empenhar ainda mais para alcançar seus objetivos.
 
¿ A empresa já conhece os pontos fortes e fracos de cada candidato e, por isso, as chances de selecionar um profissional que é perfeito para a vaga são muito maiores.
 
¿ Já existe um entrosamento entre os candidatos e o restante da equipe.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a resposta que melhor especifique a ação ou comportamento que deve ser adotado pelo responsávelque executa o processo de Recrutamento e Seleção na organização.
	
	
	
	Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade.
	
	
	Propiciar que os candidatos fiquem à vontade nas entrevistas.
	
	
	Não adotar postura arrogante.
	
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	
	Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação).
	
Explicação:
Todas as alternativas fazem parte de um conjunto de ações ou comportamentos que devem ser adotados pelo responsável que executa o processo de Recrutamento e Seleção na organização, por isso  "Todas as respostas estão corretas."
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O Recrutamento Interno se baseia na busca por pessoas para ocupar uma vaga em aberto. Marque a ÚNICA alternativa que apresenta como desvantagem neste processo:
	
	
	
	gera perspectiva de crescimento aos funcionários dentro da empresa.
	
	
	ocorrer desagrado quando funcionários são recrutados por outros.
	
	
	fidelidade dos funcionários para com a organização.
	
	
	o conhecimento prévio do perfil de desempenho do candidato.
	
	
	o melhor aproveitamento do potencial dos funcionários.
	
Explicação:
Dentre algumas desvantagens temos ao fato que pode ocorrer de um departamento manifestar desagrado quando vê seus funcionários sendo recrutado por outros.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sabemos que as empresas adotam principalmente dois modelos de recrutamento: o interno e o externo. Assinale nas alternativas abaixo a sentença CORRETA:
	
	
	
	O recrutamento interno demanda mais investimentos para sua realização.
	
	
	O recrutamento externo promove a motivação dos colaboradores da organização.
	
	
	O recrutamento externo não promove renovação no capital humano na organização.
	
	
	O recrutamento interno não valoriza adequadamente os colaboradores da organização.
	
	
	O recrutamento interno apresenta um índice maior de validade e, consequentemente, uma margem menor de erro.
	
Explicação:
 
Neste caso, observamos que o recrutamento interno tende a demonstrar uma maior validade e, em decorrência disso, uma margem menor de erro.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto? (ENADE 2012)
	
	
	
	Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso.
	
	
	Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização.
	
	
	Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
	
	
	Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas
	
	
	Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de recrutamento.
	
Explicação:
Para que a empresa possa ampliar o seu capital humano e atingir os resultados planjeados, é necessário que a Gestao de RH invista tanto na poderosa ferramenta motivadora do recrutamento interno, investindo no pessoal interno, quanto na oportunidade de renovar e enriquecer seu potencial humano através do recrutamento externo buscando agregar ideias e experiências novas dos candidatos externo ao conjunto de colaboradores da organização.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
	
	
	
	Os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	
	
	Escritos ou verbais que avaliam o nível de expertise apresentado pelo candidato em determinado assunto.
	
	
	Recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	
	
	Utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	
	
	Indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
Explicação:
Existem diversos instrumentos e testes utilizados durante a entrevista de seleção para verificar o nível de conhecimento e habilidade de um candidato. Os testes de conhecimentos são utilizados para verificar o domínio técnico em determinado assunto (como matemática financeira, por exemplo), a forma como o profissional utiliza esse conhecimento e o coloca em prática. Portanto, o teste de conhecimento avalia o nível de expertise em determinado assunto imprescindível a ocupação de determinado cargo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
	
	
	
	O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal
	
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
Explicação:
A descrição detalhada do cargo; o número de vagas disponíveis, elaboração de um roteiro; determinação de um local apropriado e material necessário.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O recrutamento externo é:
	
	
	
	Busca-se candidatos a vaga tanto internamente como externamente, suprindo a necessidade da organização.
	
	
	É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	
	Não serve para as empresas.
	
	
	Atua sobre candidatos que estão no MRH, para submetê-los ao processo de seleção de pessoal.
	
	
	É aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
	
Explicação:
 
Pois o recrutamento externo se refere as atividades para atrair os candidatos qualificados para as vagas em aberto, para uma determinada organização.
 
Introdução
Nesta aula você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que apresentará como é feito o processo de integração dos empregados contratados pelas organizações. Conhecerá, também, o que deve o RH fazer para facilitar a acolhida e a rápida integração dos trabalhadores às organizações. E descobrirá o papel e a importância dos gestores na integração de seus novos subordinados ao ambiente organizacional.
O papel do RH
Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo de socialização.
O RHnecessita integrar, acolher os novos colaboradores.
Uma parte desse processo, geralmente, é feita pelo RH e a outra deve ser de responsabilidade de seus gestores imediatos.
Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de “ambientação”, ou seja, apresentá-lo à empresa. Para a realização dessa apresentação, a área de RH costuma utilizar um  vídeo institucional que conta a história da empresa, apresenta os fundadores e os produtos e/ou serviços da empresa.
Outro ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Essa é uma questão importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
É importante que eles não cultivem e pratiquem hábitos que possam conflitar com os valores da empresa.
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais.
Nas ambientações, o RH também destaca uma série de questões que precisam ser explicadas ao novo colaborador:
*Atrasos, faltas ao trabalho, descontos no pagamento, procedimentos para pagamentos de horas-extras.
*O Regulamento de Pessoal.
*Aspectos disciplinares da empresa.
*Direitos e deveres dos novos empregados (tarefa que costuma ser realizada pelo responsável pelo Setor de Administração de Pessoal/Departamento de Pessoal.
Outro aspecto também muito interessante nesse tipo de integração é quanto à divulgação dos benefícios oferecidos pela empresa.
Essa parte da ambientação, geralmente é feita por algum representante do Setor de Administração de Benefícios.
Que perguntas o novo colaborador quer ver respondidas sobre os benefícios? 
Na ambientação dos novos colaboradores é importante, também, apresentá-los àqueles locais da empresa que poderão frequentar livremente.
 
O papel dos Gestores
Agora vamos abordar o tratamento que os gestores devem dispensar ao novo colaborador, em seus primeiros dias de trabalho.
Após contratado, o novo colaborador é colocado sob a responsabilidade do superior imediato, a quem compete apresentá-lo aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às instalações da organização.
Esses primeiros dias são muito importantes para a adaptação do novo empregado à organização. Afinal, trata-se de uma nova empresa, um novo chefe, um novo trabalho, novos colegas e um ambiente de trabalho diferente.
A integração dos colaboradores antigos
É importante abordar aqui três formas de atuação da área de RH:
• A promoção da integração social.
• A promoção da integração funcional.
• A promoção da integração de todos os colaboradores.
		1.
		Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em:
	
	
	
	Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas.
	
	
	Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.
	
	
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
	
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
Explicação:
O aluno terá que saber a importância do processo de integração (socialização) dos novos funcionários está em: Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No papel dos gestores no processo de integração dos novos empregados espera-se que:
I. O gestor deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa.
II. O gestor deve apresentar o novo empregado à sua equipe, ao seu novo posto de trabalho, às demais pessoas com as quais manterá contatos, falando-lhe sobre a empresa: seus objetivos, seus diretores, seus produtos, seu mercado, seu funcionamento etc.
III. O gestor deve ser frio e objetivo ao receber o novo contratado colocando-o para trabalhar, sem qualquer preparação prévia, para que possa atuar e responder ao que lhe será exigido de forma mais rápida.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e III apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
Explicação:
As assertivas I e II estão corretas. pois conforme a web aula, espera-se que os programas de ambientação dos novos contratados possam promover uma integração social e funcional com todos os colaboradores com os quais vai interagir, e isso implica acolhimento e orientação direcionada para que esse novo contratado possa, de forma mais rápida, atingir a produtividade esperada no trabalho.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		VICENTE É O ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA BENTO PRODUÇÕES ARTÍSTICAS S/A E UMA DE SUAS ATRIBUIÇÕES É IMPLANTAR O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES. PARA ISSO QUE TÓPICOS DEVEM ESTAR PRESENTES:
	
	
	
	INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO CONTÁBIL DA EMPRESA E CARTA DO PRESIDENTE
	
	
	VÍDEO INSTITUCIONAL E DETALHES DO EXAME MÉDICO OCUPACIONAL
	
	
	DIREITOS, DEVERES E INFORMAÇÕES SOBRE BENEFÍCIOS
	
	
	NORMAS REGULAMENTADORAS DE MEDICINA DO TRABALHO
	
	
	ORGANOGRAMA DA EMPRESA TERCEIRA DE LIMPEZA E PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
	
Explicação:
Na integração de novos colaboradores à organização, importante fornecer ao novo colaborador todas as informações referentes às políticas, procedimentos, direitos, deveres, ambiente, estrutura da organização, facilitando entendimento do esperado e acelerando a integração à nova organização, ou seja, o novo funcionário conhece a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado. Onde ele recebe toda a orientação sobre sua aderência à organização. Onde será apresentado aos seus colegas de trabalho. Recebe informações sobre a remuneração e benefícios, as normas de segurança que deverão ser observadas, os locais da empresa que poderão ser frequentados por ele.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Marque a resposta correta: Quais os principais temas abordados na ambientação do novo funcionário?
	
	
	
	Cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador e as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho
	
	
	Todas respostas acima estão corretas
	
	
	Os benefícios oferecidos pela empresa e os locais da empresa que poderão ser frequentados pelo colaborador
	
	
	Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal
	
	
	Os direitos e deveres dos empregados
	
Explicação:
Os temas abordados na ambientação do novo funcionário: Os benefícios oferecidos pela empresa e os locais da empresa que poderão ser frequentados pelo colaborador,Cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador e as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, os direitos e deveres dos empregados, Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.
	
	
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
Explicação:
As ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa são: I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O processo de integração dos colaboradores antigos, também faz parte das atividades de suporte da ARH na organização. Das afirmativas abaixo, assinale a única considerada VERDADEIRA:
	
	
	
	Dentro do processo de integração social, compete a ARH promover a integração entre os diversos departamentos, aproximando as diferentes funções da empresa, sempre dentro de uma perspectiva de cooperação.
	
	
	O trabalho de promover a integração social deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração funcional pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar da ARH.
	
	
	No processo de integração dos colaboradores antigos, destacamos as ações de coesão, como endomarketing, ações de cooperação (funcionais) e ações de reforço e premiações.
	
	
	A utilização dos meios de comunicação internos para informar, de forma contínua, os colaboradores é uma ação de endomarketing que deve fazer parte dos desafios da ARH.
	
	
	A ARH deve ser a responsável pela adaptação dos novos colaboradores, incluindo os programas de treinamento que serão realizados na área aonde o colaborador for alocado.
	
Explicação:
Os colaboradores antigos também necessitam ter ações direcionadas ao seu processo de ambientação contínuo na organização. Uma das formas utilizadas, é o reforço das ações de comunicação que devem pontuar o que ocorre na empresa nos diversos setores, bem como, notícias referentes aos direcionadores estratégicos da organização, novos produtos/serviços, mudanças na estrutura, desafios do setor, entre outros. É uma forma interessante de promover alinhamento entre todos os colaboradores, incentivando atuação na organização.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
	
	
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
Explicação:
As possíveis três formas de atuação do RH são: I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo de socialização. O RH necessita integrar, acolher os novos colaboradores quando do seu ingresso na empresa, a essa processo chamamos de ambientação, ou seja, apresentá-lo à empresa. A seguir estão relacionados alguns pontos que devem ser destacados pelo RH nesse processo com excessão de um no qual o RH delega a apresentação para outro profissional da organização, assinale qual é esse ponto.
	
	
	
	Apresentar a missão e os objetivos globais da organização;
	
	
	As políticas e diretrizes da organização.
	
	
	Produtos e serviços oferecidos pela organização
	
	
	Procedimentos de segurança no trabalho;
	
	
	A estrutura da organização e as suas unidades organizacionais;
	
Explicação:
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Portanto os procedimentos relativos a segurança no trabalho deverão ser transmitidos aos novos colaboradores pelo profissional do Setor de Segurança no Trabalho. Todos os outros pontos são destacados pelo RH da empresa ao novo colaborador.
Modulo 5
O processo educacional está presente em sua vida permanentemente.
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Fator principal para caráter e para lidar com as situações do dia a dia ,principalmente de como reagir a elas.
GABARITO
Definições para educação:
• É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes. • É o preparo para a vida e pela vida.
• Pressupõe o desenvolvimento global da pessoa, social, intelectual e fisicamente.
Pode ser:
• Institucionalizada, organizada e sistemática (escolas, igrejas);
• Assistemática – escola da “vida” (no lar, nos grupos sociais, nas ruas).
Tipos de educação
Veja, a seguir, como a educação atua nas seguintes áreas:
Treinamento
•Prepara para uma tarefa ou cargo.
•Dado pelas próprias empresas e empresas especializadas.
•Institucionalizado ou não.
•Sistemáticos ou não.
• Objetivos imediatos e mais restritos.
Desenvolvimento profissional
• Prepara para uma carreira.
• Objetivos mais longos.
Formação profissional
• Prepara para uma profissão.
• Objetivos amplos e imediatos.
• Realizada nas escolas e empresas.
Métodos de treinamento
Veja alguns dos métodos de treinamento utilizados pelas organizações:
EXPOSITIVO
Um instrutor passa informações a um grupo que interage fazendo perguntas. Sua vantagem é atingir um grande número de participantes. Não há, ou há muito pouca, atividade prática.
DEMONSTRAÇÃO
É o método utilizado pelo instrutor para mostrar ao treinando como fazer determinada operação, tarefa, ou como funciona determinado equipamento.
ESTUDO DE CASO
O objetivo é fazer o treinando alcançar a competência por meio de análise e discussão de situações concretas. Fazer que ele entenda que sempre existe mais de uma alternativa de solução.
TREINAMENTO NO TRABALHO
Método indicado para pequenos grupos, entre 6 e 8 treinandos. É baseado na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe.
REPRESENTAÇÃO NOS PAPEIS
É uma sessão de treinamento em que o facilitador, com um ou mais assistentes, monta o cenário onde participantes serão escolhidos para desempenhar papéis distintos, que serão semelhantes a possíveis situações confrontadas pelos participantes no trabalho de campo.
INSTRUÇÃO PROGRAMADA
É um método de treinamento individualizado, utilizado especialmente na aquisição de conhecimentos básicos e limitados.
E-LEARNING
O treinando adquire instrução por meio de conteúdos disponíveis em ambientes virtuais de aprendizagem (via internet). Não há professor (ou tutor) presencial. Toda a comunicação ocorre por canais online.
COACHING
É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional.
JOB ROTATION
É um método de treinamento individualizado. O rodízio consiste numa sequência de estágios em atividades diferentes, é utilizado tanto no treinamento operacional como no administrativo.
JOGO DE NEGOCIOS
É uma técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
CONFERÊNCIA
Esta técnica é mais formal que a palestra. Esta técnica deve ser utilizada quando o número de treinandos formuito grande, quando é introduzido em novo método ou técnica de treinamento e quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos e técnicas de trabalho.
· Esta técnica é mais formal que a palestra. Esta técnica deve ser utilizada quando o número de treinandos for muito grande, quando é introduzido em novo método ou técnica de treinamento e quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos e técnicas de trabalho.
Outros métodos de treinamento utilizados:
Classificação dos métodos de treinamento
Efeito multiplicador
O QUE É
É a transferência dos conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos, para outros funcionários da empresa. É uma forma de compartilhar conhecimentos e de reduzir custos de treinamento.
QUE MEIOS SÃO UTILIZADOS
A transferência de conhecimentos normalmente é feita por meio da realização de Palestras, reuniões ou apresentação de relatórios das atividades realizadas.
SEUS OBJETIVOS
Compartilhar conhecimentos e reduzir custos de treinamento.
TIPOS DE TREINAMENTOS APLICADOS
Treinamento introdutório, treinamento operacional, treinamento administrativo, treinamento de chefias, treinamento X educação corporativa.
Atividade
De acordo com a classificação dos métodos de treinamento, marque a opção correta.
E-learning, Treinamento no trabalho, Coaching, Mentoring, Estágio e Benchmarking são métodos de treinamento em grupo.
Estudo de caso, Representação de papéis, Encontro entre profissionais afins, Brainstorming são métodos de treinamento individual.
Demonstração, Brainstorming, Curso, Workshop e Conferência são métodos de treinamento coletivo.
E-learning, Treinamento no trabalho, Coaching, Mentoring, Estágio e Benchmarking são métodos de treinamento coletivo.
		1.
		Arthur, Gerente de RH de sua empresa, está desenvolvendo alguns programas de Treinamento e Desenvolvimento. Sobre o assunto, podemos dizer que: I- O treinamento prepara o profissional para uma tarefa ou cargo. II- O Desenvolvimento tem objetivos imediatos e mais restritos. III- O Treinamento pode ser oferecido com métodos de ensino individualizados, em grupo ou coletivos. Marque a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa III está correta.
	
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
Explicação:
Conforme estudamos, o treinamento visa a preparação dos colaboradores para exercerem atividades inerentes aos cargos ocupados. Portanto, são desenvolvidos com objetivos no curto prazo. As iniciativas de desenvolvimento preparam para oportunidades de carreira, focando no médio e longo prazos.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que corresponde a atividade de desenvolvimento de pessoas.
	
	
	
	Seleção.
	
	
	Salários e pesquisa de salários.
	
	
	Treinamento.
	
	
	Integração inicial de recém-admitidos.
	
	
	Colocação e recolocação interna de pessoas.
	
Explicação:
A área de treinamento e desenvolvimento atua com diversas competências (como por exemplo o treinamento básico ao novo colaborador em sua entrada na empresa), desenvolve aspectos novos em seus empregados, faz a transmissão de informações do nível estratégico ao operacional, etc.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O que não caracteriza uma educação assistemática?
	
	
	
	Convivência em casa
	
	
	Assimilação de um grupo social.
	
	
	Convivência com outros membros da sociedade
	
	
	Observação do comportamento dos mais velhos.
	
	
	Escola
	
Explicação:
A educação assistemática e difusa não obedece a qualquer planejamento prévio, como por exemplo, o lar e grupos sociais. A Escola apresenta uma educação sistematizada, com planejamento prévio estruturado.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Após a aquisição de uma empresa de construção civil de grande porte, a Organização X consolidou-se como a maior empresa do setor no país. A euforia dos primeiros dias após a aquisição foi substituída pela dificuldade de integração dos processos das duas empresas. A primeira ação nessa direção será a implantação do SIG (sistema integrado de gestão) na empresa adquirida, que, por utilizar outro sistema, não dispõe de empregados capacitados nessa ferramenta. Por isso, foi criada uma equipe que irá desenvolver a capacitação dos empregados para atuarem no novo sistema.
A gerente de recursos humanos da empresa foi designada para coordenar essa equipe, que, em seis meses, deverá treinar todos os empregados das quatro divisões da empresa adquirida. Considerando as ações a serem desenvolvidas pela equipe coordenada pela gerente, conclui-se que:
	
	
	
	o planejamento do processo de capacitação dos empregados não deverá incluir o processo de diagnóstico, para que sejam definidas as necessidades de treinamento.
	
	
	não haverá necessidade de avaliar a efetividade do treinamento, pois o prazo estipulado para o processo é muito curto.
	
	
	serão necessários a formação de turmas e o estabelecimento do cronograma do treinamento, que deverão ser negociados com os gerentes das quatro divisões da empresa.
	
	
	os resultados da avaliação de desempenho dos empregados realizada no ano anterior deverão ser considerados para se definir quem deverá ser treinado.
	
	
	o orçamento do treinamento não deverá ser apresentado aos gerentes das divisões da empresa adquirida.
	
Explicação:
A administração de recursos humanos é uma área extremamente sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Por isso, ela é contingencial e situacional, dependendo da cultura existente nas organizações e da estrutura organizacional adotada
Deverá ser realizado um estudo sobre a cultura organizacional.
Para que essa integração ocorra, deve ser realizado um estudo detalhado das atividades relacionadas a cada cargo e a respectiva atribuição de conhecimentos, habilidades e comportamentos necessários ao seu desempenho. O resultado deste estudo é a identificação de diferentes níveis de conhecimentos, habilidades e comportamentos para o desempenho das atribuições dos diversos cargos da organização (DUTRA, 1996). Em seguida, o resultado obtido para cada cargo é comparado com as competências possuídas por cada colaborador, identificando-se, assim, lacunas de desempenho, que devem ser corrigidas com o desenvolvimento do sistema efetivo de gestão de carreira (BOHLANDER; SNELL; SHERMAN, 2003).
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sobre desenvolvimento pofissional, assinale a alternativa que NÃO encontra-se de acordo com as reflexões conduzidas nesta disciplina:
	
	
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão com objetivos definitos e de curto prazo.
	
	
	O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos.
	
	
	O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos, na medida em que prepara o indivíduo para uma carreira.
	
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira.
	
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira e possui objetivos mais longos.
	
Explicação:
O desenvolvimento visa sempre uma ampliação de consciência, de conhecimentos, capacidades, melhorias de atitude, de longo prazo, para a vida profissional e/ou pessoal. 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Ao falarmos em Treinamento, consideramos que, marque a alternativa correta:
	
	
	
	O Treinamento visa aperfeiçoar um Colaborador para um novo cargo e tem objetivos mais longos;
	
	
	O Treinamento prepara para uma tarefa e possui objetivos mais imediatos;
	
	
	O Desenvolvimento possui objetivos mais imediatos.
	
	
	O Treinamento é mais importante que o Desenvolvimento;
	
	
	Tanto o Treinamento como o Desenvolvimento possuem os mesmos objetivos;
	
Explicação:
Geralmente o Treinamento aperfeiçoa ou faz adquirir novas habilidades para o cargo atual do Colaborador, é mais imediato, já