Teste de conhecimento 1 ao 10

Prévia do material em texto

AULA 1
Questão 1
Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem? 
	
	Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm tempo a perder com os clientes. 
	
	Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências.
	
	Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho. 
	
	Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. 
	
	Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo. 
Questão 2
São características da Administração de Recursos Humanos:
	
	Uma atividade de contatos intensos e exposta
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	É atividade meio 
	
	É considerada contingencial 
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos
Questão 3
A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
	
	Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Plano de carreiras; Política salarial.
	
	Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais.
	
	Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
	
	Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
	
	Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
Questão 4
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
		
		
	
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal. 
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras. 
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo. 
Questão 5
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Reter os talentos
	
	Assegurar um bom clima organizacional
Questão 6
As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta):
	
	Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas. 
	
	É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
	
	Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa. 
	
	Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças.
	
	Nesse período o modelo burocrático era o vigente. 
Questão 7
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
	
	Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
	
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
	
	Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
	
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
	
	Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
Questão 8
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta. 
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. 
	
	Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho.
	
	Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial.
	
	Psicologia Industrial e Organizacional.
	
	Engenharia de Segurança. 
	
	
Questão 1-Parte 2
A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
	
	
	Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Plano de carreiras; Política salarial.
	
	
	Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
	
	
	Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
	
	
	Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais.
	
	
	Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
Questão 2
Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal característica as mudanças, que se tornaram mais rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de agilidade, mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades dos novos tempos. Os processos organizacionais e aspectos dinâmicos tornam-se mais importantes que os Órgãos - aspectos estáticos. Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta.
	
	A ARH privilegiou a Gestão de processos relacionados com a produção rápida e segura, para atender melhor e sobrepujar a concorrência com um atendimento mais eficaz.
	
	
	
	As organizações conservadoras e seus processos e padrões de sustentabilidade priorizam a antiga cultura industrial e desta forma se mantêm competitivas por meio de seus valores e métodos na administração de recursos humanos.
	
	
	A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior e por este motivo as organizações passaram a privilegiar apenas as pessoas que dominam as tecnologias mais recentes. As organizações, como fator competitivo, procuram e valorizam apenas os profissionais que possam executar várias tarefas simultaneamente por meio de ferramentas tecnológicas de última geração.
	
	
	As organizações modernas estão cada vez mais investindo em tecnologia como saída para o fator competitivo. A busca de novos mercados leva as organizações a estabelecer como prioridades ferramentas tecnológicas, a administração de seus investimentos, bem como ocorte de custo com pessoal.
	
	
	As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e o conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator competitivo.
Questão 3
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento:
	
	Psicologia organizacional
	
	
	
	Direito do trabalho
	
	
	Engenharia de segurança
	
	
	Geologia estrutural
	
	
	Sociologia organizacional
Questão 4
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	Proporcionar competitividade à organização;
	
	
	
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	
	
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	
	
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
	
	
	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
Questão 5
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
	
	Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras. 
	
	
	
	Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada. 
	
	
	Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos. 
	
	
	Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
	
	
	Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Questão 6
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação: 
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
Questão 7
Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado
	
	tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da empresa;
	
	
	
	adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e operacionais;
	
	
	tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho individual;
	
	
	amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a longo prazos;
	
	
	desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de comando
Questão 8
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados. 
	
	
	
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	
	
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional. 
	
	
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
	
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa
AULA 2
Questão 1
Marque a alternativa correta: 
	
	b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o processo produtivo
	
	d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH. 
	
	c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
	
	e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter qualquer conexão com os demais departamentos da organização. 
	
	a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais.
	
	
Questão 2
As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s): 
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e II.
	
	apenas o item I.
Questão 3
	Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
	
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes.
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
Questão 4
Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar:
	
	Treinamento e Legislação trabalhista
	
	Relação com sindicatos e recrutamento e seleção
	
	Higiene se segurança e recrutamento e seleção
	
	legislação trabalhista e plano de benefícios
	
	higiene se segurança e plano de carreira
Questão 5
Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situaçãode trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do potencial competitivo individual e coletivo:
	
	A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento esperado pela organização.
	
	A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas.
	
	A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das organizações.
	
	A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a cultura.
	
	É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for.
Questão 6
	
	
	Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA: 
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
Questão 7
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente INTERNO:
	
	relação com os sindicatos
	
	Legislação trabalhista
	
	Treinamento e desenvolvimento
	
	Pesquisa de salários e benefícios
	
	Recrutamento e seleção
Questão 8
Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
	
	Análise institucional e análise do ambiente 
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	Análise Organizacional e análise institucional
	
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	A análise do ambiente e análise externa
AULA 2 parte 2
Questão 1
Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente: 
	
	É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida.
	
	É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa.
	
	NRA
	
	É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
	
	Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
	
	
Questão 2
Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
	
	A análise do ambiente e análise externa
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	Análise institucional e análise do ambiente 
	
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	Análise Organizacional e análise institucional
	
	
Questão 3
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH). 
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação. 
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho. 
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal. 
Questão 4
Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos: 
	
	I, II, III e V.
	
	II, III e IV. 
	
	I, II e IV. 
	
	I, III e V.
	
	III e IV.
Questão 5
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. 
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	Reter os recursos humanos
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	Todas as opções 
Questão 6
Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras
	
	Apenas a afirmativa I é falsa
	
	Todas as afirmativas são falsas
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	
Questão 7
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas. 
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
	
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendotodas as suas potencialidades e capacidades.
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
Questão 8
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO:
	
	Relações com sindicatos
	
	Treinamento e desenvolvimento
	
	Legislação Trabalhista
	
	Pesquisa de mercado de RH
	
	Recrutamento e seleção
Aula 2 parte 3
Questão 1
A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno: 
	
	Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
	
	
	
	Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
	
	
	Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
	
	
	Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
	
	
	Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
Questão 2
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	Apenas o item II está correto.
Questão 3
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
	
	Natureza das tarefas
	
	
	
	Cultura organizacional
	
	
	Condições sociais e culturais
	
	
	Estilo de liderança
	
	
	Missão da empresa
Questão 4
Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
	
	avaliação de desempenho 
	
	
	
	demissão 
	
	
	recrutamento 
	
	
	nenhuma das respostas acima
	
	
	seleção
Questão 5
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos:
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	
	Todas as opções 
	
	
	Reter os recursos humanos
	
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
Questão 6
Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO:
	
	Legislação trabalhista e treinamento
	
	
	
	Pesquisa de Mercado de RH e treinamento
	
	
	Higiene e segurança e recrutamento e seleção.
	
	
	Relações com sindicatos e legislação trabalhista
	
	
	Treinamento e Higiene e seguranç
Questão 7
Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
Questão 8
Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras
	
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
	
	
	Todas as afirmativas são falsas
	
	
	Apenas a afirmativa I é falsa
Aula 2 parte 4
Questão 1
A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais, porque:
	
	o fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios; por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
Questão 2
O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Sobre essa afirmativa, assinale a alternativa correta:
O clima organizacional influencia direta e indiretamente nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização.
Questão 3
A ARH é uma área interdisciplinar, conta com conceitos de diversas áreas, entre elas::
Medicina do Trabalho, Direito do Trabalho, Psicologia Industrial e Organizacional.
Questão 4
Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
 Somente as afirmativas I e II estão corretas
Questão 5
A área da Gestão de Pessoas evoluiu muito no desenvolver da vida das organizações, passando por uma série de transformações. Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser : I- Reativa e solucionadora de problemas. II- Focado nos resultados e nos fins. III- Estratégica para a organização. IV- Consultiva. V- Operacional. Com base nas sentenças a cima, assinale a alternativa que apresenta apenas as sentenças que CORRETAMENTE apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso:
II ; III ; e IV.
Questão 6
Existem diversas definições para a ARH, podemos dizer que ela desenvolve, planeja, coordena, utiliza técnicas a fim de beneficiar o progresso da organização, assim como também podemos dizer:
A ARH permite também as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais através da organização
Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização
Questão 7
OS TERMOS CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL TEM SEMELHANÇAS NOTÓRIAS. PORÉM HÁ ALGUMAS DIFERENÇAS IMPORTANTES. QUAL OPÇÃO QUE MELHOR DEFINE ESTES TERMOS:
E CULTURA É FORMADA POR SEUS VALORES ÉTICOS E MORAIS, PRINCÍPIOS, CRENÇAS, POLÍTICAS INTERNAS E EXTERNAS, SISTEMAS, E CLIMA ORGANIZACIONAL.
AULA 3
Questão 1
APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOSHUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
Questão 2
A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
	
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
	
	Desenvolver os recursos humanos.
	
	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	
	Integrar os recursos humanos.
Questão 3
O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
	
	Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
	
	O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
	
	Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
	
	Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
	
	Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
Questão 4
Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
	
	Interdisciplinar
	
	Atividade meio
	
	Contingencial
	
	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
	
	
Questão 5
O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
	
	Coaching 
	
	participação em seminários 
	
	estudo de casos 
	
	jogos de empresas 
	
	rotação de cargos
Questão 6
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
	
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações. 
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços. 
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
Questão 7
Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a: 
	
	rotatividade de pessoal
	
	quantidade de turnos em um regime de escala
	
	índice de faltas e atrasos 
	
	absenteísmo
	
	índices de candidatos aprovados em processos seletivos 
Questão 8
Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Administração de Cargos e Salários
	
	Recrutamento e Seleção
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Gestão Financeira
	
	
AULA 3 parte 2
Questão 1
Podemos dizer que a ARH está divida em:
	
	diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
	
	subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
	
	inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
	
	subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
	
	multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
Questão 2
A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho).
	
	Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
	
	Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
Questão 3
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização. 
Questão 4
Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos? 
	
	Desenvolvimento de RH
	
	Manutenção de RH
	
	Monitoração de RH
	
	Aplicação de RH
	
	Treinamento de RH
	
	
Questão 5
A fase probatória na empresa está relacionadaa quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
	
	promoção 
	
	avaliação de desempenho
	
	período de experiência 
	
	treinamento 
	
	admissão 
Questão 6
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	
Questão 7
A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que: 
	
	trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem alinhados com os valores de suas organizações; 
	
	é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da regionalização.
	
	atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados;
	
	deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas; 
	
	é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do concurso público ou pela terceirização de serviços;
Questão 8
Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores: 
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	
	
Aula 3 parte 3
Questão 1
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos? 
	
	Reter os recursos humanos na empresa.
	
	
	
	Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
	
	
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
	
	
	Assegurar um bom clima organizacional.
	
	
	Controlar vendas e produção da empresa.
Questão 2
A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
	
	Aplicação de RH.
	
	
	
	Captação de RH.
	
	
	Monitoração de RH.
	
	
	Remuneração de RH.
	
	
	Desenvolvimento de RH
Questão 3
A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que:
	
	é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do concurso público ou pela terceirização de serviços;
	
	
	
	é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da regionalização.
	
	
	trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem alinhados com os valores de suas organizações; 
	
	
	deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas; 
	
	
	atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados
Questão 4
Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a:
	
	rotatividade de pessoal
	
	
	
	índice de faltas e atrasos 
	
	
	quantidade de turnos em um regime de escala
	
	
	absenteísmo
	
	
	índices de candidatos aprovados em processos seletivos
Questão 5
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação:
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
	
	
	
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	
	
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações. 
	
	
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços
Questão 6
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se referea uma função do RH:
	
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores
Questão 7
Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
	
	Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais.
	
	
	
	Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras.
	
	
	Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	
	
	Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	
	
	Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia
Questão 8
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
Aula 3 parte 4
Questão 1
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo a atividade que corresponde ao processo de Provisão de Pessoas?
	
	Administração de Cargos e Salários.
	
	
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento.
	
	
	Desenho de Cargos.
	
	
	Avaliação do Desempenho.
Questão 2
Administração de Recursos Humanos (ARH) é um sistema integrado e formada por subsistemas. As afirmativas abaixo tratam de subsistemas de RH e suas respectivas finalidades. Todas as opções estão corretas, Exceto:
	
	
	Recompensar pessoas: recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais; 
	
	
	Monitorar pessoas: Banco de Dados; Sistema de Informação Gerencial; 
	
	
	Manter pessoas: relações com os empregados, higiene e segurança, qualidade de vida no trabalho. 
	
	
	Desenvolver pessoas: treinamento e desenvolvimento, aprendizagem, gestão do conhecimento; 
	
	
	Aplicar pessoas: Recrutar e selecionar pessoas
Questão 3
Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
	
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
	
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	
	
	Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	
	
	Ser inflexível
Questão 4
O macroprocesso da gestão de pessoas que busca definir as atividades das pessoas na organização, orientar e acompanhar seu desempenho; desenvolvendo funções tais como: desenho organizacional, desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação de desempenho, corresponde a :
	
	Manter pessoas.
	
	
	
	Aplicar pessoas.
	
	
	Recompensar pessoas.
	
	
	Agregar pessoas 
	
	
	Desenvolver pessoas
Questão 5
O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:
	
	Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .
	
	
	
	Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;
	
	
	Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
	
	
	Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são subsistemas
	
	
	Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas
Questão 6
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
	
	
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização. 
	
	
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios
Questão 7
Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos?
	
	
	Monitoração de RH
	
	
	Aplicação de RH
	
	
	Manutenção de RH
	
	
	Desenvolvimento de RH
	
	
	Treinamento de RH
Questão 8
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que está relacionada com a atividade de provisão/suprimento de pessoas.
	
	Salários e pesquisa de salários.
	
	
	
	Relações trabalhistas.
	
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	
	Educação continuada.
	
	
	Prêmios de incentivo
Aula 3 parte 5
Questão 1
A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas instituições, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, marque a alternativa relacionada aos desafios do subsistema de treinamento e desenvolvimento de Recursos Humanos.:
	
	Critérios de diagnóstico e programação de preparação e reciclagem, critérios de desenvolvimento de recursos humanos a médio e longo prazos, visando à contínua realização do potencial humano e criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a excelência organizacional, por meio da mudança do comportamento do participante
Questão 2
Sobre Mercado de Trabalho, assinale a alternativa INCORRETA..
Oferta menor do que a procura éa situação que há pouquíssima disponibilidade de ofertas de emprego pelas organizações e poucos de candidatos para preenchê-las.
Questão 3
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH::
	
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
Questão 4
Segundo Dutra, Joel Souza (2002), a gestão de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo. Por sua vez, quais são as técnicas utilizadas no ambiente interno na gestão de pessoas?
	
	Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança
Questão 5
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
	
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios
Questão 6
Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
	
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
Questão 7
Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?:
Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos,
Questão 8
Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
	
	I, apenas
.
AULA 4
Questão 1
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
	
	O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	
Questão 2
O RECRUTAMENTO é o processo de atração de candidatos para abastecer seu processo seletivo. Sobre o processo de recrutamento está CORRETO afirmar:
	
	 O recrutamento externo deve ser sempre considerado como a primeira opção.
	
	 Uma vantagem do Recrutamento Interno é aproveitar melhor o potencial humano da organização.
	
	 Uma desvantagem do Recrutamento Interno é que ele é mais demorado do que o recrutamento externo.
	
	 O recrutamento externo é mais econômico do que o interno.
	
	 O recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários, visando a possibilidade de promoção na organização.
	
	
Questão 3
Integram a função recursos humanos na organização: 
	
	produção 
	
	logística
	
	compras 
	
	ouvidoria
	
	seleção
	
	
Questão 4
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso?
	
	Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas
	
	Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo
	
	Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas
	
	Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas
	
	Contratar mão-de-obra terceirizada 
Questão 5
Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se a partir da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um dos tipos de recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. Podemos dizer que é uma vantagem do Recrutamento Interno:
	
	Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa.
	
	É mais demorado, já que os candidatos são "desconhecidos" da empresa.
	
	Aproveita os investimentos que o candidato fez externamente ou em outra empresa.
	
	Traz "sangue novo"para a empresa.
	
	Pode ser mais dispendioso, já que pode envolver um número maior de técnicas de seleção, pois não se conhece os candidatos.
	
	
Questão 6
AS EMPRESAS TEM ENCONTRADO DIFICULDADES PARA RECRUTAR CANDIDATOS QUE PREENCHAM SUAS VAGAS EM ABERTO. ELAS ESPERAM QUE OS CANDIDATOS COM O PERFIL DESEJADO RESPONDAM AS SOLICITAÇÕES, MAS NEM SEMPRE ISSO ACONTECE. PROVAVELMENTE EXISTEM VÁRIAS RAZÕES PARA QUE AS PESSOAS ESTEJAM RESPONDENDO AOS ANÚNCIOS, OU SE CANDIDATANDO À VAGAS, SEM POSSUIR OS REQUISITOS PARA TAL. ISSO TEM ACONTECIDO NAS ÚLTIMAS DÉCADAS PORQUE:
	
	HÁ UMA INSTABILIDADE CONSTANTE NA ECONOMIA DO PAÍS, GERANDO ALTO ÍNDICE DE DESEMPREGO E AS PESSOAS TENTAM UMA RECOLOCAÇÃO NO MERCADO A TODO CUSTO, MESMO SABENDO QUE AQUELA NÃO É A SUA ÁREA DE ATUAÇÃO.
	
	NÃO HÁ UMA INICIATIVA POR PARTE DO GOVERNO PARA PROFISSIONALIZAR E CAPACITAR PESSOAS DESEMPREGADAS PARA O MERCADO DE TRABALHO.
	
	SÃO CRIADAS NOVAS FONTES DE EMPREGO, PORÉM AS EMPRESAS ANUNCIAM AS VAGAS EM JORNAIS, UTILIZANDO SOMENTE ANÚNCIOS FECHADOS, DEIXANDO EM DÚVIDA O CANDIDATO QUANTO A SUA VERACIDADE OU SERIEDADE.
	
	O DESEMPREGO E A ESCASSEZ DE OFERTAS DE EMPREGO FAZ COM QUE QUALQUER PESSOA POSSAPARTICIPAR DE PROCESSOS SELETIVOS NAS ORGANIZAÇÕES.
	
	EXISTEM POUCOS PROFISSIONAIS QUE APRESENTEM O PERFIL ADEQUADO ÀS VAGAS ANUNCIADAS PELAS EMPRESAS E NA INCERTEZA ECONOMICA, AS EMPRESAS ACABAM ADMITINDO A MÃO-DE-OBRA NÃO QUALIFICADA PARA INVESTIR POSTERIORMENTE EM TREINAMENTOS DE QUALIFICAÇÃO.
Questão 7
A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
	
	Conhecimentos gerais e específicos
	
	Habilidades práticas
	
	Aptidões e traços de personalidade
	
	Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro
	
	Aptidão física 
	
	
Questão 8
O recrutamento é uma atividade que consiste em comunicar, divulgar e atrair o candidato para o processo seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e externo. Assinale a opção que se refere a uma vantagem do recrutamento externo. 
	
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
 
	
	Processo mais rápido e econômico.
 
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	Valorização dos recursos humanos internos.
 
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional. 
Aula 4 parte 2
Questão 1
Considere as afirmações acerca do processo seletivo: 1. A seleção é o processo de escolher o melhor candidato para o cargo. 2. Na seleção se compara os requisitos do cargo a ser preenchido com o perfil dos candidatos que se apresentam para disputá-la. 3. Necessariamente a seleção envolve uma decisão:
	
	Somente 1 é correta
	
	
	
	Somente 3 é correta
	
	
	1, 2 e 3 são corretas
	
	
	Somente 2 é correta
	
	
	Somente 1 e 2 são corretas
Questão 2
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto? (ENADE 2012):
	
	Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
	
	
	
	Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso.
	
	
	Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas
	
	
	Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização.
	
	
	Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de recrutamento
Questão 3
Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de recutamento de candidato a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como:
	
	mais cara. 
	
	
	
	mais econômica.
	
	
	aplicada para níveis estratégicos.
	
	
	mais deficiente.
	
	
	aplicada para níveis operacionais
Questão 4
Depois das aulas expositivas e de todo o seu estudo, marque a alternativa abaixo que representa o melhor conceito de Recrutamento:
	
	É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
	
	
	
	É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
	
	
	É a tarefa de escolher e filtrar, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos.
	
	
	É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
	
	
	É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente não qualificados e incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização
Questao 5
AS EMPRESAS TEM ENCONTRADO DIFICULDADES PARA RECRUTAR CANDIDATOS QUE PREENCHAM SUAS VAGAS EM ABERTO. ELAS ESPERAM QUE OS CANDIDATOS COM O PERFIL DESEJADO RESPONDAM AS SOLICITAÇÕES, MAS NEM SEMPRE ISSO ACONTECE. PROVAVELMENTE EXISTEM VÁRIAS RAZÕES PARA QUE AS PESSOAS ESTEJAM RESPONDENDO AOS ANÚNCIOS, OU SE CANDIDATANDO À VAGAS, SEM POSSUIR OS REQUISITOS PARA TAL. ISSO TEM ACONTECIDO NAS ÚLTIMAS DÉCADAS PORQUe:
	
	O DESEMPREGO E A ESCASSEZ DE OFERTAS DE EMPREGO FAZ COM QUE QUALQUER PESSOA POSSA PARTICIPAR DE PROCESSOS SELETIVOS NAS ORGANIZAÇÕES.
	
	
	
	SÃO CRIADAS NOVAS FONTES DE EMPREGO, PORÉM AS EMPRESAS ANUNCIAM AS VAGAS EM JORNAIS, UTILIZANDO SOMENTE ANÚNCIOS FECHADOS, DEIXANDO EM DÚVIDA O CANDIDATO QUANTO A SUA VERACIDADE OU SERIEDADE.
	
	
	HÁ UMA INSTABILIDADE CONSTANTE NA ECONOMIA DO PAÍS, GERANDO ALTO ÍNDICE DE DESEMPREGO E AS PESSOAS TENTAM UMA RECOLOCAÇÃO NO MERCADO A TODO CUSTO, MESMO SABENDO QUE AQUELA NÃO É A SUA ÁREA DE ATUAÇÃO.
	
	
	EXISTEM POUCOS PROFISSIONAIS QUE APRESENTEM O PERFIL ADEQUADO ÀS VAGAS ANUNCIADAS PELAS EMPRESAS E NA INCERTEZA ECONOMICA, AS EMPRESAS ACABAM ADMITINDO A MÃO-DE-OBRA NÃO QUALIFICADA PARA INVESTIR POSTERIORMENTE EM TREINAMENTOS DE QUALIFICAÇÃO.
	
	
	NÃO HÁ UMA INICIATIVA POR PARTE DO GOVERNO PARA PROFISSIONALIZAR E CAPACITAR PESSOAS DESEMPREGADAS PARA O MERCADO DE TRABALHO
Questão 6
Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo?
	
	Menos seguro, pois os candidatos externos são desconhecidos da empresa.
	
	
	
	Maior duração, pois exige mais etapas no processo de recrutamento e apresentação dos candidatos.
	
	
	Sangue novo, pois permite renovar e enriquecer os recuros humanos da empresa.
	
	
	Afeta a política salarial, pois pode influenciar as faixas salariais internas da empresa.
	
	
	Maior custo, pois exige gastos imediatos com anúncios, jornais ou agências de recrutamento pela empresa
Questão 7
O termo rotatividade ou ¿turnover¿ de recursos humanos é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente. Para Chiavenato (2009) ela é expressa por meio de uma relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo. O principal meio utilizado para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal costuma ser:
	
	os pareceres de auditoria;
	
	
	
	os planos de carreira;
	
	
	as fichas de avaliação e desempenho;
	
	
	os papéis de trabalho do controle interno.
	
	
	as entrevistas de desligamento
Questão 8
A DINÂMICA DE UMA DETERMINADA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, COM BAIXO INVESTIMENTO EM ATIVOS, PREVÊ UM FLUXO INTENSO DE CONTRATAÇÃO, CAPTAÇÃO E MOVIMENTOS RÁPIDOS DE PROMOÇÃO VERTICAL. TAL EMPRESA PODE SER FACILMENTE CLASSIFICADA COMO
	
	INTENSIVA EM MÃO DE OBRA
	
	
	
	INTENSIVA EM MERCADO
	
	
	INTENSIVA EM PECÚNIA
	
	
	INTENSIVA EM PESQUISA
	
	
	INTENSIVA EM CLIENTE
AULA 5
Questão 1
Você é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee, após uma pré-seleção baseada em análise dos currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(a): 
	
	Entrevista de stress com perguntasargumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas
	
	Entrevista padronizada para facilitar a confiabilidade de informações e o enquadramento do candidato.
Questão 2
Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em: 
	
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas. 
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos. 
	
	Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.
Questão 3
Qual o propósito da integração funcional?
	
	Estimular competição. 
	
	Orientar competências técnicas. 
	
	Minimizar conflitos. 
	
	Saber disponibilidade funcional. 
	
	Desenvolver habilidades.
	
	
Questão 4
Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda: 
	
	d) as alternativas II e III estão corretas.
	
	a) apenas a alternativa II está correta.
	
	c) as alternativas I e II estão corretas.
	
	e) as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	b) apenas a alternativa III está correta.
Questão 5
Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração? 
	
	São reuniões entre os novos colaboradores e o gestor da área, visando garantir o entendimento sobre os produtos/serviços da empresa.
	
	É a reunião realizada com todos os colaboradores antigos, para atualização de informações relativas ao negócio da empresa.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores.
	
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos. 
Questão 6
Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere: 
	
	Comentar sobre o 14° salário.
	
	Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa.
	
	Falar sobre o salário. 
	
	Informar sobre os traços da cultura organizacional. 
	
	Comentar sobre benefícios. 
Questão 7
No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores. 
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
	
	Apenas a alternativa II está correta. 
	
	Apenas a alternativa III está correta. 
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta. 
Questão 8
Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:
	
	assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização. 
	
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
Aula 5 parte 2
Questão 1
Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:
	
	Informar sobre os traços da cultura organizacional. 
	
	
	
	Falar sobre o salário. 
	
	
	Comentar sobre benefícios. 
	
	
	Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa.
	
	
	Comentar sobre o 14° salário
Questão 2
A entrevista de seleção é uma das técnicas mais utilizadas no processo seletivo é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra (CHIAVENATO, 20018). Desta forma, aponte uma vantagem dessa técnica:
	
	Não precisa de treinamento 
	
	
	
	Permite o contato face a face com o candidato
	
	
	É uma técnica totalmente subjetiva
	
	
	Não requer socialização
	
	
	É mais rápida
Questão 3
Qual o objetivo da integração social?
	
	Orientar fluxograma. 
	
	
	
	Promover o afastamento dos diferentes setores da empresa. 
	
	
	Estimular competição. 
	
	
	Desenvolver habilidades.
	
	
	Minimizar os pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho
Questão 4
Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração socia?
	
	
	Quebrar aridez do ritmo dos negócios. 
	
	
	Humanizar a empresa. 
	
	
	Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada. 
	
	
	Trabalhar as relações interpessoais. 
	
	
	Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho
Questão 5
Quando do ingresso de um novo colaborador,cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
	
	Admissão.
	
	
	
	Desenvolvimento;
	
	
	Adaptação ao cargo;
	
	
	Ambientação;
	
	
	Treinamento;
Questão 6
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
	
	Integração de todos os colaboradores.
	
	
	
	Integração final. 
	
	
	Integração funcional. 
	
	
	Integração parcial. 
	
	
	Integração social
Questão 7
Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir?
	
	O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
	
	
	
	O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
	
	
	O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
	
	
	Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
	
	
	Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos.
Questão 8
São vantagens do Recrutamento Interno, Exceto:
	
	Permite que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo e ciente do que acontece nas demais organizações; 
	
	
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional; 
	
	
	Motivação e valorização dos empregados; 
	
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
	
	
	Melhor desempenho e potencial de conhecimento (É um meio de incentivo à oportunidade de fazer carreira na empresa. Gera maior interesse por parte dos empregados, os quais aspiram ser treinados com maior intensidade objetivando aproveitar as vagas disponíveis)
AULA 6
Questão 1
Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento
	
	A quantidade de empresas estabelecidas na região
	
	O perfil dos treinandos
	
	A quantidade de mobiliário existente na organização
	
	A ausência de informações de boa qualidade
	
	A distância das residências dos empregados
Questão 2
Vale alertar que, para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado para atender as expectativas do negócio ¿ lucro ¿ e, que precisa ser interpretado através dos seguintes resultados: Assinale a alternativa correta 
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Redução dos erros, Eliminação do retrabalho
	
	Performances encantadoras no atendimento aos clientes
	
	Aumento da produtividade, melhorias nos padrões de qualidade
	
	Positiva relação Custo X Benefício
Questão 3
A Universidade Corporativa é um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de que estes cumpram quais estratégias?
	
	Empresariais 
	
	Funcionais 
	
	Individuais 
	
	Operacionais 
	
	Administrativas
Questão 4
Manoel da Silva é um estudante que está se preparando para uma entrevista a um cargo de Analista de RH para trabalhar na área de Treinamento. Em seus estudos, ele precisa saber a sequencia de fases que requer um treinamento para o caso de ser entrevistado. Qual são elas? 
	
	Levantamento de necessidades, programação e planejamento, execução e avaliação. 
	
	Levantamento dos pontos forte e pontos fracos, planejamento, visão estratégica e operação. 
	
	Levantamento das prioridades, organização, planejamento, priorização e comercialização. 
	
	Levantamento das estratégias, marketing, comercialização, operação e controle. 
	
	Levantamento das organizações, programação, financeiro, controle e operação. 
Questão 5
A Empresa Fogo Amigo Ltda é uma empresa familiar especializada na preparação de um típico churrasco gaúcho. Mas diante da concorrência que tem aberto várias casas com maiores níveis de conforto, comodidade e opções para os clientes, a empresa entendeu que precisa se profissionalizar. Para isto contratou um consultor de RH, que fez o Levantamento das Necessidades de Treinamento e identificou duas que precisavam serem atacadas com urgência. A (1ª) é melhorar o nível motivacional da equipe e (2ª) melhorar o nível de atendimento aos clientes, pois ambas estavam interferindo na queda do faturamento. Quais das alternativas apresentadas abaixo indica a proposta de treinamento mais adequada a ser desenvolvida?
	
	Treinamento intenso no serviço de atendimento ao cliente interno, para que todos trabalhem motivados. 
	
	Motivação no ambiente de trabalho e trabalhar mais as técnicas de atendimento aos clientes internos e externos. 
	
	Forte ênfase no planejamento e na operação, para gerar um diferencial de qualidade. 
	
	Treinamento na forma de preparar as carnes, para que elas assem macias e realce o paladar. 
	
	Estabelecer uma política de participação nos lucros, pois é a melhor forma de garantir o comprometimento de todos. 
Questão 6
Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia ROBI COMB criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é: 
	
	Produzir gráficos com medidas do desempenho dos instrutores, da qualidade do material didático e da atuação da equipe logística da empresa.
	
	Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados.
	
	Identificar a reação dos treinandos ao programa, ao aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais.
	
	Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos.
	
	Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes de conhecimento e entrevistas em profundidade.
Questão 7
Por muitos anos, as organizações foram orientadas a trabalharem em um modelo de gestão sob-rígidas hierarquias. Com a globalização, e as mudanças constantes que esta estimula, a organização, seja pública ou privada, tem a necessidade de conduzir um processo de gestão de treinamento e desenvolvimento ágil, inteligente, buscando capacitar seus colaboradores através do aprendizado contínuo, a fim de que os mesmos possam adquirir habilidades, tornando-os capazes de atender as demandas da sociedade e agir com proatividade, de forma eficaz e eficiente. Assim, quais são as etapas do treinamento e desenvolvimento? 
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de habilidades.
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de atitudes.
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de conhecimentos.
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e avaliação.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamentos, Programação dos Treinamentos, Execução dos Treinamentos e mudança de processos.
Questão 8
Estavam ocorrendo muitos acidentes de trabalho em uma fábrica. Foi contratada uma empresa de engenharia de segurança para analisar as possíveis causas. Verificou-se que os empregados do nível operacional tinham cumprido as horas de treinamento em segurança que eram previstas na lei, mas a prática mostravaque os treinamentos não surtiram o efeito desejado. Se você fosse o(a) analista de RH dessa fábrica, como faria a avaliação da eficácia desses treinamentos?
	
	Teria proposto simulações, após os treinamentos, para analisar a transferência do conhecimento. 
	
	Teria conversado com os supervisores dos empregados acidentados para cobrar deles maior responsabilidade na supervisão.
	
	Teria proposto que fossem feitas reuniões de modo que os funcionários falassem o que aprenderam.
	
	Teria feito provas teóricas para verificar se os empregados assimilaram os conteúdos. 
	
	Teria analisado se houve melhora no relacionamento entre empresa e empregados. 
Aula 6 parte 2
Questão 1
Uma sigla utilizada na área de recursos humanos é CHA. Assinale o item que a ela corresponde:
	
	captação, habilidade e administração.
	
	
	
	conhecimentos, habilidades e atitudes. 
	
	
	conceitos, habilidades e atenção.
	
	
	capacitação, habilidades e atenção.
	
	
	capacitação, habilidades e atitudes
Questão 2
O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada?
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), para definir critérios de escolha para quem vai receber participação nos lucros. 
	
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Seleção (LNS), para permitir realizar as escolhas com melhor critério. 
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada. 
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Desenvolvimento (LND), para desenvolver os treinamentos adequados. 
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Recrutamento (LNR), de forma a viabilizar mecanismos mais efetivos de acesso aos potenciais interessados
Questão 3
NO QUE SE REFERE AO DESENVOLVIMENTO GERENCIAL, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA
	
	
	VISA APENAS AO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.
	
	
	VISA APENAS AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DE UMA DETERMINADA ORGANIZAÇÃO.
	
	
	VISA AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.
	
	
	VISA, APENAS, AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DE EMPRESAS CONCORRENTES QUE ATUAM EM OUTRAS REGIÕES.
	
	
	VISA, APENAS, AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DAS EMPRESAS DE UMA DETERMINADA REGIÃO
Questão 4
Janete, gerente de ARH da empresa X, dispõe de uma verba anual para usar em ações de treinamento e desenvolvimento do pessoal na organização. Então, ela propôs ao Lúcio - Diretor de ARH, a realização de uma ação para os funcionários sobre programa de qualidade de vida, orientação profissional e autogestão de carreira. Lúcio não quer aprovar, argumentando que isto não é classificado como assunto de treinamento e desenvolvimento, por isto ela não pode usar a verba disponível. Lúcio, está certo ou errado, por quê?
	
	Certo. A proposta de Janete é ação para implantação de processos de qualidade de vida no trabalho e plano de carreira
	
	
	
	Errado. A proposta de Janete é ação de desenvolvimento de pessoas na organização.
	
	
	Cumprimento das leis, convenções, acordos e sentenças normativas, bom clima organizacional, treinamento dos gestores sobre relações trabalhistas, sistema de atendimento às queixas e reclamações e mediação.
	
	
	Cumprimento das leis, convenções, acordos e sentenças normativas, bom clima organizacional, treinamento dos gestores sobre relações trabalhistas, sistema de atendimento às queixas e negociações e bom relacionamento com os sindicatos dos trabalhadores.
	
	
	Cumprimento das leis, convenções, portarias e sentenças normativas, bom clima organizacional, treinamento dos gestores sobre relações trabalhistas, sistema de atendimento às queixas e negociações e bom relacionamento com os sindicatos dos trabalhadores.
Questão 5
Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento como sendo um processo sistematizado com o intuito de promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes resultando numa melhor adequação entre as características dos colaboradores e as exigências diante de sua função. O treinamento é uma contínua redução da dissonância e uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é composto..
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento.
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e Implementação e execução do treinamento.
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento
Questão 6
É importante entender que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO?
	
	Levantamento das necessidades de treinamento;
	
	
	
	Execução do treinamento;
	
	
	Programação do treinamento;
	
	
	Avaliação do treinamento.
	
	
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento
Questão 7
(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCET:
	
	
	Avaliação do treinamento.
	
	
	Programação do treinamento. 
	
	
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento. 
	
	
	Execução do treinamento. 
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento
Questão 8
Treinamento e Desenvolvimento é um dos Subsistemas da ARH que tem por objetivos:
	
	Mudança e inovação do setor de RH, do Recrutamento e Seleção
	
	
	
	Alteração de objetivos, pessoas e cargos.
	
	
	Mudança de objetivos, comportamentos e habilidades.
	
	
	 Mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	
	Mudança de comportamentos, habilidades e técnicas
AULA 7
Questão 1
Para MILKOVICH, BOUDREAU (2000). "O Sindicalismo é uma organização que prima pelos deveres e direitos dos empregados, buscando obter um maior poder de influência sobre as decisões dos empregadores.
	
	O sindicato é a pessoa jurídica de direito público, sem fins lucrativos. 
	
	O sindicato é a pessoa física de direito público, com fins lucrativos. 
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	O sindicato é a pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos;
	
	O sindicato é a pessoa jurídica de direito privado, com fins lucrativos;
Questão 2
O que não pressupõe o sindicalismo?
	
	Organização. 
	
	Ações. 
	
	Evidência. 
	
	Ideologia. 
	
	Pretensões.
Questão 3
Como chamamos na esfera municipal, a estrutura sindical brasileira:
	
	Sindicato
	
	Confederação
	
	Federação
	
	Conselho
	
	Associação
Questão 4
Sua formação é de caráter permanente, composta por trabalhadores ou empresários,que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Podemos afirmar que esse é o conceito de:
	
	Congresso 
	
	Sindicato 
	
	Conselho Regional 
	
	Associação de empregados 
	
	Grêmio
Questão 5
Na administração de greves alguns empresários utilizam uma forma ilegal chamada locaute (lock out). Qual das alternativas abaixo define essa prática?
	
	Arbitragem por meio de um terceiro escolhido pelas partes para decidir a controvérsia.
	
	Relação dos demitidos por questões sindicais distribuída entre as empresas do mesmo ramo.
	
	Imposição às partes a solução do litígio coletivo, por via judicial.
	
	Parada dos trabalhos e pagamentos, evitando danos à empresa, após todas as alternativas de negociação e conciliação, com o objetivo de frustrar ou dificultar o atendimento das reivindicações.
	
	Resolução do conflito de forma indireta, com apoio de um terceiro, denominado mediador.
Questão 6
Em relação à estratégia de prevenção dos problemas trabalhistas, podemos afirmar:
	
	Bom clima organizacional; Reuniões das equipes de RT; Cumprimento das leis; convenções; acordos e sentenças normativas. 
	
	Manter canais de comunicação com os empregadores 
	
	Bom relacionamento com os sindicatos patronais.
	
	É a existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
Questão 7
Em relação ao Plano de Contingência escolha a opção correta: I - É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada. II - Por meio dele algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercer suas funções durante a greve. III - Não é um direito que o movimento grevista tem de persuadir aqueles trabalhadores que não aderiram a greve.
	
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente I e III estão corretas
	
	Todas estão corretas
	
	Somente II e III estão corretas
	
	Somente I está correta
Questão 8
Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
	
	Judicial e Negociação
	
	Mediação e Negociação
	
	Mediação e arbitragem
	
	Negociação
	
	Arbitragem
	
	
Aula 7 parte 2
Questão 1
A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
	
	
	Lock-out
 
	
	
	Rebelião
 
	
	
	Greve
 
	
	
	Reivindicação
 
	
	
	Conflito
Questão 2
Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
	
	Mediação e Negociação
	
	
	
	Negociação
	
	
	Judicial e Negociação
	
	
	Arbitragem
	
	
	Mediação e arbitragem
Questão 3
Sobre Relações Trabalhistas é correto afirma:
	
	São as relações coletivas entre as empresas; os funcionários; os sindicatos e o estado.
	
	
	
	Somente entre as os funcionários; sindicatos e o estado.
	
	
	Somente entre as empresas; funcionários e o estado.
	
	
	São as relações coletivas entre as empresas e o estado
	
	
	Somente entre os funcionários e sindicatos
Questão 4
É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito de
	
	Operação tartaruga 
	
	
	
	Greve 
	
	
	Advertência 
	
	
	Lockout 
	
	
	Suspensão 
Questão 5
Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar:
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas somente sociais e econômicas frente à classe patronal.
	
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção sociais, politicas e econômicas frente à classe patronal.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais e políticas frente à classe patronal.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
Questão 6
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências organizacionais internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
	
	
	sindicatos 
	
	
	competitividade 
	
	
	leis e regulamentos legais 
	
	
	condições econômicas 
	
	
	visão, objetivos e estratégia
Questão 7
O que não pressupõe o sindicalismo?
	
	Pretensões.
	
	
	
	Organização. 
	
	
	Ações. 
	
	
	Evidência. 
	
	
	Ideologia. 
Questão 8
O papel do sindicato é?
	
	garantir os direitos dos trabalhadores. 
	
	
	
	planos de benefícios. 
	
	
	rever os encargos sociais. 
	
	
	aumento de salário. 
	
	
	fazer greves.
AULA 8
Questão 1
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO ESPECÍFICO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
	
	Reter os funcionários. 
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	Criar condições de segurança do trabalho, reduzindo o medo.
Questão 2
Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas e prêmio de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira.
	
	somente as opções II, III e IV são verdadeiras.
	
	somente as opções I, II e V são verdadeiras.
	
	somente as opções III, IV e V são verdadeiras.
	
	todas as opções são verdadeiras.
	
	somente as opções I, III e V são verdadeiras.
Questão 3
MARQUE A OPÇÃO CORRETA, REFERENTE AOS BENEFÍCIOS LEGAIS, OU SEJA, AQUELES QUE SÃO DIREITO DO EMPREGADO.
	
	férias, auxílio alimentação e seguro de vida.
	
	férias, 13º salário e cartão de crédito.
	
	férias, empréstimo e previdência privada.
	
	vale transporte, cesta básica e seguro de vida.
	
	férias, 13º salário e vale transporte.
Questão 4
A palavra "soldo" e a palavra "salário" são distintas na grafia, mas muito próximas em significado. Qual das opções a seguir melhor caracteriza a palavra SOLDO?
	
	Terminologia dada à participação nos lucros
	
	Termo que se dá para a retirada de dinheiro por parte de um dos sócios da empresa
	
	Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços de qualquer posto nas Forças Armadas.
	
	Termo que se dá ao holerite dos profissionais liberais
	
	Parte variável da remuneração
Questão 5
Vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços
	
	Vencimento ou Honorários, para os Trabalhadores em Geral
	
	Todas as respostas acima estão incorretas.
	
	Soldo, para os Funcionários Públicos.
	
	Vencimento, para os Profissionais Liberais.
	
	Soldo, para os Militares.
Questão 6
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que corresponde a atividade de preservação de pessoas.
	
	Integraçãoinicial de recém-admitidos.
	
	Educação continuada.
	
	Colocação e recolocação interna de pessoas.
	
	Salários e pesquisa de salários.
	
	Seleção.
Questão 7
A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a alternativa correta:
	
	Ao montar a descrição dos cargos é necessário um diagnóstico mais geral do que a organização necessita neste cargo em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que se possa desempenhá-­lo adequadamente. A este diagnóstico dá-­se o nome de análise de cargos. Desta forma, analisar um cargo significa generalizar o que o cargo exige do seu ocupante.
	
	Um cargo é mais do que apenas uma unidade da organização visto que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o torna indistinto dos outros cargos. Portanto o cargo generaliza as atribuições no desenho da organização e fornece condições para geri-­lo adequadamente.
	
	O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores
	
	O formato mais comum de uma descrição de cargo inclui: o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas, as principais responsabilidades do cargo, o valor do salário relativo ao cargo, as relações de comunicação do cargo com outros cargos, a posição hierárquica, e os aspectos extrínsecos ao cargo dentro da empresa.
	
	Dentro da lógica do que deveria ser uma organização, os cargos não deveriam ser intencionalmente desenhados dentro de uma certa racionalidade, pois objetivam a eficiência e a eficácia da organização. A estrutura na qual os cargos estão contidos deveria ser condicionada pelo organograma.
Questão 8
De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
	
	b) a remuneração funcional.
	
	d) o salário direto.
	
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	c) o salário indireto.
	
	e) a remuneração por habilidades e competências.
Aula 8 parte 2
Questão 1
A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante tópico no universo organizacional. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (marque a única opção correta):
	
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados 
	
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
Questão 2
As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. A esse respeito, analise as afirmações abaixo: Os analistas de cargo com frequência trabalham em parceria com os funcionários e os gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo analisados. PORQUE A análise de cargo é um processo de obtenção de informações sobre cargos, determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo. Com base no texto produzido, é correto afirmar que?
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	
	as duas afirmações são falsas. 
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
Questão 3
Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
	
	A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.
	
	
	
	Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho.
	
	
	Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho.
	
	
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	
	O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira
Questão 4
Vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviço:
	
	Vencimento, para os Profissionais Liberais.
	
	
	
	Vencimento ou Honorários, para os Trabalhadores em Geral
	
	
	Soldo, para os Funcionários Públicos.
	
	
	Todas as respostas acima estão incorretas.
	
	
	Soldo, para os Militares
Questão 5
Raul é supervisor de marketing na empresa Z, a remuneração dele é constituída pelos três componentes principais. Então, é correto afirmar que a remuneração de Raul é composta de:
	
	
	Remuneração básica, plano saúde e vale transporte.
	
	
	Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
	
	
	Salário mensal, ajuda para despesas e benefícios.
	
	
	Comissões sobre vendas, incentivos salariais e salário de rescisão de contrato.
	
	
	Comissões sobre vendas, verba de representação e salário mínimo
Questão 6
A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a alternativa correta:
	
	O formato mais comum de uma descrição de cargo inclui: o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas, as principais responsabilidades do cargo, o valor do salário relativo ao cargo, as relações de comunicação do cargo com outros cargos, a posição hierárquica, e os aspectos extrínsecos ao cargo dentro da empresa.
	
	
	
	Dentro da lógica do que deveria ser uma organização, os cargos não deveriam ser intencionalmente desenhados dentro de uma certa racionalidade, pois objetivam a eficiência e a eficácia da organização. A estrutura na qual os cargos estão contidos deveria ser condicionada pelo organograma.
	
	
	Um cargo é mais do que apenas uma unidade da organização visto que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o torna indistinto dos outros cargos. Portanto o cargo generaliza as atribuições no desenho da organização e fornece condições para geri-­lo adequadamente.
	
	
	Ao montar a descrição dos cargos é necessário um diagnóstico mais geral do que a organização necessita neste cargo em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que se possa desempenhá-­lo adequadamente. A este diagnóstico dá-­se o nome de análise de cargos. Desta forma, analisar um cargo significa generalizar o que o cargo exige do seu ocupante.
	
	
	O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores
Questão 7
A remuneração envolve muitos aspectos, tais como: sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Assinale abaixo a alternativa incorreta.Aspectos Institucionais: Os salários estão relacionados com a legislação trabalhista e com os acordos coletivos de trabalhos feitos pelos sindicatos. Alguns dos direitos dos trabalhadores brasileiros são: salário mínimo, décimo terceiro salário, irredutibilidade do salário, adicional por trabalho noturno, entre outros. 
	
	
	
	Aspectos psíquicos: O salário é visto como um dos principais fatores para estimular a pessoa a produzir com eficiência. 
	
	
	Aspectos sociais: Em nosso sistema social, o status, o prestígio do indivíduo está intimamente ligado com sua renda, que para muitos consiste unicamente no salário. 
	
	
	Aspectos políticos: Organizações, sindicatos e empregados não influenciam na composição do salário.
	
	
	Aspectos Organizacionais: A estrutura hierárquica nas organizações é reforçada por meio de salários que se diferem conforme o nível hierárquico
Questão 8
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
	
	Incentivar desempenhos.
	
	
	
	Reter os funcionários. 
	
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
	
	
	Atrair candidatos aos empregos. 
	
	
	Oferecer lazer aos empregados
AULA 9
Questão 1
Sobre o tema "Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional", marque a única opção que traz informações equivocadas (erradas) sobre o assunto em nosso país:
	
	Hoje, segundo vimos em aula, o Brasil ocupa o 14o lugar no ranking mundial da OMT (Organização Mundial do Trabalho), em relação aos acidentes de trabalho.
	
	Estima-se que o Brasil gaste 6 bilhões de dólares por ano, para custear acidentes de trabalho e afastamentos por doenças ocupacionais.
	
	No passado o Brasil tinha 400 mil acidentes de trabalho por ano, com 4000 mortes. Hoje esse cenário mudou e o número de acidentes de trabalho é quase inexistente.
	
	Até pouco tempo atrás, o Brasil país era o pior país em termos de segurança no trabalho, registrando o maior número de acidentes de trabalho.
	
	Quando uma empresa não investe em Segurança do Trabalho, impacta na no bem-estar dos funcionários e, consequentemente, em sua produtividade, prejudicando tais fatores.
Questão 2
De acordo com a conduta de segurança no trabalho qual das opções abaixo NÃO corresponde a Ato Inseguro?
	
	Ficar junto ou sob cargas suspensas.
	
	Manipulação inadequada de produtos químicos.
	
	Não utilizar EPI.
	
	Uso de roupa inadequada.
	
	Deficiência de maquinário e ferramental.
Questão 3
Qual o dia Nacional de Prevenção de Acidente do Trabalho?
	
	27 de Junho
	
	27 de Julho
	
	27 de agosto
	
	27 de setembro
	
	27 de maio
Questão 4
Um acidente do trabalho por ser causado por ato inseguro e condição insegura. Julgue os itens a seguir que se caracterizam como acidente de trabalho, exceto:
	
	Acidente que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de trabalho; 
	
	O acidente que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa; 
	
	É o que ocorre pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa provocando lesão corporal ou perturbação funcional
	
	Acidente ocorrido fora do local de trabalho e após o expediente em que você esteja fardado e com crachá de identificação da empresa
	
	O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa;
Questão 5
Um tema bastante relevante na gestão de pessoas está relacionado a higiene, segurança e qualidade de vida dos colaboradores. Um programa de segurança do trabalho envolve o desenvolvimento de diversas atividades. NÃO constitui uma dessas atividades o(a):
	
	criação de recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de segurança.
	
	estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	
	participação na avaliação de desempenho de todos os colaboradores.
	
	divulgação ampla de regras e procedimentos de segurança.
	
	desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
Questão 6
ATO INSEGURO Ééo comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros. O próprio funcionário é quem causa o acidente de trabalho. Podemos considerar um Ato inseguro:
	
	ferramentas defeituosas.
	
	máquinas mal protegidas e mal mantidas.
	
	desrespeito às normas de segurança.
	
	instalações inadequadas (construção improvisada, ventilação e iluminação inadequada, falta de limpeza, sanitários deficientes).
	
	horário excessivo de trabalho.
Questão 7
Os termos insalubridade, periculosidade e penosidade às vezes parecem idênticos entre si, pois todos são usados para situações em que o trabalhador pode sofrer alguma consequência.Analise as afirmativas abaixo e indique verdadeiro ou falso.
( ) a penosidade, é algo que causa sofrimento e incômodo ao trabalhador, podendo a mesma ser bem prejudicial à saúde do próprio.
( ) periculosidade é algo que geralmente vai prejudicando a saúde do trabalhador aos poucos.São consideradas atividades perigosas aquelas que expõem os funcionários a agentes nocivos à saúde acima dos limites fixados de tolerância em relação ao tempo de exposição e intensidade. São obrigadas ao pagamento do adicional de 10% no grau mínimo, 20% no grau médio, 40% no grau máximo que o trabalhador recebe sobre o salário mínimo;
( ) adicional de insalubridade é o valor de 30% sobre o salário que o empregado recebe quando trabalha exposto a radiação, inflamável ,explosivo e elétricos.
	
	F,F,V
	
	F,V,F 
	
	V,F,F
	
	F,F,F
	
	V,V,F
Questão 8
Paulo, servente na DRV Construção, não respeita as normas de segurança da empresa, e coloca em risco a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros. 
	
	Condição imprória
 
	
	Condição insegura
 
	
	Ato inseguro
 
	
	Ato seguro
 
	
	Ato impróprio
Aula 9 parte 2
Questão 1
Segundo as aulas de Saúde e Segurança do Trabalho, "Agentes são os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de trabalho". Esses agentes referem-se a :
	
	Riscos Físicos
	
	
	
	Riscos ergonomicos
	
	
	Riscos Químicos
	
	
	Riscos de acidentes
	
	
	Riscos biológicos
Questão 2
Acidente de trabalho é o acidente que decorre pelo exercício do trabalho, a serviço do empregador, ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou redução , permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Vários são os riscos encontrados no ambiente de trabalho. Marque a opção correta:
	
	riscos químicos, biológicos, calor e frio
	
	
	
	riscos biológicos, ergonômicos, iluminação e vibração
	
	
	riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos
	
	
	riscos gasosos, vibração, tuberculose e diarréia
	
	
	riscos físicos, químicos, hepatite, tuberculose
Questão 3
CONDIÇÃO INSEGURA são irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. Podemos considerar Condição Insegura:
	
	imprudência por parte do trabalhador
	
	
	
	desrespeito às normas de segurança por parte do trabalhador
	
	
	indisciplina de um determinado grupo de funcionários 
	
	
	máquinas mal protegidas e mal mantidas pela empresa
	
	
	não uso de EPIs por parte do trabalhador
Questão 4
Dos exemplos abaixo, assinale aquele que se caracteriza como CONDIÇÃO INSEGURA como causa de acidente de trabalho:
	
	Imprudência
	
	
	
	Correria
	
	
	Indisciplina
	
	
	Instalações inadequadasGosto pelo risco
Questão 5
Um acidente do trabalho por ser causado por ato inseguro e condição insegura. Julgue os itens a seguir que se caracterizam como acidente de trabalho, exceto:
	
	Acidente ocorrido fora do local de trabalho e após o expediente em que você esteja fardado e com crachá de identificação da empresa
	
	
	
	O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa; 
	
	
	O acidente que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa; 
	
	
	É o que ocorre pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa provocando lesão corporal ou perturbação funcional
	
	
	Acidente que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de trabalho
Questão 6
José Antunes é o gestor de Recursos Humanos de uma indústria metalúrgica de médio porte e foi questionado pelo Diretor Geral sobre as ações planejadas pela sua área para assegurar a integridade física dos funcionários da empresa. Entre os argumentos que José Antunes deve dar ao Diretor temos:
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos é de responsabilidade dos líderes, que devem instruir corretamente seus funcionários para utilizar corretamente as máquinas e os equipamentos de proteção (EPIs), que serão adquiridos pela empresa. 
	
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos pode ser melhorada com treinamentos constantes sobre prevenção de acidentes, realizados pelos técnicos da área de manutenção, com apoio da área de endomarketing na criação dos manuais e cartazes. Cabe à Gestão de Recursos Humanos sensibilizar os líderes para permitir que seus funcionários participem dos treinamentos. 
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos é de responsabilidade da equipe da Brigada de Incêndio, que é constituída por funcionários da empresa para promover ações de proteção das pessoas quanto ao risco de acidentes no trabalho. Cabe à Gestão de Recursos Humanos dar todo o apoio logístico para sua realização. 
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos deve ser da área de produção, pois conta com pessoal especializado em segurança. Cabe à área de Recursos Humanos promover a formação de multiplicadores internos, capacitando o pessoal de produção para realizar com eficiência seu papel. 
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos será feita por meio de um levantamento de riscos de acidentes e situações que podem levar a doenças ocupacionais, realizados por consultores especializados em Segurança e Medicina do Trabalho que serão contratados e acompanhados pela área de RH para eliminar ou neutralizar esses riscos
Questão 7
Ruído, Temperatura, Vibração, Radiação, Pressão são caracterizados como:
	
	Riscos sociais
	
	
	
	Riscos Ergonomicos
	
	
	Riscos Químicos
	
	
	Atos inseguros
	
	
	Riscos Físicos
Questão 8
Existem várias estratégias para prevenção de acidentes de trabalho e saúde ocupacional, o Mapa de Riscos é uma delas. De quem é a responsabilidade da elaboração dele?
	
	CIPA e SIPAT.
	
	
	
	SIPAT.
	
	
	SESMT.
	
	
	Da área de RH.
	
	
	CIPA.
Auça 9 parte 3
Questão 1
As causas básicas do acidente de trabalho são Ato inseguro e Condições Inseguras. Quanto ao Ato inseguro é correto afirmar que:
É o comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança
Questão 2
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA - tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador. Das sentenças a seguir, qual não representa uma atribuição da CIPA:
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA - tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador. Das sentenças a seguir, qual não representa uma atribuição da CIPA
Questão 3
 São considerados como objetivos do PCMSO-Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional?
Atuar preventivamente na saúde do Trabalhador
Questao 4
Paulo, servente na DRV Construção, não respeita as normas de segurança da empresa, e coloca em risco a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros.:
Atp inseguro
Questão 5
Tendo em vista as causas básicas de acidentes de trabalho, o argumento da personagem expressa::Eu não tenho tempo para let todas essas segurançãs da empresa
R:O comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua integridade fisica, caracterizando ato inseguro. 
Questão 6
Levando em conta que os acidentes de trabalho acontecem por diversas causas, marque a afirmativa INCORRETA. 
	
	O trabalhador e a empresa só tem a ganhar quando seguem as normas de Segurança do Trabalho, evitam acidentes.
	
	
	
	Acidente de trabalho causado por ato inseguro é proveniente do comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança.
	
	
	Acidente de trabalho proveniente de máquinas sem manutenção, não fornecimento de EPI pela empresa são considerados condição insegura.
	
	
	O trabalhador deve se preocupar tanto quanto a empresa para não sofrer acidentes, por isso deve comprar e ter sempre seu Kit de EPI, caso falte na empresa.
	
	
	A empresa deve investir em EPI, pois isso protege e valoriza o seu trabalhador.
Questao 7
É o acidente que decorre do exercício do trabalho, a serviço do empregador, ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Esse conceito refere-se a
Acidentes de trabalho
Questão 8
Dentre as doenças ocupacionais encontram-se as Lesões por Movimento Repetitivo - LER. Para evitá-las, é conveniente mudar de posição, aprimorar o design da ferramenta e fazer pequenos intervalos com:
xercícios apropriados desenvolvidos especificamente para cada estação de trabalho
AULA 10
Questão 1
Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal:
	
	e) férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	a) vale transporte, assistência médica e seguro de vida.
	
	b) cesta básica, auxílio funeral e cartão de crédito.
	
	d) férias, auxílio alimentação e adiantamento salarial.
	
	c) empréstimo, auxílio educação e previdência privada.
Questão 2
Segundo o emérito referencial teórico Chiavenato, Idalberto (2000), as origens e o crescimento dos planos de serviços e benefícios sociais, devem-se aos fatores relacionados a atitude do empregador no que concerne aos custos da remuneração total, custos proporcionais dos benefícios, oferta do mercado e o seu papel em atrair, reter e motivar pessoas talentosas, por sua vez para a força de trabalho, são analisados em termos de equidade e adequação às suas necessidades pessoais. Com relação às origens e o desenvolvimento dos planos de benefícios sociais, avalie as afirmações seguintes. I. Competição entre as empresas na disputa pelos recursos humanos seja para atraí-los ou para mantê-los. II. Exigências da legislação trabalhista e previdenciária. III. Exigências da legislação da tributária e sindical. É correto o que se afirma em 
	
	I e II, apenas. 
	
	II e III, apenas. 
	
	I, II e III.
	
	III, apenas. 
	
	I, apenas.
Questão 3
	Existem diversas cláusulas que comumente são negociadas entre empregados e empregadores por intermédio de uma negociação coletiva entre os respectivos sindicatos. Assinale abaixo uma cláusulasocial (diferente da cláusula econômica):
	
	Bonificação por produtividade
	
	Criação de benefícios financeiros
	
	Aumento real de salário
	
	Horas extras
	
	Melhoria de condições de trabalho
Questão 4
Como podemos classificar os benefícios quanto a sua natureza?
	
	monetários, não monetários e assistenciais
	
	Monetários e assistênciais
	
	monetários e supletivos
	
	Assistenciais e recreativos
	
	Monetários e não monetários
Questão 5
	Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Há vários benefícios oferecidos pela empresa, para isso há algumas fontes de custeio desses benefícios. São elas
	
	- Empresa - Estado - Funcionários
	
	- Estado ¿ Empresa - Acionistas
	
	- Acionistas - Funcionários - Estado
	
	- Município - Estado ¿ Empresa
	
	- Sociedade ¿ Estado - Empresa
Questão 6
Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são
	
	Monetários e não monetários
	
	Assistenciais e não monetários
	
	Não monetários e recreativos
	
	Supletivos e monetários
	
	Recreativos e assistenciais
Questão 7
Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
	
	A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los. 
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios.
	
	A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo). 
	
	A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei.
Questão 8
Marque a resposta que melhor entender. Quais as vantagens para o empregado com relação aos benefícios
	
	Satisfação, segurança, bem estar. e fixação do empregado.
	
	Satisfação, segurança, bem estar e complemento salarial
	
	Atração de talentos, Satisfação, segurança, bem estar.
	
	Satisfação, segurança, bem estar e melhoria da imagem da empresa
	
	Todas as opções acima estão corretas
Aula 10 parte 2
Questão 1
Marque a opção correta: São Benefícios Supletivos ou de Apoio:
	
	Colonia de Ferias, Transporte, Seguro de vida, estacionamento
	
	
	
	Grêmio; Excursões; Colônia de Férias; Convênio com Videolocadoras; Bibliotecas etc.
	
	
	Transporte; Restaurante; Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.
	
	
	Seguro de vida, assistência medico hospitalar, auxilio funeral
	
	
	Seguro de vida, Restaurante; Auxilio Funeral, Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa
Questão 2
Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho. 
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. 
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção. 
	
	
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários
Questão 3
Identifique abaixo os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência da Lei trabalhista:
	
	Auxílio doença, 13º Salário e Férias
	
	
	
	Empréstimo, Cesta básica e Previdência privada
	
	
	Cartão de crédito, Auxílio funeral e Empréstimo
	
	
	Previdência privada, Férias e 13º Salário
	
	
	Vale transporte, Férias e Empréstimo
Questão 4
Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são:
	
	Supletivos e monetários
	
	
	
	Recreativos e assistenciais
	
	
	Monetários e não monetários
	
	
	Assistenciais e não monetários
	
	
	Não monetários e recreativos
Questão 5
Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
	
	A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei.
	
	
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios.
	
	
	A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo). 
	
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
	
	
	A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los
Questão 6
Marque a resposta que melhor entender. Quais as vantagens para o empregado com relação aos benefícios:
	
	Atração de talentos, Satisfação, segurança, bem estar.
	
	
	
	Satisfação, segurança, bem estar e complemento salarial
	
	
	Satisfação, segurança, bem estar. e fixação do empregado.
	
	
	Satisfação, segurança, bem estar e melhoria da imagem da empresa
	
	
	Todas as opções acima estão corretas
Questão 7
Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Há vários benefícios oferecidos pela empresa, para isso há algumas fontes de custeio desses benefícios. São elas:
	
	- Acionistas - Funcionários - Estado
	
	
	
	- Município - Estado ¿ Empresa
	
	
	- Empresa - Estado - Funcionários
	
	
	- Estado ¿ Empresa - Acionistas
	
	
	- Sociedade ¿ Estado - Empresa
Questão 8
Existem diversas cláusulas que comumente são negociadas entre empregados e empregadores por intermédio de uma negociação coletiva entre os respectivos sindicatos. Assinale abaixo uma cláusula social (diferente da cláusula econômica):
	
	Horas extras
	
	
	
	Melhoria de condições de trabalho
	
	
	Criação de benefícios financeiros
	
	
	Bonificação por produtividade
	
	
	Aumento real de salário
Aula 10 parte 3
Questão 1
Segundo o emérito referencial teórico Chiavenato, Idalberto (2000), as origens e o crescimento dos planos de serviços e benefícios sociais, devem-se aos fatores relacionados a atitude do empregador no que concerne aos custos da remuneração total, custos proporcionais dos benefícios, oferta do mercado e o seu papel em atrair, reter e motivar pessoas talentosas, por sua vez para a força de trabalho, são analisados em termos de equidade e adequação às suas necessidades pessoais. Com relação às origens e o desenvolvimento dos planos de benefícios sociais, avalie as afirmações seguintes. I. Competição entre as empresas na disputa pelos recursos humanos seja para atraí-los ou para mantê-los. II. Exigências da legislação trabalhista e previdenciária. III. Exigências da legislação da tributária e sindical. É correto o que se afirma em :
	
	I e II, apenas
Questão 2
Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customizaçãodos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta..
A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
Questão 3
Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles sã:
	
	Monetários e não monetários
Questão 4
Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 afirmativas abaixo: A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida. Diante das afirmativas, é possível afirmar que:
	
	As alternativas A, C e D estão corretas
Questão 5
Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais:
	
	Perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte
	
	
	
	Contingências sociais ou biológicas com acréscimos bruscos e excessivos de encargos financeiros
	
	
	Não obtenção de emprego
	
	
	Risco social é antônimo de pobreza,
	
	
	É obtida por meio do seguro Privado ou Social.
Questão 6
	Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	
	
	Incentivar a crescente produtividade.
	
	
	Criar ou aprimorar as condições de bem-estar aos seus funcionários.
	
	
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
Questão 7
Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
Salário família
Questão 8
Como podemos classificar os benefícios quanto a sua naturez
Monetarios e não monetários